Cevap: SİZ SORUN TP-LINK CEVAPLASIN

O

okan1204

10 yıl

Er

bu hatayı alıyorum yardım hızlı olurs sevinirim
< Resime gitmek için tıklayın >

Bu mesaja 1 cevap geldi.

T

TP-Link Türkiye

10 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: besyo_cem

Merhabalar, iyi çalışmalar... Tp-Link olarak sizden öneri almak istiyorum. 3 katlı bir bina için wifi ağı kurmak istiyorum, hangi ürünlerinizi, kaç tane almamı önerirsiniz. nasıl bir kurulum yapmam gerekir. yardımcı olursanız sevinirim...
Not: Binanın İlk giriş katında 2 daire, diğer 2 katta ise 4 - 4 olmak üzere toplam 10 daire bulunuyor...
< Resime gitmek için tıklayın >

besyo_cem Merhaba,

Binanın elektrik hattı tek bir fazda ise kesinlikle katlarda (dairelerde) powerline ürünlermizden kullanmanızı tavsiye ederiz. Powerline ürünleri KIT olarak 2li halde verilmektedir. Daire ve oda sayısına göre ürün adetlerini belirleyebilirsiniz.

TL-WPA4220KIT:http://www.tp-link.com.tr/products/details/?categoryid=&model=TL-WPA4220KIT

Linkinden inceleyebilirsiniz.

Kullandığınız bir modem var mı ? 10 daireye internet aktarırken kullanılacak cihaz sayısına göre (pc, tablet, telefon) modem yeterli gelmeyebilir. Geniş band router cihazı ile internet trafiğini rahatlatmanız gerekebilir. Duruma göre alternatif çözümlerde sunulabilir.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @besyo_cem

T

TP-Link Türkiye

10 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: dumprep

Merhaba, Samsung Galaxy Note 3 kullanan bir arkadaşım TP Link modeminin bağlantısında sıkıntı yaşıyor. Aynı modeme başka cihazlardan bağlananlar var, arkadaşım da kendi telefonundan başka modemlere girebiliyor. Ancak şu an kullandığı tplink modemine bağlanmasına, telefonunda bağlantı işaretini almasına rağmen herhangi bir internet sayfasını açamadığını söylüyor. İnternetten baktığımda telefona ip girmek gibi şeyler görmeme rağmen nereye ne yazacağımız konusunda sıkıntılıyız. Yardımlarınız için teşekkürler.

dumprep selam,

Modemin model numarasını iletebilir misin ? Model numarasına göre yapılması gereken bir takım ayarlar ileteceğim. Ayarları uygulayıp kontrol etmesini iletebilirsin.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @dumprep

T

TP-Link Türkiye

10 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

kabas123 merhaba,

Kullandığın cihazın model numarası nedir ?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @kabas123

H

Hunter_C

10 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: TP-LINK TURKIYE

quote:

Orijinalden alıntı: besyo_cem

Merhabalar, iyi çalışmalar... Tp-Link olarak sizden öneri almak istiyorum. 3 katlı bir bina için wifi ağı kurmak istiyorum, hangi ürünlerinizi, kaç tane almamı önerirsiniz. nasıl bir kurulum yapmam gerekir. yardımcı olursanız sevinirim...
Not: Binanın İlk giriş katında 2 daire, diğer 2 katta ise 4 - 4 olmak üzere toplam 10 daire bulunuyor...
< Resime gitmek için tıklayın >

besyo_cem Merhaba,

Binanın elektrik hattı tek bir fazda ise kesinlikle katlarda (dairelerde) powerline ürünlermizden kullanmanızı tavsiye ederiz. Powerline ürünleri KIT olarak 2li halde verilmektedir. Daire ve oda sayısına göre ürün adetlerini belirleyebilirsiniz.

TL-WPA4220KIT:http://www.tp-link.com.tr/products/details/?categoryid=&model=TL-WPA4220KIT

Linkinden inceleyebilirsiniz.

Kullandığınız bir modem var mı ? 10 daireye internet aktarırken kullanılacak cihaz sayısına göre (pc, tablet, telefon) modem yeterli gelmeyebilir. Geniş band router cihazı ile internet trafiğini rahatlatmanız gerekebilir. Duruma göre alternatif çözümlerde sunulabilir.

