Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Ev Elektroniği, İklimlendirme ve Enerji Sistemleri, Akıllı Çözümler
Beyaz Eşya
Buzdolapları
Hotpoint-Ariston NMBL 1921 FT/HA aldığıma pişmanım ne yapabilirim
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
7
Cevap 2861
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 2861
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Hotpoint-Ariston NMBL 1921 FT/HA aldığıma pişmanım ne yapabilirim
1. sayfa
2011 yılının 6 ayın başı gibi Hotpoint-Ariston NMBL 1921 buzdolabı aldım. buzdolabının sesi yaklaşık 6 ay sonra çok sesli diye servisi çağırdım ama servis normal dedi ve gitti. garantisi bittikten 5 ay sonra buzdolabı uyarı vererek soğutmamaya başladı. ve içindeki herşey bozuldu. servisi çağırdım moturunun bozulduğunu söyledi ve 430TL gibi bir ücret talep etti . bende sasırdım bu kadar pahalı dıye. dedıklerı en pahalı parcası gıtmıs denıldı gerısı teneke dedıler. ücreti verip ürünü yaptırdım. motoru soktu ve yag akıtmıs gıbı bır ıbare kullanıp ver abı bız bu motoru atalım ıcınde asıt vs zarar verır dedıler.
1 hafta sonra yine aynı arızayı yaptı yine sinyal ve yine soğutmamaya başladı içindekiler yine bozuldu yine servis yine geldi filtre vs bişeyler değişti ve gitti. yaklaşık 1 ay sonra yine aynı sorun. musterı hızmetlerını arayıp sıkayetımı bıldırdım gelıp bılen bırısı baksın dedım. ve farklı bır arkadas geldı farklı bır fıltre taktım merak etme bir daha olmayacak dedi ve gitti.
1 bucuk ay sonra yine aynısını yaptı ve buzdolabını alıp atolyeye goturmelerı gerektıgı soyledıler buzdolabını dun ıtıbarıyle aldılar.
olayı boyle yazdım ama neyse aynen kısaca yazmaya calıstım bılgılı olan arkadaslar tuketıcı olarak ne yapabılırım yardımcı olabılırler mı acaba? musterı hızmetlerını arayıp ısyanımı dıle getırdım. 4 aydır 4 defa aynı sorun. ve 4 defa tüm dolap içindeki yiyecekler çöp. ama musterı hızmetlerı garantısı bıttıgı ıcın servısle goruseceksınız dedı ve ılgılenmedı. ıstedıgınız yasal yollara basvurabılırsınız dedıler.
uzun uzun durumu maıllede yazdım ama donus saglanmadı bile. ilk basta burdakı arkadaslara bır tuketıcı olarak amacım marka karalamak degıl ama hotpoınt alırken bır kere daha dusunmelerını tavsıye edıyorum.
onemlı olan bır tuketıcı olarak aldıgınız urunun markası ne olursa olsun sonrasında sıze verdıgı hızmet yaklasım önemlı bence. ben 4 aydır bu konuda perısanım gel sök tak evi batır git. sızce ne yapmalıyım? yardımlarınız ıcın sımdıden tesekkur ederım.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.