Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
18
Cevap
1963
Tıklama
0
Öne Çıkarma
süperonline belasından nasıl kurtulurum allah aşkına bir yardım
B
10 yıl (4373 mesaj)
Yarbay
Konu Sahibi

Merhaba arkadaşlar bu beladan nasıl kurtulabilirim?
6 aydır haftanın 4 yada 5 günü netim yok olduğundada sözde 8mbit olmasi gereken neti 1mbite sabitlediler Çevirmeli bağlantı hızında internet veriyorlar
1500 haneli sitede bir tek bende sorun olduğunu kabul ediyorlar iptal istediğimde 400 lira istiyorlar gerçekten mh yi aramaktan bıktım tükendim artık

musteri hizmetlerinde yetkili kimse yok kimseye aktarmiyorlar en yetkili biziz diyorlar
şikayet vara yazdim eve taşeron birisini yonlendirdiler geldi kabloyu kontrol etti defolup gitti

superonline Türktelekoma Türktelekom bunlara atiyor *oku

en kısa yoldan bu beladan nasıl kurtulurum tüketici hakem heyetine gitsem bir faydasi olurmu?

üstüme üstlük vermedikleri netin günlerinide hala faturaya yansitiyorlar

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi by_MuKa -- 4 Eylül 2016; 1:13:32 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

M
10 yıl (6002 mesaj)
Yarbay

by_MuKa 8 mbit den bahsettiğine göre adsl kullanıyorsun. Hat değerlerin nasıl. Bi resmini koyarsan daha net cevaplar gelir. Sorun nereden kimden kaynaklanıyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
10 yıl (5436 mesaj)
Yarbay

Hattınızın değerlerini atabilirseniz yardımcı olmaya çalışalım.



B
10 yıl (4373 mesaj)
Yarbay
Konu Sahibi

hat değerleri kötü hocam adsl 8mbit veremiyorlar
sabitleyemiyorlar hattimi 8mbite hat şuan 1mbit de
Ping süresi 100ms ve uzeri her daim

sorun sizde bina iç kablolarında diyorlar ama bende hiç bir sıkıntı olmadigina eminim eve girerken ev içindeki hatlari sifirladim


şuan internetim olmadığı için speed test yapip paylaşamıyorum



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @muratoto , @tezekos
M
10 yıl (6002 mesaj)
Yarbay

Hocam bende benzer durumları yaşadığım için yazdım zaten. Siz bi hat değerlerini atın bakalım. Tel kullanıyormusunuz yoksa yalınmı. CRC hatası alıyormusunuz. Önce bunları bi görelim.



T
10 yıl (5436 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: by_MuKa

hat değerleri kötü hocam adsl 8mbit veremiyorlar
sabitleyemiyorlar hattimi 8mbite hat şuan 1mbit de
Ping süresi 100ms ve uzeri her daim

sorun sizde bina iç kablolarında diyorlar ama bende hiç bir sıkıntı olmadigina eminim eve girerken ev içindeki hatlari sifirladim


şuan internetim olmadığı için speed test yapip paylaşamıyorum



Sizden speed test (hız testi) sonucu isteyen yok hocam modem arayüzünden hat değerlerinizi atmanızı istedim..



B
10 yıl (4373 mesaj)
Yarbay
Konu Sahibi

@tezekos hocam hat değerleri dsl bilgisi sanırım şuan hepsi boş hiçbirşey yazmıyor netim olmadığı için başka birşeyse söyleyin ordaki bilgileri paylaşayım


DSL senkronizasyon durumu:
Başlatılıyor...
Bağlantı durumu:
Boşta
Yukarı akım hattı hızı (kbit/s):
0
Aşağı akım hattı hızı (kbit/s):
0
Maksimum yukarı akım hızı (kbit/s):
0
Maksimum aşağı akım hızı (kbit/s):
0
Yukarı akım gürültü güvenliği katsayısı (dB):
0
Aşağı akım gürültü güvenliği katsayısı (dB):
0
Hat standardı:
Yukarı akım hat zayıflaması (dB):
0
Aşağı akım hat zayıflaması (dB):
0
Yukarı akım çıkış gücü (dBm):
0
Aşağı akım çıkış gücü (dBm):
0
DSL çalışma zamanı:


@muratoto yalın kullanıyorum hocam telefon yok


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @muratoto , @tezekos
T
10 yıl (5436 mesaj)
Yarbay

Aynen hattınız da net yok şuanda hattınızın ev tesisatı bağlantılarını kontrol edin kopukluk kısa devre vs. olmasın.Ankastreye kadar binadaki. Sorun yok ise modem kapalı dursun ve internetim yok diye SOL a arıza kaydı açtırın. Modemi açarsanız eğer arızacılar gelene kadar telekomdan modeme sinyal gittiğini gördükleri anda arızayı bina içi tesisattan kaynaklı diyerek kapatırlar bilginiz olsun.. Kolay gelsin.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @by_MuKa
B
10 yıl (4373 mesaj)
Yarbay
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: tezekos

Aynen hattınız da net yok şuanda hattınızın ev tesisatı bağlantılarını kontrol edin kopukluk kısa devre vs. olmasın.Ankastreye kadar binadaki. Sorun yok ise modem kapalı dursun ve internetim yok diye SOL a arıza kaydı açtırın. Modemi açarsanız eğer arızacılar gelene kadar telekomdan modeme sinyal gittiğini gördükleri anda arızayı bina içi tesisattan kaynaklı diyerek kapatırlar bilginiz olsun.. Kolay gelsin.

Tesisatta sıkıntı olmadığına eminim dediginiz gibi modemi kapatip deneyim birde



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

T
10 yıl (3790 mesaj)
Yarbay

sorunun kaynağı TT olunca... interneti kesen TT suçlu TT... alt yapı adsl için TT'de...




Bu mesajda bahsedilenler: @by_MuKa
B
10 yıl (1231 mesaj)
Yüzbaşı

Abi keske doganet kullansan hem ucuz hemde hizli hem kotasiz hemde muhattabin var yuz yuze hemen site yonetiminde herhangi bir sorun olursa



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
10 yıl (4373 mesaj)
Yarbay
Konu Sahibi

şu beledan ceza ödemeden ayrilsam hemem geçicem doğa ya
4 gündür net veremiyorlar hala turk telekom geldi baktı ic tesisatta sorun diyorlar kafayı yiyecem musteri hizmetleri disinda muhattap yok gercekten lanet olsun Turkcell superonline



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @balikcibili
T
10 yıl (5436 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: by_MuKa

şu beledan ceza ödemeden ayrilsam hemem geçicem doğa ya
4 gündür net veremiyorlar hala turk telekom geldi baktı ic tesisatta sorun diyorlar kafayı yiyecem musteri hizmetleri disinda muhattap yok gercekten lanet olsun Turkcell superonline

Hocam telekomdan gelip baktılarsa eğer sinyal geliyordur ankastreye kadar sıkıntı dedikleri gibi sizin iç tesitatınızda o zaman bir elektrikçi çağırarak iç tesisatınızı kontrol ettirin. Kablolar doğru mu bağlı ek vs. var mı zarar gören bir yeri var mı kablonun.. Sorun sizden kaynaklanmakta yani sağlayıcıyla veya telekom ile alakası yok demek ki.


Bu mesaja 2 cevap geldi.
E
10 yıl (1108 mesaj)
Yüzbaşı

Bende d-smartdam Süper online 16mbps 100gb geçmeyi düşünüyordum
Binada fiber olmayınca sıkıntı oluyor:(



B
10 yıl (4373 mesaj)
Yarbay
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: tezekos

quote:

Orijinalden alıntı: by_MuKa

şu beledan ceza ödemeden ayrilsam hemem geçicem doğa ya
4 gündür net veremiyorlar hala turk telekom geldi baktı ic tesisatta sorun diyorlar kafayı yiyecem musteri hizmetleri disinda muhattap yok gercekten lanet olsun Turkcell superonline

Hocam telekomdan gelip baktılarsa eğer sinyal geliyordur ankastreye kadar sıkıntı dedikleri gibi sizin iç tesitatınızda o zaman bir elektrikçi çağırarak iç tesisatınızı kontrol ettirin. Kablolar doğru mu bağlı ek vs. var mı zarar gören bir yeri var mı kablonun.. Sorun sizden kaynaklanmakta yani sağlayıcıyla veya telekom ile alakası yok demek ki.

bugüne kadar türk telekom sadece ankastreye kadar gelip bakıyordu sağlam diyip gidiyordu 4 gündür yogun arama şikayet ve hakaretlerime dayanamış olacaklarki türk telekom elemanlarını bu sabah eve yolladılar ve sorun ortaya cıktı
sorun ; aşağıdan fakrlı hattan bana internet vermeleriymiş eleman geldi eve telefonu bagladı benim sokete ses gelmiyor dedi bende tesisatım sıfır imkansız sıkıntı olması diyip diretince aşağıdaki diğer elemanı aradı deneme yanılma yöntemiyle dogru soketi bulup bagladılar
işe yetişmem gerektiği için kontrolleri yapamadım akşam eve gidince 8mbite sabitletip denicem bakalım yavaslık devam edecekmi




@EBÖB aman hocam hiç bulaşma süperolmayanonline ye ben kurtulmaya calısıyorum


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @EBÖB
N
10 yıl (487 mesaj)
Yüzbaşı

evet suçu türk telekoma atmakta üstlerine yok bu beladan ben de uzun çabalarım sonu kurtulabildim. Aradıgımda birimden birime gezdiriyorlar 1 saati bulan görüşmelerim oluyordu. hergün yeni şikayet talebi oluşturdum ve mh den bağlandıgım birim tarafından yetkili birisi tarafından aranılmayı istedim. bunun sonucunda bana geri dönüş yapıldı ve internet hizmetinden cezai bedelsiz çıkışımı sağladılar. tabi önce farklı teklifleri oldu 2 ay ücretsiz kullanım 2 ay da yarı fiyata verelim maduriyetinizi gidermek amacıyla dediler. şikayetvar vs görebilecekleri heryerden de şikayetimi sundum. kurtulmanızın tek yolu çirkeflik yapıp hergün arama yapacaksınız ve kesinlikle yetkili birine yönlendirilmeyi isteyeceksiniz en son olarak da sürekli çözüm merkezine şikayet mailleri atmanız hem mail olarak hem de site şikayet bölümünden




Bu mesajda bahsedilenler: @by_MuKa
T
10 yıl (5436 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: by_MuKa

quote:

Orijinalden alıntı: tezekos

quote:

Orijinalden alıntı: by_MuKa

şu beledan ceza ödemeden ayrilsam hemem geçicem doğa ya
4 gündür net veremiyorlar hala turk telekom geldi baktı ic tesisatta sorun diyorlar kafayı yiyecem musteri hizmetleri disinda muhattap yok gercekten lanet olsun Turkcell superonline

Hocam telekomdan gelip baktılarsa eğer sinyal geliyordur ankastreye kadar sıkıntı dedikleri gibi sizin iç tesitatınızda o zaman bir elektrikçi çağırarak iç tesisatınızı kontrol ettirin. Kablolar doğru mu bağlı ek vs. var mı zarar gören bir yeri var mı kablonun.. Sorun sizden kaynaklanmakta yani sağlayıcıyla veya telekom ile alakası yok demek ki.

bugüne kadar türk telekom sadece ankastreye kadar gelip bakıyordu sağlam diyip gidiyordu 4 gündür yogun arama şikayet ve hakaretlerime dayanamış olacaklarki türk telekom elemanlarını bu sabah eve yolladılar ve sorun ortaya cıktı
sorun ; aşağıdan fakrlı hattan bana internet vermeleriymiş eleman geldi eve telefonu bagladı benim sokete ses gelmiyor dedi bende tesisatım sıfır imkansız sıkıntı olması diyip diretince aşağıdaki diğer elemanı aradı deneme yanılma yöntemiyle dogru soketi bulup bagladılar
işe yetişmem gerektiği için kontrolleri yapamadım akşam eve gidince 8mbite sabitletip denicem bakalım yavaslık devam edecekmi




@EBÖB aman hocam hiç bulaşma süperolmayanonline ye ben kurtulmaya calısıyorum


Sorun dediğim gibi olmuş ankastreden hattınız yanlış krone ye bağlanmış ben size kendiniz de test edebilirsiniz dedim hocam ama siz yapmadınız sanırım.. telekom ankastreye kadar gelen sinyale bakıp gider.. geri kalan kablolama size ait olur..



B
10 yıl (4373 mesaj)
Yarbay
Konu Sahibi

@Neccromancer teşekkür ederim hocam dediğinizi denicem

@tezekos valla sinirden gözüm hiç bir şey görmedi lanet ettim bunlara
şimdi gidiyorum 8mbite sabitleticem bakalim sonuç ne olacak eskisi gibi sabitlenme sorunu olacakmı



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Neccromancer , @tezekos
T
10 yıl (5436 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: by_MuKa

@Neccromancer teşekkür ederim hocam dediğinizi denicem

@tezekos valla sinirden gözüm hiç bir şey görmedi lanet ettim bunlara
şimdi gidiyorum 8mbite sabitleticem bakalim sonuç ne olacak eskisi gibi sabitlenme sorunu olacakmı

Hat değerlerinizi atabilirseniz hocam bakarız ne olup olmayacağına. Modem arayüzünden atabilirsiniz.



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.