Hiçbir operatöre ait olmayan numara

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar Mobil Operatörler Vodafone Hiçbir operatöre ait olmayan numara

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

6
Cevap 518
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Hiçbir operatöre ait olmayan numara

Cevap Yaz

Guest-259645164

9 ay

Çavuş

Konu Sahibi

2 ay önce numarayı Turkcell'den Vodafone'a taşıdık. Arama, SMS, internet gibi temel şeyleri kullanabilirken Vodafone Yanımda uygulamasında çoğu şeyin bozuk olduğunu gördük. Vodafone'u aradığımızda başta düzeltileceğini söylediler ama düzeltmediler. Daha sonra tekrar aradığımızda numaranın Vodafone'a ait olmadığını söylediler ve bu sürede ödediğimiz taahhütlü faturaların numara için yatmadığını bu sebeple iade istememiz gerektiğini söylediler. Numara taşıma işleminin gerçekleşmeme sebebi Turkcell dediler. Bu sırada başvurduğumuz paketteki hakları sıkıntısız kullanabiliyorduk. Ardından Turkcell'i aradık ve numara taşıma işlemlerinin tamamlandığını, onların tarafında sıkıntı olmadığını ve Vodafone'u aramamız gerektiğini söylediler. Yine aradık ve aynı şeyler dendi. Bu sefer şubeye gittik. 110 TL karşılığında yeni hat verilebileceği söylendi ve kabul ettik ama denediklerinde yine sistem hata verdi deyip hat veremediler. Hala numara ortada, faturaları ödüyoruz ama ödenmiyor deniyor ve uygulamadaki çoğu şey hala bozuk. Şubeler ve müşteri hizmetleri çözemiyor veya çözmeye yanaşmıyor. Bu durumu farklı bir yere mi şikayet etmem gerekiyor?

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

deryadeniz907

9 ay

Binbaşı

BTK ya şikayet edin

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

55superx

9 ay

Yüzbaşı

Vodafone adına BTK şikayeti aç. Benim de başıma benzer bir saçmalık geldi. Online başvuru ile numara taşıdıysan sebep büyük ihtimalle oradaki işini bilmeyen yarım iş yapan elemanlardır.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

maaart

9 ay

Yarbay

Bu kadar kötü yorumları olan firmaya ne cesaret geçiş yapıyorsunuz, bu nasıl bir cesarettir helal olsun

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

deryadeniz907

9 ay

Binbaşı

Anlat anlatabilirsen her yer vodafone şikayetleriyle kaynıyor bunlar gidiyor vodafone kullanıyorlar sonra burada çözüm arıyorlar çözüm basit ilk tercih türkcell ikincisi telekom

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @maaart

BenFero

9 ay

Yüzbaşı

@BETABCC Hocam e devletten üzerine kayıtlı olan numaraları sorgula bahsettiğin numara hangi operatörde görünüyorsa konuyu o operatör ile çözmen gerek.

Bu mesajda bahsedilenler: @BETABCC

XpressMusic34

9 ay

Moderatör

https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365-4#157041525

Geçmiş olsun ilk mesajda detaylı tarif var, size yardımı olacaktır.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 19 Aralık 2023; 22:11:27 >

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar Mobil Operatörler Vodafone Hiçbir operatöre ait olmayan numara