Siz de haklısınız. Altyapı sahibi Telekom olunca sizi 1 ay bekleten de Telekom oluyor. Kendi müşterilerine ertesi gün hizmet veren kurum rakiplerini kasten zarara uğratmak için çalışıyor. Yüklü bir ceza yemeden akıllanmayacaklar.
Evet bunun böyle olduğunu biliyorum fakat bu noktada türknetin çok pasif kaldığını ve müşterilerine yeteri kadar sahip çıkmadığını düşünüyorum.Eğerki bu sektöre girmişseniz ve bazı tabuları yıkmayı düşünüyorsanız ki şu an yapılan kampanyalar içinde en cazip olanı türknetin bunun arkasında durmasını bilmeliler.Gerekiyorsa müşterilerini mağdur etmemek için ttnet ile yaptıkları anlaşmaları tekrar gözden geçirsinler yada maddeleri daha katı bir şekilde düzenlesinler.Bizler yapılan ve vaat edilen bu tür kampanyalara inanarak hizmet almayı bekliyoruz.Ama malesef sonunda koskocaman bir hüsran.
FTTB olanlar Türknet abonesi olamıyor. Bunu kiminle görüşebiliriz içeriden? Müşteri hizmetlerine yazdım kimse sallamadı. Genel müdürünün twitter sayfasını falan da bulamadım.
TurkNet sadece kendi fiber altyapısı üzerinden hizmet vermektedir.
Henüz abone olaly 1 ay bile dolmamy? olmamasyna ra?men 2 tane fatura kesmi?ler. Mü?teri hizmetlerini arady?ymda 21 liralyk faturanyn 21-31 Temmuz arasy; di?er faturanyn da A?ustos ayyna ait oldu?unu söyledi. Tabii o zamanlar bana böyle bir bilgi verilmemi?ti. Yoksa A?ustos ba?langycyndan sonra ba?vuracaktym. Bu internet kullandy?ym süre içerisinde birçok aryza kaydy olu?turmak zorunda kaldym ve halada mevcut aryza kaydym var. Mü?teri hizmetlerine "aryza nedeniyle internet kullanamady?ym günlerin faturamdan dü?ü?ünü" talep ettim. Bana; ?uan ki aryza kaydym tamamlandyktan sonra bu i?lemi ba?lataca?yny ve önümüzdeki faturadan dü?ü? sa?lanaca?yny söyledi.
Benim yapabilece?im bir ?ey var my ?uan? 60 tl sözü aldy?ym fatura 80 küsür tl olarak geldi kar?yma. Yardymcy olabilir misiniz? Faturayy belirtilen tarihten daha da geciktirirsem ne olur? Faiz falan my yüklenir acaba? Geciktirebilme ?ansym varsa ne kadar geciktirebilirim?
Yardymcy olacak arkada?lara ?imdiden te?ekkür ederim.
Not: Hizmetlerinde hiçbir sorun yok; aryza olsa bile "en fazla" 2-3 gün içerisinde düzeltiliyor. Fakat fatura bekledi?im gibi olmady i?te; bir sonraki ay da bu ?ekilde olursa hizmeti iptal ettirece?im.
Hocam selam,
TurkNet ön ödemeli firmadır. Yani kullanacağın ayın faturası, o ayın 1'inde basılır. hizmetin 7. ay içerisinde açılmış anladığım kadarıyla, ay ortasından sonuna kadar olan kullanım için 21.75 TL tahsis edilmiş. birde ön ödemeli olduğu için 8. ay faturanız yansımış.
Yani bundan sonraki aylarda da her ayın 1'inde kullanacağın ayın faturası cıkacaktır size
Hocam şirkette mesaiye başlamadan önce herkese bunu mu tekrar ettiriyorlar? Türknet'te çalışan herkes aynı cevabı veriyor.
Fiber bağlantı istemiyorum ki, VDSL istiyorum. VDSL'e geçişlerimiz başladı diye konu açtınız forumda. 30-60 Mbit arası hızları alanlar var. Bunların altyapısında fiber olmasa bu hızlara çıkmalarının mümkünatı yok. Mesele fiber kablonun binaya gelmesi mi? Telekom'dan fiber alsam bile yine bakır kablo üzerinden verecekler çünkü binadaki kutu T11. Evlere cat6 falan çekmediler.
Şimdi bende ttnet vdsl internet + tivibu + ev telefonu var. internet ve ev telefonunun taahhütü bitti ama tivibunun daha 1 yılı var. Şimdi ben internet ve ev telefonu türknetten alıp tivibuyu da kullanmaya devam edebilir miyim ?
10 Gündür İnternet yok Turknet'im. Mahalle'de İnsaat var kablo kopuk. Bu aksam aradim kablo hala kopuk Müşteri Hizmetleri Arizaniz cozulmuz İnternet'iniz gelmis dedi. Birde bu Turk Telekom 10 gun oldu Kablo Cekmiyor. Bunun yasal bir suresi var mi? Birde Cumartesi Günleri Calisiyorlar mi?
FTTB olanlar Türknet abonesi olamıyor. Bunu kiminle görüşebiliriz içeriden? Müşteri hizmetlerine yazdım kimse sallamadı. Genel müdürünün twitter sayfasını falan da bulamadım.
TurkNet sadece kendi fiber altyapısı üzerinden hizmet vermektedir.
12 ağustos itibariyle evraklarim ulasti. Telekom birkac gun once baglanti yapti. Telefon numarasi tahsis edildi. Internet baglantisi hala yok! Olmayacak gibi bu saatten sonra. Arkadaslar sinirleriniz saglam degilse hic basvurmayin. Ozgur internet diye hazir internetimizi iptal ettik ve ozgur kaldik ama internet yok maalesef...
Bende başvurdum 3 gün sonra telekom geldi portlara baktı sonra ben türk neti aradım artık İnterneti salın dedim bana boş port yok dediler .hemen iptal edin dedim sonra bana sizi en önemli aldık hemen halledeceğiz falan yok iptal edin deyince faks istediler bir tane dilekçe yolladım ve iptal oldu verilmiş sadakam varmış stres sahibi olmadan uzaklaştım sonra bir bela musibetten kurtulmuş gibi sevindim uzak durun arkadaşlar şuan en iyi server vodafone ve turkcell de bu şirketler hikaye
Türk Telekom internet hizmeti olmadan internet üzerinden tivibu hizmeti çalışmıyor. İnternet iptal olunca internet ile çalışan tivibu da iptal olur, bu durumda taahhüt bozulur ve ceza durumu ortaya çıkar; fakat internet ile çalışan tivibuyu uydu üzerinden çalışan tivibu ile taahhüt bozmadan değiştirirlerse o durumda turk.net e geçiş düşünülebilir.
Ben başvuru yaptım telefona kullanıcı adım şifrem geldi modem kurulumu yapıyorum internet bir türlü gelmiyor müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum
Ben başvuru yaptım telefona kullanıcı adım şifrem geldi modem kurulumu yapıyorum internet bir türlü gelmiyor müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum
Kullanıcı adınızın sonuna @turk.net yazmanız gerekir ve doğru girdiğinizden emin olun, ülke olarak Türkiye yi seçtiğinizden emin olun, modemin markasına gore sitesinden kurulumunu izleyin.
Bende ttnet aboneligi var onunla beraber bir modem verildi(parasını odeyerek alındı her ay taksit olarak eklediler ) Bu modem sadece ttnet e kitli mi acaba diye merak ediyorum.
Teknoloji Haberleri
Evet bunun böyle olduğunu biliyorum fakat bu noktada türknetin çok pasif kaldığını ve müşterilerine yeteri kadar sahip çıkmadığını düşünüyorum.Eğerki bu sektöre girmişseniz ve bazı tabuları yıkmayı düşünüyorsanız ki şu an yapılan kampanyalar içinde en cazip olanı türknetin bunun arkasında durmasını bilmeliler.Gerekiyorsa müşterilerini mağdur etmemek için ttnet ile yaptıkları anlaşmaları tekrar gözden geçirsinler yada maddeleri daha katı bir şekilde düzenlesinler.Bizler yapılan ve vaat edilen bu tür kampanyalara inanarak hizmet almayı bekliyoruz.Ama malesef sonunda koskocaman bir hüsran.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @arbede59
TurkNet sadece kendi fiber altyapısı üzerinden hizmet vermektedir.
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Hocam selam,
TurkNet ön ödemeli firmadır. Yani kullanacağın ayın faturası, o ayın 1'inde basılır.
hizmetin 7. ay içerisinde açılmış anladığım kadarıyla, ay ortasından sonuna kadar olan kullanım için 21.75 TL tahsis edilmiş. birde ön ödemeli olduğu için 8. ay faturanız yansımış.
Yani bundan sonraki aylarda da her ayın 1'inde kullanacağın ayın faturası cıkacaktır size
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Fiber bağlantı istemiyorum ki, VDSL istiyorum. VDSL'e geçişlerimiz başladı diye konu açtınız forumda. 30-60 Mbit arası hızları alanlar var. Bunların altyapısında fiber olmasa bu hızlara çıkmalarının mümkünatı yok. Mesele fiber kablonun binaya gelmesi mi? Telekom'dan fiber alsam bile yine bakır kablo üzerinden verecekler çünkü binadaki kutu T11. Evlere cat6 falan çekmediler.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @doominsert
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @doominsert
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
pm attım hocam cevap beklemekteyim
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Şu anda 4 mbit hızla torrent indirebiliyorum, ancak ping değerleri 80'leri buluyor, ilk başta inanmadım ama gerçekten öyle.
Bağlantı hızlı olsa da saçma ping değerleri yüzünden webde gezinmek ya da online oyun oynama işkence gibi.
Müşteri hizmetleri teknik servis bekleme süresi 22 dakika olarak belirtiyor, o daha da şaka gibi.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @darkzness
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @fastmustaine
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @faruk
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Kullanıcı adınızın sonuna @turk.net yazmanız gerekir ve doğru girdiğinizden emin olun, ülke olarak Türkiye yi seçtiğinizden emin olun, modemin markasına gore sitesinden kurulumunu izleyin.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bende ttnet aboneligi var onunla beraber bir modem verildi(parasını odeyerek alındı her ay taksit olarak eklediler )
Bu modem sadece ttnet e kitli mi acaba diye merak ediyorum.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Lukany