3-5 günde kargo denilen ürünü 10 gün kargoya vermeyince iptal edip gidip başka yerden 100 tl fazla vererek aldım. Bir daha asla itopya'dan alışveriş yapmam!
Ciro demek kar demek değildir, 300.000 tl ciroyu mahalle kasabı da yapıyor. Fazla gotleri kalkmasın, Enis, Mete, WTCn gibi boş insanlara bedava sistem toplayıp köpekleri yapacaklarına az esnaf olsunlar da işlerini doğru düzgün yapsınlar. Ben asla böyle mahalle bakkalı kılıklı dükkanlardan teknoloji ürünü almam. Yakında 2. istanbul bilişim vakası olabilir burası
Kargo şirketlerinin verimliliği tamamen bölgesel olarak değişmekle birlikte yine de benim için en iyisi UPS. Geçmiş dönemlerde perakende hazır giyim işindeyken birçok mal alımı ve gönderimi yapardık diğer firmalara. Hergün her kargo şirketiyle az ya da çok, bir şekilde çalışırdık. İşini en iyi yapan yine UPS ti.
Keşke bu başlığı daha erken görseydim... 10 Gün önce RTX3070 satın aldım, ödemeyi havale ile yaptım. Henüz bir hareket yok, depodan kargoyu çıkarmak ne kadar zor olabilir merak ediyorum. Umarım sizin yaşadığınıza benzer durumları bana da yaşatmazlar. Geçmiş olsun.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Batu -- 14 Aralık 2020; 12:40:29 >
Geçenlerde konusu açılmıştı forumda bunun bir ileri seviyesi Satıcı,Teknik Servis,Kargo şirketi kombosu üçü topu birbirine atıp süründürüyorlar.Haklısın hakkını alamamak üstüne aldığın zaman bukadar uğraştırdıkları yanlarına kar kalması .Yazılacak çok şey varda neyse .
Hocam mustakil de sorun yok bende normalde evin onune biraktiriyorum ama is icin istanbula gelmistim , onu gectim insan arar sorar birakayim mi diye....biraktim nedir ya 30.000 loralik laptop ta olabilir bu nasil kafA
hayırlı olsun kardeşim ürünü sorunsuzca alabildiyseniz gene iyi biz kargoda kaybolan malzemelerle cok ugrasıyoruz. Sisteme giriş yapılıyor bişi olunca hemen siliniyor. Merkez subeye git diyorlar ama belge olunca genelde kabulleniyorlar.
Konu sahibine de geçmiş olsun. Umarım sorunu giderilir. Benim de siparişimdeki ürün eksik geldi ama sipariş tamamlandı gözüküyor. İtopya'dan aldığım 2 parçadan birisi 20 gün sonra geldi. Ama sitede siparişe sadece 1 kargo kodu girilmiş. Ancak 2 ürünü içeren 1 e-fatura da geldi ki faturaların ürün teslimi sonrası gönderileceği açıkça yazılmış. Ayrıca İki ürün için de hesabımda "İade Et" tuşu aktif oldu. Yani İtopya tek ürün gönderip 2 ürünü de göndermiş gibi fatura kesmiş ve sistemine işlemiş durumda. Gelen siparişin kargo takip kodunda yazan boyutlar tam olarak onun kutusuna ait zaten. Kapalı kutu. Hani içine başka bir ürün koyulacak bir cihaz da değil.
Bundan başka zaten gelen fatura da sipariş tarihine değil paketin gönderildiği tarihe kesilmiş. Ama o zaman sorduğumda verdikleri cevap aşağıdadır. Yani gelen ürün için bile üreticinin Kasım ayı için yaptığı ücret iade promosyon hakkım yanmış oldu. İtopya sonrası başka firma da indirim yaptı. Oradan almış olsaydım hem beklemeyecek hem de promosyondan faydalanabilecektim.
< Resime gitmek için tıklayın > Müşteri hizmetleri 1 saat bekletip kapatır, maillere cevap yok, haftalar geçti ürünler gönderilmedi, şikayetvar sitesinde gönderilmeyen, eksik gönderilen, iade talebine işlem yapılmayan onlarca şikayet oluşmuş son 1 ayda.
