Selamlar. Bir telefon operatörünün bayiinden kulaklık almıstım. Bilindik bir marka değil. 2 hafta kullanmaya kalmadan bozuldu. 1 yıl garantili.Servise yolladık, geldi, 1 hafta sonra simdi tekrar bozuldu. Ben para iadesi istiyorum artık cünkü mağduriyetim var. Tüketici haklarını koruma kanununda buna istinaden bir sey var mı? Böyle bir iade alabilir miyim? Bunlar kesinlikle para iadesi veremeyiz diye diretiyorlar cünkü... Kadını aradığımda 3. defa tekrarlanırsa o zaman iade alabileceğini, şimdilik sadece ürünü yenisiyle değiştirebileceğimi söyledi. Ancak kanunda öyle bir sey yazmıyor. Baska bir düzenlemesi var mı tüketici hakları kanununun?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
Aynı arızadan 3 defa arızalanıyorsa para iadesi yapmak durumundalar diye biliyorum. Eğer yapmıyorlarsa elinizdeki servis formlarıyla hakem heyetine giderseniz paranızı alırsınız ama süreç uzayabilir.
Aynı arızadan 3 defa arızalanıyorsa para iadesi yapmak durumundalar diye biliyorum. Eğer yapmıyorlarsa elinizdeki servis formlarıyla hakem heyetine giderseniz paranızı alırsınız ama süreç uzayabilir.
Hocam bu ikinci. 2.de vermiyor mı iade? Buna dair bir kanun göremedim ben de o yüzden soruyorum
Bende sennheiser cx 200 iade etmiştim, ürünü aşırı derecede beğenmemiştim ne kadar zorlarsam zorlayayım kulağıma girmedi laleye döndü bide görünüşü ağırlığı hissiyatı oyuncak gibiydi sennheiser firmasına durumu belirttim hiç sorunsuz iade aldı çok şaşırmıştım
trendyol üzerinden almıştım. Önce trendyolu arayıp doğrudan trendyol ile mi yoksa tedarikçi ile mi muhatap olmalıyım diye sordum. Tedarikçi ile dediler. Fatura üzerindeki firmayı aradım. Bana sorunun ne olduğunu anlatacak bir kağıt yazıp kutu içeriğini eksiksiz bir şekilde fatura ve yazdığım kağıt ile kargolamamı istediler. Kargo içinde bir gönderi kodu verdiler. Kargoladım, arızayı onayladılar ve para iadesi verdiler.
Bu tamamen firmanın insiyatifinde bir durum. Bazı firmalar ilk arızalanmada bile para iadesi yapıyorlar. Cihaz kulaklık dışında başka bir elektronik cihaz bile olsa. Ama kanunen 3 defa aynı arızayı yapması gerekiyor para iadesi için diye biliyorum. Bir de hala geçerliyse bir yılda altı defa farklı arızadan servise giderse de para iadesi talep edebiliyorsun.
Kadını aradığımda 3. defa tekrarlanırsa o zaman iade alabileceğini, şimdilik sadece ürünü yenisiyle değiştirebileceğimi söyledi. Ancak kanunda öyle bir sey yazmıyor. Baska bir düzenlemesi var mı tüketici hakları kanununun?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.