Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
İSS dediğin internet arızası yaşayınca belli olur
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
8
Cevap 209
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 209
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
İSS dediğin internet arızası yaşayınca belli olur
1. sayfa
Tahmini 7-8 aydır tık demeden(ilk 2 gün hariç) sorunsuz şekilde kullandığım iki tarafında birbirinden memnun olduğu bir şekilde mutlu mesut ilerlerken , günlerden birgün Türk Telekom saha ekibine mensup arkadaşlar bizim binanın ankastre kutusundan adımın yazdığı ikinci bir kablo çıkartmışlar. Gel zaman git zaman bu Türk Telekom saha ekibine mensup arkadaşlar 1 ay sonra tekrar bizim binanın ankastre kutusundan benim adıma bu kez Turknet YAPA yazılı bir etiket yapıştırıp kabloları işaretleyip ortalıktan kayboluyorlar. Aradan yine 1 ay geçiyor ve oldukça uzuuun ve meşakkatli olan çileli yolculuğumuz start alıyor. İnternetim birgün ben evde yokken gidiyor ve birdaha geri gelmiyor.
Farklı İss ler ile olan ilişkilerimde bir telefon uzağımdaki müşteri temsilcisi arkadaşlara ulaşıp , abicim hattımın değerlerini bir kontrol edebilirmisiniz acaba ankastre kutuma sinyal geliyor mu ? diye sorabilirken Türknet denen sevgili İSS imizde böyle bir durum sözkonusu değil. Sanki çok mükemmel , entegre bir teknik ekipleri varmış gibi.
Elektrikçi çağırılıp 100TL ödeyip bütün bina içi kontrollerin yapılıp elektrikçi abiye ben size güvenmiyorum sen işimi sağlama al tekrar uğraşmayayım işimiz garanti olsun deyip , gidip 30 mt ethernet kablo alıp sıfırdan kablo çektiriyorum.(bina içi)
Online işlemlere giriyoruz ve teknik destek kaydımızı oluşturuyoruz. Kaydı oluşturduk oluşturmasına ama diğer İSS arkadaşlarda 10 dakikada en azından sorunun tahmini olarak nerede oluştuğunu öngörebilirken Türknet arkadaşımızda bu olamıyor. Kaydı oluşturuyoruz ve aradan geçen TAMI TAMINA 12 gündür internetimiz yok. 3-4 günde bir toplamda 3 kere İSS çağrı merkezinden arayıp gazınızı alıp umutlandırıp ortada bırakıveriyorlar. 48 saat içerisinde gelmesi gereken Türknet ekibi(bina içi kontrolleri yapıyormuş.) 36 saati geçmesine rağmen hala iletişim kuramadık.
Evet arkadaşlar Türknet bağlattınız herşey güzel(ilk 2 gün hariç stabilite sorunlarından dolayı , bütün iss lerde olan problem)
Herşey çok güzel giderken bir anda bayat simit tadı bırakabiliyor.
Siz siz olun İSS seçerken parasına değil , hizmetine göre seçim yapın. Kotasız , taahhütsüz falan ama iş icraata gelince ne yazık ki bir destek alamıyorsunuz.
İSS dediğin internetin gittiği gün belli olur.