Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
203
Cevap 20294
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 20294
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
LG - DOA Değişimi Hakk.
|
Cihazı değiştirecekler 0 i ile. Yani servis değişim karari vermiş. Prosedür. Departmanin onaylaması. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Hocam sana tekrar teşekkür ederim :) Umarım bu prosedürleri çok uzun sürmez, cihazsız kaldım ve bir an önce gelse iyi olur diye kastırıyorum, Cihaz da bu arada teknik servisin dediğine göre ölü pixel sayısı 5' i geçmiş bu sebepten direkt değişime almışlar.. Umarım en kısa zamanda elime ulaşır cihaz, teşekkür ederim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| 1 haftada belli olur. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @bazen13
Teşekkürler :) |
benim cihazda 23 ağıstosta tamire vermiştim yedek parça gelmediğinden 17 eylülde benimde talebimle doa değişime aldılar. sizin süreç nasıl işledi? neler yapmalıyım? cihazınız l70 ilemi değişti yada değiştimi? değişmişse değişimden sonra gelen cihazda da turkcell uygulamaları varmı? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
hangi servise verdiniz |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
vintek elektronik mecidiyeköy servise verdim. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi türk doğan -- 18 Eylül 2014; 15:45:40 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| forumda acemi sayılırımda. yıllardır okuyorumda yeni yazmaya başladım. o yüzden mesajları hatalı göndrebiliyorum. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi türk doğan -- 18 Eylül 2014; 15:49:05 >
Ben LG L70 cihazı ile değişim yaptım, çünkü muadili bir ürün yok, L90 ise artık Türkiye de satılmıyormuş, bugün öğrendim. Turkcell uygulamaları 3 cihazda da yoktu. Son değiştirdiğim cihaz Ağustos üretimiydi. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
peki süreç nasıl işliyor benim cihaz vintek elektronikte. bilgilerde aşağıdaki gibi. İşemri No : xxxxxx Kayıt Tarihi : 23.08.2014 10:32:00 Cihazın Durumu : BEKLEMEDE - DOA DEĞİŞİM BEKLİYOR Marka / Model : LG LGD320TR Garanti Durumu : GARANTİ DAHİLİ Ucret : Aciklama : 23.08.2014 10:32:23 İşemri Açıldı 27.08.2014 17:05:46 xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx IMEI No.lu cihaz LG Teknik servise ulasmistir.Cihaz takibini 02122726543veyahttp://lg.tech-im.com adresinden yapabilirsiniz. 27.08.2014 17:07:04 Malzeme Eklendi Stok Kodu : EBR79064601, ANAKART 27.08.2014 17:07:10 YEDEK PARÇA BEKLİYOR nedeni ile beklemeye alındı. 27.08.2014 17:07:10 xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx Seri numarali cihazinizin tamiri icin YEDEKPARCA beklenmektedir. 17.09.2014 13:08:51 Cihaz beklemeden çıkartıldı 17.09.2014 13:09:06 DOA DEĞİŞİM BEKLİYOR nedeni ile beklemeye alındı. 17.09.2014 13:09:06 xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx Seri numarali cihaziniz YENI CIHAZ beklemektedir. Detayli bilgi icin 0 212 272 6 543(LGE) bu bilgilere bakarak cihaz tahminen ne zaman elimde olur? lg yi arıyorum ser veriyorlar sır vermiyorlar halbuki ben bu işten sıkıldım artık. biriki gün içinde yapabiliriz deselerdi ben değişim falan istemiyordum aslında ama merkez parça gümrükte gelmesi yakındır onay bekliyor diyor, servis parça stoklarda görünmüyor diyor. baktım oyalayacaklar çelişkili ifadeler var değişim istedim. aslında keşke onarsalardıda bir ödemeyle iki cihaz almış olmasaydım vijdanen çokta rahat değilim açıkçası ama lg firmasının tercihi böyle yapacak birşey yok parçayı 20 gündür getiremeyen kendileri sonuçta. cihazda yurt dışından geliyorsa yandık. birde yukarıdaki bilgilere göre cihaz direk kargoyamı verilir? servis direk kargolanır diyor, müşteri hizmetleri onay gerekecek diyor kimin ne dediği çokta belli değil. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| bu gün 34'üncü gün ve değişim içinde tam 10 gün oldu. hala bekliyorum. bu gün bir gelişme oldu oldu, olmadı ben pazartesi günü ilçe hakem heyyetindeyim. lg den ürün alacaklara bizim yaşadıklarımızda ibret olsun. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @türk doğan
Var mi gelisme ? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
lg den yana gelişme yok. 23.08.2014 tarihinden beridir cihaz serviste ve 17.09.2014 tarihinden beridir değişim bekliyor. ben bu gün ilçe hakem heyetine gittim. oradakiler sağolsunlar eksikleri tamamlatıp aldılar başvuruyu. hakem heyetini 1 yıl bile beklerim ama lg yi 1 tek gün beklemem artık. ücret iyadesi istedim üzerine ekleyip t50 falan alırım. müşteri hizmetleri çok yalan söylüyor. haftaiçi, haftasonu arayın beyfendi diyorlar; haftasonu, mesayi dışındayız haftaiçi arayın diyorlar. döneceğiz diyorlar dönmüyorlar. sikayetvar.com dada yazdım buralarada yazıyorum. araştırma yaparken belki okuyup dikkate alan olurda insanlar daha fazla madur edilemezler diye... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bugün aradım. G3 telefonum için de yenisi bekleniyor yazıyor. Yetkili servisi arayıp bunun ne kadar sürebileceğini sordum. Maksimum 1 ay demesiyle dumur oldum. Cihaz onaylanacakmış da İstanbul'dan gelecekmiş de...  |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Merhaba hocam sen nereden yolladın ki telefonu benimde değişim olacak ta bir hafta falan oldu. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Ankara Kızılay'daki Fırat Elektroniğe verdim hocam. 3 gün oldu. Kendim de Ankara'dayım. Yalnız yeni telefon merkezden işlemleri hallolduktan sonra Ankara'ya kargoyla geliyor imiş ve merkez İstanbul. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Emre-X -- 30 Eylül 2014; 21:45:20 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @yunusemre_oz
Bir ayı bulmaz hocam bende bursadayım istanbula gönderdim maksimum 10 de temin edip yolluyoruz dediler. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
5 Eylül'de G2 telefonumu Mecidiyeköy'deki Vintek elektroniğe teslim ettim. Telefondaki bazı sorunlar ekranda sararma, aniden pil deşarj, sim kart görmeme, ses iletim kalitesizliği vb. Önce tamir edeceklerini söylediler, sadece ekran ve arka kapak parçası beklediler. 20 iş günü doldu tamir edemediler ve ben de Garanti Belgesi Yönetmeliği uyarınca değişim değil ücret iadesi hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Film burada kopuyor işte. Adamlar alenen yasaları hiçe sayıyor ve diyorlar ki değişim ya da para iadesine yasalar değil biz karar veririz, size değişim onayı verilecek, isterseniz mahkemeye gidin. Mahkemeye gidersem daha fazla masraf çıkacak bunları da ödemeniz gerekecek, umrumuzda değil diyorlar. Onların umrunda olmayan benim umrumda hiç olmaz, nasıl olsa mahkeme lehime karar verecek ama ben ömrümde bu kadar lakait, çözüm üretmekten yoksun firma çalışanları görmedim. TTNET müşteri hizmetleri bile bunlardan iyi hizmet veriyor. Bir daha LG mi, asla! |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
LG L70 Cihazım ayıplı çıktı, 5' den fazla ölü pixel vardı, 3 günlük cihazımı LG Servisine verdim ve cihaz için bugün doa değişimi - beklemede diye uyarı veriyor, teknik servis sitesinde.
BEKLEMEDE - DOA DEĞİŞİM BEKLİYOR
LG' yi aradığımda, henüz değişim servisimizden onaylanmadı, değişim departmanı onay verecek vs dedi, bu işlemler de sorun olur mu?
Ne zaman sonuçlanır sizce?
Teşekkürler.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.