Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Oyun
Pc Oyunları
Oyun Genel ve Diğer türler
Hi2Games dolandırıcıdır, alışveriş yapmayın!
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
53
Cevap 9810
Tıklama 6
Öne Çıkarma
Cevap 9810
Tıklama 6
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Hi2Games dolandırıcıdır, alışveriş yapmayın!
Cevap Yaz
Konuya Özel
| Uyarı için teşekkürler. Tıklanmaz bile artık. Şu kendilerini çakal zannedip bakiye yüklenmesi olayına bitiyorum zaten. Ulan koskoca steam kredi kartıyla aldığın oyunu direk kartına... |
| Uyarı için teşekkürler. Tıklanmaz bile artık. Şu kendilerini çakal zannedip bakiye yüklenmesi olayına bitiyorum zaten. Ulan koskoca steam kredi kartıyla aldığın oyunu direk kartına iade ediyor sizin kaç kuruşluk pazar payınız varda böyle bir tribe giriyorsunuz. |
| Bu siteden pubg satın alacaktim vazgeçtim teşekkürler. |
| Bu girdide Hi2Games üzerinden yapılan bir alışverişin sıkıntılarından bahsedilmiş olup yaşanılan aksaklık firma yetkilisi bir personel tarafından siparişin 4. gününde iletişim(telefon ile) |
|
Bu girdide Hi2Games üzerinden yapılan bir alışverişin sıkıntılarından bahsedilmiş olup yaşanılan aksaklık firma yetkilisi bir personel tarafından siparişin 4. gününde iletişim(telefon ile) kurularak ilgili problem giderilmiştir. -Aksaklığın daha iyi hizmet verebilmek adına yapılmış sistem yenilemesinden dolayı ortaya çıktığı -Gecikmenin, aksaklığı giderebilecek yetkide personelin geçerli sebeplerden dolayı işinden izinli olmasından dolayı ortaya çıktığı ifade edilmiş olup, müşteri memnuniyeti adına girişken davranılmıştır. Görüşme esnasında bu sorun haricinde Şikayetvar platformundaki aksaklıklarında en kısa sürede giderileceği ifade edilmiştir. Kimsenin mağdur olmaması dileğiyle, iyi forumlar. Giderilen aksaklığın orijinal hali silinmeyip spoiler içine alınmıştır. ___________________________________________________________________________________________________________ ADINI SİZ KOYUN - Özet: 08.01.2018 tarihinde Hi2Games üzerinden aldığım oyuna 11.01.2018 tarihinde henüz ulaşamadım. Site tecrübemin detayları aşağıdadır. Sipariş vermeden önce https://www.sikayetvar.com/hi2gamescom https://www.sikayetvar.com/gpay-odeme-sistemleri buralara da bakmadan geçmeyiniz. - Alınmak istenen oyun: This War of Mine Fiyat:25,42 - 15lira hediye + 10,42 gpay havale( 15 lira hediye kaynağı için tıklayınız ) Gpay havale zamanı: 08.01.2018 14:41 < Resime gitmek için tıklayın > Gpayden - Hi2games e para aktarımının başarılı olduğunu gösteren görsel. 08.01.2018 14:45 < Resime gitmek için tıklayın > Hi2games/Siparişlerim menüsünde sisteme işlenmiş 10,42 transfer(2. sırada) ve siparişin alındığını gösteren görsel 08.01.2018 14:45 < Resime gitmek için tıklayın > Sitede yapılan işlem ve oluşan durum: -Sitede bakiye 25,42 olmuştur -Ürün sepete eklenir(14:50 civarı) -Mevcut bakiye ile satın ala tıklanır ancak site ilerlemez -Sayfa yenilenir ve bakiye kotrol edilir 15.00Tl -Siparişlerim kısmında ürün yoktur 10,42 havale buharlaşmıştır -Hemen canlı desteğe başvurulur. İlk gün(08.01) canlı destek Canan: İlerleyen saatlerde konrol edin, Bakiye ile satın al butonunda yazılımsal sıkıntı var ileteceğim diyerek geçiştirir. (şüphe olmadığı için ekran görüntüsü alınmamıştır.) İlk gün canlı destek Ceyhun: -Hiç araştırmadan,sorgulamadan gpay ile görüşün diyecek kadar cesur bir temsilcimiz. (Konuşma görselleri düzeni bozmaması için spoiler içine alınmıştır.Saate takan olursa ek not:Sistem saati 1 saat geridir.) < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > İkinci gün(09.01) canlı destek Canan ilk konuşma: -Öyle bir müşteri temsilcisi ki, müşteri siparişlerini göremeyip müşteriye soruyor. -Sistemde gözüken siparişe, gözükmüyor ifadesi kullanıyor.( Yukarıda siparişlerim menüsünde ürün gözükmekte) -Siparişlerim menüsünü ve para transferini görünce sürekli biraz bekletiyor ve kontrol sağlıyor (Konuşma görselleri düzeni bozmaması için spoiler içine alınmıştır) İkinci gün(09.01) canlı destek Canan ikinci konuşma: -Tekrara sistemde gözüken siparişe, gözükmüyor ifadesi kullanıyor.( Yukarıda siparişlerim menüsünde ürün gözükmekte) -Ödeme yapmadığım ifade ediliyor ve Gpay havale işlemi başarılı olduğu gösterilince R yapıyor. -Sürekli biraz beklemeye devam ettiriyor(bekleyin dediğinde en az yarım saat bekleyip öyle konuşmaya devam edilmiştir.) -Yazılımın" 15+10,42 =25,42 ", "ürün fiyatı <= bakiye" kontrolü yapmasının beklendiği ifade ediliyor. Sene 2018. -İade sorulunca şuan mümkün olmadığı cevabı veriliyor. -Biraz beklemeye devam ediliyor.(şuan 10.01.2018 14:26 beklemeye devam ediyorum) Canan Hanım beklenmedik şekilde görüşmeyi kestiği için 2. günün tamamının ekran görüntüsü yoktur ancak konuşma mail adresine yönlendirilmiştir(bu özelliği sonradan keşfettim diğer konuşmalarda bilmiyordum,Gereksiz detay notu: Konuşma kayıtlarının zamanı 3 saat geri gözükmektedir.) : [11:55] fidan: İsim : fidan E-posta : f@hotmail.com Soru : 24 saatir erişemediğim oyunun durumu nedir ? [11:55] Canan has joined the conversation [11:55] Canan: Merhabalar! Size nasıl yardımcı olabilirim? [11:55] fidan: Canan Hanım merhaba [11:55] fidan: işlem yapmam üzerinden 24 saat geçti [11:56] fidan: sürekli ileriki saatlerde kontrol edin açıklaması alıyorum sizden durumum nedir açıklar mısınız? [11:56] Canan: 15 tl bizim hediyemizdi değil mi efendim [11:56] fidan: Evet [11:58] Canan: efendim şu an sizin işleminiz kontrol ediliyor çok kısa bekleteceğim [12:28] fidan: Durum nedir Canan Hanım? [12:28] Canan: işlem sağlanıyor efendim [13:21] fidan: Ne kadar sürecek bu işlem kısa süre daha mı ? [13:21] Canan: efendim bizlerde yazılımdan kontrol edilmesini beklemekteyi [13:25] fidan: Gpay transferimin sizin tarafınıza geçtiği açık, bakiyemde açıkken yazılımı doğrulamanızın benim tarafımı etkileyen bir şey yok. Üretim üründe yok ortada sadece bir key vereceksiniz bu kadar basit değil mi [13:29] Canan: efendim sipariş fgelmeden sağlayamayız malesef [13:30] fidan: File :https://tawk.link/595d0ebb50fd5105d0c8419/vc/5a54acdf4120181ff914646/v/ddc529sdsd36c933c3a6e0dc8fe2d1b6a945d/hig.PNG [13:31] fidan: sisteminizde mevcutta sipariş gözükmekte zaten [13:31] Canan: tamam efendim [13:34] fidan: Canan Hanım neye tamam? Sipariş gözükmesi lazım diyorsunuz siteminiz siparişin işlenme zamanını " İşleme Alındı 8.01.2018 20:37:57" olarak gösteriyor üzerinden 19 saat geçmiş [13:36] Canan: çünkğü ödemeniz yok efendim [13:36] Canan: ödeme olmadan siparişsağlanamaz [13:38] fidan: "Ödemeniz yok" tam olarak ne anlama geliyor [13:38] Canan: ödeme görülmemekte efendim [13:39] Canan: bana gpayden gelen bilgi bu [13:39] fidan: File :https://tawk.link/595d0ebb50fd5105dc8419/vc/5a54acdf4120181dff914646/v/85c1623420cb21d/ödeme.PNG [13:39] fidan: peki bu ne ifade ediyor size [13:40] Canan: gpay işlem sağlamış [13:40] Canan: bizde bilgi yok [13:40] Canan: gpay ile görüşün efendim [13:40] Canan: tamm [13:40] Canan: gpay tarafından kontrol sağlanmıştı pardon [13:40] Canan: ben yazılım tarafına iletmiştim [13:40] Canan: şu an tekrar kontrol ediyorum [13:41] fidan: Ben oyunu sizden aldığım için aracı kuruluş beni ilgilendirmez burada iletişimi sizin sağlamanız gerekiyor. [13:41] Canan: tamam efendim [13:41] Canan: biraz bekleyin [13:42] fidan: 24 saatten fazla süredir biraz bekliyorum canan hanım [13:42] fidan: gpay hemen onaylamasına paranın size geçmesine rağmen [13:43] fidan: bakiyem sitenizde gözüktü ve 25,42 oldu, satın ala tıkladıktan sonra 15 e düştü bakiye burada gpay ile ilgili bir durum yok tamamen sizden kaynaklı [13:46] Canan: tamm efendim anlıyorum [13:46] Canan: yalım tarafından kontrol edilmesini bekliyorum [13:48] fidan: Bakiyeyi bile düzgün hesaplayamayan abaküsten vasıfsız yazılımınızı daha ne kadar beklemem gerekiyor tahmini olarak? [14:05] Canan: efendim net bişi söyleyemiyorum [14:07] fidan: Peki işlemin iptal edilmesini istesem, muhasebeye gidip iptal bildirmeniz ne kadar sürüyor? [14:09] Canan: efendim iptal işlemini u an sağlayamam [14:12] fidan: Çok süper, peki işlemim tamamladığında mail ile bildirim yapıyor mu yazılımınız yoksa sürekli sitenizi açıp sağa sola mı tıklamam gerekiyor? [14:13] Canan: efendim biraz beklemeniz gerekli, [14:14] fidan: Sürekli biraz bekliyoruz zaten, oyun teslim süreniz kaç diye başta sorulsa en fazla yarım saat yada hemen demek ayrı ironi değil mi sizce [15:10] Canan has left the conversation Üçüncü gün(10.01) canlı destek Mecnun birinci ve ikinci konuşma: -Yazılımcılar ve panel sorumluları toplantıda oldukları için 1 saat sonra kontrol edileceği söylenip geçiştirilen bir gün Conversation started on : Wednesday, January 10, 2018, at 12:47 (GMT+0) [12:53] fidan: İsim : fidan E-posta : f@hotmail.com Soru : Siparişim 48 saatten fazla süredir onay beklemekte durum hakkında bilgilendirirseniz sevinirim. [12:53] Mecnun has joined the conversation [12:53] Mecnun: Merhaba [12:54] Mecnun: İşleminiz nedir [12:54] fidan: Merhaba, 8.01.2018 14:45:44 zamanlaması ile sitenize bakiye yükleyip ardından ürün satın aldım ancak ürüne henüz erişemedim [12:55] Mecnun: Yaptığınız ödeme dir [12:55] Mecnun: nedir [12:56] fidan: "site içerisinde siparişlerim kısmını gösteren görsel linki bulunmaktadır. orj. belge olduğu için link silinmiştir. Girdinin en başında görsele erişebilirsiniz" [12:56] fidan: Bu bakiye sisteminize önce geçmiş [12:56] fidan: oyun satın ala basınca eksilip [12:56] fidan: oyun bana ulaştırılmamıştır [12:57] fidan: File : "Gpay transferinin başarılı olduğunu gösteren görsel linki bulunmaktadır. orj belge olduğu için link silinmiştir. Girdinin en başında görsele erişebilirsiniz" [12:57] Mecnun: Şuanda site hesabınızda 15 tl mevcut efendim [12:58] fidan: 15 lira hediye bakiye, üstüne 10,42 havale yapılmıştır [12:58] fidan: gpay başarılı ödemeyi ilk görselde görebilirsiniz [12:58] fidan: 25,42 liralık oyunu satın al deyince [12:59] fidan: 10,42 bakiyemden yok olup, oyun satın alma işlemi gerçekleşmemiştir [13:00] fidan: 10,42 tutarı bakiye hareketlerimde gözükmemekte, siparişlerimde işleme alındı olarak beklemektedir [13:01] fidan: 10,42 tutar gpay tarafından size başarılı şekilde ulaştırılmıştır [13:01] Mecnun: Efendim durumu panel sorumlusuna aktardım fakat toplantıda olduğundan 1 saat içerisinde kontrol edebileceğini söylediler [13:01] fidan: Sürekli biraz beklemekteyim [13:02] fidan: Canan ve Ceyhun isimli temsilcileriniz [13:02] fidan: sürekli biraz bekletmekteler [13:02] fidan: Sürekli yazılımcılar kontrol etmekte [13:02] Mecnun: Efendim şuanda yazdım fakat bakamyacaklarını söylediler. Sizi bekletsemde bir sonuç alamayız [13:02] Mecnun: Maalesef yetkimiz incelemeye yetmiyor [13:03] fidan: 3 gündür incelemenizi beklemekteyim [13:03] fidan: İade işlemide yapılmıyor [13:03] fidan: bir tık ile anında oyun alınan çağda 3 gündür biraz bekliyorum ekibinize bunu iletirseniz sevinirim [13:03] Mecnun: Tabi efendim gelir gelmez durumunuzu tekrar ileteceğim [13:05] fidan: Ne kadar süre sonra dönüş yapabilirsiniz ? [13:06] Mecnun: 1 saat sonra toplantı bittiğinde bakabilecek efendim [13:07] fidan: İlginiz için teşekkürler kolay gelsin. [13:07] Mecnun: İyi günler dileriz [13:43] Mecnun has left the conversation --------------- [14:23] fidan: İsim : fidan E-posta : f@hotmail.com Soru : DBE02956 kodlu siparişim 8.01.2018 20:37:57 zamanlamasından itibaren işleme alındı olarak beklemektedir. Durum hakkında bilgilendirirseniz sevinirim. [14:24] Mecnun has joined the conversation [14:24] Mecnun: Merhaba [14:24] Mecnun: Efendim panel sorumlusu maalesef hala gelmediğinden bilgi veremiyorum [14:25] Mecnun: Kendisine durum iletildi [14:26] fidan: Normal şartlarda ürün teslim süreniz ne kadardır?(başarılı havale gerçekleştirildikten sonra) [14:27] Mecnun: 1-10dk arası [14:29] fidan: Bilgi için teşekkürler, iyi akşamlar dilerim kolay gelsin. [14:29] Mecnun: Teşekkür eder iyi oyunlar dileriz. [14:29] Mecnun has left the conversation Dördüncü gün(11.01) canlı destek Ceyhun birincikonuşma: -Aksaklığın gün içerisinde giderileceği yazılımcıların ilgilendiği şeklinde yazışmalar Sonuç 4. gün: https://forum.donanimhaber.com/hi2games-com-haftalik-indirimler-yenilendi-pubg-51tl-rainbowsix-20tl-daha-fazlasi-sitemizde--129092928-72. Hi2Games ana konusunda "Hi2Games" nickli firma yetkilisi üyenin, iletisinden kısa bir süre sonra firma yetkilisi bir personel tarafından iletişim(telefon ile) kurularak ilgili problem giderilmiştir. -Aksaklığın daha iyi hizmet verebilmek adına yapılmış sistem yenilemesinden dolayı ortaya çıktığı -Gecikmenin, aksaklığı giderebilecek yetkide personelin geçerli sebeplerden dolayı işinden izinli olmasından dolayı ortaya çıktığı ifade edilmiş olup, müşteri memnuniyeti adına girişken davranılmıştır. Görüşme esnasında bu sorun haricinde Şikayetvar platformundaki aksaklıklarında en kısa sürede giderileceği ifade edilmiştir. Bu sürece siz bir "ad" koyabilirsiniz. Durum ortada. İyi forumlar. ___________________________________________________________________________________________________________ @Hi2Games |
|
Bu girdide Hi2Games üzerinden yapılan bir alışverişin sıkıntılarından bahsedilmiş olup yaşanılan aksaklık firma yetkilisi bir personel tarafından siparişin 4. gününde iletişim(telefon ile) kurularak ilgili problem giderilmiştir. -Aksaklığın daha iyi hizmet verebilmek adına yapılmış sistem yenilemesinden dolayı ortaya çıktığı -Gecikmenin, aksaklığı giderebilecek yetkide personelin geçerli sebeplerden dolayı işinden izinli olmasından dolayı ortaya çıktığı ifade edilmiş olup, müşteri memnuniyeti adına girişken davranılmıştır. Görüşme esnasında bu sorun haricinde Şikayetvar platformundaki aksaklıklarında en kısa sürede giderileceği ifade edilmiştir. Kimsenin mağdur olmaması dileğiyle, iyi forumlar. Giderilen aksaklığın orijinal hali silinmeyip spoiler içine alınmıştır. ___________________________________________________________________________________________________________ ADINI SİZ KOYUN - Özet: 08.01.2018 tarihinde Hi2Games üzerinden aldığım oyuna 11.01.2018 tarihinde henüz ulaşamadım. Site tecrübemin detayları aşağıdadır. Sipariş vermeden önce https://www.sikayetvar.com/hi2gamescom https://www.sikayetvar.com/gpay-odeme-sistemleri buralara da bakmadan geçmeyiniz. - Alınmak istenen oyun: This War of Mine Fiyat:25,42 - 15lira hediye + 10,42 gpay havale( 15 lira hediye kaynağı için tıklayınız ) Gpay havale zamanı: 08.01.2018 14:41 < Resime gitmek için tıklayın > Gpayden - Hi2games e para aktarımının başarılı olduğunu gösteren görsel. 08.01.2018 14:45 < Resime gitmek için tıklayın > Hi2games/Siparişlerim menüsünde sisteme işlenmiş 10,42 transfer(2. sırada) ve siparişin alındığını gösteren görsel 08.01.2018 14:45 < Resime gitmek için tıklayın > Sitede yapılan işlem ve oluşan durum: -Sitede bakiye 25,42 olmuştur -Ürün sepete eklenir(14:50 civarı) -Mevcut bakiye ile satın ala tıklanır ancak site ilerlemez -Sayfa yenilenir ve bakiye kotrol edilir 15.00Tl -Siparişlerim kısmında ürün yoktur 10,42 havale buharlaşmıştır -Hemen canlı desteğe başvurulur. İlk gün(08.01) canlı destek Canan: İlerleyen saatlerde konrol edin, Bakiye ile satın al butonunda yazılımsal sıkıntı var ileteceğim diyerek geçiştirir. (şüphe olmadığı için ekran görüntüsü alınmamıştır.) İlk gün canlı destek Ceyhun: -Hiç araştırmadan,sorgulamadan gpay ile görüşün diyecek kadar cesur bir temsilcimiz. (Konuşma görselleri düzeni bozmaması için spoiler içine alınmıştır.Saate takan olursa ek not:Sistem saati 1 saat geridir.) < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > İkinci gün(09.01) canlı destek Canan ilk konuşma: -Öyle bir müşteri temsilcisi ki, müşteri siparişlerini göremeyip müşteriye soruyor. -Sistemde gözüken siparişe, gözükmüyor ifadesi kullanıyor.( Yukarıda siparişlerim menüsünde ürün gözükmekte) -Siparişlerim menüsünü ve para transferini görünce sürekli biraz bekletiyor ve kontrol sağlıyor (Konuşma görselleri düzeni bozmaması için spoiler içine alınmıştır) İkinci gün(09.01) canlı destek Canan ikinci konuşma: -Tekrara sistemde gözüken siparişe, gözükmüyor ifadesi kullanıyor.( Yukarıda siparişlerim menüsünde ürün gözükmekte) -Ödeme yapmadığım ifade ediliyor ve Gpay havale işlemi başarılı olduğu gösterilince R yapıyor. -Sürekli biraz beklemeye devam ettiriyor(bekleyin dediğinde en az yarım saat bekleyip öyle konuşmaya devam edilmiştir.) -Yazılımın" 15+10,42 =25,42 ", "ürün fiyatı <= bakiye" kontrolü yapmasının beklendiği ifade ediliyor. Sene 2018. -İade sorulunca şuan mümkün olmadığı cevabı veriliyor. -Biraz beklemeye devam ediliyor.(şuan 10.01.2018 14:26 beklemeye devam ediyorum) Canan Hanım beklenmedik şekilde görüşmeyi kestiği için 2. günün tamamının ekran görüntüsü yoktur ancak konuşma mail adresine yönlendirilmiştir(bu özelliği sonradan keşfettim diğer konuşmalarda bilmiyordum,Gereksiz detay notu: Konuşma kayıtlarının zamanı 3 saat geri gözükmektedir.) : [11:55] fidan: İsim : fidan E-posta : f@hotmail.com Soru : 24 saatir erişemediğim oyunun durumu nedir ? [11:55] Canan has joined the conversation [11:55] Canan: Merhabalar! Size nasıl yardımcı olabilirim? [11:55] fidan: Canan Hanım merhaba [11:55] fidan: işlem yapmam üzerinden 24 saat geçti [11:56] fidan: sürekli ileriki saatlerde kontrol edin açıklaması alıyorum sizden durumum nedir açıklar mısınız? [11:56] Canan: 15 tl bizim hediyemizdi değil mi efendim [11:56] fidan: Evet [11:58] Canan: efendim şu an sizin işleminiz kontrol ediliyor çok kısa bekleteceğim [12:28] fidan: Durum nedir Canan Hanım? [12:28] Canan: işlem sağlanıyor efendim [13:21] fidan: Ne kadar sürecek bu işlem kısa süre daha mı ? [13:21] Canan: efendim bizlerde yazılımdan kontrol edilmesini beklemekteyi [13:25] fidan: Gpay transferimin sizin tarafınıza geçtiği açık, bakiyemde açıkken yazılımı doğrulamanızın benim tarafımı etkileyen bir şey yok. Üretim üründe yok ortada sadece bir key vereceksiniz bu kadar basit değil mi [13:29] Canan: efendim sipariş fgelmeden sağlayamayız malesef [13:30] fidan: File :https://tawk.link/595d0ebb50fd5105d0c8419/vc/5a54acdf4120181ff914646/v/ddc529sdsd36c933c3a6e0dc8fe2d1b6a945d/hig.PNG [13:31] fidan: sisteminizde mevcutta sipariş gözükmekte zaten [13:31] Canan: tamam efendim [13:34] fidan: Canan Hanım neye tamam? Sipariş gözükmesi lazım diyorsunuz siteminiz siparişin işlenme zamanını " İşleme Alındı 8.01.2018 20:37:57" olarak gösteriyor üzerinden 19 saat geçmiş [13:36] Canan: çünkğü ödemeniz yok efendim [13:36] Canan: ödeme olmadan siparişsağlanamaz [13:38] fidan: "Ödemeniz yok" tam olarak ne anlama geliyor [13:38] Canan: ödeme görülmemekte efendim [13:39] Canan: bana gpayden gelen bilgi bu [13:39] fidan: File :https://tawk.link/595d0ebb50fd5105dc8419/vc/5a54acdf4120181dff914646/v/85c1623420cb21d/ödeme.PNG [13:39] fidan: peki bu ne ifade ediyor size [13:40] Canan: gpay işlem sağlamış [13:40] Canan: bizde bilgi yok [13:40] Canan: gpay ile görüşün efendim [13:40] Canan: tamm [13:40] Canan: gpay tarafından kontrol sağlanmıştı pardon [13:40] Canan: ben yazılım tarafına iletmiştim [13:40] Canan: şu an tekrar kontrol ediyorum [13:41] fidan: Ben oyunu sizden aldığım için aracı kuruluş beni ilgilendirmez burada iletişimi sizin sağlamanız gerekiyor. [13:41] Canan: tamam efendim [13:41] Canan: biraz bekleyin [13:42] fidan: 24 saatten fazla süredir biraz bekliyorum canan hanım [13:42] fidan: gpay hemen onaylamasına paranın size geçmesine rağmen [13:43] fidan: bakiyem sitenizde gözüktü ve 25,42 oldu, satın ala tıkladıktan sonra 15 e düştü bakiye burada gpay ile ilgili bir durum yok tamamen sizden kaynaklı [13:46] Canan: tamm efendim anlıyorum [13:46] Canan: yalım tarafından kontrol edilmesini bekliyorum [13:48] fidan: Bakiyeyi bile düzgün hesaplayamayan abaküsten vasıfsız yazılımınızı daha ne kadar beklemem gerekiyor tahmini olarak? [14:05] Canan: efendim net bişi söyleyemiyorum [14:07] fidan: Peki işlemin iptal edilmesini istesem, muhasebeye gidip iptal bildirmeniz ne kadar sürüyor? [14:09] Canan: efendim iptal işlemini u an sağlayamam [14:12] fidan: Çok süper, peki işlemim tamamladığında mail ile bildirim yapıyor mu yazılımınız yoksa sürekli sitenizi açıp sağa sola mı tıklamam gerekiyor? [14:13] Canan: efendim biraz beklemeniz gerekli, [14:14] fidan: Sürekli biraz bekliyoruz zaten, oyun teslim süreniz kaç diye başta sorulsa en fazla yarım saat yada hemen demek ayrı ironi değil mi sizce [15:10] Canan has left the conversation Üçüncü gün(10.01) canlı destek Mecnun birinci ve ikinci konuşma: -Yazılımcılar ve panel sorumluları toplantıda oldukları için 1 saat sonra kontrol edileceği söylenip geçiştirilen bir gün Conversation started on : Wednesday, January 10, 2018, at 12:47 (GMT+0) [12:53] fidan: İsim : fidan E-posta : f@hotmail.com Soru : Siparişim 48 saatten fazla süredir onay beklemekte durum hakkında bilgilendirirseniz sevinirim. [12:53] Mecnun has joined the conversation [12:53] Mecnun: Merhaba [12:54] Mecnun: İşleminiz nedir [12:54] fidan: Merhaba, 8.01.2018 14:45:44 zamanlaması ile sitenize bakiye yükleyip ardından ürün satın aldım ancak ürüne henüz erişemedim [12:55] Mecnun: Yaptığınız ödeme dir [12:55] Mecnun: nedir [12:56] fidan: "site içerisinde siparişlerim kısmını gösteren görsel linki bulunmaktadır. orj. belge olduğu için link silinmiştir. Girdinin en başında görsele erişebilirsiniz" [12:56] fidan: Bu bakiye sisteminize önce geçmiş [12:56] fidan: oyun satın ala basınca eksilip [12:56] fidan: oyun bana ulaştırılmamıştır [12:57] fidan: File : "Gpay transferinin başarılı olduğunu gösteren görsel linki bulunmaktadır. orj belge olduğu için link silinmiştir. Girdinin en başında görsele erişebilirsiniz" [12:57] Mecnun: Şuanda site hesabınızda 15 tl mevcut efendim [12:58] fidan: 15 lira hediye bakiye, üstüne 10,42 havale yapılmıştır [12:58] fidan: gpay başarılı ödemeyi ilk görselde görebilirsiniz [12:58] fidan: 25,42 liralık oyunu satın al deyince [12:59] fidan: 10,42 bakiyemden yok olup, oyun satın alma işlemi gerçekleşmemiştir [13:00] fidan: 10,42 tutarı bakiye hareketlerimde gözükmemekte, siparişlerimde işleme alındı olarak beklemektedir [13:01] fidan: 10,42 tutar gpay tarafından size başarılı şekilde ulaştırılmıştır [13:01] Mecnun: Efendim durumu panel sorumlusuna aktardım fakat toplantıda olduğundan 1 saat içerisinde kontrol edebileceğini söylediler [13:01] fidan: Sürekli biraz beklemekteyim [13:02] fidan: Canan ve Ceyhun isimli temsilcileriniz [13:02] fidan: sürekli biraz bekletmekteler [13:02] fidan: Sürekli yazılımcılar kontrol etmekte [13:02] Mecnun: Efendim şuanda yazdım fakat bakamyacaklarını söylediler. Sizi bekletsemde bir sonuç alamayız [13:02] Mecnun: Maalesef yetkimiz incelemeye yetmiyor [13:03] fidan: 3 gündür incelemenizi beklemekteyim [13:03] fidan: İade işlemide yapılmıyor [13:03] fidan: bir tık ile anında oyun alınan çağda 3 gündür biraz bekliyorum ekibinize bunu iletirseniz sevinirim [13:03] Mecnun: Tabi efendim gelir gelmez durumunuzu tekrar ileteceğim [13:05] fidan: Ne kadar süre sonra dönüş yapabilirsiniz ? [13:06] Mecnun: 1 saat sonra toplantı bittiğinde bakabilecek efendim [13:07] fidan: İlginiz için teşekkürler kolay gelsin. [13:07] Mecnun: İyi günler dileriz [13:43] Mecnun has left the conversation --------------- [14:23] fidan: İsim : fidan E-posta : f@hotmail.com Soru : DBE02956 kodlu siparişim 8.01.2018 20:37:57 zamanlamasından itibaren işleme alındı olarak beklemektedir. Durum hakkında bilgilendirirseniz sevinirim. [14:24] Mecnun has joined the conversation [14:24] Mecnun: Merhaba [14:24] Mecnun: Efendim panel sorumlusu maalesef hala gelmediğinden bilgi veremiyorum [14:25] Mecnun: Kendisine durum iletildi [14:26] fidan: Normal şartlarda ürün teslim süreniz ne kadardır?(başarılı havale gerçekleştirildikten sonra) [14:27] Mecnun: 1-10dk arası [14:29] fidan: Bilgi için teşekkürler, iyi akşamlar dilerim kolay gelsin. [14:29] Mecnun: Teşekkür eder iyi oyunlar dileriz. [14:29] Mecnun has left the conversation Dördüncü gün(11.01) canlı destek Ceyhun birincikonuşma: -Aksaklığın gün içerisinde giderileceği yazılımcıların ilgilendiği şeklinde yazışmalar Sonuç 4. gün: https://forum.donanimhaber.com/hi2games-com-haftalik-indirimler-yenilendi-pubg-51tl-rainbowsix-20tl-daha-fazlasi-sitemizde--129092928-72. Hi2Games ana konusunda "Hi2Games" nickli firma yetkilisi üyenin,
iletisinden kısa bir süre sonra firma yetkilisi bir personel tarafından iletişim(telefon ile) kurularak ilgili problem giderilmiştir. -Aksaklığın daha iyi hizmet verebilmek adına yapılmış sistem yenilemesinden dolayı ortaya çıktığı -Gecikmenin, aksaklığı giderebilecek yetkide personelin geçerli sebeplerden dolayı işinden izinli olmasından dolayı ortaya çıktığı ifade edilmiş olup, müşteri memnuniyeti adına girişken davranılmıştır. Görüşme esnasında bu sorun haricinde Şikayetvar platformundaki aksaklıklarında en kısa sürede giderileceği ifade edilmiştir. Bu sürece siz bir "ad" koyabilirsiniz. Durum ortada. İyi forumlar. ___________________________________________________________________________________________________________ @Hi2Games |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dağınık -- 11 Ocak 2018; 15:42:9 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Hi2Games
|
https://forum.donanimhaber.com/hi2games-com-haftalik-indirimler-yenilendi-pubg-51tl-rainbowsix-20tl-daha-fazlasi-sitemizde--129092928-72. Hi2Games ana konusunda "Hi2Games" nickli firma yetkilisi üyenin,
iletisinden kısa bir süre sonra firma yetkilisi bir personel tarafından iletişim(telefon ile) kurularak ilgili problem giderilmiştir. -Aksaklığın daha iyi hizmet verebilmek adına yapılmış sistem yenilemesinden dolayı ortaya çıktığı -Gecikmenin, aksaklığı giderebilecek yetkide personelin geçerli sebeplerden dolayı işinden izinli olmasından dolayı ortaya çıktığı ifade edilmiş olup, müşteri memnuniyeti adına girişken davranılmıştır. Görüşme esnasında bu sorun haricinde Şikayetvar platformundaki aksaklıklarında en kısa sürede giderileceği ifade edilmiştir. İyi forumlar. @Kaan Berk @kadocan1 @iDrum |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dağınık -- 11 Ocak 2018; 15:47:15 >
Bu mesajda bahsedilenler: @iDrum , @Kaan Berk , @kadocan1
Gönderip daha sonra iptal olayında steam alıcıları gift kabul edildikten sonra koruyor. Tam olarak steam korumuyor diyemeyiz aslen; Link ;https://store.steampowered.com/steam_refunds/?l=turkish
Hediyeyi kabul edersen artık o parayı iade almanın tek yolu gift gönderilenin iadeyi kabul etmesi, Bende takipteyim konuyu bakalım AoE2 DE almıştım. birkaç ay geçti şimdilik sorun yok. Bu adamlar gift attıktan sonra sizinle hiç muhattap olmuyorlar bu arada bende oyunla ilgili kendi bilgisayarımdan kaynaklı bir hata oldu. Giremeyince patladı mı diye bunlara mail vs çektim dönüş yok. Destek vs hikaye anlayacağınız. Sorunu çözünce üstelemedim bende... |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @nike497
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
20 kasımda bildirimde bulundum ve 4 gündür kontrol ediliyor aşamasında kaldı, her gün girip sordum "hemen iletiyoruz, en kısa sürede paranız iade olacak" diyip duran yetkililer dışında paradan haber alamadım. Yani kısacası Hi2Games paramın üzerine yatmış durumda. Zaten sözleşmesinin çalıntı olması, oyunları bayağı ucuz vermesinden anlamalıydım dolandırıcı olduklarını ama buda ders olmuş oldu. Bu konuyuda bu siteden alışveriş yapacak arkadaşları uyarı amaçlı açtım 4-5 kişiyi bile kurtarsam kârdır.
İlgili görseller aşağıda;
Görsel 1- Ödemeyi alıp, siparişi iptal etme. Tam yavuz esnaf ticaret mantığı, klasik dolandırıcı türk esnaf tiplemesi.
< Resime gitmek için tıklayın >
Görsel 2- Destek sisteminin kalitesi
< Resime gitmek için tıklayın >
Görsel 3- İlk ikisi iptal edilen, üçüncüsüde hala kontrol aşamasında kalan iade başvurusu (başvuruda sadece iban ve hesap no var, neyi kontrol ediyorlar 4 gündür anlamadım)
< Resime gitmek için tıklayın >
Edit: Arkadaşlar yazmayı unuttum son çare olarak bankama harcama itirazında bulundum ve gpay üzerinden paramı iade aldım. Yani normal bir şekilde ödeme yapmadılar kanunen yasal haklarımı kullanıp iade aldım. Aldığınız oyunun stoğu yoksa sizide böyle uğraştıracaklar bilginiz olsun.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi MonacoDoom -- 4 Haziran 2018; 18:20:10 >