Siparişimdeki gönderilmeyen ancak fatura edilen diğer parça için siteden iade talebi açtım ve ayrıca kredi kartı harcama itirazı yaptım. 3 gün içinde bir dönüş gelmez ise Tüketici Hakem Hayeti'ne de başvuracağım. Siparişlerin haftalarca bekletilmesi yetmediği gibi bir de bunlar ile uğraşıyoruz.
Bir daha da bu firmaya bulaşmam zaten. Bir kez alışverişim olmuştu. Eskiden bu kadar kötü değildi. Şu an komple facia.
Ürün teslimi sonrası bir süre sonra geliyor fatura ile. Bana tek parça teslim edildikten 3-4 gün sonta geldi. Faturada 2 ürün görünce kıllandım zaten. Şimdi hesabım da güncellendi. Siparişlerim tamamlanmış gözüküyor ama diğer patça ortada yok. Şimdi harcama itirazı ile uğraşacağım. İtopya’ zaten bir dönüş yapmayacaktır. Artık gözümde dolandırıcı bir firmadan farkı yok.
7000TL'lik ödememi alırken çok hızlı davranan itopya, parasını ödediğim ürünü neredeyse 2 haftadır "kargoya hazır" durumunda bekletiyor. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmanın imkanı yok...
2.bir istanbulbilişim olacak bunlar, çok belli. Bu süreçte de anaları babaları gibi bu markanın reklamlarını yapan meşhur yayıncılar da kendilerinde sorumluluk görmelidir.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Batu -- 14 Aralık 2020; 12:40:5 >
Ben de son 6-7 ayda 3 tane sipariş verdim İtopya üzerinden. Geneli 1-1.5 hafta sonra kargoya verildi, o süreçte 'hazırlanıyor' ibaresi vardı. Usta hazır paketteki bir ram alıyorum, neyini hazırlıyorsun? En azından 3-4 gün içinde kargoya ver, bir ram için 1-1.5 hafta bekletmek nasıl bir kafa? İlginç gerçekten. İade talebi oluşturdum mesela 2 hafta önce, ona da cevap veren yok. Bir daha alışveriş yapacağımı sanmıyorum.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @smalsrol
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Batu -- 14 Aralık 2020; 12:40:29 >
Bu mesajda bahsedilenler: @Muten Baba
Bu mesajda bahsedilenler: @zortak
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @mrthr3535
Bu mesajda bahsedilenler: @fukarakoala
Bundan başka zaten gelen fatura da sipariş tarihine değil paketin gönderildiği tarihe kesilmiş. Ama o zaman sorduğumda verdikleri cevap aşağıdadır.
Yani gelen ürün için bile üreticinin Kasım ayı için yaptığı ücret iade promosyon hakkım yanmış oldu. İtopya sonrası başka firma da indirim yaptı. Oradan
almış olsaydım hem beklemeyecek hem de promosyondan faydalanabilecektim.
< Resime gitmek için tıklayın >
Müşteri hizmetleri 1 saat bekletip kapatır, maillere cevap yok, haftalar geçti ürünler gönderilmedi, şikayetvar sitesinde gönderilmeyen, eksik gönderilen, iade talebine
işlem yapılmayan onlarca şikayet oluşmuş son 1 ayda.
Siparişimdeki gönderilmeyen ancak fatura edilen diğer parça için siteden iade talebi açtım ve ayrıca kredi kartı harcama itirazı yaptım.
3 gün içinde bir dönüş gelmez ise Tüketici Hakem Hayeti'ne de başvuracağım. Siparişlerin haftalarca bekletilmesi yetmediği gibi bir de
bunlar ile uğraşıyoruz.
Bir daha da bu firmaya bulaşmam zaten. Bir kez alışverişim olmuştu. Eskiden bu kadar kötü değildi. Şu an komple facia.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi oup59 -- 12 Aralık 2020; 22:36:11 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @oup59
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @mrthr3535
2.bir istanbulbilişim olacak bunlar, çok belli. Bu süreçte de anaları babaları gibi bu markanın reklamlarını yapan meşhur yayıncılar da kendilerinde sorumluluk görmelidir.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Batu -- 14 Aralık 2020; 12:40:5 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @PURECAUCASIANWHITE
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >