Arkadaşlar merhabalar Macbook Pro mid 2012 model cihazim surekli asagida belirttigim hatadan dolayi kapanip aciliyor bazen bir hafta sikintisiz calisiyor bazen gunde 2-3 defa kapanip aciliyor. Cihazima ram ssd degisimi yaptim 3 sene once aldigim gibi fakat son 6 aya kadar bir defa bile boyle bir sorun yasamadim. İnternette yabanci sitelerde cok arastirma yaptim fakat buldugum sonuclar 2010 yilinda cikan modellerde bulunan bir kapasitorun voltaj farkindan dolayi pc yi panikletmesi ve yeniden baslatmasiymis bu kapasitoru degistirince duzeliyormus ama benim cihazim mid 2012 icin gercek bir cozum bulamadim ayni cozum gecerlimidir degilmidir bilmiyorum. Cihazima son olarak fabrika cikisi hdd cdrom ram yerine takip sifirdan kurulum yapip hic program yuklemeden acik biraktim acaba ram ssd degisiminden mi diye fakat 2 gun sonra yine ayni hatayi verdi yani ssd hdd ram degisimi ile ilgili degil bu kesin. Ayrica high sierra mojave ikisinde de denedim yine sonuc olarak ayni hatayi verdi. Cihazdan cok memnunum satmak istemiyorum daha uzun yillar kullanmak istiyorum o yuzden gercekten bu konuda bilgisi olan kisilerin yardimina ihtiyacim var. Simdiden herkese tesekkur ederim. Haya raporunu asagiya yaziyorum. Anonymous UUID: B8225B4C-C591-7BBB-CB4D-85E4E646E329 Thu May 2 20:15:55 2019 *** Panic Report *** panic(cpu 2 caller 0xffffff800f38776f): Kernel trap at 0xffffff7f919339c9, type 14=page fault, registers: CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0x0000000000000430, CR3: 0x0000000011c71000, CR4: 0x00000000001626e0 RAX: 0x0000000000000000, RBX: 0x0000000000001001, RCX: 0x0000000000000000, RDX: 0x0000000000000430 RSP: 0xffffff80a7a33a70, RBP: 0xffffff80a7a33ab0, RSI: 0x0000000000000000, RDI: 0xffffff801d9d2000 R8: 0x0000000000000048, R9: 0x0000000000000000, R10: 0x0000000000000000, R11: 0x00000a17f3cea22d R12: 0xffffff80a3b28836, R13: 0xffffff7f91bffb04, R14: 0x0000000000000000, R15: 0xffffff801d9d2004 RFL: 0x0000000000010206, RIP: 0xffffff7f919339c9, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010 Fault CR2: 0x0000000000000430, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x2, PL: 0, VF: 1 Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address 0xffffff80a7a33540 : 0xffffff800f26c1c6 0xffffff80a7a33590 : 0xffffff800f395274 0xffffff80a7a335d0 : 0xffffff800f387544 0xffffff80a7a33640 : 0xffffff800f21e1e0 0xffffff80a7a33660 : 0xffffff800f26bc3c 0xffffff80a7a33790 : 0xffffff800f26b9fc 0xffffff80a7a337f0 : 0xffffff800f38776f 0xffffff80a7a33960 : 0xffffff800f21e1e0 0xffffff80a7a33980 : 0xffffff7f919339c9 0xffffff80a7a33ab0 : 0xffffff7f919be41e 0xffffff80a7a33d40 : 0xffffff7f919b945b 0xffffff80a7a33dc0 : 0xffffff7f9179f001 0xffffff80a7a33e20 : 0xffffff7f9192179b 0xffffff80a7a33e90 : 0xffffff7f916fca6d 0xffffff80a7a33ed0 : 0xffffff800f899785 0xffffff80a7a33f30 : 0xffffff800f897ef2 0xffffff80a7a33f70 : 0xffffff800f89752c 0xffffff80a7a33fa0 : 0xffffff800f21d557 Kernel Extensions in backtrace: com.apple.driver.AirPort.Brcm4360(1240.19.1a3)[59C82316-3BF7-3F8F-AD79-A57737B7A39A]@0xffffff7f916db000->0xffffff7f91c66fff dependency: com.apple.driver.corecapture(1.0.4)[C208BB9A-2092-3E61-A62C-5F24C4909F8B]@0xffffff7f915bb000 dependency: com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient(1.0.1b8)[F1A6427C-3264-3012-8FA4-846E5A06DDEF]@0xffffff7f907f7000 dependency: com.apple.iokit.IO80211Family(1200.12.2)[9CF530F9-ABD9-3A18-B611-42C5811D3FAF]@0xffffff7f915e5000 dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[AEA4C7F5-CCB0-338B-B471-CF28A9792522]@0xffffff7f8fb34000 dependency: com.apple.iokit.IONetworkingFamily(3.4)[5A99D802-B477-3D83-9F76-304605479B9F]@0xffffff7f907c0000 BSD process name corresponding to current thread: kernel_task Mac OS version: 17G65 Kernel version: Darwin Kernel Version 17.7.0: Thu Jun 21 22:53:14 PDT 2018; root:xnu-4570.71.2~1/RELEASE_X86_64 Kernel UUID: 1AE5ACFD-3B6F-3D74-AD52-31F1430DBC6F Kernel slide: 0x000000000f000000 Kernel text base: 0xffffff800f200000 __HIB text base: 0xffffff800f100000 System model name: MacBookPro9,2 (Mac-6F01561E16C75D06) System uptime in nanoseconds: 11097994277089 last loaded kext at 1938705197308: com.apple.macos.driver.AppleUSBEthernetHost 8.1.1 (addr 0xffffff7f91d11000, size 49152) last unloaded kext at 2373179234879: com.apple.macos.driver.AppleUSBEthernetHost 8.1.1 (addr 0xffffff7f91d11000, size 24576) loaded kexts: com.apple.driver.AudioAUUC 1.70 com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy 3.20.13 com.apple.AGDCPluginDisplayMetrics 3.20.13 com.apple.driver.pmtelemetry 1 com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1 com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 6.0.7f10 com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0 com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.5 com.apple.driver.AGPM 110.23.37 com.apple.driver.X86PlatformShim 1.0.0 com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 131 com.apple.driver.AppleIntelHD4000Graphics 10.3.6 com.apple.driver.AppleHV 1 com.apple.driver.eficheck 1 com.apple.driver.AppleHDA 281.52 com.apple.driver.AppleMikeyDriver 281.52 com.apple.driver.AppleBacklight 170.12.6 com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.1.1 com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet 10.3.1 com.apple.driver.AppleSMCPDRC 1.0.0 com.apple.driver.AppleLPC 3.1 com.apple.driver.AirPort.Brcm4360 1240.19.1a3 com.apple.driver.AppleSMCLMU 211 com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1 com.apple.driver.AppleIntelFramebufferCapri 10.3.6 com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0 com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.5.5 com.apple.driver.SMCMotionSensor 3.0.4d1 com.apple.filesystems.autofs 3.0 com.apple.driver.AppleUSBTCButtons 254 com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 254 com.apple.driver.AppleIRController 353 com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1 com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0 com.apple.AppleSystemPolicy 1.0 com.apple.BootCache 40 com.apple.filesystems.hfs.kext 407.50.6 com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 404.30.2 com.apple.driver.AppleSDXC 1.7.6 com.apple.driver.AppleFWOHCI 5.5.9 com.apple.driver.AppleAHCIPort 329.50.2 com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 161.0.0 com.apple.driver.AppleRTC 2.0 com.apple.driver.AppleACPIButtons 6.1 com.apple.driver.AppleHPET 1.8 com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1 com.apple.driver.AppleACPIEC 6.1 com.apple.driver.AppleAPIC 1.7 com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 220.50.1 com.apple.nke.applicationfirewall 183 com.apple.security.quarantine 3 com.apple.security.TMSafetyNet 8 com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 220.50.1 com.apple.iokit.IOSerialFamily 11 com.apple.iokit.IOAVBFamily 680.2 com.apple.plugin.IOgPTPPlugin 680.15 com.apple.driver.AppleSSE 1.0 com.apple.driver.DspFuncLib 281.52 com.apple.kext.OSvKernDSPLib 526 com.apple.AppleGPUWrangler 3.20.13 com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0 com.apple.iokit.IONDRVSupport 519.20 com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.1.0 com.apple.driver.AppleHDAController 281.52 com.apple.iokit.IOHDAFamily 281.52 com.apple.iokit.IOAudioFamily 206.5 com.apple.vecLib.kext 1.2.0 com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.14d1 com.apple.iokit.IO80211Family 1200.12.2 com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8 com.apple.driver.corecapture 1.0.4 com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.2.9 com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.20.13 com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2 378.26 com.apple.iokit.IOSurface 211.15 com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.20.13 com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0 com.apple.driver.X86PlatformPlugin 1.0.0 com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8 com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.18d1 com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 519.20 com.apple.kext.triggers 1.0 com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.7f10 com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.7f10 com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport 6.0.7f10 com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 6.0.7f10 com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 262 com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2 com.apple.driver.usb.networking 5.0.0 com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.2 com.apple.driver.usb.AppleUSBHub 1.2 com.apple.driver.CoreStorage 546.50.1 com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext 1 com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 404.30.2 com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.8 com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.8 com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.8 com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.1.3 com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 5.5.5 com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 5.5.5 com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI 267.50.1 com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 301.40.2 com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 4.7.2 com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.7.8 com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter 1.0 com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1 com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.7.2 com.apple.iokit.IOAHCIFamily 288 com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCIPCI 1.2 com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCI 1.2 com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI 1.2 com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI 1.2 com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.2 com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.1 com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.1 com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1 com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0 com.apple.security.sandbox 300.0 com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1 com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30 com.apple.driver.AppleEffaceableStorage 1.0 com.apple.driver.AppleKeyStore 2 com.apple.driver.AppleUSBTDM 439.70.3 com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5 com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 140.70.2 com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 404.30.2 com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 404.30.2 com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0 com.apple.driver.KernelRelayHost 1 com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.2 com.apple.driver.usb.AppleUSBCommon 1.0 com.apple.driver.AppleBusPowerController 1.0 com.apple.driver.AppleSEPManager 1.0.1 com.apple.driver.IOSlaveProcessor 1 com.apple.driver.DiskImages 480.60.1 com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1 com.apple.iokit.IOTimeSyncFamily 680.15 com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.4 com.apple.iokit.IOReportFamily 31 com.apple.driver.AppleACPIPlatform 6.1 com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9 com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9 com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4 com.apple.kec.Libm 1 com.apple.kec.pthread 1 com.apple.kec.corecrypto 1.0 EOF |
16 NİSAN 2020 tarihinde aynı gün kargo ile satış yapılan masaüstü pc ve monitör aldım.
Bu ürünler aynı gün kargolanacak diye düşünürken iş iyice yılan hikayesine döndü.
Anlatayım..
Yoğunluktan dolayı 2-3 gün geç kalınabilinir diye düşünüp pek üstünde durmadım 21 Nisan tarihinde fatura kesilip mail adresime geldi. Bende iyi dedim bugün kargoya verirler.
22 Nisan günü kargo takip no girilmeyince whatsaptan yazdım ürünleriniz dün aras kargoya verilmiş dediler tamam dedik bekledik
23 Nisan günü yine bir numara yok tekrar yazdım whatsaptan ürün bizden çıkmış aras kargo irsaliye kesmediği için takip no girilmiyor deyip salladılar tabi bu arada talep oluşturdular
24 Nisan günü aradım canlı müşteri temsilcisine ulaşmak tam bir işkence!! Neyse bağlandık anlattım. Ürünleriniz kargoya verilmemiş ee nerde bilmiyoruz konunun aciliyetini belirtip daha önceki talebe eklediler
25 Nisan günü yine aynı muhabbetler whatsap yazışmaları telefonla defalarca görüşmeler. Yine bir sonuç yok.
26-27-28 aynı şeyler bu arada şikayetvar.com a şikayet kaydı açtım ordan da standart cevaplar hesabım üzerinden mesajlardan gelişmeleri takip edin diye sallamalar. İnstagramtwitter her yerden yazmama rağmen aşağıda belirttiğim standart cevaplar dışında hiçbirşey yapılmadı.Tabi bu arada defalarca görüştüm sonuç..
YAŞANAN DURUMDAN DOLAYI ÖZÜR DİLERİZ
TALEBİNİZE ACİLİYETİNİ BİLDİRİP GEREKLİ DEPARTMANA GÖNDERDİM
22 NİSAN DAN İTİBAREN TALEBİNİZ 2 GÜN İÇİNDE SONUÇLANIP SİZE BİLGİ VERİLECEK
BİZ BURDAN BİRŞEY YAPAMIYORUZ GERİ DÖNÜŞÜMÜZÜ BEKLEYİN
Hiçbir şekilde müşteri memnuniyetini düşünmeyen MARKA olduğu için şimarmış bir firma haline gelen bu alışveriş sitesi aynı gün kargo diye ürünleri satıp hızlı bir şekilde fatura kesip (iptal edilmesin diye) ürünleri göndermeyen ürünlerin nerde olduğunu 13 gündür bulamayan müşteri hizmetleri tam olarak amatör 3-4 kalıp cümle kurma dışında müşteriye yardımcı olmayan insanları mağdur edip umursamayan bir duruma gelmiştir.
Öncelikle gecikme tabiki olabilir buna eywallah burda en can sıkıcı olan durum firmanın direk telefon açıp sizin ürünleriniz ile ilgili şöyle bir sorun var en yakın zamanda çözeceğiz bize güvenin diye müşteriyi adam yerine koyduğunu hissettirse tamam dersin en azından için rahattır çünki bu sorunu gerçekten çözmeye çalıştıklarını anlarsın.Ama tam tersi hiçbir şekilde konuyu takip edip çözmeye çalıştıkları ile ilgili bir durum yok 10 gündür bütün gün arıyorum yıldım yemin ederim hayattan soğudum bunların ilgisizliği yüzünden.Bu site kesinlikle profesyonel olarak yönetilmiyor. Herşeyi her yere aynı kişi sayısı ile satmaya çalışınca böyle patlıyor diye düşünüyorum. Altyapınız yok ise aynı gün kargo yazmayacaksınız eğer yazıyorsanız göndereceksiniz ama umurlarında değil çünki marka imajları iyi.Tabi bence bu zamanla baya düşecek.
Yaklaşık 8-9 yıldır gözüm kapalı sürekli alışveriş yaparım buradan yeri gelir pahalı olsa bile arkasında hepsiburada var diye alırım tereddüt etmeden fakat bu durum beni o kadar yordu ve yıprattı ki bu siteden bir daha alışveriş yapmak ahmaklık olur.
Arkadaşlar fotoğrafları ekliyorum.Aynı durumu yaşayanlar destek olurlarsa sevinirim
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >