1. sayfa
Merhaba hocam, Bankanıza harcama itiraz dilekçenizi gönderdiniz mi ? Göndermediyseniz gönderin, onlar uğraşsın ;) |
tmm |
Hocam öncelikle geçmiş olsun. Ancak bilmenizi isterim ki bu şekilde bir başlık ve itham sizi çok zor duruma sokar. Önce size bu postunuzu kaldırmanız için kibar bir bidirimde bulunurlar, devamında ciddi şekilde bir dava ile karşı karşıya kalabilirsiniz. yasalara göre suçtur. Bilginiz olsun. Yıllar önce hızlıal sitesi için aynı şekilde dava edilmiş hem avukat masraflarını ödemiş hem de ciddi bir para cezası yemiştim. |
Düzeltme: Uyarınıza uydum hocam, haklıyken haksız konuma düşmeyelim. Teşekkürler |
2 hafta önce monitör sipariş vermiştim hb den 3 gün içinde kargolanacağını belirtiyolardı. 3 gün hiç bir işlem yapılmayınca hb yi aradım kayıt oluşturdular. Telefon konuşması biter bitmez internette biraz araştırma yaptım. baktım ki ürünleri kargolamıyolarmış hemen ürünü iptal ettim başka yerden aldım 2 günde elime ulaştı. |
Hocam ucuz kurtulmuşsunuz, ben iptal de edemiyorum, fatura kesildiği için işlem yapamıyorum. Olsa ben de iptal edeceğim. Kaldı ki fatura kestikleri günün ertesi gün kulaklıkta 4 4lük kampanya diye 60 lira daha indirim yaptılar. O zaman bile iptal edip yine onlardan alayım diye uğraştım yapamadım. Şu an iptal edebilsem amazondan alacağım. |
|
hepsiburada eskisi gibi değil malesef. bu kargo konusunda beni de çok mağdur etti. alışveriş yapmayın, yapanları uyarın. |
Kesinlikle katılıyorum hocam. Dün hakem heyetine yaptığım başvuruda güncelleme olmuş bugün, hepsiburada'nın savunması istenmiş. Bu sırada hepsiburada beni engellemiş telefonla sadece otomatik sesli yanıt sistemine ulaşabiliyorum ne dersem diyeyim müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ben de başka bir telefondan aradım müşteri temsilcisine ulaştım, yeniden kayıt oluşturdular, yetkili kimseyle konuşamıyorum zaten müşteri temsilcileri home office çalışanlar, sadece kayıt oluşturabiliyorlar başka bir işlem yetkileri yok, onlar da yazışma geçmişlerini gördükçe mahçup oluyorlar konuştukça. Şu şirketin yaptığı rezillik resmen. |
Bende 16 nisanda ayni gun kargo diye masaustu pc ve monitor aldim 20 nisanda faturasi kesildi urunler hala yok. Whatsaptan butun gun yaziyorum hep ayni sey kayit olusturuyorlar. İptal edemiyorlar. Musteri temsilcisini arayinca sesli yanit 3 defa musteri temsilcisine baglanmak istiyorum deyince tuslu menuye yonlendiriyor ordan siparis numarasini girip 4 e basinca baglanabiliyorsunuz ama onlarinda yapacagi farkli birsey yok 10000 tl param oyle duruyor iptal etseler baska yerden alacagim. |
Yasalara gore suc olan şeyi anlayamadim hocam ben tam olarak acarmisin. Yani nasil baslik ve konu acmak gerekiyor bilelim bende heryerde desifre ediyorum kargoya verilmedi diye. Sakata gelmeyelim. 🤣 |
Çok geçmiş olsun hocam, ben konuda bir arkadaşın hatırlatması üzere harcama itirazı da yaptım bankaya. Hakem heyeti başvurum firmaya iletilmiş savunma istenmiş firmadan. Şikayetvar'a da yazdım. Aynı cevapları verip duruyorlar. Kayıt oluşturduk kayıt oluşturduk başka bişey bildikleri yok. |
1. sayfa
Şikayetvar üzerinden kayıt oluşturdum, öyle mesajıma bir dönüş yapma tenezzülünde bulundular. Fakat şikayetvar'ı bir inceleyeyim dedim son haftalarda kimsenin siparişini göndermemişler. 1400 liraya yakın siparişim için para iadesi yapmıyorlar fatura kesildiği için. Fatura kesildi ancak ürün size ulaşınca iade ederseniz iptal ederiz diyorlar.
Bu gün e-devlet üzerinden hakem heyeti başvurusu yaptım. Bakalım yine umursamaz tavırda kalabilecekler mi. Sizler de dikkatli olun. Hepsiburada.com'dan alışveriş yapmayın. Ben senelerdir bu siteden alışveriş yaparım, arada sıkıntılar yaşardım ama en nihayetinde maksimum 2-3 güne çözülürdü ilk defa böylesi oldu. Resmen 12 gündür herhangi bir gelişme yok. Siteden mesaj atınca cevap dahi vermiyorlar.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Lj.23 -- 22 Nisan 2020; 22:40:37 >