Hızlıal.com'dan sakın alışveriş yapmayın..!!!

A

arsenelupin Konu Sahibi ✔
8 yıl (888 mesaj)

silinebilir.... baskılardan dolayı mesajımın silinmesini istiyorum..

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi arsenelupin -- 26 Aralık 2011; 11:56:33 >

E

egenin_efesi
8 yıl (2521 mesaj)

Öncelikle geçmiş olsun. Umarım en kısa sürede sorununuzu çözersiniz. Uyarı için de teşekkürler. İşte, ben bu gibi durumlar nedeniyle internetten elektronik eşya almak istemiyorum. Fiyatlar cazip olabiliyor ama satış sonrası "sıfır destek" insanı yaptığı alışverişe pişman ediyor. Carrefour, Kipa Bimeks ve Electroworld'den alışveriş yaparım, memnunum. Kipa kırık çıkan el blenderını hiç sorgusuz aynı gün değiştirmişti. Carrefour da, aldığınız ürün 15 gün içinde bozulursa iade alıyor.

D

dogandd
8 yıl (811 mesaj)

quote:

Orijinalden alıntı: arsenelupin

silinebilir.... baskılardan dolayı mesajımın silinmesini istiyorum..

quote:

Orijinalden alıntı: arsenelupin

Arkadaşlar merhaba

Eşimin uzun süredir dijital kompakt fotoğraf makinesi alma istediğine evet dedikten sonra 18.12.2011 tarihinde Hızlıal.comdan Fujifilm Finepix AV200 14 MP 3x Optik Zoom 2.7" LCD Dijital Foto.Makinesi + 2 GB Hafıza Kartı + Çanta Hediye !!! 161.25 TL'ye aldık.Ertesi gün hemen ürünü kargodan teslim aldık.Hemen makineyi çıkartıp çalışıp çalışmadığını ve bir sorunu var mı diye pillerini takıp açmak istediğimde makinenin objektifinde bulunan lens koruma kapakçıklarının kendini açamadığını gördüm.Tabii hemen müşteri hizmetlerini aramak istediğimde telefonla iletişiminin mesai saatlerinde hizmet verildiğini veya hızlı mesaj at kısmından mesaj olarak ta mesaj atılabileceğini bant kaydı bildirdi.Sizlere mesajı aynen buraya yazıyorum ve gelen cevabı da yazıyorum;
Gönderilen mesaj:
Fujifilm finepix av200 14mp fotograf makinesi+tasıma cantası+2gb hafıza kartı +fiesta mobil temzileme kiti hediye olarak sipariş verdim. siparişim teslim edildiğinde fotograf makinem arızalı olarak çıktı sadece ürün değişimi için tarafınıza fotograf makinesi göndermem yeterli olacak mı acaba

Cevap:
Değerli Müşterimiz Üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede bulunan Müşteri Hizmetlerine tıklayınız. Bu başlık altında yer alan "değişim işlemlerinden" ürününüze ait formu doldurunuz. İlgili arkadaşımız kısa sürede kontrol edip cevap verecektir. Hemen alt satırında yer alan takip formundan da sonraki süreci takip edebilirsiniz. Gönderirken kargo içerisine not olarak lütfen Değişim Takip notunu iletiniz. Lütfen talep oluşturmadan ürün gönderimi yapmayınız, maalesef gönderiniz kabul edilmeyecektir. İlgili talebe verilecek onaya istinaden talep numaranızı ekleyerek gönderim yapabilirsiniz. Saygılarımızla Teknik servis departmanı Hızlıal.com

Bu yazışmalara göre bende siteden ürün değişim veya arızalı ürün talebinde bulundum bakın arkadaşlar adamların iki gündür onay vermeye tenezzül bile etmediği insanlarla nasıl dalga gecer gibi oyaladıkları burada yazıyorum.

BI377630 DT2754207 Fujifilm Finepix AV200 14 MP 3x Optik Zoom 2.7" LCD Dijital Foto.Makinesi + 2 GB Hafıza Kartı + Çanta Hediye !!!Değişim Talebiniz Değerlendirme Sürecinde

BI377630 AT2755432 Fujifilm Finepix AV200 14 MP 3x Optik Zoom 2.7" LCD Dijital Foto.Makinesi + 2 GB Hafıza Kartı + Çanta Hediye !!!Ariza Talebiniz Değerlendirme Sürecinde

Telefonla aramalarım sonuç vermeyince bende ürünün Türkiye İthalatçısı Nova Elektronik isminde bir firmayı aradım.Sorunumu anlattığımda beni iki farklı yere daha yönlendirme yaparak en son olarak Metro Elektronik isminde firmaya ulaştım.Bu firmalar Hızlıal.com(Trend Mağazacılık) Nova Elektronik, metro Elektronik ve Gold Bilgisayar hepsi, alt firmalar olduğunu öğrenerek Metro Elektronikte Fuji fotoğraf makineleri ile ilgilenen arkadaşla uzun süren (20) dakika görüşmeye rağmen bir sonuç çıkmadı ve makine elimizde kaldı, arkadaşlar Şikayet var.comda bu adamlar ile ilgili artuk işimiz Tüketici Hakem heyetine kaldı bakalım inşallah oradan bir sonuç çıkar.

