quote:

Orijinalden alıntı: emre2257

Arkadaslar merhaba ankarada ogrenci evime arcelik 4500 (eski kasa) aldim makine cok guzrl pas, leke, sararma vs yok yeni gibi . Tek problemim eski tip oldugu icin son sikmada 700 devirde 4dakika sikarken 1100 devirde 20 saniye sikmasi. Sure cok kisa dolayisiyla sikma performansi dusuk. Bildigim kadariyla yeni kasalilarin 1100 de sikma suresi daha uzun. Sizce hangi parca degismeli ki yeni kasali modellerdeki gibi uzun sureli siksin 1100 devirde ve ankarada nerede bulabilirim parcayi? Simdiden cok tesekkurler :)

quote:

Orijinalden alıntı: Ado

İşte benim ısrarla anlatmaya çalıştığım konudur bu. Ne marka alırsanız alınız, BO-ZU-LA-CAK bu 2+2=4 başka izahı yok. Bu durumda ne alınmalı?
ben diyorum ki 2250TL ye aldığım makine de bozulacak, 850TL ye aldığım makine de bozulacaksa neden 2250TL ödeyeyim?
2250TL ye makine alıp muhatap bulamamak yerine 850TL ye yaygın servisi ve karşımda muhatabı olan bir marka alırım, hatta mümkünse alt marka alırım zira ben Marka değerine ekstra para ödenmesine de karşıyım.
ALTUS ile ilgili düşünceniz veya istihbaratınız yanlış, bu tarz bir uygulama yok kesinlikle. bahsettiğiniz uygulamaları her marka yapıyor ancak bu ürünler seri numaraları ile takip edilerek REVİZYON ürün olarak sahaya sürülüyor yani satan da alan da bu ürünün revizyon olduğunu biliyor ki zaten daha düşük bedelli daha kısa süre garantili satın alıyor.
Ben fiyatını bildiğim için size yazayım bir araştırın buna benzer çok makine bulursunuz FINLUX FXW711 7kg 1000 devir ve display göstergeli üründür. Aynı makinenin display göstergesi olmayan daha basit modeli FINLUX 7101 dir mesela.

Bu iki örneği şu sebeple verdim. bahsi geçen makine İŞTE BU MAKİNE ile aynı kazana aynı tambur kalitesine aynı motora ve aynı elektronik karta sahip. Bu çamaşır makinesinin anakart fiyatı 130 TL dir. Şimdi bu kart arıza yapsa ne olur yapmasa ne olur? Servise yüksek bedel ödemek zorunda kalmazsınız zira müşteri hizmetlerinden konuyu takip edebiliyorsunuz, hizmet aldığınız CRM çağrı numarası dahi size paylaşılır, servisin bu çağrı içerisinde hangi işlemleri yaptığını ve hangi notları yazdığını, arıza tespitini fiyatlandırma politikasını her şeyi takip edebilirsiniz. yani servis 130TL olan kartı size 230TL ye satamaz, 230TL kart 150 işçilik bana 380TL borcun var diyemez. Çünkü o yedek parçanın fiyarı sistemde 130TL dir. Yine sistemde tanımlı işçilik bedeli de 70Tl dir. bu durumda 200TL ye bitecek bir iş için sizden 350 TL isteyemez gibi durumları sadece yerli firmalarda takip edebilir ve kontrol altında tutabilirsiniz.

ALTUS Çamaşır makinesini, hele ki arkasında ARÇELİK gibi bir MARKA varken neden almayasınız ki?

Hocam işin teknik yönlerini Bu derece detaylı incelerseniz, burada ''Ben ustayım'' diyen veya ''Şu markada şu kadar sene çalıştım sakın almayın'' diyen herkesten etkilenirsiniz. Marka düşmanları veya Marka övücüleri ile hareket etmek yerine lütfen kendi mantığınız ile hareket ediniz.
Klima bölümünde de en büyük çatışmamız bu yöndedir aslında, Ben marka önermek yerine işin mantığını önermeyi ve tercihi sizlere bırakmayı daha uygun buluyorum.

1000TL bütçe, 7 kilo makine için çok bile hocam, gidin 600-800TL arası makine alın 3 yıl garantili, üzerine +4 yıl ek güvence için de 105TL ödeyin 7 yıl kendinizi güvenceye alın sonra bırakın gerisini satın aldığınız marka düşünsün. 7 Yıl sonra garantisi bittiğinde makine çatlasa ne olur patlasa ne olur hocam zaten ortalama 700TL ye aldınız ve 7 yıl kullandınız


Bir konuya değinmeyi unuttum onuda ekleyeyim yazıma.
Şikayetvar endekslerini incelerken, şikayet oranlarından ziyade, teşekkür oranlarını da incelermisiniz lütfen. Çünkü asıl önemli olan konu o dur. Bir üründe sorun yaşadığınızda sizin şikayetinizi teşekküre çevirmek için firmanın girdiği mücadeledir önemli olan.

Aynı zamanda şikayet oranları satış oranlarına paraleldir, profilo-vestfrost çamaşır makinesi satış oranları düşük olduğundan şikayet oranı da düşük, Arçelik-bosch-vestel makine satış oranı yüksek olduğundan şikayet oranı da yüksek olur bu sizi yanıltmasın, siz şikayetten sonraki geri dönüşleri takip ediniz.