Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Sıcak Fırsatlar
Sıcak Fırsatlar
Banka - Kredi Kartı Fırsatları
Adios kart ile Dünyayı Keşfe Çıkıyos!-Kampanyalar!-Gezi İpuçları!-
Bu konudaki kullanıcılar: 5 misafir, 2 mobil kullanıcı
85041
Cevap 5622107
Tıklama 79
Öne Çıkarma
Cevap 5622107
Tıklama 79
Öne Çıkarma
-
Cevap: Adios kart ile Dünyayı Keşfe Çıkıyos!-Kampanyalar!-Gezi İpuçları!- (3880. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
Şikayet yazdım bize ulaşından. Böyle saçmalık olmaz. |
|
kayıt alınanlar aranacaklardır. (Benim için geçen sene öyle oldu.) yanılmıyorsam 4. günde aradılar. (kayıt alınanlar istedikleri otel olmasa bile mutlaka bir yerleri alırlar) bu sene az önce aradım kampanya doldu dedi ve seyahat hattına aktarmadan kapattı. Yapacak bir şey yok |
|
günün popüler konusu belli oldu yapılan resmen terbiyesizlik |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Ben de aynı durumdayım. Ben de saat 9:25'te mh ile görüştüğümde biz buradan kayıt almıyoruz demişlerdi. Şimdi 9:35'te kayıt almaya başladıklarını söyledi MH. Ben de önceden arayanlara haksızlık oldu, bu haksızlığı düzeltin diye şikayet hattına kayıt bıraktım. |
Bu mesajda bahsedilenler: @karagoz07
|
Son 4 yıldır bu kampanya sayesinde çeşitli oteller konakladım (Limak Limra, Vogue, Adam & Eve, Titanic Belek). Müşteri Hizmetleri ile görüşmelerim ortalama 8-10 dakika civarı sürdü. (Başvuru yapmak, otel sorgulaması, tarih bilgileri, rezervasyonun teyidi, karttan ücret çekimi, mailin tarafıma atılacağı vs...) Bu kampanya başladığında, 10 kişi bile MH'de çalışıyor olsa ve ortalama 10 dakika sürse 1 saatte alabilecekleri maksimum rezervasyon sayısı 60 olur. 1 saatte kampanya rezervasyonu doldu dediler. Bu işin içinde anlaşmalı oldukları acenteleri bile olabilir. Setur'dakiler bu durumu açıklasınlar. Kesinlikle izahı olmayan bir durum. Yapı Kredi çağrı merkezindekiler bizi ilgilendirmez, seyahat hattının sorunu diyerek geçiştiriyorlar. Sonuçta kampanya sizin kampanyanız, setur sizin bu olayda taşeronunuz. Sorumluluk almamak ne demek? Adios sanki Setur'un kartı ya da o site Setur'un sitesi. Setur'un web sitesinde yayınlansa ve Setur Müşteri Hizmetleri'ni arıyor olsak haklıdırlar. Herkes şikayette bulunsun, hakkımızı arayalım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @recruit1
| Biraz önce arandım. Sueno Hotels Deluxe Belek 21.09.2018-26.09.2018 tarihleri. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Tamam işte belli oldu. Kayıt bırakanlar aranacaktır her sene böyle oldu çünkü. Ama öncelik sırasını kaydırdılar. Önce arayan daha sonra tekrar aradığı için sonraya düşecektir. Bende dahil. Ama kontenjan dolma olayı kayıt almanın bitmesi gibi duruyor. Bu arada arkadaşlar 1715 TL puan için antalya bölgesi için öneriniz neresidir? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
saat kaçta kayıt bırakmıştınız hocam? |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
iki kayıt bırakmış oldum bir tanesi özel müşteri temsilcisi üzerinden mail ile saat 09:18 de, diğeri 4440446 üzerinden 09:49 da oldu. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @kvadankpakal
| valla hocam illa kampanyayla alacağım diyorsan cratos'un deniz bariz kirli. hatta geçtiğimiz yıllarda haberlere bile çıktılar kıbrıs'ta. acapulco'nun sahil güzel ve cratos'a göre biraz daha temiz. merit'in sanki daha dalgalı ama diğerlerine göre en temizi olabilir deniz bakımından. tabi hizmet ve kalite bakımından merit acapulco'dan baya iyi. deniz konusu eğer iskeleden girerseniz zaten çok dert değil. dediğim gibi bizde bebe var iskeleden girme atraksiyonuna pek bulaşamıyoruz. el mecbur sahilden takılıyoruz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @alitaro
teşekkürler hocam. o zaman bodrumdakileri değerlendireyim ben |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| hocam zaten 10 kişi çalışsa böyle olmaz. ben çok iyimser bakıyorum setur'da 3 kişi aynı anda bakıyor diyorum bak anla sen durumu. malum 9.15 gibi altyapı da çöktü kimseye hizmet veremediler o saatten sonra. işgüzar ykb kampanya yetkilileri yüzünden anca bankanın kendi müşteri hizmetleri kitlenince akıl edebildiler geri dönüş usulüne geçmeyi. onu da müdürleri falan inisiyatif almıştır. yoksa kampanya ekibinin kendi başına yapabileceği iş değil. bu noktada bankanın kampanya ekibinde kim varsa kovması gerekir. başındaki müdürlerine kadar. evet acı ama gerçek. neden? misal benim ykb ile adios kampanyası dışında bir işim olsa ve telefonla ulaşmak dışında seçeneğim de olmasa (misal yurtdışındayım) ulaşamayacaktım. aradıkça meşgul çalacaktı. öyle bir yüklenme, öyle bir yoğunluk oldu. banka kilitlendi. olabilir mi? böyle basiretsiz adamları veya kadınları, her sene yaşanan yoğunluğun olacağını öngöremeyen adamları veya kadınları siz olsanız kendi işyerinizde bir saniye çalıştırır mısınız? bakın bizi geçtim, mağduriyetimizi geçtim, koskoca bankanın call centerı kilitlendi tüm müşterileri mağdur oldu neredeyse 1 saat. resmen skandal. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Pikachu
| düzeltiyorum 09.34'te aramışım 09.38'de kayıt almışlar ve hala aranmadık. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi recruit1 -- 2 Nisan 2018; 12:28:9 >
Bu mesajda bahsedilenler: @kvadankpakal
|
9:20 gibi vipline müşteri hizmetlerinden kayıt almışlardı (seyahat hattına aktarmadan) 12.15'de aradılar ve 6 gün için Kemer Sherwood otel için işlem onaylandı, 5 günden sonraki günler için kampanyalı fiyattan yardımcı oluyorlar bilginize. 5 gün 1649 iken 6 gün isteyince 1809 TL'den satın alabildim bilginize arkadaşlar. |
Bu mesaja 3 cevap geldi. Cevapları Gizle
| en azından mağduriyeti giderme adına makul bir uygulama olmuş. iyi tatiller dilerim. inşallah bizi de ararlar. |
Bu mesajda bahsedilenler: @tamerbilisim
| hocam yalnız bodrum'dakilerde de eğer bebeyle gidecekseniz kampanya kapsamındaki otellerin ya yokuşu bol ya da merdivenli. baya yorabilir. |
Bu mesajda bahsedilenler: @alitaro
| Saat 8.55 den itibaren kesintisiz 3 farkli telefon biri vipline uzerinden kesintisiz nefes almadan 35 tane arama gerceklestirdim her musteri temsilcisi ile ortalam 3 defa denk geldim adlarini bildim ogrendim ilk yarisi baglanamadan koptu 3-5 tanesi baglandi o ahmak adiosla yiyoz iciyoz geziyoz reklamlarini dinleyip seturda 30 dakika bekleyip sonra dustum en son setur almiyor kayit olusturun dediler 9;40 sularinda kayit olusturdum sonra sizi bagliyoruz dediler yine baglayamadilar telefonda beklerken web sitesi uzerinden canli canli bu ne rezillik dedim aa kontejan doldu dediler dedim arkadas 1 nisan dun du ertelenmis bir esek sakasi yapmiyorsunuz degilmi dedim insanlari gerizekali yerine koyup saatlerce bekletiyorsunuz saat 10;30 da gorusmem bitti ben bu 240 kisiyi bilmek istiyorum dedim bu rezilligin bir aciklamasi olmalidir diye sikayet hattinada sikayet yazdim bekliyorum.Senelerdir kullanirim bu karti ilk daha 2 nisan sakasi ile karsi karsiyayim ama pesini birakmam |
|
Aynen öyle, 444 0 446'da hat düşmemeye başladı. 3 kere sinyal verip kapanıyordu. 09:05 - 09:15 arası bunları da yaşadım. 0850'li nuamradan düştü bir kez, öyle aradım o dakikalarda. Banka iptal oldu gerçekten, saçma sapan bir tutum var. Yoğun talep geleceğini biliyorsun, nasıl buna önlem almazsın? Perşembenin gelişi çarşambadan bellidir, bu kadar basit bir olay. Bu kadar kısa sürede bitmesi mümkün değildir, ya bu mağduriyeti gidersinler ya da resmi açıklama yapsınlar. |
Bu mesajda bahsedilenler: @recruit1
|
Size şimdiden iyi tatiller dilerim. Şanslı kişilerdensiniz. Ancak bu verdiğiniz örnek bile YKB Çağrı Merkezinin beceriksizliğini ve çifte standardını gösteriyor. Benden 9:25'te VIP Line'dan biz kayıt almıyoruz, sizi seyahat hattına yönlendirelim demişlerdi. Demek ki bazı müşteri temsilcileri kayıt almış, bazıları almamış. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @tamerbilisim
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @recruit1