Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
2
Cevap
909
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Hepsiburada'dan yedigim kazık!
S
15 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

aldıgım bilgisayar koltugu arizalı cikti. hemen urunu iade dilekcesi yazıp, faturanın iade bolumunu doldurup geri gonderdim. internet sitesinden urunun yetkili servise gonderildigini, tamir bekledigi yazıyordu.45 tane mail gonderdim hep hazır kalıplarla cevaplar geldi. Telefonla 3.5 saat surekli arayarak bir gorevliye ulastım; durumu anlatıp "iade istiyorum bu benim kanuni hakkım" dedim. telefondaki gorevli gayet lakayıt bir sekilde prosedurlerden vs bahsetti ama isteginizi kaydettim dedi. Bugun evde yokken kargo arizali urunu getirmis; urun gonderdigim urun ama mukavvası degistirilmiş, guleyimmi aglayayim mi.

aldıgım IDE DVD yazıcı arizalandı. Yetkili servis agı olmayan urunu mecburen hepsiburada aracılıgıyla garantiye gonderdim. IDE giden urun benim hiç isime yaramayacak SATA olarak (SATA fiyatı daha ucuz) geri geldi. yine bir suru mail atarak derdimi anlatmaya calıstım bana basma kalıp cevaplar geldi; hatta firmayla iletişime gecmem gerektigi soylendi; yetkili servis agı olmayan firmayla iletişime gecip yetkli servis hizmetinden faydalanacakmısım. Sonunda internet sitesinden kayıt yaptırıp dilekçeyle geri gonderdim cihazı ama cihaz kayıp ; kargo teslim etmis ama hepsiburadada cihazın ne adı ne durumu ne bekleyen islem numarası hiçbirşeyi yok. Telefonları surekli mesgul; bindebir birisi acarsada "ben birsey yapamam" deyip kapatıyor. Ben bu kadar yorulup uzulecegimi bu kadar kayıtsız insanlarla muhatap olacagımı bilseydim asla alısveris yapmazdım. Bir dahada yaparmıyım ; zannetmem.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



B
15 yıl
Yarbay

arıyorum 10 dk sırada bekliyorum 1-2 ay önce kitap sipariş etmiştim sipariş onaylanmadı diye mail atmıştım 2 tane cevapları geçen gün geldi ki ben o maili attıktan 1 hafta sonra kitaplar elimdeydi kısacası müşteri hizmetlerini beğenmedim


Bu mesaja 1 cevap geldi.
U
15 yıl
Onbaşı

netten alış verişi evmiyorum
muhatabın yok.
servise gideyim desen nerdedier allah bilir
bulsan ilgilenmezler.
gerçi Gold çok mu farklı derseniz değil demem
o yüzden vatan komputer



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.