Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
22
Cevap 9693
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 9693
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
htc yetkili servis sorunu
Aynı şeyler benim de başıma geldi.Cihazımım 2.5 aydır göndermiyorlar. Cihazımın sorunu neydi derseniz:http://i53.tinypic.com/oirqyr.jpg |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Geçmiş olsun arkadaşlar HTC gibi dünya lideri de bunu yapıyorsa vay halimize. Radyolar da tüketici hakkı için bas bas bağırıyorlar onlarla irtibata geçmeyi denediniz mi ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Burada Teleservice'in yapacağı bieşey yok, onlar arızayı gidermekle sorumlu gideremezse değişim kararı verir. Telefonu değiştiren ise HTC Türkiye'dir yurtdışından değişim cihazı getirmesi gerekir |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
dostum htc türkiye diye bir şey yok. htc avrupa bana cihazımın türkiye stoklarına girdiğine dair maillime cvp verdi. teleservice bunu bildirdim gene tık yok. bu yüklenici firma olan brightstar türkiye distribütörüne ulaşamak lazım ama bu firmanın ne türkiye nede avrupa sorumlularına ulaşamıyorum. bu kadar kötü bir distribütör olmaz adamlar htc gibi bir cihaz getiriyorlar ama cihazın satış sonrası hizmeti sıfır |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi daos009 -- 19 Haziran 2011; 10:40:03 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
faturam var ama iade alsam gene htc alacam. başka ne alrım diye bakıyorum başkabir şey aklıma gelmiyor. sanırım 2 kişi dışında başına böyle bir şey gelen yok. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| ben çok duydum bu değişim tutarını hakem heyetine gidip fatura tutarınızı servis süresi geçtiği için alırsınız. Sanırım htc hesabınıza havale geçer. En azından paranızı alırsanız desire s alırsınız. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
bende desire hd mi servise vermeyi düşünüyordum valla 1 ayı geçirdilermi direk giderim tüketici haklarına öyle şey olamaz hocam, hiç durma hakkını ara, teli satmaya gelince tonla para almayı biliyorlar... bu arada neden servise vermiştiniz? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Brighstar Turkiye de Sony Ericsson, Blackberry ve HTC firmalarinin distributoru Abd 'Li buyuk bi firma HTC Turkiye Ye onem vermiyo demek ki |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
evet çok büyük bir firma ama türkiye ayağı facia. |
dotum 1090 tl üzerindeki rakamlarda tüketi heyetine gidemiyorsun. mahkemeye gitmek gerekiyor. oda gene enaz 1.5-2 ay daha beklemek demek oluyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Benim desire s telefonumu kasa gıcırdaması olarak servise verdim arka kapak değişip geldi ama gıcırdama devam etti biraz kullandıktan sonra sanırım kasada bir hata var tekrar servise verdim değişim istedim. Bakalım değişim olursa size haberdar ederim büyük ihtimal değişim sorunu yaşamam cihaz yeni stokta olacağını düşünüyorum sıfır cihazın. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
umarım sana cihaz verirler benim hala yokda  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| desire bekleyen bir kaç kişinin cihazlarını aldığını gördüm. Umarım seninkide en kısa zamanda gelir. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
piyasada satılan bir cihazın distribütöründe olmadığını anlamak mümkün değil |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
arkadaşlar yazılanların üzerinden biraz zaman geçmiş ama bende bişeyler paylaşmak istiyorum sizinle.Bende çok severek aldığım desire HD mi kamera camı çatladığı için servise gönderdim.servise verirkende yanına birsürü arıza sıraladım.ama genel olarak ekranın altına toz giriyordu,pili çok az gidiyordu ve kamerayı koruyan cam çatlamıştı. servis bana cam çatlaması hariç diğer sorunlar garanti kapsamında halledilicek dedi.çatlak cam içinde kasa değişmesi gerektiği için 130 tl para istediler.bende camı yaptırmaktan vazgeçtim telefon geldiğinde yine bi arıza uydurur gönderirim bu sekilde 3 kez arıza verdiğinde fatura iadesi alırım diye düşündüm.yaklaşık 20 gün sonra cihaz takip formundan cihazın durumunu takip ederken cihaz değişimi beklenmektedir diye bi yazı gördüm aradım hemen bilgi almak için.tamamen bütün fonksyonları çalışır durumda servise verdiğim telefonumun anakartında sıkıntı olduğundan dolayı cihaz değişimi yapılcağını sölediler.yapsınlar tabi 0 cihaz gelicek diye düşündüm :D sonra bi yanlış anlama olmasın diye ayrıntılı bilgi istediğimde şok oldum.cihaz değişimi olarak belirtilen şey anakartın değişmesiymiş yani telefonunuz için yeni bir anakart gelicek sizin telefonunuzdan çıkan kasaya takılıp geri verilicek dediler.bidaha şok oldum ve tekrar sordum yani 0 anakart getirip camı kırık kasaya takıp mı vericeksiniz diye , evet dediler.sonra tekrar aradım bu sefer de müşteri memnuniyeti açısından telefonunuzun kasasıda değişmiş dediler. Bu servislerden hiçbiri vasıflı eleman çalıştırmıyor istediğimiz bilgiyi tam olarak veremiyorlar. madem cihaz değişimi yapıcaksın neden bana 0 kutulu cihaz vermiyosun da gidip anakartını kapağını ayrı ayrı getirtip birbirine geçirip veriyosun.sonuç olarak insan eliyle birleştirilmiş bi telefon gelicek bana.bugüün elime ulaşıcak sanırım cihaz bakalım neler yapmışlar bu arada fatura iadesi düşündüğüm için tüketici hakem heyetini arayıp ayrntılı olarak bilgi aldım sanayi ve ticaret bakanlığının aldığı yeni karara göre azami tamir süresi 20 işgününe indirilmiş ve cumartesi günleri de işgünü sayılıyor bilginiz olsun. ve size bir soru ben telefonumu vodafone kampanyasından almıştım.şimdi daha yeni modeller çıktığı için telefonu değiştirmek niyetindeyim.ama telefonun faturasında kampanyadan aldığım için aylık 11 tl taksit ile toplamda 264 tl gözüküyor.şimdi ben fatura iadesi istediğimde bana bu 264 tl mi ödenicek yoksa telefonun bedeli olan 1400tl mi ödenicek. cevaplarınız için şimdiden teşekkürler |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| arkadaşlar benim de htc desire s model telefonum hiç açılmıyor şarj bile olmuyor o durumda yani. bir yıl garantisi var ama internette sıkı bir araştırma yaptım sonuç olarak yazılan yorumlardan ve teleservice firmasından çok ama çok ciddi şikayetler ve sıkıntılar var. bu nasıl iştir deyip bir daha telefon alırken şu ana kadar bu sıkıntının ciddiyetine varamayıp yeni bir telefon alırken artık hangi firmanın garantisi altında diye bakmaya kesin bil gözle yaklaşıyorum. Şu anda mecburen göndermek zorundayım çünkü garantisi var yalnız bu durumda sizden bir konuda bilgi istiyorum. Teleservicenin bazı şubelerinde diğerlerine göre daha kabul edilebilir bir çalışma sözz konusu gerek bilgilendirme olsun gerek insiyatif olsun. Yaptığım araştırmalar sonucu maltepe şubesi en iyi şubeymiş. Bu konu hakkında fikri olan var mı acaba? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
teleservice dısında alternatif varsa uğrasın. zaten maltepede tüm türkiyedeki cihazlar tamir görüyor. benim cihazım 2 aydır maltepede. ne arayan var ne soran. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu derece güzel bir telefonun bu kadar kötü bir servis ve distribütörü olmasına inanamıyorum. cihaz süperde servise düştünüzmü bittiniz haberiniz olsun arkadaşlar
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi daos009 -- 18 Haziran 2011; 21:40:43 >