Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 9 misafir, 5 mobil kullanıcı
54668
Cevap
2112148
Tıklama
12
Öne Çıkarma
Cevap: HTC ONE M7 [4.7 'Full HD LCD 3 (468ppi)|1.7 GHz quad-core|2 GB RAM|1080p/4.3 UP] (972. sayfa)
P
12 yıl
Çavuş

quote:

Orijinalden alıntı: Universia

Merhaba arkadaşlar. Sonunda şimdilik gördüğüm kadarıyla KVK servis maceramın sonuna gelmiş bulunuyorum. Başımdan geçen tüm aşamaları hızlıca aktarmak istiyorum...

5 Mayıs tarihinde Turkcell Suadiye'deki lansman sırasında aldığım ilk cihazımı 20 Mayıs'ta kasa açıklığı nedeniyle teslim etmiştim. Cihaz birçoğumuzda olduğu gibi HT34'tü.

Yaklaşık 9-10 günlük bir süreçten sonra DOA değişim talbiyle yeni cihaz gelmişti ve bundan 2 hafta önce Cumartesi günü cihazı almaya bizzat Kartal KVK'ya gitmiştim. (Normalde Beşiktaş KVK'ya bırakmama rağmen yeni cihazda da problem çıkarsa süreç daha hızlı olsun diyeydi.)

KVK müşteri hizmetlerinden Pınar Hanım konuyla bizzat ilgilendi ve bahsettiğim gün kendisi teslim etti. Aynı zamanda yanında teknik ekiptan Serhat Bey de vardı. FA35 seri numaralı yeni cihazı açtığımızda onda da maalesef kasa açıklığı gördük.

Serhat Bey'e özellikle sordum. "Siz benim yerimde olsanız ne yapardınız?" diye. "Ben olsa şansımı bir kez daha denerdim." diyerek son derece dürüst bir şekilde yeni cihazı "bundan birşey olmaz" diyerek kabul ettirmeye çalışmadı.

Tabi bu durudma cihazı kabul etmedim ve süreç yeniden başladı. Yaklaşık 4-5 gün sonra DOA Değişim yazısı çıktı. Dün ise yeni cihazların stoklara girdiğini öğrendim. Bu sefer yine müşteri hizmetlerinden Mutlu Bey ile görüşmelerimizi sürdürdük.

Kendisine cihazı yine Kartal KVK'dan bugün teslim almak istediğimi söyledim. Kısa bir süre hatta bekledikten ve içeriye sormasından sonra geri dönüş yaptı ve eğer onay verirsem teknisyen Ayhan Bey'in benim adıma gelmiş cihazı açabileceğini, kontrol ve testlerini yapıp şayet bir problem yoksa teslim alma imkanımın olduğunu belirtti. Ben de onay verdim.

Yaklaşık 1 saat sonre Mutlu Bey geri aradı ve Ayhan Bey'in cihazı onayladığını, yine de oraya vardığımda bir kez de benim test etmemi rica ettiklerini söylediler. Ayrıca eğer yine bir problem görürsem tekrar bir değişim süreci beklemeden oradaki 3-4 farklı kutuyu daha açıp onları da deneyebileceğimi söylediler.

Sonuç olarak bugün öğlene doğru KVK Kartal Merkez Servise gittim. Mutlu Bey, Pınar Hanım ve Ayhan Bey kısa bir süre sonra beraber geldiler. :) Cihza beraber baktık, kasasına baktım ve çok hafif bir aralık var (eskisinden çok daha az ve belli belirsiz), piksel testlerinde ise hiçbir problem yok. Seri numarası ise FA35MW ile başlıyor. Yine de içime sinmez ise çıkışını yapmadan orada başka kutu açabileceklerini söylediler. Ayrıca "evde problem yaşarsanız yine getirebilrisiniz yardımcı oluruz" dediler.

Ben de artı şansımı daha fazla zorlamak istemedim ve telefonumu alarak geldim.

Bu satırları detaylıca yazmak istedim çünkü KVK hiç tahmin etmeyeceğim kadar iyi niyet gösterip bugüne kadar teknik sevis anlamında bir Apple kullanıcısı olarak sadece Apple'ın yetkili servisinde gördüğüm ilgi ve alakayı gördüm. İlk günden beri mesleğim gereği uzlaşmacı ve çözüm odaklı yaklaştım. Sanırım tatlı dil olunca karşı taraf da sorunu çözmek için elinden geleni yapıyor.

