Satın aldığımdan beri fabrikasyon sorunlu bir HP notebookum var. 17.3" RTX3070 Max-P ekran kartı olan 16 GB RAM i7 11800H işlemcili FHD bir bilgisayar, sorunu ise oyun oynarken aniden donup siyah ekran verip yeniden başlatması idi. İlk başta yolladığımda doğru dürüst kontrol etmeden SSD'me iftira atarak "sorun SSD'den kaynaklanıyor onu sökün geçer" gibi teknoloji cahillerinin bile yapmayacağı bir açıklama yaptılar. Neyse dedim ihtiyacım da vardı kullandım. Sonrasında zaman geçti sorunum devam ediyor, arada mavi ekran da veriyordu. Bilgisayar sonrasında bilgisayar için ikinci süreci başlattım. Klasik prosedürleri atlattık (bilgisayara format attırdılar temizlettiler driverları kurdurttular vs.). Sonrasında yolladım 23 Ocak’ta kısa testlerden sorunsuz geçen bilgisayarım uzun testlerde sorun çıkartınca 27 Ocak’ta anakart siparişi vermişler ben de haliyle beklemeye başladım. Önce HP müşteri hizmetleri beni aşırı rahatlatan açıklamalar yaptı: "Bilgisayarınızı 2021 Kasım'da almışsınız, biz HP olarak bu bilgisayara 5 yıl yedek parça garantisi veriyoruz. Bu bilgisayarda 2026 Kasım’a kadar yedek parça sıkıntısı olmaz merak etmeyin. 7 Şubat’ta parça elimize gelir, montajı ve testleri yapılır, sonrasında sorun çıkmazsa 3-4 gün içinde size teslim ederiz" dediler ben de beklerken anakartın servise ulaşması için verilen tahmini geliş süresi gitgide ileri atmaya başladı en son 10 Nisan’a kadar ileri attılar, sonrasında birkaç gün önce 27 Şubat’a geri çektiler. Şimdi çaresiz bekliyorum buna benzer bir tecrübesi olan oldu mu? Stoğu olmayan bilgisayarımın anakart üretimi de durmuş olabilir mi? Yardımcı olanlara şimdiden teşekkürler.
hocam ne zamandır girmiyordum yeni gördüm hala merak ettiğinizi sanmıyorum ama yaziym hahahahaha yeni anakartım yapıldı takıldı ve bilgisayarım geldi ups nedeniyle aksiyon filmi tadında bir kargo süreci yaşasam da en sonunda bilgisayarımı aldım ve eski sorunlarından eser kalmadı geriye memnun ayrıldım süreçten
hocam benim de ikinci servis sürecim buna benzerdi de ilk sürecim kötüydü açıkçası biraz ondan dolayı umudumu kesmiştim ama genel itibariyle hp yi Türkiye açısından en alınabilir firmalardan biri olarak değerlendiriyorum ondan bağımsız 2.haftadan sizi macun yenilemeye iten neydi hahahahaha
Hocam valla ısılar biraz fazla geldi dedim en iyi macunu alayım süreyim 5 derece bile düşse kardır :D ama işler tahmin ettiğim gibi gitmedi. Şimdikine elimi bile sürmem.
Sabredip okuyanlara teşekkürler şimdiden.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >