Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
6
Cevap
6946
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Ip alamama sorunu
Z
7 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Arkadaslar merhaba.2 gun oncesine kadar gayet normal kullandığım internet, turktelekom ekiplerinin altyapi çalışmalari sonrasında ip alamiyor. Saha dolabini aktiflestirdiler vdsl icin. Ama benim net 2 gundur yok. Dsl isigi yaniyor ama ip alamiyor. Ekipler geldi port falan değiştirdiler ama düzeltmedi. Yapabilceklerimizi yaptik deyip gittiler. Anlayacaginiz çözüm bulamadilar. Ne yapmaliyim yardimci olursaniz sevinirim.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

T
7 yıl
Yarbay

İlginç. Sorun iç tesisatta olabilir.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
Z
7 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: tezekos

İlginç. Sorun iç tesisatta olabilir.

Sorun bugün durup dururken çözüldü. Saolun yinede


Bu mesaja 1 cevap geldi.
U
7 yıl
Yarbay

Sornun nedeni burada anlatıldıhttps://www.dijitaller.com/turk-telekom-fttc-fiber-nasil-cekiliyor/
Alıntı "Modem bağlantı hızı var olarak gözüküyor fakat ip adresi almıyorsa bağlı olduğunuz port onaylanmamış yada yanlış porta bağlanmış . Yanlış porta bağlandıysa görevliler tarafından kolayca çözülebilir. Port aktif edilemiyorsa sebepleri ev adresiniz doğru olmayabilir, Telekom sunucularında hata olabilir. Çözüm Telekom müdürlüğüne fibere çevrilen hattınızın aktif olmadığını anlatmanızdır. Bu işten anlayan bir görevli bulabilirseniz hattınız 2 gün içinde aktifleştirilebilir. Çağrı merkezi bu arıza için bir çözüm üretemez Telekom müdürlüğüne giderek sorunu çözmeye çalışın."


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Zeevac
G
6 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: ULTILIX

Sornun nedeni burada anlatıldıhttps://www.dijitaller.com/turk-telekom-fttc-fiber-nasil-cekiliyor/
Alıntı "Modem bağlantı hızı var olarak gözüküyor fakat ip adresi almıyorsa bağlı olduğunuz port onaylanmamış yada yanlış porta bağlanmış . Yanlış porta bağlandıysa görevliler tarafından kolayca çözülebilir. Port aktif edilemiyorsa sebepleri ev adresiniz doğru olmayabilir, Telekom sunucularında hata olabilir. Çözüm Telekom müdürlüğüne fibere çevrilen hattınızın aktif olmadığını anlatmanızdır. Bu işten anlayan bir görevli bulabilirseniz hattınız 2 gün içinde aktifleştirilebilir. Çağrı merkezi bu arıza için bir çözüm üretemez Telekom müdürlüğüne giderek sorunu çözmeye çalışın."
konuyu hortlacağım ama aynı sorun bendede mevcut
vodafone net fiber 1 ay önce geçmiştim mevcut kablolar üzerinden geçen perşembe ankastreden gelen kablom kopmuştu bina dışında cumartesi günü saha ekibi gelip kabloyu taktı ama bütün ışıklar yanmasına rağmen bende de internet yok. müşteri hizmetleri 2-3 kez modem arayüzünden bana kurulum yaptırdı olmayacağını bildiğim halde denedim haliyle olmadı. şimdi yine müşteri hizmetlerini arayıp port ataması yapmalarını istesem bunu gerçekleştiremeyecekler mi?

btk'ya şikayette yazdım bu konu hakkında 5 gündür internetim yok çıldırmamak için zor duruyorum


Bu mesaja 1 cevap geldi.
Z
6 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Gentlement39

konuyu hortlacağım ama aynı sorun bendede mevcut
vodafone net fiber 1 ay önce geçmiştim mevcut kablolar üzerinden geçen perşembe ankastreden gelen kablom kopmuştu bina dışında cumartesi günü saha ekibi gelip kabloyu taktı ama bütün ışıklar yanmasına rağmen bende de internet yok. müşteri hizmetleri 2-3 kez modem arayüzünden bana kurulum yaptırdı olmayacağını bildiğim halde denedim haliyle olmadı. şimdi yine müşteri hizmetlerini arayıp port ataması yapmalarını istesem bunu gerçekleştiremeyecekler mi?

btk'ya şikayette yazdım bu konu hakkında 5 gündür internetim yok çıldırmamak için zor duruyorum

Alıntıları Göster
çözüme nasıl ulaşıldı acaba bendede aynı problem var ?



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
6 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Zeen

çözüme nasıl ulaşıldı acaba bendede aynı problem var ?

Alıntıları Göster
türk telekom arıza ekibi gelip yeni kablo çekti ankastreden modeme kadar sorun çözüldü



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.