2015 te 10.5 milyon kredi karı varmış. Kaynak :https://www.yapikredi.com.tr/yapi-kredi-hakkinda/surdurulebilirlik/raporlar?IgnoreMobile=true < Resime gitmek için tıklayın > |
Akşam 8 den itibaren aranan olmadı herhalde... |
beyler ben hotel kampanyasindan faydalanmadim ama yapilan ayip icin sikayetvar a yazacagim hakkinizi savunmak icin boyle basitlik olamaz yakismaz diyecegim ama koc grubu iste kasikla verir kepce ile somurur |
hocam adamına göre muamele nokta. insana zaten zerre saygı vs yok. eh en çok da bu koyuyor yalan yok. doğru düzgün kayıt alıp geri aramayı başarabildiler mi? hayır. benden sonra arayanlara oda vermişler ne gam. vermesinler demiyorum, demem de. sonuçta herkesin planı programı var, vakit ayırıyor, kampanya kovalıyor, otel bakıyor, saatler boyu bunlara bağlanmaya çalışıyor. kısacası benden sonraki adam da en az benim kadar hak ediyor kampanyadan yararlanmayı. benim asıl derdim hakkımızı yemeleri. yoksa kampanyadan ne kadar fazla kişi yararlansa o kadar mutlu olurum. rekor kar eden banka babamın mı? biraz müşterileri de faydalansın değil mi? |
aramazlar hocam. rahat ol. call center çökünce başlarından savmak için kayıt aldık vs dediler. yoğunluk azalınca arayan bağlandı aldı; oteller böyle gitti. saflık bizde bekledik akşama kadar. işimiz gücümüz olmasa amenna da tüm gün bunları mı kovalayacaktık hayret. ![]() |
Gun icinde kontejan dolduktan sonra farkli saatlerde seyahat hattina baglanmaya devam ettim hatta su an bile baglanmasini bekliyorum ama hala cevap veren yok arkadas 10;30 da biten kampanyanin hala hangi yogunlugu devam ediyor saat 21;58 cevap yok hala,rezillik diz boyu toplu hareket edelim birlik olalim sunlara dersini verelim yapanin yanina kar kalmasin toplu herturlu kanalla ders verelim. Hatta su 240 kisiyi ben cok merak ediyorum cikip aciklasinlar kendi yandaslari olup olmaidigi konusunda |
Arama bekleyenler icin kontrol ettim, geri donus olunca 4dkda bitirmisiz isi. Hadi diyelim baska birisi 6 dkda yapsin, hadi ortalamayi da 10dk yapalim abartalim. Saatte 6 kisi x 5 mh 30 rezervasyon. 8 saatte bu is biter. |
Benim hakkım yenmedikten sonra isterse bütün kart sahiplerine versin önemli değil. Kötü bir gün oldu yapacak birşey yok. |
hocam değildir ama zaten fark etmez. sen milleti kayıt aldım diye oyala başından sav. sonra ortamlarda kayıt aldık da doldu dersin. benden sonra kayıt bırakan adam almış maval okuma bana kardeşim deyince tısss. hani nerede müşteri memnuniyeti? sorsan herkes çok memnun. normal zamanda zaten memnun olursun kardeşim; asıl böyle sıkıntılı anlarda yaptığı işe bakarım ben milletin. onda da diğerlerinden farklı çıkmadı. açıkçası kontenjan dolmasına değil reva görülen muameleye çok içerledim. bir de vip line demişler. neresi vip? wings bitmeden akbank'ın benzer tavırlara girişmesi nedeniyle kendilerinden vazgeçmiştim. garanti'nin yine benzer müşteri umursamaz tavırları nedeniyle miles&smiles kredi kartını uğurlamıştım. şimdi sıra adios'a geldi. açtığım şikayet kaydının sonucunu bekliyorum. bugünkü tavırları nedeniyle kapatmaya zaten karar verdim. kampanyaya dahil ederlerse puanları sıfırlar kapatırım. yoksa bilet alır kapatırım. her türlü yolum belli. bilançonun eksi hanesine cüzi bir katkımız olursa ne mutlu. banka zaten aşşırı karda koymaz onlara. |
Arkadaşım seyahat hattına bağlandı yaklaşık 1 saat önce. Yetkili bayan yarın kayıt bırakanları tek tek arayıp kampanyanın sona erdiğini söyleyeceğiz demiş. Tepkisini versin herkes yarın |
cevabım hazır. benden sonra arayana, benden sonra kayıt bırakana dönüş yaptınız. beni neden aramadınız diyeceğim. |
40 dakikada 240 kisilik kontenjani dolduran matematigi bana biri anlatsin yoksa bu kampanyayi yuzumuze gozumuze bulastirdik arkadas magdur olan bizi arayan musterilerin bu magduriyetini giderecegim demektir buyuk olmak,dijital bankacilikta ilkiz tekiz deyip bangir bangir reklam yapmaya benzemez |