önerdiğiniz üründen her kata mı her daireye mi almam gerekecek? bu arada modem internet sağlayıcının verdiği bir modem ve yetersiz gelecektir. sizin önerdiğiniz modeminiz nedir???

Bu mesaja 1 cevap geldi.

H

harun5525

10 yıl

Onbaşı

Tl-wr841hp router var modem airtesin.airtes modemden gelen ethernet kablosunu alıp tl-wr841hp ye takıyor um kurulum yapıyorum internete giriyor ama 6 kb hızla internete girebiliyorum. Aşırı yavaş airtes modem den gelen kabloyu direk pc ye bağlıyorum gayet hızlı bir sorun yok. Ürünü internetten aldım acil cevap bekliyorum olmazsa iade edeceğim.up

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

T

TP-Link Türkiye

10 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Kanoleite selam,

Bize özel mesaj olarak mail adresinizi iletebilir misiniz ? Sizlere mail olarak bir doküman yönlendireceğiz. Dokümanda yer alan talimatları uygulayarak kontrol edebilirsiniz.

Bu mesajda bahsedilenler: @Kanoleite

T

TP-Link Türkiye

10 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

anticor Merhaba,

Bu noktada önerimiz, kaliteli bir cat6 kablo kullanmanız olacaktır. Cihaz yönlü olarak Yatay: 60° Dikey: 30° yayın yapmaktadır. Sinyali gönderdiğiniz nokta neresi ise tam olarak ürünü o yöne doğru çevirmelisiniz. 78 Mbps görmesinin sebebi sinyal gücünün düşük olmasından kaynaklanıyor olabilir. Hızın gidip gelmesinin sebebi de bu olabilir. Cihazın kanal ayarlarını değiştirip deneyebilirsiniz. Genellikle 1-4-6-11 kanallarını kullanabilirsiniz. Şifreleme türünü WPA2-PSK ve AES olarak kullanınız. Ayrııca özel mesaj olarak bize mail adresinizi iletmenizi rica ederiz. Sizlere bir doküman yönlendireceğiz. Dokümanda ki talimatlar üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Bu mesajda bahsedilenler: @anticor

T

TP-Link Türkiye

10 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

EscOsWorLD selam,

Modem tarafında herhangi bir ayar yapmana gerek yok. TL-WR702N cihazlarını kurduysan otomatik olarak modem tarafından IP alıp dağıtmaya başlayacaktır, ekstra herhangi bir işlem yapmanıza gerek yok.

Bu mesajda bahsedilenler: @EscOsWorLD

T

TP-Link Türkiye

10 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: 06lord58

Bende 801 nd ürününüzü aldım.AP olarak veya repeater olarak kullanacağım fakat kullanacağım yer okulun wifisi.Daha önce wifiye bağlanırken cihazlarımızı(telefon ,bilgisayar vs.) okul bilgi işlemine kayıt edip açtırıyoruz .Soruna geliyorum şimdi ben telefonumu internet sağlayıcısı olarak denedim çalıştırdım sıkıntı çıkmadı ama okulun internet sağlayıcısını gösterince cihaz çalışmıyor bunun için hangi ayarları yapmam gerekir yada nasıl bişey uygulamam lazım Ip mi adresi mi Mac mi ağ geçidi mi başka bişey mi değiştirmem lazım yada çözümü yoksa onuda söylermisiniz ?

06lord58 merhaba,

Okulun bilgi işlemine sadece kayıt yaptırdıktan sonra başka bir işleme ihtiyaç duymadan bağlanabiliyorsanız. Muhtemelen bilgi işlem cihazların mac adreslerini sisteme tanımlayıp sabit bir IP atıyor olabilirler. Bu durumda TL-WA801ND model numaralı cihazınıda sisteme kaydettirmeniz gerekebilir.

Bu mesajda bahsedilenler: @06lord58

T

TP-Link Türkiye

10 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Lyksoooen merhaba,

Öncelikle QoS ayarları modeme bağlanan kişiler hız sınırlaması veya engelleme tarzı bir işlem yapmaz. QoS ayarları oyun, uygulama vb. gibi şeylere öncelik atanmasını sağlamaktadır. Amacınız diğer kullanıcılara hız sınırlaması getirmek ise elinizde ki modemle bunu yapamazsınız. Ancak sizlere TD-W8968, TD-W8970, Archer D2, Archer D5 Archer D7 gibi model numaralı modemlerimizi kullanmanızı tavsiye ederiz.

Bu mesajda bahsedilenler: @Lyksoooen

T

TP-Link Türkiye

10 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Merhaba,

İlettiğiniz ekran görüntüsünde ki hata, hattınızın bağlı olduğu portlarda oluşan bir problemden kaynaklı olarak gözüküyor. Fakat mail adresinizi iletebilirseniz eğer sizlere bir doküman yönlendireceğiz. Talimatlar doğrultusunda işlemleri yapıp kontrol edebilirsiniz. Problemin devamı durumunda internet sağlayıcınız ile görüşmenizi tavsiye ederiz.

Bu mesajda bahsedilenler: @okan1204

T

TP-Link Türkiye

10 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Ürünü her daireye almanızı tavsiye ederiz KIT ve ufak cihaz olduğu için tek bir tane yeterli gelmeyecektir kapsama alanı açısından. Belirttiğimiz gibi bağlanacak cihaz sayısı açısından kullanılacak modem değişiklik gösterecektir. 20-25 cihaz bağlantı sağlayacak ise Archer D7 model numaralı ürünümüzü inceleyebilirsiniz.

Alternatif olarak her katta 1 veya 2 tane olacak şekilde (katların yapısına göre değişebilir) EAP220 model numaralı tavan tipi Access Point cihazımızı tavsiye edebiliriz.

Bu mesajda bahsedilenler: @besyo_cem

T

TP-Link Türkiye

10 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

harun5525 merhaba,

Bugün tarafınıza bir mail yönlendirmiştik. Mailde ki talimatlar doğrultusunda cihazınızı güncelleyip kontrol edebildiniz mi ?

Bu mesajda bahsedilenler: @harun5525

D

dumprep

10 yıl

Binbaşı

------------------------------

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dumprep -- 7 Mayıs 2020; 22:20:3 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TP-Link Türkiye

M

matmuhendisi

10 yıl

Yarbay

Matematik mühendisi stajyer alıyor musunuz

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

A

ardarda7

10 yıl

Teğmen

Merhaba,

Superonline abonesiyim Huawei hg253 modem bulunuyor.
Farklı bir odada Turkcell TV+ izlemek istiyorum. Kablolu ağ gerekiyor.
WA850RE range ile farklı bir odada (WA850RE'ye ethernet kablosu ile) Turkcell TV+ izleyebilmem mümkün olur mu?

Teşekkür ederim...

Bu mesaja 2 cevap geldi.

C

crsmsa

10 yıl

Onbaşı

Merhaba,

TD-W8980 ürününüzü kullanıyorum. Parental control bölümünde 4 farklı Mac adresi içinde ayrı ayrı zaman sınırlaması yapılabiliyor mu? İşaretlenen zaman aralıkları açık olan saatler mi yoksa kapalı olan mı? Her iki denemede başarılı olmadım, seçili mac adresleri zaman sınırı içinde olmasına rağmen internet erişimi sağlayamadı. Konu hakkında detay verebilirseniz çok sevirim. İyi çalışmalar.

Bu mesaja 2 cevap geldi.

T

tanir70

10 yıl

Teğmen

İyi günler, ben AV500 Powerline WiFi Kit TL-WPA4226KIT marka ve model ürününüzü almak istiyorum. Ancak sitenizde ürün gözükse de, hiç bir satış noktasında bulunmamakta. Bu ürünü nasıl temin edeceğim yönünde beni bilgilendirirseniz sevinirim. Teşekkürler.

Bu mesaja 2 cevap geldi.

M

mysterious_tr

10 yıl

Çavuş

quote:

Orijinalden alıntı: hero4262321

quote:

Orijinalden alıntı: mysterious_tr

quote:

Orijinalden alıntı: TP-LINK TURKIYE

quote:

Orijinalden alıntı: mysterious_tr

quote:

Orijinalden alıntı: TP-LINK TURKIYE

quote:

Orijinalden alıntı: mysterious_tr

Merhaba TP-Link Türkiye,

Öncelikle böyle bir yoldan da teknik destek konusunda yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim. Umarım benim problemime de bir çözüm bulabiliriz.

http://www.tp-link.com.tr/products/details/?categoryid=1247&model=TL-WA854RE linkteki TP-Link Range Extender TL-WA854RE ürününü aldım. Modemim de TTNet ZTE, Model:ZXHN H108N. Modemle RE arası sinyal gücü %70. Yaşadığım sorunlar şu şekildedir:

1-Menzil genişleticiyi ilk kurduğumda evdeki elektronik cihazları, xxx_EXT adıyla kurduğum bu yeni ağa bağladım. Ancak Sony marka bir android telefon ve Kindle cihazım, RE'nin tam yanında olmasına rağmen ağı göremedi.

2-Diğer problemim ise, ilk başta bağlandığım cihazların hemen hemen hepsiyle (laptop,tablet, telefon vs..) belirli bir süre sonra internet bağlantısı kopuyor ve ne kadar o telefon ya da tablete reset de atsam tekrar bağlanamıyorum, nadir durumlarda çok uzun bir süre sonra kendi kendine tekrar bağlanıyor.

Kurulumu kitapçığa uygun bir şekilde yaptık acaba sebebi ne olabilir?

Teşekkürler,

mysterious_tr Merhaba,

Öncelikle TP-LINK Ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı biz teşekkür ederiz.

Cihazı kitapçığın dışındahttp://www.kolaykurulum.net/video12 linkinde yer alan kurulum videosunu takip ederek kurmanızı öneririz. Sorun devam ederse cihazın yazılımını güncellemenizi tavsiye ederiz.

Kurulumu yapmadan önce aynı zamanda ana modemin kablosuz ayarlarından kanalını 1,4,6,11 kanallarından birine sabitleyip, kablosuz şifreleme türünü WPA2-PSK ve AES olarak işeretleyerek kaydetmenizi rica ederiz.

http://www.tp-link.com.tr/resources/software/TL-WA854RE(EU_V1_140827.zip cihazın en güncel yazılımıdır. Bu yazılımı indirip cihazın arayüzünden System Tools > Firmware Upgrade seçeneklerine girerek yükleyebilirsiniz.

Sorunun devam etmesi durumunda tekrar bizimle iletişime geçebilirsiniz.

< Resime gitmek için tıklayın >

Merhaba,

1 ve 4 nolu kanalları deneyerek dediğiniz ayrıntıları video doğrultusunda tekrar uyguladım (güncel sürümü de tekrardan yükledim) ancak aynı problemler devam etmektedir. Menzil artırıcı ile genişletilen ağa katılmak istendiğinde bazı cihazlar bağlanabilirken bazı cihazlarda "Kimlik doğrulanamıyor" hatası alıyorum. Menzil artıcı ile oluşturan ağda herhangi bir cihaz sınırlaması var mıdır? Acaba bu sınırı geçtikten sonraki cihazlar mı bağlanma ve kopma problemi yaşıyorlar? Evde aynı anda en fazla 15 cihaz ağa bağlanıyordur.

Teşekkürler,

mysterious_tr merhaba,

Tabi ki ürünün kaldırabileceği max. bir kullanıcı sayısı vardır. Band genişliğine göre ürünlerde bu rakamlar değişebilir. Ortalama 10 kullanıcı diyebiliriz. Rakam yükseldikçe internet kullanımına göre cihazda bağlanan kullanıcılar internete giremeyebilir belli bir süre sonra cihaz kilitlenebilir. Rakamı düşük tutarak bağlantıyı kontrol etmenizi öneririz. Eğer rakam daha 4-5 kişi iken bu problemi yapıyor ise cihazda problemde olabilir.

Malesef bir çözüme ulaşamadık ve Penta teknolojiye arıza bildirimiyle gönderdim.

Merhaba;
Benzer sorunu bende Asus marka modem ile yaşamıştım.
Sorunun çözülür mü bilmiyorum ama şunları denemen de fayda var.
Kanal ayarını 7-8-9-10-11-12-13 sırayla dene. Benim sony telefon Kanalı 6'dan daha düşüğe çektiğimde görmüyordu.
Bant genişliği ayarını (20/40mhz) 20 mhz'e getir.

Muhtemelen senin ki 40 mhz de bu yüzden telefon gibi cihazlar görmüyor. Sebebi ise telefonun ağ kartı maximum 54 veya 72 megabit desteklediği içindir.

Öneriniz için çok teşekkürler. Bir kaç farklı kanal denedim ama sonuç değişmedi. Telefonun haricinde, tabletler de sürekli bağlantıdan düşmeye tekrar bağlanmamaya başladı. Cihaz hala teknik serviste umarım bir çözüme ulaşılır.

Bu mesajda bahsedilenler: @hero4262321