Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Donanım / Hardware
Dahili Bileşenler
Diğer dahili bileşenler
İntegra Teknoloji A.Ş. Cimer'e şikayet ettim.
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
12
Cevap 2453
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 2453
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
İntegra Teknoloji A.Ş. Cimer'e şikayet ettim.
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Sonra arkadaşa hangi firmadan aldın falan diye sordum, o da hepsiburada üzerinden bir firma hatırlamıyorum dedi, kutusu garantisi falan bak et derken, hepsi burada üzerinden bir kaç firma buldum, aradım hepsini, fiyatların yükseldiğini söylediler, daha sonrasında bir kaç firma 1800 liradan gönderebileceklerini söyledi.
Bende hem 100 lira 100 liradır hemde ne de olsa güvenilir firma diye düşünerek İntegra Teknoloji A.Ş.'den acer kg251qdbmiipx 240 hz monitör aldım, havaleyi yaptım ve ürünü gönderdiler, ankara merkez de ikamet ediyorum, önce beypazarına gitmiş kargo, sonra beypazarından geldi falan derken benim diş ameliyatı randevum vardı bir kaç gün ürünü açamadım.
Sonrasında açtım ürünü, bu tam olarak 02.09.2019 tarihinde oluyor, neyse taktık ettik falan birde ne görelim ölü pixel var üründe, ürünün de fatura tarihi, 29.08.2019 yani henüz 4 gün olmuş ve ben ürünü ilk defa açmışım. Firmaya hemen mail attım dedim sattığınız üründe ölü pixel var, ne yapabiliriz nedir prosedür dedim, ürünü garantiye yollamam gerektiğini söylediler ( ACER SERVİSİNE ), bende dedim ki ürünü sizden aldım, ve açar açmaz ölü pixel gördüm, 2 hafta içinde yasal olarak zaten iade etme hakkım varken size danışıp ne yapabiliriz diye sordum dedim. Onlarda bana ürünü internetten almadığımı söylediler...
Sanırım ürün bana uzaydan geldi, ya da biz marstan falan iletişim kurduk arkadaşlarla, nasıl yani dedim, yani dedi, siz ürünü n11 hepsi burada vs. gibi firmalardan almış olsaydınız, o zaman bu geçerli olurdu ama havale yaptığınız için bu geçerli olmuyor dedi, yalnız benim şöyle bir şüphem oldu, bunlar elimizde son bir tane kaldı, hemen alırsanız falan filan gibi birşeyler dediler, bende aldım hemen alelacele, tahminimce bu ürünü başka birisine daha göndermişler 10 tane etiketi var zaten kutuda, sonrasında da geri gelmiş, ölü pixel den ötürü o yüzden de malların arkasında durmuyorlar. Yani ben böyle düşündüm.
Ben şimdi işin ölü pixelinde falan değilim dursun orada, ama bu yapılan çok ayıp, yani malın arkasında durmuyor firma, muhtemelen böyle böyle büyümüş tez zamanda da batmasını temenni ettiğim bir firmadır kendisi.
Yazışmaları aşağıya kopyalıyorum.
Ürünün faturası kutusu garanti belgesi üzerindeki etiketleri dahi duruyor.
Gerçekten bazı ürünlerde, işlemci, ram, falan gibi böyle sorunsuz değil de, monitör, anakart, cep telefonu vs. gibi ürünlerde bilinen güvenilir yerlerden almak lazım. Böyle firmalardan alıp mağdur olmayın.
n11 hepsi burada, gitti gidiyor üzerinden satış yapan İntegra Teknoloji A.Ş.'den mağdur olmamanız adına, kesinlikle ürün almamanızı tavsiye ediyorum.
< Resime gitmek için tıklayın >
Atakan Macit <atakan@integrateknoloji.com>, 2 Eyl 2019 Pzt, 17:41 tarihinde şunu yazdı:
Ömer Bey merhaba,
Ürünü siz internet üzerinden değil direk firmamızın üzerinden alım yaptınız.
Eğer ürünü Hepsibura, Gittigidiyor, N11 gibi yerlerden veya direk bizim internet sitemizden almış olsaydınız hukuki olarak 14 iş günü içinde koşulsuz iade hakkından yararlanabilirdiniz.
Fakat ürünü direk bizden aldığınız için gerekli prosedürleri uygulamamız gerekli.
Marka ölü pixel garantisi vermediğinden dolayı bu prosedüre uymamız gerekli.
Ürünü direk siz Acer servisine götürür ve değişim raporu alırsanız bizim için hiçbir sorun kalmaz. O taktirde ürün iade veya yeni ürün alımı da yapabilirsiniz.
Ürünü bizim üzerimizden servise yollarsanız kargoya gidip gelmesi 2 iş günü daha gecikir işlemler.
Bunun dışında yasalar ve hukuksal olarak şikayet etmeniz sizin en doğal hakkınızdır.
Saygılarımızla…
From: omer bey [mailto:yanlistartankantar@gmail.com]
Sent: Monday, September 2, 2019 3:16 PM
To: Atakan Macit <atakan@integrateknoloji.com>
Subject: Re: Fatura Bilgileri;
Havale ile alınca internetten almamış mı oluyorum, nasıl ilginç bir firmasınız siz böyle, uzaydan mı geldi ürün bana, havale ile de alsam zaten her halükarda 7 gün iade hakkım var onu kullanırım. Ama sanırım. Siz sorun çözmek yerine oluşturmaya çalışıyorsunuz. Bende bu aramızda geçen diyaloğu bütün forum sitelerinde sosyal medya da ve şikayet var üzerinde yazacağım. Monitör de dursun böyle ispat olarak. Teşekkürler.
2 Eyl 2019 Pzt 15:03 tarihinde Atakan Macit <atakan@integrateknoloji.com> şunu yazdı:
Ömer bey,
Sanırsam ürünü havale yolu ile aldınız?
14 gün koşulsuz,şartsız iade hakkı internet alışverişleri için geçerlidir.
Garantiden değişim hakkınız ise Acer tarafından gerçekleştirilecektir.
From: omer bey [mailto:yanlistartankantar@gmail.com]
Sent: Monday, September 2, 2019 2:52 PM
To: Atakan Macit <atakan@integrateknoloji.com>
Subject: Re: Fatura Bilgileri;
1 gün almış hocam alalı, 15 gün içinde iade hakkım var koşulsuz şartsız ben sade sizin nasıl bir prosedur uyguladığınızı merak ediyorum.
2 Eyl 2019 Pzt 14:37 tarihinde Atakan Macit <atakan@integrateknoloji.com> şunu yazdı:
Merhaba Ömer bey,
Ürünü Acer Servise ile görüşüp Acer Servisine yollamanız gerekiyor.
İyi calısmalar..
From: omer bey [mailto:yanlistartankantar@gmail.com]
Sent: Monday, September 2, 2019 2:08 PM
To: Atakan Macit <atakan@integrateknoloji.com>
Subject: Re: Fatura Bilgileri;
Acer 240hz
2 Eyl 2019 Pzt 09:17 tarihinde Atakan Macit <atakan@integrateknoloji.com> şunu yazdı:
Merhaba,
Ömer bey monitörün marka modeli ne idi ?
From: omer bey [mailto:yanlistartankantar@gmail.com]
Sent: Monday, September 2, 2019 7:22 AM
To: Atakan Macit <atakan@integrateknoloji.com>
Subject: Re: Fatura Bilgileri;
Atakan bey merhabalar monitörü bugün açma şansım oldu ama 1 adet ölü pixel mevcut monitör de.
29 Ağu 2019 Per 14:38 tarihinde omer bey <yanlistartankantar@gmail.com> şunu yazdı:
Fatura adresi ve kargo bilgileri aynı olacak.
Müşerref ...
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx adresi.
05xxxx telefon.
Kargo notu olarak Ömer ..... teslim alacak yazarsanız sevinirim.
29 Ağu 2019 Per 14:15 tarihinde Atakan Macit <atakan@integrateknoloji.com> şunu yazdı:
Merhabalar,
Tarafımızdan verdiğiniz sipariş için Fatura Bilgilerini alabilir miyim?
Fatura adresi ve kargo adresi aynı mı olacak ?
İyi calısmalar..
Atakan MACİT
Müşteri Temsilcisi
İntegra Teknoloji A.Ş.
Kozyatağı Mah. Şehit İlknur Keleş Sok.
Aksakal Plaza No: 10 K: 4 D: 9 Kadıköy / İstanbul
T :+90 216 372 10 77
F :+90 505 080 51 95
E :atakan@integrateknoloji.com
< Resime gitmek için tıklayın >
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.