hocam matematik falan yok. dediğim gibi bunlar kayıt aldık bahanesiyle yüklenmeyi azalttılar o kadar. sistem arada toparlanınca aramaya devam edenler aldı bir yandan; öte yandan kafaya göre alınan kayıtlardan rastgele arama falan yaptılar. öyle sıra mıra kimse uğraşmamış net. amaç kontenjan dolsun nasıl dolarsa dolsun. böyle iş mi olur? buradan bir arkadaşa 6. günü verdiklerinde ne güzel demiştim demek ki mağdur etmeyecekler kimseyi. ama amaç başkaymış. o 1 günü 1 kontenjan falan saymıştır kesin seyahat hattı. maksat başlarından iş atmak olsun. eh bu da bana ders olsun. ykb ile buraya kadarmış. devam eden etsin tabi. ama ben bu muameleyi bir daha çekmem. |
setur görevlileri sanırım eşe dosta yaptılar son saatlerdeki rezarvasyonları son saatlerde hat sürekli meşguldü ama hiç aranan olmadı ya torpillileri yada akrabalarına aldılar, lanet banka haysiyetini beş paraya sattı cümlesi tamda bu durum için kayıt aldığın herkesi arasan ne kaybın olacak zaten 1 saatte bitti 1 saatten sonra kayıt bile açamadı millet nankör banka şimdiye kadar hep övdük diğer bankalara karşı ama bu kadar umut bağlanan bir kampanyadan milleti büyük mağdur etti puan olduğundan kapatamayan olacaktır kartlarını ama mutlaka kullanmasınlar ve her kanaldan şikayet etsinler açıktan sosyal medyadan hak ettiler çünkü. |
#adioslareziloluyos Etkinliğe katılmak isteyen varsa Twitter da paylaşabilir |
Bence sabah sistemleri eror verince; bi şekilde başınızdan savın dendi. - Aktarıyoruz diyip suratımıza kapattılar telefonu. - Kimisi seturun numarasını verip o şekilde oyaladı. Buna ben dahil. - Kimisi ise kayıt alıyoruz dedi almadı. Sonra; setur kayıt alın dedikten sonra kayıtlar alınmaya başladı ve kayıtlar gerçek anlamda alındı. Ve aranmalara başlandı. Sizi oyalayan tüm mh yetkilileri için herkes bir şikayet kaydı oluştursa 3 ay kafalarını kaldıramazlar. Ki özellikle setur seyahat hattına yönlendiren mh yetkilisi seni işten kovsalar yeridir. |
https://twitter.com/hashtag/adioslareziloluyos?src=hash katılalım arkadaşlar. #adioslareziloluyos diyip @setur @YapiKrediadios @YapiKrediHizmet @YapiKredi @YapiKrediWorld @YapiKredi etiketleyelim. ![]() |
Herkes bi destek verirse enazindan yaptiklarinin ayip oldugunu anlarlar.![]() ![]() |
Bgn saat tam 8.59 da setur u aradim ve calisma saatimiz 9.00 vs otomatik mesajini dinledikten sonra saat tam 9 da aradim ve 32 dakika hatta sira bekledim, sonunda hat dustu. Hemen tekrar aradim fakat setur a baglanirken hep hat dustu. Vipline i aradim ve durumu anlattim, bizim yapacagimiz birsey yok kampanya tamamen setur ile ilgili , biz kayit alamiyoruz dendi. Ama buradaki msjlardan anlailiyor ki tam da o saatler vipline dan diger musteri hizmet yetkilileri kayit almislar ve setur a iletmisler. Daha sonra belki 20 kez setur u aradim ve hat dusmedi. Dustuginde ise 20 dk hatta bekledikten sonra ben kapadim. Bu kampanya da setura baglanarak otel alabilen olduginu dusunmuyorum. Cogu vip line uzerinden gelen kayitlara gore verildi. Ben saat 9 da arayip 30 dk bekleyip baglanamiyorsam , kim nasil baglanabiliyor anlamis degilim. Dolayisi ole setur hatlarinin kitlendigini ve otellerin vipline uzerinden verildigini dusunuyorum. Bu kampanya sekli yapi kredi bankasina hic yakismadi. Hem 240 kisi gbi az bir sayi hemde uygulama sekli ile ykb benim Icin sinifta kalmistir. Musteri hizmetlerini arayip sikayetimi bildirdim. Sonucunda birsey cikmayacak biyuk ihtimal Fakat en azindan yaptiklari yanlisin farkinda olmalarinda kucuk bir katkim olur belki. Otel alabilen arkadaslara , simdiden iyi tatiller dilerim. |
Birde ben bu kadar kısa sürede nasıl tüm işlemleri bitirdiler anlamıyorum. Geçen sene 4 gün sonra aranan vardı. Hadi diyelim 3 katı rezervasyon aldılar. Sabahki onca karışıklığa karşı nasıl bitti 8 saatte ilginç.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Quidditch06 -- 2 Nisan 2018; 21:33:40 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @recruit1