Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU (OMBUDSMANLIK) NEDİR NASIL BAŞVURULUR? (İNTERNET VE GSM PROBLEMLERİ)
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
579
Cevap 27777
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 27777
Tıklama 1
Öne Çıkarma
-
Cevap: KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU (OMBUDSMANLIK) NEDİR NASIL BAŞVURULUR? (İNTERNET VE GSM PROBLEMLERİ) (16. sayfa)
| Merhaba, 06 Şubat 2023 tarihinde adresimde altyapı şebeke olmaması kaynaklı KDK ya başvuruda bulunmuştum. Tam 2 ay sonra Gönderme kararı çıktı. Bakalım süreç nasıl ilerleyecek? Görselleri de ekliyorum . Bu konuyu açan başta XpressMusic34 Bey'e ve diğer katkı sağlayanlara teşekkürler, < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
mithrandir_06 On numara beş yıldız... Evrensel hizmet kanununa gönderme yapılması da harika bir durum. Umarım BTK dan tarafınıza gelecek olan yanıtta da benzer pozitifliği görebiliriz. Şu an süreç sizin adınıza pozitif ilerliyor hocam bu karar bunu söylüyor. Rica ederim hocam, konudaki eski mesajlara bakarsanız sizin gibi başvurular yapıp internete veya fibere kavuşan onlarca kişi görebilirsiniz. @Siyah Tavsan Konudaki geçmiş mesajlarda ilgili kurumlardan alınmış onlarca pozitif yanıt var, internete kavuşanlar var. Sizin süreciniz olumsuz oldu diye komple KDK süreçlerine olumsuz demek doğru olmaz. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Siyah Tavsan , @mithrandir_06
| Ben Başvuru metninde aslında Türk Telekomun hiçbir altyapısı olmadığını ve bu nedenle nakil abonelik sorunları yaşadığımızı ifade etmiştim , fakat adreste en başından beri Turksat Kablo var. Umarım bu durum süreci sekteye uğratmaz hocam. Şu an kararın üstünden 8 gün geçti. Tarafıma KDK dan posta da yollandı. Yine aynı şekilde BTK da sanırım mektup gönderecek.Ama daha 20-25 gün süreleri vardır tahminen cevaplamak için . |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Başvuru oluştururken BTK Genel Merkezi ni seçtiniz değil mi listeden ? Çünkü ben de ilk olarak yanlışlıkla oraya Türk Telekom yazmıştım ,bi hafta sonra BTK Yİ seçerek yeni bir başvuru oluşturdum. Dosyamı kendileri düzeltmişlerdi. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @myalperen
| Başvuruyu oluştururken ilgili kurum kısmından "bilgi teknolojileri kurumu" seçtiniz mi? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @myalperen
| Tamamdır hocam. Sizler bu talebinize Telekom dan aldığınız yanıtı eklemiş miydiniz? Btk dan hariç olmak üzere soruyorum. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-733E6E0F7 -- 24 Nisan 2023; 13:32:17 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @myalperen
| Yok hocam şirket e-posta adresine gönderilmişti, web arayüzünden çok eski maillere ulaşamadığım için ve yurtdışında olduğum için ekleyemedim. Dilekçe verilmesi üzerine sadece başvurunun alındığını belirten bir mail idi. Dönüşüm yapılacağı sözlü olarak söylenmişti. O nedenle eklemiş olsam da bir fark yaratmazdı bence. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| İçeriği her ne olursa olsun, elinizdeki tüm bilgi ve belgeleri yüklemelisiniz hocam. İlgili firmaya/kuruma başvurular yapıldığını ve alınan yanıtları da göstermelisiniz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @myalperen
|
hocam banada boyle bilgi geldi yorumlarmisiniz tam anlamadim sanirim kabul edilmemiş < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
Maalesef talebiniz reddedilmiş görünüyor ama üzülmeyin. Yeniden başvuru imkanı her zaman mevcuttur. Konumuzdaki geçmiş mesajlardan örneklerle yola çıkarak da yeni bir dilekçe yapabilirsiniz. Anladığım kadarıyla bölgenizde VDSL olduğu için FTTH yönündeki talebinizi uygun görmemişler. Siz başvurularınızı yapmayı sürdürün hocam hem işletmeci üzerinden hem tuketici.btk.gov.tr adresi üzerinden.  Biraz sabır, biraz zaman işi maalesef bu konular. Yani reddedildi diye üzülmeyin, gelecek dönemlerde kabul de edilebiliyor. Konumuzda da çok örneği mevcut. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @hommate01
| ama geçen gün umit önal beye mesaj attiktan sonra 1 hafta sonraki donuşte is planina alindi 2023 yili icinde yapılması bekleniyor denilmişti garip |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
O iş planı hangi çeyreği ifade ediyor onu bilemeyiz hocam. Yılın hangi bölümünü kastediyorlar bunu sormak lazım. Net bir cevap alamazsanız 2023 yılı içerisinde diye değerlendirmek doğru olur. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @hommate01
| sanırım en iyisi il mudurlugune gidip erisim planlama bolumu ile yüz yüze gorüsmek |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Aralık 2022'de yönetim kararı alıp Türk Telekom'a dilekçe vermiştik, maksimum bir aya dönüşüm yapılır denilmişti ama bir gelişme olmamıştı. 29 Nisanda Ümit Önal'a durumu anlatan bir mail attım LinkedIn üzerinden. Arayıp bilgi aldılar, konu hakkında bilgilendireceğiz dediler. Dün aradıklarında dönüşüm için bir plan yapılmamış olduğunu ama dönüşüm planını yapmalarını teknik ekibe söylediklerini bana ilettiler ama sonuç ne olur bilemeyiz dediler. Bugün Türk Telekom ekibinde çalışan bir görevliden telefon geldi, binaya gelmişler ve dönüşüme başladılar. 1-2 güne fiber internet için başvurabilirsiniz dediler. Bunların hepsi 5 günlük süre içinde oldu :) |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi myalperen -- 5 Mayıs 2023; 15:16:37 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
BTK 'dan 28 Nisan da cevap aldım. Elime ancak bugün geçti. Tam tahmin ettiğim gibi içeriği boş bir yazı. Ben en başından beri sabit hattan bahsederken bir anda bölgenin zaten ticari olduğu ve genişbant mobil ağlar olduğundan dem vurmuş. Umarım KDK daki yetkililer buna karşı çıkacaktır. Ayrıca BTK WEB te TT yi ilgilendiren 2 adet başvurum olmasına rağmen cevapta 1 adet olduğundan bahsetmişler. İşlerini ve tüketiciyi ne kadar 'ciddiye' aldıkları belli oluyor. Bu yanıttan sonra KDK ya tekrar başvuruda bulunabilir miyim acaba ? Ya da nasıl bir yol izlemeyelim? Hala zaman kazanmak adına 2023 yılı şeklinde yanıt vermişler. Sevgiler, < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Sizin ilinizde, bölge veya ilçe müdürlükleri yoksa evet, il müdürlüğüne gitmeniz gerekiyor. |
Bu mesajda bahsedilenler: @hommate01
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Siyah Tavsan -- 10 Nisan 2023; 17:44:33 >
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34