Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
30
Cevap
1661
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Lütfen yardım edin :(
T
2 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

Merhaba herkese 20 haziranda trendyoldan 25799 tl lik alışveriş yaptım sonrasında sanal kartımı kapattım daha sonra ürünü iade ettim ve trendyol 4 temmuzda ürünün parasını bankaya gönderdiğini söyledi ama ne yazıkki 1 ay geçmesine rağmen para kartıma yansımadı ne yaptıysam olmadı .Trendyoldan parayı gönderdiğine dair dekont istedim göndermişler ama bankayı arıyorum hala iade bekliyor olarak gözüküyor başına böyle bir durum gelen oldu mu yardım ederseniz sevinirim.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

P
2 yıl
Yarbay

Sen sanal kart ile odesigin için bu durum olmuş banka ile yada trendyol ile baska kart para gonserimini bir sorun asil kart örnek 9370 olup sanal kart 5540 ile bitiyorsa e ticaret siteleri 5540 ödeme yapıyor bunu finans bankta yasadim





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi phasan -- 7 Ağustos 2023; 9:6:40 >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Tetexos
T
2 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

Peki nasıl çözeceğim hocam mh ile görüştüm kapanan sanal kartımda iade bekliyor gözüküyor nerdeyse 35 gün oldu iade yansımadı hala



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @phasan
İ
2 yıl
Yüzbaşı

Hangi banka? iadeyi ana kartınızda kontrol edin. Kart kapalı olsa dahi iadeniz yapılabiliyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
2 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

Akbank ana kartıma yansımadı hocam kart açık sadece alışveriş yaptığım sanal kartım kapalı.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @islamzeki
T
2 yıl
Çavuş

Normalde kapanmış bir karta iade geldiğinde iade edilen tutar vadesiz hesaba talep edilebilir. Hatta vadesiz hesapta kapanmışsa bankanın havuzunda bekler kimlikle subeden alınabilir. Tabii bankalar 40 tas su getirir bu islemler için. Müşteri hizmetleriyle görüşün vadesiz hesaba geçisini yapabilirse yapsınlar. Eğer olmuyorsa iade yapan firmanın verdiği dekont/iade referans numarasıyla bankanıza “chargeback/harcama itirazı”nda bulunun bankanın charge politikasına göre iadeniz yapılır. En azından boş boş beklememiş olursunuz



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Tetexos
T
2 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

Sanal kartı kapattım hocam asıl kart açık asıl karta iade gelmesi gerekmez mi sonuçta sanal kart asıl karta bağlı 1 hafta önce harcama itirazında da bulundum hala sonuç yok 35 gün oldu 2 taksit ödedim iş bilmezler yüzünden iadeyi alayım tüm kartları kapattıracağım akbanktaki.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @trovin
A
2 yıl
Yarbay

T
2 yıl
Çavuş

İade referans numaranız var değil mi elinizde? O referans numarası çok önemli harcama itirazı sürecini çok daha hızlı sonuçlandırır o bilgi.

sanal kartınız kapanmış olsa da devam eden taksitlerinizi asıl kartınızın kesilen/kesilecek ekstreleri üzerinden ödediğinize göre evet iadenizde sanal kartınıza yapılır (kapanması sonucu değiştirmez) asıl kart borcunuzdan düşer. Düşmeli.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Tetexos
T
2 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

Bar evet iade referans numaramda var iade dekontuda var harcama itirazınıda 1 hafta önce yaptım hala bir sonuç yok



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @trovin
T
2 yıl
Çavuş

Umarım en kısa sürede sonuç alırsınız. Şubenizle de bir görüşün müşteri temsilcinizde belki katkı sağlar sürece



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Tetexos
T
2 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

Teşekkürler hocam şube hiç bir şey yapmıyor mh ile görüşün diyor.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @trovin
T
2 yıl
Çavuş

Güncel durumu nedir? Akbank internet şubesi “İletişim/İletişim Takibi” adımından sorgulayın isterseniz



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Tetexos
T
2 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

Harcama itirazının mı hocam



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @trovin
T
2 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

Değerlendirme devam ediyor yazıyor



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @trovin
T
2 yıl
Çavuş

Umarım en kısa sürede çözülür sorun



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Tetexos
S
2 yıl
Yüzbaşı

Sizin prosedürde sorun var sanal kart ana karta bağlıdır ve banka bu karta ödemeyi alır.akbank’i arayın ödemeyi havuzda göremiyorlarsa Trendyol işlemi yapmamıştır bazı durumlarda iade onaylanmıyor veya hata veriyor.Akbank’i sıkıştırın Trendyol ısrarla ödenme yapıldı tarih ve onay kodu var deyin iade yapıldıysa mutlaka görüyorlar bu kadar süre beklemeniz hata bir an önce harcama itirazı başvurunuzu yapın yasal süre 10 iş günüdür bu sürede kartınızda iadeyi görmeniz gerekiyor



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
2 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

Ödemeyi sanal kartımda iade bekliyor olarak görüyorlar ama bir türlü yansımadı asıl karta



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @sukruciger
O
2 yıl
Yarbay

yeni bir sanal kart oluşturun. kapatmayın dursun . belki o yeni sanal karta iade olur.