9 Ekim 2016 tarihinde iPhone 7 plus telefonu ön siparişten satın aldım. Bana 14 Ekim'de ürünün teslim edileceği söylendi. 14 Ekim'de mağazaya gittiğimde ürünün gelmediği ve gün içinde gelip teslim edileceği söylendi. Sonrasında 15 ve 16 Ekim tarihi söylendi. En son 17 Ekim'de teslim edilecek dendi. 17 Ekim'de de teslim edilemedi. Dahası ne zaman teslim edeceklerinide söylemiyorlar.
Eğer Teknosa, vatan gibi bir mağazadan alsaydım ürünü şu an kullanıyordum. Ama Media Markt mağazasından aldım ve ürünü kullanmayı geçtim ne zaman ürünü alacağımı bile bilmiyorum.
Mağazada çalışanlar bir şey bilmediklerini söylüyor. Telefonla aradığımda call center'da çalışan biri bizde bilmiyoruz diyor. Bu mağazanın bir yönetimi yok mu? Müşteri karşısına hiçbir bilgisi ve yetkisi olmayan insanları koyarak sorumluluktan kaçıyorlar.
Buraya yazma sebebim de insanlar bu mağazanın nasıl kötü bir müşteri politikası olduğunu bilsin diye yazıyorum. Mağazada çalışanlardan başka kimseyle muhatap olamıyorsunuz.. Bu mağazanın bir satış sonrası yöneticisi, ya da bir müşteri ilişkileri birimi olmaz mı?
Burada insanlara kendini aptal hissettirmekten başka bir işlev görmüyorlar.
Uzak durun.. Bunların ek garantilerini falan da almayın.. Çünkü mağazada ki çalışanla başbaşa kalıveriyorsunuz.. Ve o çalışan da omuzlarını silkip bön bön size bakıyor..
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
Teknoloji Haberleri
Eğer Teknosa, vatan gibi bir mağazadan alsaydım ürünü şu an kullanıyordum. Ama Media Markt mağazasından aldım ve ürünü kullanmayı geçtim ne zaman ürünü alacağımı bile bilmiyorum.
Mağazada çalışanlar bir şey bilmediklerini söylüyor. Telefonla aradığımda call center'da çalışan biri bizde bilmiyoruz diyor. Bu mağazanın bir yönetimi yok mu? Müşteri karşısına hiçbir bilgisi ve yetkisi olmayan insanları koyarak sorumluluktan kaçıyorlar.
Buraya yazma sebebim de insanlar bu mağazanın nasıl kötü bir müşteri politikası olduğunu bilsin diye yazıyorum. Mağazada çalışanlardan başka kimseyle muhatap olamıyorsunuz.. Bu mağazanın bir satış sonrası yöneticisi, ya da bir müşteri ilişkileri birimi olmaz mı?
Burada insanlara kendini aptal hissettirmekten başka bir işlev görmüyorlar.
Uzak durun.. Bunların ek garantilerini falan da almayın.. Çünkü mağazada ki çalışanla başbaşa kalıveriyorsunuz.. Ve o çalışan da omuzlarını silkip bön bön size bakıyor..
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.