Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
8
Cevap
4654
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Kulak içi kulaklık iade edilemez mi?
P
6 yıl (2701 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Selamlar. Bir telefon operatörünün bayiinden kulaklık almıstım. Bilindik bir marka değil. 2 hafta kullanmaya kalmadan bozuldu. 1 yıl garantili.Servise yolladık, geldi, 1 hafta sonra simdi tekrar bozuldu. Ben para iadesi istiyorum artık cünkü mağduriyetim var. Tüketici haklarını koruma kanununda buna istinaden bir sey var mı? Böyle bir iade alabilir miyim? Bunlar kesinlikle para iadesi veremeyiz diye diretiyorlar cünkü...
Kadını aradığımda 3. defa tekrarlanırsa o zaman iade alabileceğini, şimdilik sadece ürünü yenisiyle değiştirebileceğimi söyledi. Ancak kanunda öyle bir sey yazmıyor. Baska bir düzenlemesi var mı tüketici hakları kanununun?

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



P
6 yıl (7849 mesaj)
Yüzbaşı

kanun vb bilmiyorum. ama 3. defa tekrarlanma durumunda iade olayını ben de duymuştum başka ürünlerde.



G
6 yıl (110 mesaj)
Çavuş

Aynı arızadan 3 defa arızalanıyorsa para iadesi yapmak durumundalar diye biliyorum. Eğer yapmıyorlarsa elinizdeki servis formlarıyla hakem heyetine giderseniz paranızı alırsınız ama süreç uzayabilir.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
P
6 yıl (2701 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: GriPaltoluAdam

Aynı arızadan 3 defa arızalanıyorsa para iadesi yapmak durumundalar diye biliyorum. Eğer yapmıyorlarsa elinizdeki servis formlarıyla hakem heyetine giderseniz paranızı alırsınız ama süreç uzayabilir.
Hocam bu ikinci. 2.de vermiyor mı iade? Buna dair bir kanun göremedim ben de o yüzden soruyorum



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
6 yıl (5858 mesaj)
Binbaşı

daha yeni huawei freebuds lite iade ettim sağ kulaklık arızalandığı için.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
P
6 yıl (2701 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Authorized

daha yeni huawei freebuds lite iade ettim sağ kulaklık arızalandığı için.
İslemi nasıl yaptınız anşatmanız mümkün mü? Faturanızı atmıs mıydınız benim gibi?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
V
6 yıl (4160 mesaj)
Yüzbaşı

Bende sennheiser cx 200 iade etmiştim, ürünü aşırı derecede beğenmemiştim ne kadar zorlarsam zorlayayım kulağıma girmedi laleye döndü bide görünüşü ağırlığı hissiyatı oyuncak gibiydi sennheiser firmasına durumu belirttim hiç sorunsuz iade aldı çok şaşırmıştım



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

A
6 yıl (5858 mesaj)
Binbaşı

trendyol üzerinden almıştım. Önce trendyolu arayıp doğrudan trendyol ile mi yoksa tedarikçi ile mi muhatap olmalıyım diye sordum. Tedarikçi ile dediler. Fatura üzerindeki firmayı aradım. Bana sorunun ne olduğunu anlatacak bir kağıt yazıp kutu içeriğini eksiksiz bir şekilde fatura ve yazdığım kağıt ile kargolamamı istediler. Kargo içinde bir gönderi kodu verdiler. Kargoladım, arızayı onayladılar ve para iadesi verdiler.




Bu mesajda bahsedilenler: @TiramisuQuinn
G
6 yıl (110 mesaj)
Çavuş

Bu tamamen firmanın insiyatifinde bir durum. Bazı firmalar ilk arızalanmada bile para iadesi yapıyorlar. Cihaz kulaklık dışında başka bir elektronik cihaz bile olsa. Ama kanunen 3 defa aynı arızayı yapması gerekiyor para iadesi için diye biliyorum. Bir de hala geçerliyse bir yılda altı defa farklı arızadan servise giderse de para iadesi talep edebiliyorsun.




Bu mesajda bahsedilenler: @TiramisuQuinn
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.