(Bu arada şu anda diğer telefondan veri aktarımı yapıyorum yaklaşık 5 dakikadır ve telefonda hatrı sayılır bir ısınma var. Sanırım alüminyum unibody kasa olması ve ısıyı dışarı vermesinden kaynaklı. Kullandığım bilgisayar da aynı mantıkla çalıştığı için fırın gibi oluyor)

Daha önce de olduğu gibi sorularınız olursa yardımcı olmaya gayret edeceğim.

Sevgiler...

Sorunsuz telefonun hayırlı olsun . KVK bu kadar ilgiliyken bir Teleservice mağduru olarak imrenerek okudum gerçekten. 29 mayıstan beri bekliyoruz ama en ufak bir gelişme yok :S


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
12 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: fuatkaynak

bnm cihazda ısınma problemi yoktu real racing 3 oynarken bir yandan facebook twitter derken hafif bir ısınma vardı arkadaşım ama sana pmdende yazdım farklı bir problemle cihaz büyük ihtimalle degişecek

Şimdi gördüm kardeş. Burdan cevap vereyim .

Yazılımsal bir sorun olmadığını düşünüyorum . Yazılımsal bir sorun olsa home+güç tuşuna elinizi basılı tuttuğunuzda cihazı güvenli modda , yada pili çıkartıp takmış gibi açması gerekir , denedinizmi bilmiyorum . Pille ilgili bir sıkıntı olabilir ısınmaya bağlı birşey zarar görmüş olabilir .

Bu telefon çok sıkıntılı yahu. Adamı yarı yolda bırakır . Olacak iş değil . Bendede benzer ısınma olduğunda ,ekranda son ekranın görüntüsü yapışıp kaldı nereyi açarsam açayım sticker gibi . Birde ölü pixeller çoğalmıştı .


Bu saatten sonra alacak arkadaşlar hdr mikrofondan fedakarlık edip 36 ' lı serilere baksın . Bir ihtimal daha iyi olurlar .


Bu mesaja 1 cevap geldi.
C
12 yıl
Binbaşı

F
12 yıl
Teğmen

quote:

Orijinalden alıntı: EmreFB1907

quote:

Orijinalden alıntı: fuatkaynak

bnm cihazda ısınma problemi yoktu real racing 3 oynarken bir yandan facebook twitter derken hafif bir ısınma vardı arkadaşım ama sana pmdende yazdım farklı bir problemle cihaz büyük ihtimalle degişecek

Şimdi gördüm kardeş. Burdan cevap vereyim .

Yazılımsal bir sorun olmadığını düşünüyorum . Yazılımsal bir sorun olsa home+güç tuşuna elinizi basılı tuttuğunuzda cihazı güvenli modda , yada pili çıkartıp takmış gibi açması gerekir , denedinizmi bilmiyorum . Pille ilgili bir sıkıntı olabilir ısınmaya bağlı birşey zarar görmüş olabilir .

Bu telefon çok sıkıntılı yahu. Adamı yarı yolda bırakır . Olacak iş değil . Bendede benzer ısınma olduğunda ,ekranda son ekranın görüntüsü yapışıp kaldı nereyi açarsam açayım sticker gibi . Birde ölü pixeller çoğalmıştı .


Bu saatten sonra alacak arkadaşlar hdr mikrofondan fedakarlık edip 36 ' lı serilere baksın . Bir ihtimal daha iyi olurlar .

Emre kardeşim denedim ama olmadı ben pazartesinden itibaren kartal kvkyı arayacam,ordan soracam artık yeni cihazın ne zaman gelecegini.Kardeşim ellerinde yeni cihazlar varmış herhalde hemen verirlermiki ayın 25de tatile gitcemde.Birde icindeki bilgilerim gitcek dimi kvk bu konuyla alakalı birşeyler yapabilirmiki acaba??


Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
12 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: fuatkaynak

bnm cihazda ısınma problemi yoktu real racing 3 oynarken bir yandan facebook twitter derken hafif bir ısınma vardı arkadaşım ama sana pmdende yazdım farklı bir problemle cihaz büyük ihtimalle degişecek

iyide hocam birazda isinmasi normal degilmi bende oyun oynarken cihaz isiniyor anormal mi simdi hic mi isinmiyacak


Bu mesaja 1 cevap geldi.
Ü
12 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: EmreFB1907

quote:

Orijinalden alıntı: Ü s t a D


quote:

Orijinalden alıntı: EmreFB1907

quote:

Orijinalden alıntı: Ü s t a D

quote:

Orijinalden alıntı: smnfrkn

quote:

Orijinalden alıntı: Ü s t a D

Arkadaşlar bilgi ve yardımınız için teşekkürler.Dediğim gibi 3.HTC one telefonum (ilk cihaz y.dışıydı diğerleri TR ) ve hepsinde aynı sorun vardı.Hatta forumdan arkadaşım @smnfrkn ın telefonu da ONE denedik ve sonuç aynı..

BÜTÜN EMAİL BİLGİLERİMİ VE ŞİFREMİ İSTEDİ HTC GÖNDERDİM MAİL OLARAK AMA DÖNÜŞ OLMADI 1 HAFTADIR..


3.parti yazılımlarla ve mail programlarıyla mail düzgün geliyor ama mail yazarken kişileri senkronize etmediği için tüm isim.şirketadı vs bilgileri ELLE yazıyorsun..Kolaylık çok zorluk ki benim gibi bazen 200 mail alan birine işkence.



Benim elimden İphone hariç geçmeyen telefon kalmadı ama bu sorunu sadece HTC de yaşıyorum

Replica olarak aldığım telefonlarda bile sorun yoktu..

Sanırım sorun YAZILIMSAL , sonuçta gelen iletinin kodlarını TR yapıp ekrana yansıtacak..Ya da bilmiyorum ama YILDIMMM...




iPhone'da da yaşanmayacağını garanti ederim abi. Bu cihazda neden böyle bir sorun var cidden merak ediyorum. Nasıl bir açıklama yapabilir HTC bu soruna onu da bilmiyorum. Umarım çözerler de kullanırsın One'ı tekrardan.

İnşallah hocam,tek temennim HTC ile HUZURA EREBİLMEK..

Biliyorsun senin telefonunla beraber 4 cihaz denedik hepsi aynı sonuç verdi..

Bugün tüketici hakem heyetine gittim..Cihaz faturası 1992 TL yi aştığı için konu kendilerini aşıyormuş.Dava açmam gerektiğini ve bunun için öncesinde servis raporu gerekiyormuş.Bunu çağlayan adliyesinde öğrendim.

Cihazı kvk ya bıraktım ama sonuç alacağıma emin değilim..

HTC İLE GÖRÜŞMEM :

Bu sorundan ve bu sorunu DONANIMHABER de yazdığımdan ve bu sorunu yaşayanın tek ben olmadığımdan bahsettim.
Replica ve diğer marka telefonlar da bu sorun yok..Htc de var..200 e aldığım telefon sizin 2000 lik cihazdan önde,bana bunu anlatın lütfen dedim.
10 dakika beklettikten sonra Müşt. temsilcisi kurumsal mailinizin serverında sorun var efendim diyor..Ben de bizim kurumsalımız global ve belki HTC den 10 kat büyüğüz KURUMSAL olarak bakın mail adresime anlarsınız dedim.
Konuşma ben konuyu amirlerime ileteyim sizinle kontak kursunlarla son buldu.

Yani BEKLEYİP GÖRECEĞİZ hocam...Bakalım sonucu da burada yazarız artık. Belki diğer sorun yaşayan arkadaşlara da yol açılır.
Sonuçta AYIPLI MAL sattı bize HTC.

yanlış bilgi vermişler , ayıp vallahi .

Yada ilgilenmek istememişler . Çok komik 1992 TL nedir .


http://www.tuketiciler.org/?com=news.read&ID=4294

Buna göre yüzde 2.57’ lik bir artış oranıyla en alt sınır 1.191,52 TL, üst sınır 3.110,58 TL olacak.



Bakacaklar , sana karar çıkartacaklar . Bu kararı uygulamazlarsa , mahkemeye gideceksin. Direk mahkeme zaman kaybı olur .

Mahkeme 4 ayda karar veriyorken , hakem heyeti 1 ayda veriyor. Hakem heyeti olumsuz karar verdiyse zaten mahkemede muhtemelen olumsuz verir. Olumlu karar verirse ve firma bunu kabul etmezse , bu kararı arkana alıp tüketici mahkemesine başvurursun .

Bilgi için teşekkürler hocam.O zaman bizim ilçe hakem heyeti ya bu kararı bilmiyor ya da işlerine gelmedi uğraşmak.
Benim net anlayamadığım şu ben cihazı KVK. Servise bırakarak yanlış mı yaptım.izlemem gereken yol bu değil mi?

Senin iş biraz zor hocam . Değişim kararı zaten alamazsın , tek sorunun maille ilgiliyse . Ancak Htc'nin verdiği bilgilerin yalan olduğunu kanıtlaman lazım . Değişim kararı çıkartabilsen bir şekilde , paranı rahatça alırdın .

Senin cihazda açıklık yada ölü pixel vb. sorunlar varmıydı ?

Hocam mecbur degistirecek ya da para odemesi yapacaklar.Sonucta mail de telefonun bir parcasi ,muzikcalar gibi.Telefonun kutusunda da TR karakterleri destekler yaziyor bu da en buyuk kanit telefon desteklemiyor.Degistire degistire para iadesi alacagiz cunku biliyorum ki yapamayacaklar.Yapabilecek olsalardi illa ki iletisim merkezinden bilgi verirlerdi.

Ben o telefonu onlara yediririm.Silsile yoluyla uluslarasi mahkeme yoluna kadar giderim hic sorun degil.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Ü
12 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Universia

Merhaba arkadaşlar. Sonunda şimdilik gördüğüm kadarıyla KVK servis maceramın sonuna gelmiş bulunuyorum. Başımdan geçen tüm aşamaları hızlıca aktarmak istiyorum...

5 Mayıs tarihinde Turkcell Suadiye'deki lansman sırasında aldığım ilk cihazımı 20 Mayıs'ta kasa açıklığı nedeniyle teslim etmiştim. Cihaz birçoğumuzda olduğu gibi HT34'tü.

Yaklaşık 9-10 günlük bir süreçten sonra DOA değişim talbiyle yeni cihaz gelmişti ve bundan 2 hafta önce Cumartesi günü cihazı almaya bizzat Kartal KVK'ya gitmiştim. (Normalde Beşiktaş KVK'ya bırakmama rağmen yeni cihazda da problem çıkarsa süreç daha hızlı olsun diyeydi.)

KVK müşteri hizmetlerinden Pınar Hanım konuyla bizzat ilgilendi ve bahsettiğim gün kendisi teslim etti. Aynı zamanda yanında teknik ekiptan Serhat Bey de vardı. FA35 seri numaralı yeni cihazı açtığımızda onda da maalesef kasa açıklığı gördük.

Serhat Bey'e özellikle sordum. "Siz benim yerimde olsanız ne yapardınız?" diye. "Ben olsa şansımı bir kez daha denerdim." diyerek son derece dürüst bir şekilde yeni cihazı "bundan birşey olmaz" diyerek kabul ettirmeye çalışmadı.

Tabi bu durudma cihazı kabul etmedim ve süreç yeniden başladı. Yaklaşık 4-5 gün sonra DOA Değişim yazısı çıktı. Dün ise yeni cihazların stoklara girdiğini öğrendim. Bu sefer yine müşteri hizmetlerinden Mutlu Bey ile görüşmelerimizi sürdürdük.

Kendisine cihazı yine Kartal KVK'dan bugün teslim almak istediğimi söyledim. Kısa bir süre hatta bekledikten ve içeriye sormasından sonra geri dönüş yaptı ve eğer onay verirsem teknisyen Ayhan Bey'in benim adıma gelmiş cihazı açabileceğini, kontrol ve testlerini yapıp şayet bir problem yoksa teslim alma imkanımın olduğunu belirtti. Ben de onay verdim.

Yaklaşık 1 saat sonre Mutlu Bey geri aradı ve Ayhan Bey'in cihazı onayladığını, yine de oraya vardığımda bir kez de benim test etmemi rica ettiklerini söylediler. Ayrıca eğer yine bir problem görürsem tekrar bir değişim süreci beklemeden oradaki 3-4 farklı kutuyu daha açıp onları da deneyebileceğimi söylediler.

