KIA yedek parçası 'YETKiLi SERViS' stoğunda nasıl olmaz?

Aşağı Git Tüm Forumlar Motorlu Araçlar Dünyası Markalar Kia KIA yedek parçası 'YETKiLi SERViS' stoğunda nasıl olmaz?

Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 2 mobil kullanıcı

3
Cevap 2797
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

KIA yedek parçası 'YETKiLi SERViS' stoğunda nasıl olmaz?

Cevap Yaz

ÇakırEfe

16 yıl (2513 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Bu olay başımıza yaklaşık 2 ay kadar önce geldi arkadaşlar. E-posta ile ilgili yerlere şikayet etmiştim, şimdi de sizlerle paylaşayım dedim.

Arkadaşıma ait Kia Picanto marka mini sınıf otomobilin bakımı gelmişti. Araç ona ait fakat sık sık emanet aldığım için bakımını ben yaptırmak istedim ve her zaman gittiğimiz özel servise götürüp bıraktım. Kia Picanto marka aracımın bakımı esnasında buji kablolarının değişmesi gerektiği söylendi ve o parçanın orjinalini İvedik-Ostim sanayilerinde bulunan parçacılardan temin edemiyorlardı. Sadece yan sanayisi varmış, ben de bu konularda hassas olduğum içni "orjinal değilse sakın almayın, gerekirse yetkili servisten biz temin edelim" dedim. Bunun üzerine Ankara/Şaşmaz oto sanayiinde bulunan Kia MEB BAŞAYAR Otomotivi telefonla aradım.

Basit bir buji kablosu setinin bile stoklarında olmadığını öğrenince şaşırdım.

Şanzıman ya da sekman-piston gibi 40 yılda bir lazım olan parçaları istemedik, sadece basit bir buji kablosu seti sorduk. Ne zaman geleceğinin belli olmadığını, ön sipariş verip bilgilerimizi bırakırsak parça geldiğinde arayacaklarını ve parça fiyatının da "tahmini" 40-50 TL civarı olduğunu söylediler. Bunun üzerine telefon, ad-soyad vb. bir kaç bilgiyi bırakıp cevap beklemeye başladım (Bu arada aracın yağ-filtre bakımlarını yaptırıp getirdik, araç 3 pistonla idare etti. Buji kablolarını yenileme işi sonraya kaldı). Bilgilerimi bıraktığımda günlerden pazartesi idi. 4 gün sonra yani cuma gününe kadar cevap gelmeyince servisi cuma namazından hemen önce tekrar aradım. Telefondaki kişi "Buji kablosu seti geldi. Fiyatı 60 TL civarı bir şey efendim. Gelip alabilirsiniz" dedi. Aynı akşam servise gittim. Daha önceden ön sipariş verdiğimi söyleyip parçayı istettim. Yedek parça servisindeki eleman stoktan ürünü getirip benden (rakamı kesin hatırlamıyorum) 70 TL üzeri bir fiyat istedi :-S

İlk telefonla aramamda 40-50 TL civarı dendi, parça geldiği gün aradığımda "Fiyatı biraz artmış, 60 TL civarı" dendi. Aynı günün akşamında ise yedek parça servisindeki eleman gözlerimin içine baka baka "Abi maliyeti zaten 65 TL civarı, 60 TL'ye nasıl vereyim" gibi garip sözler sarfetmeye başladı. Ben de "Hafta başında 40-50 TL diyorsunuz, daha bu öğlen bir başka arkadaşınız 60 TL dedi, siz de şimdi 63-65 TL'ye gmaliyeti var diyorsunuz. Bu kadar ciddiyetsizlik olmaz!" dedim. İçimden belâ okuya okuya 4 tane kablo parçası için 60 TL verdim geldim !!! Parası mühim değil, 40-50 TL deyip önce 60 TL'ye sonra da 70 TL üzerine çıkmaları beni sinirlendirdi!

Eğer araç eski kablolarıyla gidemeyecek halde olsaydı 4-5 gün arabasız kalacaktık.

NOT: Kia Picanto'dan çok ama çok memnunuz. 15 bin km'de bir bakım isteyen, 180 bin kilometreye kadar hiç kronik problem vermeyen bir mini atom karınca... İki zayıf yönü var: 1- Akü (yanılmıyorsam 45 amper) 2- Şanzımanları biraz zayıf. Zorlamaya gelmez. Özetle: Araçla ilgili sıkıntımız yok. Sadece yetkili servisle ilgili problem var.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ÇakırEfe -- 18 Nisan 2011; 14:29:56 >

1. sayfa