Gold Bilgisayar [1010/1010]
Hizlial.com [1808/2198]

geçmiş olsun kardeş. ne kadar istemesek te böyle şeyler oluyor. ama hizlial bu konuda seni mağdur etmez. hizlial hepsiburda gibi sitelerde gecikmeler oluyor. netice de geçde olsa sorunun çözülecektir.

G

gby
8 yıl (247 mesaj)

quote:

Orijinalden alıntı: arsenelupin

silinebilir.... baskılardan dolayı mesajımın silinmesini istiyorum..

quote:

Orijinalden alıntı: arsenelupin

Arkadaşlar merhaba

Eşimin uzun süredir dijital kompakt fotoğraf makinesi alma istediğine evet dedikten sonra 18.12.2011 tarihinde Hızlıal.comdan Fujifilm Finepix AV200 14 MP 3x Optik Zoom 2.7" LCD Dijital Foto.Makinesi + 2 GB Hafıza Kartı + Çanta Hediye !!! 161.25 TL'ye aldık.Ertesi gün hemen ürünü kargodan teslim aldık.Hemen makineyi çıkartıp çalışıp çalışmadığını ve bir sorunu var mı diye pillerini takıp açmak istediğimde makinenin objektifinde bulunan lens koruma kapakçıklarının kendini açamadığını gördüm.Tabii hemen müşteri hizmetlerini aramak istediğimde telefonla iletişiminin mesai saatlerinde hizmet verildiğini veya hızlı mesaj at kısmından mesaj olarak ta mesaj atılabileceğini bant kaydı bildirdi.Sizlere mesajı aynen buraya yazıyorum ve gelen cevabı da yazıyorum;
Gönderilen mesaj:
Fujifilm finepix av200 14mp fotograf makinesi+tasıma cantası+2gb hafıza kartı +fiesta mobil temzileme kiti hediye olarak sipariş verdim. siparişim teslim edildiğinde fotograf makinem arızalı olarak çıktı sadece ürün değişimi için tarafınıza fotograf makinesi göndermem yeterli olacak mı acaba

Cevap:
Değerli Müşterimiz Üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede bulunan Müşteri Hizmetlerine tıklayınız. Bu başlık altında yer alan "değişim işlemlerinden" ürününüze ait formu doldurunuz. İlgili arkadaşımız kısa sürede kontrol edip cevap verecektir. Hemen alt satırında yer alan takip formundan da sonraki süreci takip edebilirsiniz. Gönderirken kargo içerisine not olarak lütfen Değişim Takip notunu iletiniz. Lütfen talep oluşturmadan ürün gönderimi yapmayınız, maalesef gönderiniz kabul edilmeyecektir. İlgili talebe verilecek onaya istinaden talep numaranızı ekleyerek gönderim yapabilirsiniz. Saygılarımızla Teknik servis departmanı Hızlıal.com

Bu yazışmalara göre bende siteden ürün değişim veya arızalı ürün talebinde bulundum bakın arkadaşlar adamların iki gündür onay vermeye tenezzül bile etmediği insanlarla nasıl dalga gecer gibi oyaladıkları burada yazıyorum.

BI377630 DT2754207 Fujifilm Finepix AV200 14 MP 3x Optik Zoom 2.7" LCD Dijital Foto.Makinesi + 2 GB Hafıza Kartı + Çanta Hediye !!!Değişim Talebiniz Değerlendirme Sürecinde

BI377630 AT2755432 Fujifilm Finepix AV200 14 MP 3x Optik Zoom 2.7" LCD Dijital Foto.Makinesi + 2 GB Hafıza Kartı + Çanta Hediye !!!Ariza Talebiniz Değerlendirme Sürecinde

Telefonla aramalarım sonuç vermeyince bende ürünün Türkiye İthalatçısı Nova Elektronik isminde bir firmayı aradım.Sorunumu anlattığımda beni iki farklı yere daha yönlendirme yaparak en son olarak Metro Elektronik isminde firmaya ulaştım.Bu firmalar Hızlıal.com(Trend Mağazacılık) Nova Elektronik, metro Elektronik ve Gold Bilgisayar hepsi, alt firmalar olduğunu öğrenerek Metro Elektronikte Fuji fotoğraf makineleri ile ilgilenen arkadaşla uzun süren (20) dakika görüşmeye rağmen bir sonuç çıkmadı ve makine elimizde kaldı, arkadaşlar Şikayet var.comda bu adamlar ile ilgili artuk işimiz Tüketici Hakem heyetine kaldı bakalım inşallah oradan bir sonuç çıkar.

Gold Bilgisayar [1010/1010]
Hizlial.com [1808/2198]

SAbah 7 de mesajı yazmışınız ben çok tezcanlıyımdır ama bu kadra değil başlığınızda çok iddialı. Bu kadar celallenmeyi gerektirecek hiçbirşey yok. Bu site benim olsa bu başlıktan dolayı sizi dava ederdim.

