Dr. Oyun tarafından dolandırıldım

Aşağı Git Tüm Forumlar Oyun Pc Oyunları Oyun Genel ve Diğer türler Dr. Oyun tarafından dolandırıldım

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

13
Cevap 1756
Tıklama 1
Öne Çıkarma

1. sayfa

Dr. Oyun tarafından dolandırıldım

Cevap Yaz

TorwaK

9 yıl (2348 mesaj)

Yarbay

Konu Sahibi

Merhaba arkadaşlar,

09/12/2016 tarihinde Steam Cüzdanı almak üzere Dr Oyun sitesine 300TL gönderdim. Ürün 3 hafta stoğa girmeyince kendilerine sitedeki destek linki üzerinden ulaşıp para iadesi talep ettim. Chatte yaptığım görüşmede para iadesinin sıkıntı olmayacağı ve konuyla ilgili kayıt açılabilmesi için benden destek@droyun.com adresine mail göndermem istendi. İlgili maili gönderdikten 1 hafta sonra kendilerine yine ulaşıp para iadesinin durumunu sorduğumda "yöneticilerimiz kampanya işleriyle çok meşgul yakında size döneceğiz" gibilerinden bahanelerle beni oyaladılar. Aradan 2 hafta gecince yeniden kendilerine ulaştım ve talebimi yeniledim. Cevap olarak paranızı şugün yatıracağız, bugün yatıracağız diye yeniden oyalandım.

Sonuç itibariyle 5 haftadır ne paramı geri alabiliyorum ne de ürünleri. Konuyla ilgili biraz araştırma yaptıktan sonra meseleyi yargıya taşımaya karar verdim ve dolandırıldığıma dair savcılık başvurusunu yarın yapacağım. Forumun uzun yıllardır kullanıcısı olarak sizleri uyarmak benim görevim. Siz siz olun kesinlikle bu siteden uzak durun.

Görüşmek dileğiyle.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

En Çok Beğenilenler Tümü Saat Gün Hafta Ay Yıl ✔ Tümü Tüm Yorumları Aç

Değerli arkadaşlar,

3 haftalık "mücadeleden" sonra paramı bugün geri alabildim. Sizinde anlayacağınız üzere paramı geri ödemelerinin nedeni forumda bu konuyu dile ...

Yoruma Git Yorumun Devamı TorwaK - 9 yıl +13 ▲

İnsanlar ucuza oyun almaktan ziyade güvenilir bir şekilde "satın aldıkları" oyuna ulaşmayı arzuluyorlar. Sanırım bunu anlamamakta ısrarcısınız. 1 liraya oyun satsanız ne o kadar mağduri...

Yoruma Git Yorumun Devamı Rurounius - 9 yıl +8 ▲

Yoruma Git Yorumun Devamı scrabG - 9 yıl +5 ▲

PowerPC

9 yıl (1653 mesaj)

Binbaşı

geçmiş olsun bunlardan oyun sipariş ettim hemen teslim yazan oyunu bile zar zor 3 saatte teslim edebildiler peşlerinden koşturdular. birde sanki ekstradan birşey yapmış lütufta bulunmuş gibi saçma sapan konuşuyorlar. yani ısrarcı olmasam daha bekleyeceğimi ima ediyorlar. 10 gündürde hell fighter dlcsini göndermiyorlar. çalışma anlayışları berbat benim tanışıklığım kötü oldu şu dlc yi alıp kurtulacağım.

sizin olay içinde kendi konularında karalama yapılmış dedikten sonra bakiyenizi yarın yatıracağız demeleride manidar. illa donanımhabere mi yazılması lazım çöz işte 5 hafta oyala sonra donanımhabere yazınca karalama???

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi PowerPC -- 16 Ocak 2017; 18:16:37 >

TorwaK

9 yıl (2348 mesaj)

Yarbay

Konu Sahibi

Açık söylemek gerekirse bir daha mümkün değil kendilerinden alış-veriş yapmam. Halen 5 hafta önce gönderdiğim 300TL 'yı geri almak için uğraşıyorum.

-Rusher-

9 yıl (13471 mesaj)

Yarbay

Rezillik bf1in ilk cıktgı zamanlardada insaları yormuslardı. 20-30fzla verir baska yerden alırım.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

9 yıl (13835 mesaj)

Yarbay

Ben şahsen BF1 aldım sadece ve geldi sorunsuz bir şekilde oynuyorum. Live Chat'de de bir kere konuştum hemen ilgilendiler. Fakat paranızı bu saatten soonra bile geri verseler para iadesi isteyen bir müşteriye 'çok meşgulüz döneceğiz' denmez. Arada 100 TL fark olmuyor zaten 30-40 TL için denemem bu saatten sonra. Kinguin, G2A gibi kendini kanıtlamış sitelerden yapmaya devam ederim. Dr.Oyun yetkilisi forumda çok aktif umarım size cevap verir, sorunu çözer.

Rurounius

9 yıl (1195 mesaj)

Yüzbaşı

Öncelikle geçmiş olsun. Bi arkadaş daha vardı 12bin lira verdiğini ancak bunu geri almak için uğraştığını iddia ediyordu. Acaba onun son durumu ne? Onu da merak ettim şu an. Ben böyle sitelerden uzak durma taraftarıyım. Gönüllü kobaylığa hiç gerek yok. Çok geçmiş olsun.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Dark matter

9 yıl (27611 mesaj)

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Rurounius

Öncelikle geçmiş olsun. Bi arkadaş daha vardı 12bin lira verdiğini ancak bunu geri almak için uğraştığını iddia ediyordu. Acaba onun son durumu ne? Onu da merak ettim şu an. Ben böyle sitelerden uzak durma taraftarıyım. Gönüllü kobaylığa hiç gerek yok. Çok geçmiş olsun.

12 bin nedir yaa.yuhh.arabami alacak steam uzerinden.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

TorwaK

9 yıl (2348 mesaj)

Yarbay

Konu Sahibi

Değerli arkadaşlar,

3 haftalık "mücadeleden" sonra paramı bugün geri alabildim. Sizinde anlayacağınız üzere paramı geri ödemelerinin nedeni forumda bu konuyu dile getirmem. Size nacizane önerim, bu siteden ürün alırken iki kere düşünmeniz. Konu 300TL 'dan ziyade aptal muamelesi görüp, koyun gibi güdülmek.

Bahsi geçen siteden bir daha kesinlikle alış veriş yapmam, fikrimi sorana da önermem.

scrabG

9 yıl (659 mesaj)

Yüzbaşı

Şahsen ilk başta reklam yaptıklarında site gayet güzel işliyordu, chat'ten güzelce cevaplar alıyorduk. Ardından ne olduysa birden chatte terslemeler başladı. Hemen teslim yazıyor alıyorsun ertesi günü oyun geliyor. Artı fiyatlarıda Steam' e göre pahalı kalmaya başladı. Alacak arkadaşlara 2 kere düşünmelerini öneririm aynı şekilde. Yazık....

BlackLead

9 yıl (44292 mesaj)

Yarbay

allah allah beyler farklı siteleri falan mı bahsediyorsunuz anlamadım gerçekten,ben çalışanları değilim bir şeyleri değilim ama bu zamana kadar 4-5 kez alışverişim oldu hiç bir konuda hiç bir sıkıntım olmadı.Chatten'de gayet güzel ilgili konuştu çalışan arkadaş.Bir sıkıntı yok bence

Guest-1420E4729

9 yıl (6862 mesaj)

Yarbay

Bu tip konularda tüketiciler genelde sabırsız davranıp durumun hemen sonlanmasını isteyebiliyor ve farklı yansıyabiliyor maalesef.

Arkadaşın şikayetini Dr.Oyun kendi konu başlığı altında cevaplamış.
Fakat bu noktada ne kadar profesyonel olduklarını da göstermiş olmuşlar. Bu açıdan da alışveriş yapan arkadaşı haklı çıkarmışlar. Yaklaşım Gittigidiyor üzerindeki eksi yorum alıp hala üste çıkmaya çalışan işletmeler gibi olmuş.

Çünkü üslup "300 liranıza mı kaldık, hallederiz amma ağladın" moduna geçmiş. Olay 300 TL'ye kalmak değil, zaten üslup, yaklaşım, profesyonelliktir.

Bir de açıklamada "evet müşteri hizmetlerindeki arkadaş böyle böyle demiş, biraz hatalı" denilmiş. Biraz mı? Müşteri hizmetlerine oturtulan arkadaşın "biraz" hatalı olma şansı yok. Çalışanınızın prosedürlerinden haberdar olması gerekli. Demek ki firmanızın da öyle bir prosedürü yok ki, kendine göre sallama ihtiyacı hissetmiş.

Pazarlama ve satışta bir işletmenin profesyonelliği, büyüklüğü, güvenilirliği gibi kavramlar bugüne kadar kaç tane veya kaç TL'lik ürün satıldığı ile değil, tam da bu tip mevzularda ortaya çıkar. Bugüne kadar şu kadar ürün sattık, senin 300 TL'ne kalmadık demekle daha da batırmışlar. Daha talihsiz bir açıklama olamazdı herhalde.

Çeşitli sitelerde falan da artık satıcılardan bu tip "savunma" tarzı yorumları gördüğümde hızla kaçıyorum. Açıklama ve yorumlar direkt olarak fikir veriyor. Aynı zamanda güzel de oluyor, kimden ne alıp ne almayacağımızı görüyoruz.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-1420E4729 -- 19 Ocak 2017; 11:38:6 >

furandor

9 yıl (9510 mesaj)

Yarbay

Eleştiri mesajları neden silindi ? Dr oyun yetkilisinin pek hoşuna girmedi sanırım..elestiri tahammülü olmaması pek kötü..belli ki şikayet edip sildirmiş..

Ondan ziyade forum yöneticileri nasıl siler bu mesajları küfür yok hakaret yok .olan şey eleştiri..

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

droyun-yetkili

9 yıl (269 mesaj)

Çavuş

Hadi buraya da gelelim madem;

Öncelikle bahsettiğiniz siteler kadar profesyonel olamadığımız için üzgünüz, 6-7 kişiden oluşan küçük ama büyük şeyler başarmaya çalışan bir ekibiz. Herkesin çok fazla işi olduğundan dolayı aramızda bazen kopuklar yaşanabiliyor bu durumdan dolayı elimizden geldiği kadar durumu açıklayıcı ya da yeri geldiğinde özür dileyici durumlar yaratmaya çalışıyoruz.

Bazen çalıştığım firma adına konuşuyorum fakat bazen de burası bir forum olduğu ve ben de sosyal medya ve iletişim personeli olduğum için kişisel fikirlerimi bildiriyorum.

Kısacası arkadaşlar bakın bugün yeni bir kampanya başlattık, indirimli ürünlere yenilerini ekledik. Ve bildiğiniz üzere bu sevdiğiniz ve bahsettiğiniz bir çok büyük firmalar arzu ettiğiniz oyunları 50-60 tl farklarla size oyunları satıyor, hatta bir çoğu farklı hesaplarla sitemizde üyelikler açıp ürün toplamaya çalışıyor. Sırf sizlere üstüne fiyat koyup satabilmek için.

Buradan o firmalarla çalışan hesaplara ve sırf yolumuza taş koymak için bizimle uğraşan arkadaşlara selamlar olsun diyorum.

Ama herşeyin sonunda burada sizlerle muhattap olan biz yine günah keçisi oluyoruz. (Üstüne üstlük bizimle muhattap olmayın, cevap vermeyin amatör görünüyorsunuz diyorsunuz) Sizinle konuşabildiğimiz iletişime geçtiğimiz için en ufak bir hatada bile forumdan cevap alabildiğiniz için. 300 TL 'si kalan arkadaşın bakiyesi güvenlik sebeplerinden dolayı uzun süre iletilmedi, çünkü herşeyin bir prosedürü var. Dolandırıcılık olaylarının bu kadar yaşandığı günümüzde bizimde kendimize göre almamız gereken önlemler olabiliyor.

Ayrıca @Furandor eleştiri mesajları falan silinmedi, kimseye de bir şikayette bulunmadık düzgünce bakarsan yazılan bütün yorumlar orada durmakta.

Biz yine de aklınızda bu şekilde kaldığımız için üzgünüz, daha iyisini yapmaya çalışıyoruz. Bir şeyleri karalamak gerçekten kolaydır, fakat zor bir şeyi başaran insanları desteklemek çok daha zordur.

Dinlediğiniz için teşekkür eder, iyi oyunlar dilerim.

Rurounius

9 yıl (1195 mesaj)

Yüzbaşı

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Oyun Pc Oyunları Oyun Genel ve Diğer türler Dr. Oyun tarafından dolandırıldım