Sen sanal kart ile odesigin için bu durum olmuş banka ile yada trendyol ile baska kart para gonserimini bir sorun asil kart örnek 9370 olup sanal kart 5540 ile bitiyorsa e ticaret siteleri 5540 ödeme yapıyor bunu finans bankta yasadim |
Peki nasıl çözeceğim hocam mh ile görüştüm kapanan sanal kartımda iade bekliyor gözüküyor nerdeyse 35 gün oldu iade yansımadı hala |
Hangi banka? iadeyi ana kartınızda kontrol edin. Kart kapalı olsa dahi iadeniz yapılabiliyor. |
Akbank ana kartıma yansımadı hocam kart açık sadece alışveriş yaptığım sanal kartım kapalı. |
Normalde kapanmış bir karta iade geldiğinde iade edilen tutar vadesiz hesaba talep edilebilir. Hatta vadesiz hesapta kapanmışsa bankanın havuzunda bekler kimlikle subeden alınabilir. Tabii bankalar 40 tas su getirir bu islemler için. Müşteri hizmetleriyle görüşün vadesiz hesaba geçisini yapabilirse yapsınlar. Eğer olmuyorsa iade yapan firmanın verdiği dekont/iade referans numarasıyla bankanıza “chargeback/harcama itirazı”nda bulunun bankanın charge politikasına göre iadeniz yapılır. En azından boş boş beklememiş olursunuz |
Sanal kartı kapattım hocam asıl kart açık asıl karta iade gelmesi gerekmez mi sonuçta sanal kart asıl karta bağlı 1 hafta önce harcama itirazında da bulundum hala sonuç yok 35 gün oldu 2 taksit ödedim iş bilmezler yüzünden iadeyi alayım tüm kartları kapattıracağım akbanktaki. |
İade referans numaranız var değil mi elinizde? O referans numarası çok önemli harcama itirazı sürecini çok daha hızlı sonuçlandırır o bilgi. sanal kartınız kapanmış olsa da devam eden taksitlerinizi asıl kartınızın kesilen/kesilecek ekstreleri üzerinden ödediğinize göre evet iadenizde sanal kartınıza yapılır (kapanması sonucu değiştirmez) asıl kart borcunuzdan düşer. Düşmeli. |
Bar evet iade referans numaramda var iade dekontuda var harcama itirazınıda 1 hafta önce yaptım hala bir sonuç yok |
Umarım en kısa sürede sonuç alırsınız. Şubenizle de bir görüşün müşteri temsilcinizde belki katkı sağlar sürece |
Teşekkürler hocam şube hiç bir şey yapmıyor mh ile görüşün diyor. |
Güncel durumu nedir? Akbank internet şubesi “İletişim/İletişim Takibi” adımından sorgulayın isterseniz |
Harcama itirazının mı hocam |
Değerlendirme devam ediyor yazıyor |
Umarım en kısa sürede çözülür sorun |
Sizin prosedürde sorun var sanal kart ana karta bağlıdır ve banka bu karta ödemeyi alır.akbank’i arayın ödemeyi havuzda göremiyorlarsa Trendyol işlemi yapmamıştır bazı durumlarda iade onaylanmıyor veya hata veriyor.Akbank’i sıkıştırın Trendyol ısrarla ödenme yapıldı tarih ve onay kodu var deyin iade yapıldıysa mutlaka görüyorlar bu kadar süre beklemeniz hata bir an önce harcama itirazı başvurunuzu yapın yasal süre 10 iş günüdür bu sürede kartınızda iadeyi görmeniz gerekiyor |
Ödemeyi sanal kartımda iade bekliyor olarak görüyorlar ama bir türlü yansımadı asıl karta |
yeni bir sanal kart oluşturun. kapatmayın dursun . belki o yeni sanal karta iade olur. |
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >