Cevap için teşekkürler. |
Sayın @internetkutusu Resmi faturamıza nasıl ulaşabiliyoruz? GİB E-Arşiv sisteminden sorgulattığımda fatura bulunamadı uyarısı alıyorum. Online işlemlerde 'Fatura İşlemlerim' kısmında çıkan bilgilerden bahsetmiyorum. Aşağıdaki gibi bir fatura düzenlemiyor musunuz? < Resime gitmek için tıklayın > |
Merhaba, Sistem üzerinden ödediğiniz faturalarınızı online işlem merkezimiz üzerinden indirebilirsiniz. Sistem yoğunluğu nedeniyle bu konuda hatalar olabiliyor. İndiremediğiniz durumlarda Wp destek üzerinden tahsilat birimimiz ile görüşerek e-mail üzerinden talep edebilirsiniz. Yeni online işlem merkezimiz ile tüm bu sorunların önüne geçeceğiz. Teşekkürler |
Tecrübe etmiş olduk, 30-40 TL fazla vericem ama böyle baş ağrısıyla uğraşmıcam. |
Banada geçiş yapılırken ön ödeme diye bir şey den bahsedilmedi daha hizmeti kullanalı 7 8 gün oldu faturanız ödenmedi diye bildirim gelip duruyor gıbır dan iyi olacağını düşündüm ama olmadı üstüne ping daha kötü oldu ve iptv izleyemez oldum :D 3 ay sabredecez |
Faturaların görüntülendiği kısımdan ödeme butonunun yanında kırmızı renkte PDF butonuna tıklayarak düzenlenen faturaya ulaşabiliyorsunuz. İlk sayfada popüler mesajlardaki yorumumda görselde bulunmakta. |
Abonelik başlangıç tarihi esas alınıyor bu firmada. Benim de fatura kesim tarihi ile abonelik başlangıç tarihi çakışıyor 10 günlük sürede değilde 3 günlük süre içerisinde ödemem gerekiyor faturayı. Bu yüzden hesap kesim tarihinde ödeme yapmak durumundayım. Çözüm önerisi olarak karışıklıkların da giderilmesi adına abonelik başlangıcından ay sonuna kadar ara faturalandırma yapılıp herkesin abonelik döneminin ayın 1. Gününden başlatılması çok iyi olurdu aslında. Bir önceki firma tbtnette durum bu şekildeydi herkes sabit bir günde faturalandırılıyordu. İnternet kutusunda herkesin farklı bir ödeme tarihi var. |
Selamlar, Geçtiğim güne lanet olsun. Daha 10 gün oldu geçeli ön ödemeli sisteme geçmişler üstüne de İnternet kesme için mesaj atıyorlar 'Degerli Abonemiz, xxxx. Nolu internet hattiniz yarin (abonelik baslangic saatinde) odeme yapilmamasi sebebi ile kisitlanacaktir. Kisitlanan erisimlerde 48.70-TL acma kapama bedeli yansitilmaktadir. Odeme yaptiysaniz bu mesaji dikkate almayin. Sağlıklı günler dileriz. ' B021 Hayatımdaki GÖRDÜĞÜM EN KÖTÜ FİRMASINIZ . İnanın oturduğum yerde port sorunu olmasa bir dakika durmam sizin firmanızda. |
Merhaba, Öncelikle değerli görüşleriniz için teşekkür ederiz. Boş portunuz olsaydı yeni bir abonelik oluştururdunuz bizler de hiç bir ücret talep etmeden hattınızı iptal ederdik ama maalesef boş portunuz bulunmuyor. Dilerseniz hattınızı iptal edelim, memnuniyetsizliğinize istinaden de herhangi bir ödeme yapmayın, portunuz boşa çıkacağı için farklı bir operatöre de başvurunuzu iletebilirsiniz. Saygılarımızla, |
@internetkutusu merhaba abone olali 1 ay olmadi henuz. 100 megabitlik fiber musterisiyim. telekom'un taktigi vestel dgw 9000 router gun icinde kendiliginden reset atiyor. Wifi kopuyor, modem dibimde. bakiyorum power isigi disinda tum isiklar sonuk. birkac dakika sonra kendine geliyor. modem degisiklik talebinde bulunmustum, telekomcular ayni modemi takip gittiler 2 gun once. yenisi de eksi de ayni probleme sahip. sifir kutudan cikiyorlar. farkli bir modem takin dememe ragmen elimizde bundan baskasi yok diyorlar. modem kirasi oduyoruz, baska bir modem de kullanamiyoruz mac farkliligindan. problemi bircok kez online sistemden, whatsapp'tan, buradan ozel mesajla da ifade ettim. modemin uptime'ini arada kontrol edeyim diyorum. modem arayuzu bile gec aciliyor. 2 gunden fazla uptime goremedim su ana kadar. Evden calisiyorum, toplanti ortasinda internet kesiliyor. Modemin vestel olmayan baska bir marka ile degistirmek istiyorum. Desteginizi rica ederim @internetkutusu edit: bu problemle karsilip asmayi basaran arkadaslar tavsiye paylasirlarsa cok sevinirim, simdiden tesekkurler |
Hocam problemin benim daha önce VDSL hattımda yaşadığım probleme benziyor. Bende problem modem değildi. Eve gelen bağlantı noktalarından birinde oksitlenme olmuştu ve yağmur suyu temas ettiğinde bu yaşanıyordu. Senin hattın fiber böyle bi ihtimal çok düşük ama acaba bağlantı noktalarında fln mı bi sıkıntı var? Fiberden eve giren kısımda vs soketlerde fln ne bileyim. |
o router vasatlık abidesi daha çok yaşarsınız çok dandik kalitesiz bir cihaz masraf yapmanız şart düzgün bir router alın işlemcisi portları heryeri db si heryeri dökülüyor teknolojiden anlamayan kullanıcıda mecbur kullanıyor. telekomun verdiği cihazlar genel olarak vasat zaten. pahalılıktan dövizin yüksekliğinden zte den vestele vermişler herhalde maliyet düşsün diye oda dandiklerin efendisi bir cihaz yapmış bunlara. lan bağlantıda 90 mb üstüne çıkamazsınız gigabit port bile yok. |
Merhaba, İlgili ekibimize bilgi verdik. Bu konuda sizlere ulaşıp destek olmaya çalışacağız. Teşekkürler |
Merhaba. Yardımınıza ihtiyacım var. Abone numaram 8576075398. Hattımdaki gürültü marjı çok düşük. prime time saatlerde download 4-5 db'lere kadar düşüyor ve anlık kopmalar oluyor. Daha önce arıza kaydı bıraktım ama ekipler sadece hız odaklı olduğu için sorun yok değil deyip gitmişler. Bu konunun internet kutusu ile ilgili yok bu arada. daha önce türknet ve netspeed de kullandım birebir aynı sorun vardı. Sorun iç tesisatımda mı diye indim kutuya indim, modemi oraya direkt bağladım ve test ettim. Hız düzelse de hat zayıflaması aynı seviyelerde. Bu arada kutuya 81 mbit geliyor. Gördüğünüz gibi kutuda 80 mbit var zaten. Bu konunun çözümü ve bu değerin artması için ne yapabilirsiniz? Biliyorum telekomun işi ama biz onlarla direkt muhatap olamıyoruz. Kayıt bırakıyoruz yaptık diyorlar gidiyorlar. Belki port değişimi olabilir, kablolar kontrol edilebilir, belki kabinde arız var bilmiyorum ama lütfen yardımcı olun çok sıkıldım bu sorundan çünkü. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > EV DEĞERLERİ < Resime gitmek için tıklayın > @internetkutusu |
var hızını 50-70mb arasına çektirmek hız düşümü yaptırmadığın sürece kopamaya mahkum altyapın okadarına yetiyor modemde db ayarı varsada kendinde yapabilirsin uygun hızı bul. |
Modeminiz Keenetic Extra DSL sanırım. O modemin SNR marjin ayarı bulunmakta. Görseldeki şekilde SNR yükseltebilirsiniz. < Resime gitmek için tıklayın > 8 üzeri bir değer ayarladığınızda örneğin kendiliğinde düşerse Keenetic destek ile irtibata geçin modemde de problem olabilir. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Gökkubbe