Sonuç olarak bugün öğlene doğru KVK Kartal Merkez Servise gittim. Mutlu Bey, Pınar Hanım ve Ayhan Bey kısa bir süre sonra beraber geldiler. :) Cihza beraber baktık, kasasına baktım ve çok hafif bir aralık var (eskisinden çok daha az ve belli belirsiz), piksel testlerinde ise hiçbir problem yok. Seri numarası ise FA35MW ile başlıyor. Yine de içime sinmez ise çıkışını yapmadan orada başka kutu açabileceklerini söylediler. Ayrıca "evde problem yaşarsanız yine getirebilrisiniz yardımcı oluruz" dediler.

Ben de artı şansımı daha fazla zorlamak istemedim ve telefonumu alarak geldim.

Bu satırları detaylıca yazmak istedim çünkü KVK hiç tahmin etmeyeceğim kadar iyi niyet gösterip bugüne kadar teknik sevis anlamında bir Apple kullanıcısı olarak sadece Apple'ın yetkili servisinde gördüğüm ilgi ve alakayı gördüm. İlk günden beri mesleğim gereği uzlaşmacı ve çözüm odaklı yaklaştım. Sanırım tatlı dil olunca karşı taraf da sorunu çözmek için elinden geleni yapıyor.

(Bu arada şu anda diğer telefondan veri aktarımı yapıyorum yaklaşık 5 dakikadır ve telefonda hatrı sayılır bir ısınma var. Sanırım alüminyum unibody kasa olması ve ısıyı dışarı vermesinden kaynaklı. Kullandığım bilgisayar da aynı mantıkla çalıştığı için fırın gibi oluyor)

Daha önce de olduğu gibi sorularınız olursa yardımcı olmaya gayret edeceğim.

Sevgiler...

İbretle okudum htc yuzunden kvk nin neredeyse tum subelerini tanirim boyle bir uygulama gormedim.
Kartal yuksek servisi de birbirine kattigim olmustu one x varken..



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

J
12 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: xconnect

quote:

Orijinalden alıntı: Jafaroff

Evet azeriyim.

Bakida hava küleklidi :-))

Maşallah arkadaş dile bizden daha hakim.
Bizim liselileri facebook da de boğasım geliyor...
Ecüş bücüş harf yok, kelime yok, doktor reçeteşinden beter.
Arkadaşım eğitimi Türkiye demi adın?


Hayır, özel bir türk kolejinde eğitim aldım. Türkiyede bulunma şansım olmadı henüz


Bu mesaja 1 cevap geldi.
F
12 yıl
Teğmen

quote:

Orijinalden alıntı: koray6852

quote:

Orijinalden alıntı: fuatkaynak

bnm cihazda ısınma problemi yoktu real racing 3 oynarken bir yandan facebook twitter derken hafif bir ısınma vardı arkadaşım ama sana pmdende yazdım farklı bir problemle cihaz büyük ihtimalle degişecek

iyide hocam birazda isinmasi normal degilmi bende oyun oynarken cihaz isiniyor anormal mi simdi hic mi isinmiyacak

tabiki ısınıcak bende ısınma oluyodu zaten belirttim ama rahatsızlık verici boyutta degildi...


Bu mesaja 1 cevap geldi.
Ü
12 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: fuatkaynak

quote:

Orijinalden alıntı: koray6852

quote:

Orijinalden alıntı: fuatkaynak

bnm cihazda ısınma problemi yoktu real racing 3 oynarken bir yandan facebook twitter derken hafif bir ısınma vardı arkadaşım ama sana pmdende yazdım farklı bir problemle cihaz büyük ihtimalle degişecek

iyide hocam birazda isinmasi normal degilmi bende oyun oynarken cihaz isiniyor anormal mi simdi hic mi isinmiyacak

tabiki ısınıcak bende ısınma oluyodu zaten belirttim ama rahatsızlık verici boyutta degildi...

İsinma tum cihazlarda var mesela su an bende xperia z ve Motorola atrix hd var onlarda ısıniyorlar motorola 41 dereceyi sony ise 44 ü aşmadı gordugum kadariyla..one da isiniyordu aa aluminyum oldugundan herhalde cok cabuk soguyordu 5 saniye de felan.
S4 çü arkadaslar ne yapiyor ben onu merak ediyorum,mangal gibi yaniyordur cihazlari..



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

G
12 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: fuatkaynak

quote:

Orijinalden alıntı: EmreFB1907

quote:

Orijinalden alıntı: fuatkaynak

bnm cihazda ısınma problemi yoktu real racing 3 oynarken bir yandan facebook twitter derken hafif bir ısınma vardı arkadaşım ama sana pmdende yazdım farklı bir problemle cihaz büyük ihtimalle degişecek

Şimdi gördüm kardeş. Burdan cevap vereyim .

Yazılımsal bir sorun olmadığını düşünüyorum . Yazılımsal bir sorun olsa home+güç tuşuna elinizi basılı tuttuğunuzda cihazı güvenli modda , yada pili çıkartıp takmış gibi açması gerekir , denedinizmi bilmiyorum . Pille ilgili bir sıkıntı olabilir ısınmaya bağlı birşey zarar görmüş olabilir .

Bu telefon çok sıkıntılı yahu. Adamı yarı yolda bırakır . Olacak iş değil . Bendede benzer ısınma olduğunda ,ekranda son ekranın görüntüsü yapışıp kaldı nereyi açarsam açayım sticker gibi . Birde ölü pixeller çoğalmıştı .


Bu saatten sonra alacak arkadaşlar hdr mikrofondan fedakarlık edip 36 ' lı serilere baksın . Bir ihtimal daha iyi olurlar .

Emre kardeşim denedim ama olmadı ben pazartesinden itibaren kartal kvkyı arayacam,ordan soracam artık yeni cihazın ne zaman gelecegini.Kardeşim ellerinde yeni cihazlar varmış herhalde hemen verirlermiki ayın 25de tatile gitcemde.Birde icindeki bilgilerim gitcek dimi kvk bu konuyla alakalı birşeyler yapabilirmiki acaba??

Hemen vermek diye birşey yok hocam . Ben geçen hafta 4 ' ünde bıraktım 2. cihazı servise. Hemen verecez dediler . Bugün 11. gün hiçbir ses yok . Hala 1 - 2 haftadan bahsediliyor . Birazdan arayıp parayı bir an önce alma peşine düşeceğim . Hemen diye birşey yok yani. Zaten 1 haftaya yakın kontrol süresi ve doa değişimin çıkması sürüyor .

Dediklerine bakma paso palavra . Bana yollayın hemen değiştirelim dediler . Durum ortada . Htc tarafı çok sıkıntılı , Kvk elinden geleni yapıyor .



G
12 yıl
Yüzbaşı

Emre kardes sence bana degisim karari cikarirlarmi?benimkide kvk garantili.cok azda gorulebiliyo olu piksel hem ayrica dedigin gibo bitane daha artti sanirim.fark etmemistm ama gordum dunden beri.sence degism karari cikarmi? Bosuna gitmis olnaz telefon demi?hem kagit gircek kadar olmasada hafif aciklik var altta onemsememistm ama bunu da yaziyim not olarak demi? Ne onerirsiniz arkdslar seklinide cizdm olu piksel olan yerlerin



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
12 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: girice

Emre kardes sence bana degisim karari cikarirlarmi?benimkide kvk garantili.cok azda gorulebiliyo olu piksel hem ayrica dedigin gibo bitane daha artti sanirim.fark etmemistm ama gordum dunden beri.sence degism karari cikarmi? Bosuna gitmis olnaz telefon demi?hem kagit gircek kadar olmasada hafif aciklik var altta onemsememistm ama bunu da yaziyim not olarak demi? Ne onerirsiniz arkdslar seklinide cizdm olu piksel olan yerlerin

Değişim olur. 30 günlük süreyi aşma yeterli .

Ölü pixelleri gerekiyorsa güzel bir makineyle çekip kanıtla .


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
12 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: EmreFB1907

quote:

Orijinalden alıntı: girice

Emre kardes sence bana degisim karari cikarirlarmi?benimkide kvk garantili.cok azda gorulebiliyo olu piksel hem ayrica dedigin gibo bitane daha artti sanirim.fark etmemistm ama gordum dunden beri.sence degism karari cikarmi? Bosuna gitmis olnaz telefon demi?hem kagit gircek kadar olmasada hafif aciklik var altta onemsememistm ama bunu da yaziyim not olarak demi? Ne onerirsiniz arkdslar seklinide cizdm olu piksel olan yerlerin

Değişim olur. 30 günlük süreyi aşma yeterli .

Ölü pixelleri gerekiyorsa güzel bir makineyle çekip kanıtla .

Malesef oyle bi sansim yok oyle bir makina yok elimde iyi cozunurlukte..peki baska onerebilecegin bisey vsrmi yani benim cihaz kvk oldugu icin sendeki sorunlarn cikma ihtimali dahami az gelecek olan urunde



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
12 yıl
Teğmen

Isınmıyor diyenleri anlamiyorum normal kullanımda isi rahatsız etmiyor ama oyunlarda 50 dereceyi geçiyor pil ısısı



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
12 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: girice


quote:

Orijinalden alıntı: EmreFB1907

quote:

Orijinalden alıntı: girice

Emre kardes sence bana degisim karari cikarirlarmi?benimkide kvk garantili.cok azda gorulebiliyo olu piksel hem ayrica dedigin gibo bitane daha artti sanirim.fark etmemistm ama gordum dunden beri.sence degism karari cikarmi? Bosuna gitmis olnaz telefon demi?hem kagit gircek kadar olmasada hafif aciklik var altta onemsememistm ama bunu da yaziyim not olarak demi? Ne onerirsiniz arkdslar seklinide cizdm olu piksel olan yerlerin

Değişim olur. 30 günlük süreyi aşma yeterli .

Ölü pixelleri gerekiyorsa güzel bir makineyle çekip kanıtla .

Malesef oyle bi sansim yok oyle bir makina yok elimde iyi cozunurlukte..peki baska onerebilecegin bisey vsrmi yani benim cihaz kvk oldugu icin sendeki sorunlarn cikma ihtimali dahami az gelecek olan urunde

Sorun çıkma ihtimali gene çok yüksek . Benim ilk verdiğim cihaz , ikinci verdiğim cihaza göre çok daha sorunsuzdu .

Çok rahatsız eden bir durum yoksa kullanmaya devam et derim . Ama aklına takılıyorsa değişime vermen daha mantıklı . Fakat o sürece girersen sabırla beklemen gerekecek .


Bu mesaja 2 cevap geldi.
A
12 yıl
Binbaşı

Uniden
< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

L
12 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: PeCHe

quote:

Orijinalden alıntı: Universia

Merhaba arkadaşlar. Sonunda şimdilik gördüğüm kadarıyla KVK servis maceramın sonuna gelmiş bulunuyorum. Başımdan geçen tüm aşamaları hızlıca aktarmak istiyorum...

5 Mayıs tarihinde Turkcell Suadiye'deki lansman sırasında aldığım ilk cihazımı 20 Mayıs'ta kasa açıklığı nedeniyle teslim etmiştim. Cihaz birçoğumuzda olduğu gibi HT34'tü.

Yaklaşık 9-10 günlük bir süreçten sonra DOA değişim talbiyle yeni cihaz gelmişti ve bundan 2 hafta önce Cumartesi günü cihazı almaya bizzat Kartal KVK'ya gitmiştim. (Normalde Beşiktaş KVK'ya bırakmama rağmen yeni cihazda da problem çıkarsa süreç daha hızlı olsun diyeydi.)

KVK müşteri hizmetlerinden Pınar Hanım konuyla bizzat ilgilendi ve bahsettiğim gün kendisi teslim etti. Aynı zamanda yanında teknik ekiptan Serhat Bey de vardı. FA35 seri numaralı yeni cihazı açtığımızda onda da maalesef kasa açıklığı gördük.

Serhat Bey'e özellikle sordum. "Siz benim yerimde olsanız ne yapardınız?" diye. "Ben olsa şansımı bir kez daha denerdim." diyerek son derece dürüst bir şekilde yeni cihazı "bundan birşey olmaz" diyerek kabul ettirmeye çalışmadı.

Tabi bu durudma cihazı kabul etmedim ve süreç yeniden başladı. Yaklaşık 4-5 gün sonra DOA Değişim yazısı çıktı. Dün ise yeni cihazların stoklara girdiğini öğrendim. Bu sefer yine müşteri hizmetlerinden Mutlu Bey ile görüşmelerimizi sürdürdük.

Kendisine cihazı yine Kartal KVK'dan bugün teslim almak istediğimi söyledim. Kısa bir süre hatta bekledikten ve içeriye sormasından sonra geri dönüş yaptı ve eğer onay verirsem teknisyen Ayhan Bey'in benim adıma gelmiş cihazı açabileceğini, kontrol ve testlerini yapıp şayet bir problem yoksa teslim alma imkanımın olduğunu belirtti. Ben de onay verdim.

Yaklaşık 1 saat sonre Mutlu Bey geri aradı ve Ayhan Bey'in cihazı onayladığını, yine de oraya vardığımda bir kez de benim test etmemi rica ettiklerini söylediler. Ayrıca eğer yine bir problem görürsem tekrar bir değişim süreci beklemeden oradaki 3-4 farklı kutuyu daha açıp onları da deneyebileceğimi söylediler.

Sonuç olarak bugün öğlene doğru KVK Kartal Merkez Servise gittim. Mutlu Bey, Pınar Hanım ve Ayhan Bey kısa bir süre sonra beraber geldiler. :) Cihza beraber baktık, kasasına baktım ve çok hafif bir aralık var (eskisinden çok daha az ve belli belirsiz), piksel testlerinde ise hiçbir problem yok. Seri numarası ise FA35MW ile başlıyor. Yine de içime sinmez ise çıkışını yapmadan orada başka kutu açabileceklerini söylediler. Ayrıca "evde problem yaşarsanız yine getirebilrisiniz yardımcı oluruz" dediler.

Ben de artı şansımı daha fazla zorlamak istemedim ve telefonumu alarak geldim.

Bu satırları detaylıca yazmak istedim çünkü KVK hiç tahmin etmeyeceğim kadar iyi niyet gösterip bugüne kadar teknik sevis anlamında bir Apple kullanıcısı olarak sadece Apple'ın yetkili servisinde gördüğüm ilgi ve alakayı gördüm. İlk günden beri mesleğim gereği uzlaşmacı ve çözüm odaklı yaklaştım. Sanırım tatlı dil olunca karşı taraf da sorunu çözmek için elinden geleni yapıyor.

(Bu arada şu anda diğer telefondan veri aktarımı yapıyorum yaklaşık 5 dakikadır ve telefonda hatrı sayılır bir ısınma var. Sanırım alüminyum unibody kasa olması ve ısıyı dışarı vermesinden kaynaklı. Kullandığım bilgisayar da aynı mantıkla çalıştığı için fırın gibi oluyor)

Daha önce de olduğu gibi sorularınız olursa yardımcı olmaya gayret edeceğim.

Sevgiler...

Sorunsuz telefonun hayırlı olsun . KVK bu kadar ilgiliyken bir Teleservice mağduru olarak imrenerek okudum gerçekten. 29 mayıstan beri bekliyoruz ama en ufak bir gelişme yok :S

AYNEN 29/5/2013 DEN bu yana doa değişim cıkmıs hala makınalar yok ortada ve ısrarla 4-6 hafta yasal surec dıyor htc ve tele servıce



X
12 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Jafaroff

quote:

Orijinalden alıntı: xconnect

quote:

Orijinalden alıntı: Jafaroff

Evet azeriyim.

Bakida hava küleklidi :-))

Maşallah arkadaş dile bizden daha hakim.
Bizim liselileri facebook da de boğasım geliyor...
Ecüş bücüş harf yok, kelime yok, doktor reçeteşinden beter.
Arkadaşım eğitimi Türkiye demi adın?


Hayır, özel bir türk kolejinde eğitim aldım. Türkiyede bulunma şansım olmadı henüz

Sen çağ oyretimlisennnn
Kardeş bende 6 yıl bakude kaldım.
Oraya giden donemiyor!!! Gelince çok özledik .Yolun açık olsun...



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
J
12 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: by10ur

Isınmıyor diyenleri anlamiyorum normal kullanımda isi rahatsız etmiyor ama oyunlarda 50 dereceyi geçiyor pil ısısı

Isınması normal hocam. oyunlarında gücüne göre değişiyo tabiiki


Bu mesaja 1 cevap geldi.