Mekanik ve tasarım anlamda sorunları olsa da Türkiye şartlarında idare eden bir soba firması |
Bunun yanında yakıt tüketimi konusunda eksiklikleri bulunmaktadır. Yakıt ayarlamaları iyi bir servis tarafından yapılmalıdır. Fazladan yakıtlarınız uçabilir |
Yakıt seçen bir pelet sobasıdır. Iyi bir pelet kullanıyorsanız sorunsuz çalışabilir fakat biraz tozlu ve nemli bir pelet olduğunda her hafta farklı bir sorunla karşılaşırsınız. Kullanıcıların bu konuda bilgilendirilmesi gerekiyor. En azından firmamız bu konuda bilgilendirme yapmaktadır |
Maalesef doğalgazdan az maliyeti olduğu söyleniyor. Bu tamamen doğru değil. Bazen az bazende çok yakar. Farklı sistemlerde farklı tepkiler verir |
|
Henüz yok maalesef fakat birkaç firma olmak üzere. Buradaki temel problem sobaların problemi değil, elbette her makinada problem olduğu gibi bu makinalarda da sorun olmak zorundadır, çünkü hiçbirşey mükemmel olamaz. Sektördeki temel problem, bayilerin müşterileri yetersiz bilgilendirmeleridir. |
Müşterilere bazı temel sorunlardan bahsedildiğinde makul karşılıyorlar ve sizi hiç aramıyorlar. Çünkü karşımda sorunları bilen ve buna göre çözüm üreten musteri bulunmaktadır. Buda musteri memnuniyetini artırıyor. |
Kozlusan yerli ve kaliteli soba üreten ve kaliteden ödün vermeyen bir firma lakin bayiler satarken mersedes diye satıyorlar. Sonra da problem olduğunda bu nasıl mersedes arkadaş diye veryansın ediyorlar |
Örneğin bulunduğumuz yer olan Ankara da yaklaşık 4 yıldır Kozlusan müşterileriyle irtibatım var. Abartmıyorum her müşteriye "başınızı kesinlikle ağritmayan bir soba satın aldınız" denmiş. Ve bunun dışında hiçbir detay verilmemiş. |
Ankara da birçok Kozlusan müşterisi MDF kullanıyor, kimse niye kullanıyorsun dememiş. 1 yıl sonra sorunlar başlayınca uyanmaya başladılar. Hatalı montajları saymıyorum bile. Daha neler neler... |
|
|
Bilader yazdıklarımı okumadan Kozlusan a .ok attığımi ifade etmişsiniz. Yukarıdaki hicbir mesajda böyle bir ifade yok. Ayrıca neden sinirlendiniz anlamadım. Hicbir makinanın sorunsuz olmayacağından, haliyle bu sobalarında kul yapımı olduğundan bahsettik. |
Benim ülkemde kimse sobanın üzerini okumaz. Kimse kullanma klavuzunu okumazz. Zaten okusa kimse şikayet etmez. |
Bu durumda iş bayiye düşer. Bizde bayiye suç bulduk. Dolayısıyla musteri doğru bilgilendirildiginde bu ve veya diğer sobalar sorunsuz çalışıyor. Iyi pelet ve iyi montajla neredeyse sorunsuz çalışan bir sistem. Ama müşteriyi hiç bilgilendirmeden soba satarsanız, o sobadan durmadan sıkıntı yaşıyorsunuz. Bu da markaya zarar verir. |
Kitap nedir, katalog nedir, kullanım klavuzu nedir, köydeki Ahmet amca bunları bilmez. Mdf kullanır, tozlu pelet kullanır, nemli pelet kullanır, Suç kime kalır? Soba firmasına! Kimse Peletciyi çağırmıyor |
Atar yapacaksanız bize değil bayilere yapacaksınız. Kömürlü kazan olsun, pelet kazanı olsun Bayilerin ve ustaların arkasını toplamaktan usanç geldi. Adam gibi herkes işini bilerek yapsın. Eğitimse eğitim versin, Soba firmaları eğitimi almayana ne bayilik ne de servislik versin. Servis geliyor sobayı ömründe görmemiş |
Bu sorunlar artarak devam ediyor. Bu sorunlar çözümlenemez ise ne Kozlusan, ne Ifyil, Ne arikazan, Ne Bekaş, Ne Himak, Ne Termodinamik ne de Daiwa kalır... |
Piyasaya adam gibi işini bilen firma girer, bu sorunların farkında olarak çözümler üretir, işte o firma 1 numara olur Vesselam |
https://youtu.be/fWQCAYZaqUU
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Uriel -- 25 Şubat 2019; 1:43:59 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >