Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Ev Elektroniği, İklimlendirme ve Enerji Sistemleri, Akıllı Çözümler
Elektrikli Küçük Ev Aletleri
Lydsto R1 Temizlik Robotu
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
2493
Cevap 157182
Tıklama 18
Öne Çıkarma
Cevap 157182
Tıklama 18
Öne Çıkarma
-
Cevap: Lydsto R1 Temizlik Robotu (2. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
|
Herkese merhabalar. Lydsto R1 Toz Toplama Üniteli Akıllı Robot Süpürge kullanan bazı müşterilerimizin ürünle alakalı ( haritalama,silme,ses sorunu) vs. gibi sorunlarla karşılaştığını görüyoruz.Eğer kurulum ve haritalandırmayı başarılı bir şekilde yaptığınıza emin olmakla birlikte bahsedilen sorunları yaşamaya devam ediyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.Forumda bulunmamızın sebeblerinden biride sorunlarınıza daha hızlı bir şekilde cevap verebilmektir.Herkese iyi günler diliyorum. Saygılarımla. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Yapılan ürün kontrolünde; 1- Kullanım kılavuzu ve temizleme fırçasının eksik olduğu , gönderilmediği 2- Lidar kulesinde 4-5 adet kesik çizgiler mevcut olduğu 3- Ön tekerin takılı olduğu gri renkli plastik malzemede deforme bulunduğu 4- Cihaz tampon bölgesinde küçük küçük çizgilerin mevcut olduğu 5- Cihaz üzerinde darbeye bağlı çok sayıda küçük göçük bulunduğu 6- Cihazın tarafınızdan kullanımı sırasında ,Mop yapılması için su tankına su doldurulduğu , sonrasında firmamıza iade edilirken su tankının boşaltılması sağlanmadan cihazın tankında su dolu iken firmamıza gönderildiği, gönderim sırasında cihaz içerisine su akmasının muhtemel olduğu , 7-Şarj ünitesinin ön orta kısmında bulunan ışığın hemen üstünde nasıl oluştuğu anlaşılamayan izin mevcut olduğu ,Tespit Edilmiş, cihazın şarjı olmadığı için ürün denenememiştir. Öncelikle sorunları yaşarken hem forumda hem firmaya WhatsApp hattı üzerinden bunları ilettim. Vaktim olsa daha detaylı yazardım ama sağlık olsun yinede ben ne olduysa onu yazdım. Bu kadar süre beklediğimiz ürününden memnun kalmamak ve firmanın garantisinde bana güven vermemesinden dolayı sorunlu olduğunu düşündüğüm cihazı cayma hakkı kullanmak istedim. 1- Kullanım klavuzu göndermeyi unutmuşum firmanın tek haklı olduğu madde budur. Göndermeyi teklif ettim cayma hakkımı kullanamayacağımı ürünü bana geri gönderecekleri ilettiler. Ürünü bana sorunsuz kargo ile geri gönderdiler. 2- Lidar kulesinin çizildiğini cihazın yasaklı alana girdiğini 10 nisan tarihinde firmaya ilettim. Firma WhatsApp görüşmemizde belirttim. Ürünü aldıktan 4 gün sonra böyle bir sorun var bunu ilettim. Firmada sanal duvar koymamı önerdi bende bunu koyduğum halde girdi diye belirttim. Acaba tozlanma var ondan mı oluyor dediğimde firma temizlememi önerdi. Şimdi cihazın harita sorunu bir çok arkadaşımız yaşadı, hatta forumdan bir arkadaşında cihazının yasaklı bölgeye girerek lidar ünitesi çizildi. Alan seçimlerinde hatalar, haritalar arası geçişlerde sıkıntılar olabiliyor Ben tek yaşıyorum, evcil hayvanımda yok. Bu nasıl kullanıcı hatası görüldü? Aynı sorunu yaşayan arkadaşa forumda sıkma canını nazar boncuğu olsun diye teselli eden de benim. < Resime gitmek için tıklayın > 3- Yine 10 nisanda firma ile paylaştığım forumda paylaştığım resimde de bu alanda kusur var resimde görünüyor. ( Bu sıkıntı fabrikasyon olduğunu düşünüyorum, o bölümün o hale gelmesi için özellikle keskin bir şey uğraşılması lazım. ) Bu benim hatam olarak nitelendiriliyor. Belki forumda başka arkadaşların cihazlarında bu tür ufak kusurlar olabilir. < Resime gitmek için tıklayın > 4-5 Hem forumda hemde WhatsApp üzerinden firmaya cihazın sürekli çarptığını ilettim kendilerine mesajım : “Birde cihaz çok çarpıyor, 1-2 günde kozmetik çizikler başladı 3-5 aya düşünemiyorum durumu. Bu normal midir” Bu çarpmalar nasıl bizim kusurumuz olabilir. Cihaz otomatik olarak çalışmaktadır, cihazın çalışması bizim sorumluluğumuzda olamaz. Cihaz çalışırken, duvarları, masaları, kanepeleri, sandalyeleri, sehpaları, dolapları, herseyi kaldırmamız mı gerekiyor ki cihaz engel kalmasın. Cihaz lidar ve sensörleri ile kendi kendi çalışmaktadır. Cihaz çarpmaması için yazılım ile bu genel verileri analiz ediyor ve kendisi otomatik olarak çalışmaktadır. Bu nasıl kullanıcı hatası olarak nitelendiriliyor anlamak mümkün değildir. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > 6- Firmaya ürünü kutularken ben su kabında ki suyu boşalttım ve defalarca fotograf çektim. Bolcada resim çektim, resimlere bakabilirsiniz. Hatta aynı gün ve dakikalarda kutuladığımı görün diye o resimleri ekliyorum. Tarihleri kontrol edebilirsiniz. (Fotograf başka zaman çekmişsin diye düşünülmesin diye ekledim kutu fotograflarını) Firma yazmış ; gönderim sırasında cihaz içerisine su akmasının muhtemel olduğu , resimler ortadadır. Ayrıca içinde su olsa bile kapağı kapalıysa ve kap su kaçırıyorsa bu nasıl kullanıcı hatası olur el-insaf diyorum. Firma su boşaltıktan sonra damlacıkları sorun ediyor. İçine fön mü çekmeliydim? < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > 7- Şimdi burada yer alan iz ne bir çizik, ne bir darbe, ne bir çökmedir. Büyük ihtimal ile fabrikasyon boyanma sürecinde ufak bir renk atmasıdır. Ben o bölümü firma söylediğinde fark ettim siz düşünün artık. Pes diyorum bunu da kullanıcı hatası olarak görmelerine inanamıyorum. < Resime gitmek için tıklayın > Bu kadar sorunlu olduğu iddaa edilen bir ürün size gelse ve siz bu ürünün teknik servisini veren firma olarak ürünü ciddi testlere tutmaz mısınız? Buradan alacağınız sonuçlar ile vereceğiniz teknik servis kalitesini artırmak gibi müthiş bir fırsat olduğunu düşünüyorum ama firmanın amacı başka cayma hakkımı kullanmama izin vermemek. Şimdi ben burada kullanıcı olarak cihazı kullanmaktan başka ne yaptım yazılan maddelerin hangisinde benim sucum var da ben bu ürünü iade edemedim. Kullanıcı hatası ürünü kullanmak mıdır? Şimdi cihaz kendisi çalışırken oluşmuş olan bu hataların hangisi kullanıcı hatası olabilir. “Tüketici, cayma süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.” (6502 kanun maddesi) Şimdi ben tekrar ediyorum, ben kendi ürünümün sorunlu olduğunu düşünüyorum. Sizlerin başına bu olay gelse ve iade edemeseniz. Sorunlu cihaz tekrar size gelse, siz bunu sorun etmeden, bu deneyimi paylaşmadan susmayı mı tercih edersiniz. Cayma hakkımı kullanmak istedim, firma bu gerekçeler ile red etti. Bu yüzden Tüketici Hakem Heyetine cayma hakkımı kullanmak için başvuruda bulundum. @Ekayonline |
Bu mesaja 3 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Ekayonline
|
İşin ahlaki boyutu farklı bir tartışma konusu. Ama hiçbir firma birileri suistimal ediyor diye yasayı tanımamazlık edemez. Devlet böyle bir kanun koymuşsa ve satıcı da bu kanun kapsamında satış yapıyorsa kanuna uyacak. Satıcının işine gelmiyorsa o zaman online satış yapmayı bırakıp fiziki mağaza açacak. Kanun gayet açık. 2 hafta yasal cayma süresi var. Bu hak hiçbir şarta bağlı değil. Vazgeçtim almıyorum bile bir gerekçe. Etik mi değil mi tartışılır. İyi o zaman birileri suistimal ediyor diye işimize gelmeyen her yasayı yok sayalım. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @EvHero
| Ne olursa olsun bu yaşananların kaynedeni Ekay’dır.Artık alacak olan kişilerinde aklına kurt düşer bu konuyu okursalar.2 ürünü geri almak varken şuan daha fazlasına mal oldu bence. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Merhaba, "Robogil'in de yarın öbür gün bir mağduriyet yaşatmayacağı belli olmaz." yorumunu yapmışsınız. Malumunuz, dünyanın en büyük finans kuruluşu Lehmann Brothers 2008 yılında bir gün içerisinde battı ve tüm müşterilerini mağdur etti! Bu nedenle aynı risk Arçelik, Beko, Karaca, Irobot, Miele, Sherman, Tefal, Evafone, Fakir, Samsung gibi markalar için de geçerli değil mi? Bunların da bir gün müşterilerine bir mağduriyet yaşatmayacağını söyleyebilir miyiz? Şikayet sitelerini bir inceleyin derim! Ticarette risk her zaman vardır ve ne yazık ki firmalar gibi müşteriler de bu risk altındadır. Tabi riski faktörünün iki önemli çarpanı vardır; biri "Olasılık" çarpanı, diğeri "Etki" çarpanı.. Örneğin yeni yürümeye başlayan bir bebeğin düşme riskini hesaplarsak; olasılık çarpanı yüksek, ancak etki çarpanı düşüktür. Yani bebek sık sık düşse de zarar görmez. Buna "Kabul Edilebilir Risk Seviyesi" denir. Bir de yaşlı bir bireyin düşmesini örnek olarak ele alalım. Bu durumda olasılık çarpanı düşük olmasına rağmen etki çarpanı yüksektir. Çünkü sakatlanma ve hatta ölüm riski barındırabilir. Bu nedenle buna (olasılık çarpanı düşük de olsa!) "Kabul Edilebilir Risk Seviyesi" diyemeyiz. Eğer Risk faktörü "Kabul Edilebilir" seviyenin üzerine çıkıyorsa, hem "Olasılık" hem de "Etki" çarpanlarını düşürecek yönde tedbirler almanız gerekir! Düşük fiyatlı (veya düşük kalitede diyelim!) bir robot satın almak, olasılık faktörünü düşürmez, tersine arttırır! Bu nedenle iyi bir robot süpürgeye iyi bir fiyat vermeniz gerektiğini kabullenmelisiniz.. Robotunuz arızalandığında satış sonrası gerekli teknik desteği alamayıp robotunuzun tamamen çöp haline gelmesi (veya paranızı geri alamamanız da) aldığınız riskin "Etki" faktörüdür. Satış Sonrası Destek Hizmeti olmayan bir ürün alayım demek de üstlendiğiniz riskin "Etki" faktörünü azaltmaz, tam tersine maksimize eder! Bu nedenle robot süpürge satın alırken arıza oranı düşük ve kendini kanıtlamış/denenmiş bir ürün ve yeterli seviyede "Satış Sonrası Destek Hizmeti" verildiğinden emin olduğunuz firmaları seçmenizi öneririz! O firmaları nasıl seçeceğiniz sorusuna gelirsek, kısaca bir kaç başlıkta özetlemeye çalışayım: 1. Yalnızca "Robot Süpürge" sektöründe mi faaliyet gösteriyor yoksa esas işi başka da bir de robot süpürge mi satayım demiş? Veya binbir çeşitçi mi? Robot Süpürgeler, hem hızla gelişen yüksek teknolojisi, hem de toz ve nem içinde çalışan elektronik bir ürün olması nedeniyle özel önem ve odaklanma istiyor. Yarı zamanlı yapılacak bir iş değil veya biz de getirelim bir tane bulunsun ürün gamımızda anlayışı ile olmuyor! (Bakınız Homend ve Karaca) 2. Teknik servis yatırımı yapmış mı? Yani cep telefonu servislerinle taşeron olarak mı anlaşmış yoksa kendi teknik servisini mi kurmuş, kendi teknik personeli var mı? Kendi teknik servisi yoksa, yarın başka ürün popüler olunca onu getirir satar.. Siz de teknik servislerle uğraşıp durursunuz! 3. Yedek parça stoğu mevcut mu? Yedek parça yatırımı önemlidir. Tabi yedek parça derken hepa filtre, pil, fırça gibi sarf malzemelerini kastetmiyorum. Anakart, motor, tekerlek gibi piyasadan temin edemeyeceğiniz ve teknik serviste değişen parçaları kastediyorum. 4. Aradığınızda karşınızda muhatap bulabiliyor ve muhatabınız sorununuzun çözümünde size yardımcı olmaya çalışıyor mu? 5. İlgili firma yalnızca internette mi satış yapıyor yoksa mağazalarda da fiziksel olarak ürün teşhiri ve satışı var mı? Kurumsal satıcılarla çalışıyor mu? Emin olun kurumsal satıcılar ve mağazalar firma ve ürünler hakkında sizlerden çok daha iyi ve uzun bir şekilde araştırma yapar ve satış ortaklığı için karar verirler! Sonuç olarak, bu kıstasları sağlamak ve Risk Faktörünü sıfırlamak için Robogil gerekli önlemleri kuruluşundan itibaren almış ve almakta olan bir firmadır. Tabi ki yaşanan pandemi, ABD-Çin ekonomik savaşı, üretici fiyatlarının artması, üreticiler ile yaşanan muhtelif sorunlar ve ülkemizin içinde bulunduğu ekonomik koşullar ne sizin ne de bizim etki edemeyeceğimiz risk faktörleri içermektedir. Bu nedenle bu devirde ticaret yapmak için elini taşın altına koyan firmaları da eleştirirken biraz daha insaflı olmanızı dilerim. Allah utandırmasın... |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BravoUno -- 3 Mayıs 2021; 16:28:37 >
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 3 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @SkiP_
| ben hakkaniyet göremiyorum. reklam görüyorum. kişisel ilişkiler görüyorum. iyi niyet göremiyorum. sitenin mazisi filan yok benim anladığım 2020 yılının yarısında faaliyete geçiyor. ve bir anda sürpriz yumurta gibi forumda adı tavsiye edilmeye başlıyor. öyle bir lanse ediliyor ki insanlar artık amazon dan bile iyi olduğunu düşünüyorlar. 100 lerce kez ismi tavsiye ediliyor. sonra bir ürün getirecez diyorlar daha ortada ürün yokken öncesinden sipariş alıyorlar ve ürünlerini kendi siteleri üzerinden pazar yeri maliyeti filan olmadan ayrıca diğer ithalatçılardan yüksek fiyattan forumdaşlara ay önceden bir güzel satıyorlar. sonrasında ürünleri söz verdikleri tarihte bile getiremiyorlar ama nihayetinde uzun bir bekleyiş sonucunda ürünler geliyor. forumda aktif olan iki üye yaşadıkları sorunları yazıyorlar. sorun yaşayan sadece 2 kişi olmasına rağmen en doğal hakları olan cayma hakları kullandırılmıyor bu süper ötesi müşteri memnuniyetine sahip kişiler tarafından. sonuçta thh garantili ürünler müşterilerin kucağına bırakılıyor. süreç böyle sonuçlandığında ise forumda diğer firmaları thh garantili diye kötüleyenler ve sürekli bu firmanın ismini yerlere göklere yazanlar forum üyelerinin yaşadığı bu durum karşısında sessiz kalıyor. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi prospect11 -- 3 Mayıs 2021; 18:3:44 >
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Çok net, çok güzel özetlemişsiniz. Başınıza gelenleri, sıkıntı ve sorunlarınızı polemiğe meydan vermeden aktardığınız için çok teşekkür ediyorum. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Marmarali
|
Ürünü teslim alalı epey oldu. Silgeçteki ses dışında problem yok şimdilik. Onu da Ekay çözeceğini iddia etmişti ancak hala ses yok. Forumdaki arkadaşlara takınılan tavır üzücü, satış sürecinde asıp kesip sonrasında bu şekilde tavır takınılması mide bulandırıcı benim açımdan. Umarım yarın bir gün büyük bir sıkıntı yaşamam diye içimde bir endişe oluşturup, satıcıyla muhatap olmak istemedim. Anlatılan konular belli ki üretim hatası, kimi sorunlu ürünlerin kimi değil. Vaadedilen müşteri memnuniyetinin bu süreçte sağlanmaması “şimdi değilse ne zaman?” sorusunu sorduruyor bana. Ayrıca burada Ekay’ı tanımamıza vesile olup öven, Ekay’la iletişimi olan insanların da yardımcı olmasını beklerdim. Ön satışta satılan ürünlerin hemen hepsi bu platform üyeleri tarafından alındı sanırım. Ekay’ın da bu potansiyeli görerek hareket etmesini tavsiye ederim. Zira biz kullanıcılar da ürünün bir yüzüyüz. Eş dost soruyor, merak ediyorlar. Bu şekilde bir satış sonrası hizmetin olduğunu bilen insanların ürünü Ekay’dan almalarını gerektirecek bir artı kalmıyor bu şartlarda. Bu insanlar belki Lydsto iade edeceklerdi ama sizden Roborock alacaklardı ya da başkalarının almasına vesile olacaklardı. Sonuç olarak, başta da yazdığım gibi biz ailecek silgeç sesi dışında memnunuz. Umarım mağdur arkadaşlarımızın da mağduriyetleri giderilir. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Ekayonline , @Yaratıcı Bir Nick , @Marmarali
|
Ürünü aldım, haritalaması çok iyi. ayrıca sandalye ayaklarının falan yanlarından harika geçiyor öyle etrafını uzaktan es geçme falan yok 0dan alıyor resmen. koyu renkli halı üzerinde yakın renkteki terlik dışında kablo, ayakkabı v.s. hiç bir şeye takılmadı. emin değilim fakat 2 tane terlikte algılamamasının renkle alakalı olduğunu düşünüyorum, başka terliği algıladı. fırçası yumuşak geldi bana iyi almaz falan diyordum ama halı performansı benim için yeterli geldi. sesi de rahatsız edici değil. ilk süpürmeden sonra evden inanılmaz toz topluyor yeni süpürülmüş evde bile diyorlardı bende çok toz çıkmadı ilk gün ama en düşükte çalıştırdım ilk 2 çalıştırmada. çöp istasyonu ve tek kullanımlık moplardan dolayı benim gibi sarf malzemesi düşünenler için. paketin içinden 1 tane normal mop, 30 tane tek kullanımlık mop, 1 tane çöp istasyonuna takılı toz torbası ve 3 tane yedek toz torbası çıktı. Ayrıca toz haznesini hepsirobot bey'e sorduğum şekilde kendimiz de boşaltabiliyoruz. Uygulamadan kaç temizlikten bir çöpü istasyona boşaltacağını seçebiliyoruz. Uygulamada yasak alan yapabiliyoruz. odaları istersek bölebiliyor ya da birleştirebiliyoruz. sadece şu odayı süpür v.s. seçim yapılabiliyor. sabit nokta temizliğinde yer işaretleyip ya da 1.5m2 o an bulunduğu alanı temizle diyebiliyoruz. oto boost var açarsanız halıya çıktığında zorlandığında otomatik çekişi arttırıyor. Gücünü ayarlayabiliyor, mop takılıysa sadece mop seçeceğini seçebiliyoruz. bir de uzaktan kumandalı araba gibi kendimiz telefondan kullanabiliyoruz. önceki temizliklerin kaydını tutuyor kaç m2 alan temizlemiş ne kadar zamanda temizlemiş; haritada ne değişiklik olmuş gösteriyor. Türkçe dili uygulamadan indirip konuşmasını Türkçe yapabiliyorsunuz. ben annem için aldım ve çöp istasyonu 60+ yaşındaki kişiler için bu tip cihazlarda oldukça önemli olduğunu düşünüyorum. uygulamadaki seçeneklerin detaylarını çoğu süpürge için internette aradığımda bulamadığım için almayı düşünenlerin benzer şeylere dikkat etmesi için kalın olarak belirttim. bunların önemli olduğunu düşünüyorum. Mop performansını henüz denemedim. Anneme genel temizliğin nasıl yapılacağını gösterdim. salonda çiçeklik var; biraz şekilsiz bir şey ayakları 1-2 cm arasında eğimli ve dairesel demirler. onun ayaklarına tırmandı fakat kendini çok güzel kurtardı. Ayrıca evdeki eşyalardan 3 ev daha çıkacağını öğrenmiş oldum. içinde fotoğraflar olması dışında vasfı olmayan 35 yıllık vitrin bile durduğu için ;120m2 evde temizlik yapabildiği alan 58m2. :D tek sorun yaşattığı şey deneme için kedi kumlarını halıyla parke üzerinde biraz döktüm. halıdakini aldı parkedekilerin bir kısmı yan fırça ile halının tam kenarına ittirdi ve kumların bir kısmı orada kaldı. robot süpürgelerin genel zayıf noktası o noktalarmış zaten. özellikle kedili eviniz varsa kesinlikle robot süpürge muazzam bir şey. halıda saç tüy bırakmadı. 2 kedinin birden dehşet içinde izlemesi dışında rahatsızlık da vermiyor. Home office çalışan birisiyim; sesi falan çalışırken farkettirmiyor bile. farklı ev tipi için konuşacak olursam; haritasız, tercihen mopsuz bir model hayli hayli işinizi görecektir. bunu annemin evi için aldım 120m2 3+1 girinti çıkıntısı biraz bol bir ev, halı sert zemin yarı yarıya. benim evim 65m2 2+1 salon mutfak birleşik ve çok fazla eşya da yok muazzam sensör, inanılmaz haritanın falan gereği yok. benimki gibi ya da daha küçük evi olanların daha ekonomik modellere bakmasını tavsiye ederim. @Hepsirobot hocama teşekkür ederim. 10-15 gün 1000 sayfa yazı okumaktan beynim bulandı ki yarısı hocamızın aynı sorulara bıkmadan cevap vermesiymiş gördüğüm :D sabrı için tebrik ederim ben olsam o kadar yapamam. |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot , @teshub
|
Herkese merhaba tekrar, Ali hocam bu grup icin de teşekkür ederiz. Yeni ürünümüz de bizleri tercih eden ve tercih etmekte karar aşamasında olan tüm üyelerimize, ürünle ilgili gelebilecek sorulara buradan daha hızlı cevap verebiliriz. Hepimiz için hayırlı olsun. |
Bu mesaja 3 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Halıyı temizleyen ana fırçadır, Pa değil. İyi bir fırça ve makul bir hazne yapısı ile size 1000Pa bile yeter. Lydsto, temizlik yeteneği açısından diğerlerinden çok da farklı değil, yetenekleri son derece makul ve her ev için yeterli - hem testlerimden hem de yapısal özelliklerinde yola çıkarak bunu söyleyebiliyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Roxalanne
|
Zamanında almayan az beklesin. Nokta. |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Volkan_Taner
|
x2 yani bizim meşhur pötikaremiz Lydsto'da varmış. Süper özellik... Daha önce paylaşılmıştır belki ama Ekay videoyu yeni atmış paylaşiyim dedim. Sevgiler Saygılar... Videoyu izlemek için tıklayınız |
Bu mesaja 3 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Tam çok hızlı bir şekilde çaya batırıp çıkarıpyumuşayıp bükülmeden ağıza atılacak bir cevap olmuş bu... |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @oqi
|
Değerli forum üyeleri ve Lydsto dostları, Ürünlerimizin ithalatı ve işlemleri ile çok yoğun uğraştığımız bu günlerde bir yandan gümrük ve TSE ile uğraşırken, bir yandan da pazarlama faaliyetlerimize devam etmekteyiz. Gerek ülkeye ilk defa resmi olarak giren bir üründen kaynaklanan yoğunluktan, gerekse de forum kurallarını ihlal etmeye çekindiğimizden bu kanal üzerinden sizlere yaptığımız bilgilendirmeler oldukça seyrek düzeydedir. Gerekli hazırlıklar tamamlandığında Lydsto dostlarını bilgilendireceğiz. Saygılarımla |
| Devletin 'baba' olduğu zamanların 1990larda kaldığını düşünüyorum. O artık bir 'ağa'! |
Bu mesajda bahsedilenler: @Ashkar1453
| .. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Yaratıcı Bir Nick -- 2 Mayıs 2021; 4:33:13 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| ... |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Yaratıcı Bir Nick -- 2 Mayıs 2021; 13:45:11 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 3 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Uzun bir aradan sonra merhaba herkese. İşlerin yoğunluğu ve sezonun başlamış olması nedeniyle giremedim bir süre foruma. Bir de bu çocukça tartışmalar cidden bunaltıyor insanı. En azından beni. Cem Yılmaz'ın stand up larından birinde şöyle bir şakası vardı. Ben kimseyle din tartışmasına girmem. İstersen krem peynire Tap lan bana Ne... demişti :) Hah işte ayni onun gibi istersen git plastik gırgır al kardeşim bana ne diyesi geliyor insanın buradaki tartışmaları görünce :) ... Neyse Az önce Ekay dan aradılar. Gecikme adına özür dileyip, Nisan in ilk haftası içinde mutlaka göndereceklerini söylediler. Bu bile bir nezaket sayılır benim için. Yani haberdar etmek aramak bilgi vermek. Yüzdük yüzdük kuyruğuna geldik. Bu saatten sonra da bir haftalık gecikmenin davasını yapacak kadar ne enerjim var ne de vaktim. Geç olsun güç olmasın demiş büyükler. Herkese iyi forumlar. (Ne demekse artık bu) :) |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Volkan_Taner -- 23 Mart 2021; 15:46:2 >
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Siz referans olduğunuz için ithalatçı Ekay ile distribütör firma fiyatlarını kıyasladım diğer ürünlerin ek özellikleri olduğunu ve zaten özellik ve marka değeri olarak lydsto ile aynı fiyat olamayacağını ikimizde biliyoruz. İthalatçı fiyatlarına bakarsanız diğer ürünlerde daha düşük fiyatlar da var.
''Ekay da bu ürünü Türkiye garantili satmaktadır''...''Xiaomi grubunun stratejisinden dolayı tek bir ülke distribütörü yok sistemlerinde, her alt markasını birden çok firma getirebiliyor. '' bu ibareleriniz yanıltıcı ve size yakışmıyor sanki Ekay distribütör gibi imaj yaratıyorsunuz. Ekay ithalatçı firma ve Türkiye garantili değil Türkiye'de garantili satmak zorunluluğu ile İTHALATÇI GARANTİLİ olarak satmaktadır tıpkı ithalatçı onlarca firma gibi lakin EVOFONE sitesine girerseniz orada LYDSTO Türkiye garantili olarak r1 satıldığını görürsünüz.
Siz robot süpürgeler konusunda otoritesiniz ancak bu eleştirilmeyeceğiniz veya hiç yanılmayacağınız veya duygusal olarak bazı firma veya markalara daha yakın hissetmeyeceğiniz anlamına gelmez.
''Firma müşteri şikayetlerine bir çözüm üretmeye çalışmasa, cevap vermeze, telefonlara çıkmasa vs yerden yere vurabilirsiniz ancak binlerce robot satmış, hakkında hiçbir müşteri şikayeti olmaması ile övünen bir firma, forumda ve anladığımıza göre özelde müşterilerine dönüş yapıp olası çözümlerini anlatıyorsa buna saygı göstermek gerekir.''
Ölçünüz bu mudur? Yasal zorunluluk olan davranışları mı kutsayalım? İlla ki kaçmak dolandırmak mı gerekir eleştrimek için?
Herşeyi geçtim Ekay diğer ithalatçılar ile aynı fiyatta satıp ekstra müşteri memnuniyeti mi sağlıyor, yoksa garanti hizmetini ayrıca sattığı yüksek fiyatla mı finanse ediyor ? Parası alınan garanti hizmeti bir lütuf değildir bunu hatırlatırım.
Ben EKAY firmasından hiç memnun kalmadım siparişi zamanında yetiştirmediler paramı uzun süre ellerinde tuttular bir cevap vermek için forumda günlerce savsakladılar şimdi ister siz övün, ister onlar övünsün ben tüketici olarak hiçte memnun olmadığım bir ön sipariş süreci yaşadım.
Çözüm üretme konusu zaten zorunluluk yoksa iadeler gelecek tabi çözüm ne şekilde ve ne zaman olacak o ayrı ama iade için yasal bir süreç var ben onu bilirim ve aynı durumda olsam süresinde iade ederim ha firma yazılı olarak cihazın arızalı parça-parçalarını tespit ederek der ki 15 gün 1 ay süre verin 14 günlük iade hakkınızı 2 aya çıkarıyorum sorunu çözecem der bir taahhütname verir o zaman bu ürünü hala kullanmak istiyorsam iadeyi tekrar düşünürüm..
son olarak ''Ankara'daki bir mağaza ile dün görüştüğümde Viomi S9'da da aynı sorundan söz etti ama onlarda ithalatçı ortada yokmuş :)''
Sizin bu viomi takıntınız ve sürekli kötülemek için bahane bulmanız çok garip, bu durumda lydsto yu kimse iade etmeyip böyle mi kullansın ? Viomide de varsayımsal olarak olması neyi değiştirir o ayrı konu
Birisi de çıksa dese ki ;
'' Ben de İstanbul'daki bir firma ile görüştüm Lydsto da neymiş 2. sınıf mal çok kötü ürün sakın almayın servisten çıkmaz dedi'' dese ne kadar güvenilir olur?
Yazılım sıkıntılı olabilir düzelebilir bunlara bir diyeceğim yok ancak siz haritalandırmasını ve yazılımını övüyordunuz inceleme videonuzda hatta haritalaması çok iyi çok çabuk algoritması çok iyi diye anlatmıştınız yanlış hatırlamıyorsam.
Tüm sıkıntılar firma için de can sıkıcı bunu biliyoruz onlarda zarar etsin veya zorda kalsın demiyoruz ama öncelik tüketici de olmalı tüketicinin muhatabı Türk kanunlarına göre ithalatçı firmadır Ekayda sorununu üretici firma ile çözecek o nedenle tüketiciyi üretimsel konulara dahil etmezseniz iyi olur.
Kendinize iyi bakın Ali bey görüşmek üzere.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot