Hocam ürünün yorumlarında kırık gelen parçayı hemen yolladıklarına dair yorumlar okumuştum. Kargocular da git gel tanıdı artık bırakıyor ürünü bişey olursa ara diyor. Bıraktılar kırık çıktı. Önce hepsiburada ile görüştüm. Parçanın fotoğrafını gönderin, parçayı yollarız deyince iade sürecine girmedim, kargocuyu da aramadım. iş uzamasın tekrar geri gönder yenisi gelsin falan olmasın dedim. Bilseydim bu kadar uzatacaklarını geri iade eder yeni sipariş verirdim. Hatam sözlerine itimat etmek oldu. |
|
Çok geçmiş olsun Yedek parça ile yeni alınan komple dolap arasında fark var. Yeniden gönderim yapacak olan hepsi-burada mağduriyeti bir nevi kapatmış oluyor Benzeri başıma geldi hepsi-burada 5-10 günde yedek parçayı göndertti evet direk firmadan göndertti AMA N11 ve Aras kargo aralarında tutanak krizi yaşayıp 2 ay oyaladılar Kırık ürün elimde kaldı Allahlarından bulsunlar Bende Öfkemi Formlara yazarak çıkartıyorum. Hepsiburda ile benzer durumu yaşamış ve sonunda mağduriyeti giderilmiş biri olarak firmayı kollamak istedim Hep kötülüklerini yazacak değiliz ya Bekleyin Eksik kapağınız Gelecektir . |
| Bence sonuna kadar haklısınız. Bir söz verilmiş ve tutulmamış siz değil onlar haksız. Ama hakkını tam anlamıyla arayamıyorsun cezai yaptırımlar olmadıgı ıcın. Firmalar esnek keyfince davranıyor. |
Ben size olumsuz bir şey söylemedim. Prosedürü uygulamadığınız için haksız olduğunuzu söyledim. Sizde ısrarla reddettiniz. Ozaman bildiğiniz gibi olsun diyorum. Haklı olup olmamanızın bana bir faydası yok. Kanunları çok iyi bilseniz bence böyle yapmazdınız. Benim 1 kere dilim yandı. Artık hiç bir lafa, söze güvenmiyorum. Olması gereken neyse onu yapıyorum. Kafanızın rahat olması açısından sizede aynını tavsiye ederim. İyi günler. |
| Teşekkür ederim. Gönderirler endişem yok bundan yana. Beklediğim süre ve daha beklemem gereken süre sinir bozuyor. Birde bu süreçte müşteri hizmetlerinin birimler arası kopuk çalışması, sistemsizlikleri yordu beni. Saygılar. |
| Prosedürü uygulamamak pişmanlığım buna sözüm yok. Bazı konularda birbirimizi anlayamadık. İyi forumlar diliyorum. Saygılar |
|
Geçmiş olsun, internetten mobilya almak akıl karı değil işin gerçeği. Çok sorun yaşadım almayacağım bir daha diyorum ama küçük bir şehirde yaşıyorum. Sağolsun şehrimizde maaşlar hariç her şey uçuyor. İnternetten yarı fiyatının altına aldığım oluyor yine gelmeyen kargo, kırılan ürün vs vs... İlginç bir paradoks. Fakat hb pek mağdur etmiyor. Bazı arkadaşlar aşırı şekilde köpürüyor anlam veremiyorum. İade hakkımız sonuna kadar var, pozitif olmak ve iyi niyetle sizin sorununuzda çözüleceğini umuyorum. İyi forumlar. |
kargoculara imza attırmadan bekletmek mesele özellikle bizim bulunduğumuz sokak çok işlek ve dar adamlar park edecek yer bulamıyor birde bu çaptaki kargoları açıp incelmesi uzun sürüyor kargoyu teslim alanda her zaman ben olamıyorum evde kargodan anlayan da bir tek ben varım ayrıca bir kerede 3-4 parça ürün geldiği de oluyor tek tek baksan adamlar bunalıma giriyor kısacası ben kargomu aldıktan sonra bakıyorum bu zamana kadar kırık, defolu, hasarlı ürünlerim değiştirildi yada iade alındı, alışveriş sitelerinden yana sıkıntı yaşamadım sizinki de şanssızlık geçmiş olsun yenisini gönderirler kanımca ama gecikme kötü olmuş . bu arada kargo firmalarına bir kalite ve standart kazandırılmalı ayrıca internet mağazaları birden fazla kargo firmasıyla anlaşma yapmalılar bölgenizde hangisi daha iyi çalışıyorsa onu seçe bilmeliyiz böylece işini kalitesiz yapan kendine çeki düzen vermek zorunda kalır |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @yusuf24