A

arsenelupin Konu Sahibi ✔
8 yıl (888 mesaj)

Arkadaşlar tamam firma ve sizlerden özür dilerim belki üst başlığım ağır bir suçlayıcı şekilde oldu ama Metro Elektronik fotoğraf makineleri teknik servisinde ki arkadaşın cevabı ben olsam net üzerinden alışveriş yapmam ve yapmıyorum şekliydi peki biz İstanbul,Ankara ,İzmir veya Bursa gibi gelişmiş ve büyükşehirlerde yaşamıyoruz nerede dediğiniz teknoloji mağazalarını bulup alacağız dediğimde verecek cevap yok....neyse bekleyip göreceğiz

S

Shafter
8 yıl (4934 mesaj)

bu tur alisverisleri ozellikle internetten alisveris yapmak istiyorsaniz kanunlarida az da olsa bilmeniz gerekiyor bence.
internet uzerinden alinan urunlerde 7 gun icinde sorgusuz sualsiz iade etme hakkiniz var.bunun aksini hic bir firma iddia edemez.eger ki siz gerekli islemleri kendiniz yapsaydiniz inanin buraya bu konuyu acmaniza bile gerek kalmazdi.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

spawn1990
8 yıl (768 mesaj)

quote:

Orijinalden alıntı: Shafter

bu tur alisverisleri ozellikle internetten alisveris yapmak istiyorsaniz kanunlarida az da olsa bilmeniz gerekiyor bence.
internet uzerinden alinan urunlerde 7 gun icinde sorgusuz sualsiz iade etme hakkiniz var.bunun aksini hic bir firma iddia edemez.eger ki siz gerekli islemleri kendiniz yapsaydiniz inanin buraya bu konuyu acmaniza bile gerek kalmazdi.

Aynen hocam konuya en güzel cevabı vermişsin. Artı teknik servisdeki adam nasıl öyle konuşabilir.. kurumsal şirkette öyle bir şeyin olması mümkün mü ? bana biraz abartıyorsunuz gibi geldi hocam, dinlenmiyor mu konuşmalar

Bu mesaja 1 cevap geldi.

D

dogandd
8 yıl (811 mesaj)

quote:

Orijinalden alıntı: spawn1990

quote:

Orijinalden alıntı: Shafter

bu tur alisverisleri ozellikle internetten alisveris yapmak istiyorsaniz kanunlarida az da olsa bilmeniz gerekiyor bence.
internet uzerinden alinan urunlerde 7 gun icinde sorgusuz sualsiz iade etme hakkiniz var.bunun aksini hic bir firma iddia edemez.eger ki siz gerekli islemleri kendiniz yapsaydiniz inanin buraya bu konuyu acmaniza bile gerek kalmazdi.

Aynen hocam konuya en güzel cevabı vermişsin. Artı teknik servisdeki adam nasıl öyle konuşabilir.. kurumsal şirkette öyle bir şeyin olması mümkün mü ? bana biraz abartıyorsunuz gibi geldi hocam, dinlenmiyor mu konuşmalar

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: spawn1990

quote:

Orijinalden alıntı: Shafter

bu tur alisverisleri ozellikle internetten alisveris yapmak istiyorsaniz kanunlarida az da olsa bilmeniz gerekiyor bence.
internet uzerinden alinan urunlerde 7 gun icinde sorgusuz sualsiz iade etme hakkiniz var.bunun aksini hic bir firma iddia edemez.eger ki siz gerekli islemleri kendiniz yapsaydiniz inanin buraya bu konuyu acmaniza bile gerek kalmazdi.

Aynen hocam konuya en güzel cevabı vermişsin. Artı teknik servisdeki adam nasıl öyle konuşabilir.. kurumsal şirkette öyle bir şeyin olması mümkün mü ? bana biraz abartıyorsunuz gibi geldi hocam, dinlenmiyor mu konuşmalar

arkadaşın üzerine fazla gitmeyin gari:) nette fazla tecrübesi yok telaşa kapılmış kanımca. ben de bimeks bana ev sinema sistemi yerine teleskop oyuncak falan gönderince baya bi telaşlanmıştım.

B

bobita
8 yıl (3168 mesaj)

Telaşa gerek yok, "uzak mesafeli satış"ın (telefon,internet,tv vb.) yasal mevzuatı mağazadan satışa göre farklı, Shafter'in de belirttiği gibi, 7 gün koşulsuz (arıza olmasına gerek yok) iade hakkı var.
Ayrıca hızlıaldan ben de birkaç alışveriş yaptım, öyle üçkağıtçı bir site değil,başlık yüzünden gerçekten hukuki cevaba zemin hazırlamışsın.
Not: Yeni aldığın bir şeyde böyle sorun yaşamanın yaratacağı can sıkıntısını gayet iyi anlıyorum ama bu tarz cirosu yüksek sitelerde süreç maalesef yavaş işleyebiliyor ama insanı mağdur etmiyorlar,endişelenme.