Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Hukuk Bölümü
Firmalar ile Yaşanan Sorunlar
Hepsiburada.com TELEFON ve TABLETLERİ iade almıyor. Dikkat edin . Alışveriş yapmadan önce düşünün!!
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
421
Cevap 16443
Tıklama 97
Öne Çıkarma
Cevap 16443
Tıklama 97
Öne Çıkarma
-
Cevap: Hepsiburada.com TELEFON ve TABLETLERİ iade almıyor. Dikkat edin . Alışveriş yapmadan önce düşünün!! (9. sayfa)
O yüzden diyoruz, gereksiz iade yapmayın diye Sonra da forumda konular görüyoruz, sıfır ürün aldım kullanılmış ürün gönderdiler diye Yani ne yapıyorsak kendimize yapıyoruz (: |
| Hocam, bu yasayı zaten türkler bulmadı, avrupa bölgesindeyiz, avrupada belli başlı tüketiciyi koruyan yasalar vardır. Senin şu dediğini yapsak bize 5. dünya ülkesi gözü ile bakarlar. Kaldı ki amerika'da da bu yasalar aynı. Hatta onlar o kadar cok alışmış ki, aynı anda 3 farklı markanın ürününü alıp, ilk 14 günde en beğendiği dışınad diğerlerini iade ediyor adamlar. Satıcı bakımından her ne kadar hoş olmasa da , yasa bu. |
Bu mesajda bahsedilenler: @EZERGEÇER1877
| En azından şimdi 4. dünya ülkesiyiz değil mi ? :D Saymayı unuttum |
Bu mesajda bahsedilenler: @EZERGEÇER1877
| Ohooo, online aldıysan aracı iade edersin. Gidip bayiden aldıgın aracı iade edemezsin. Siz dahamesafeli iade hakkı nedir onu bilmiyorsunuz yorum yapıyorsunuz |
Bu mesajda bahsedilenler: @Stones
| Hocam anlamıyor musunuz, numaradan mı yapıyorsunuz? Yasalar diyor ki ürünü denerken wi-fi ye bağlama, sim kart takma ve birkaç kural daha şu anda hatırlamıyorum. Bu kısıtlamalar zaten şahıs ürünü alenen kullanmasın durumu kötüye kullanmasın diye var. 14 gün bir telefonu wifi sim kart olmadan, satılabilirliğini bozmadan ne kadar kullanabilirsiniz bilemiyorum. Konunun sahibi de wifiye bağladığından dolayı bu ürünü HB başka birisine satmak istemiyor, bu ürün kullanılmış statüsündedir diyor. HB'ye bu yetkiyi veren de hem tüketiciyi hem de satıcıyı koruyan da yasalardır. |
Bu mesajda bahsedilenler: @amanhem
Magazadan bakıp görerek aldıgınız ürünün iadesi yok. Bozuk bile çıksa servise yolluyorlar  Sadece online alınan ürünlerin 14 gün iadesi var. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Stones
|
bir süre kullandıktan sonra iade hakkın olsun o firma kesin batar kullan kullan e canın sıkıldı iade et, oh mis,, |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
|
bende telefon aldım Samsung com dan,, iade şartlarına bakınca sim kart takılıp kurulum yapınca iade edilemeyeceği yazıyor,,, arkadaşın dediği gibi şimdi ben 3 gündür telefonu kullanıyorum ve canım sıkıldı, geri yollasam iade alırlar mı hocam |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @smalsrol
|
Anker kulaklık alacaktım.amazon da bu yorumu okuyunca gittim Bim den aldım.özellikle 2 ay kullanıp iade ettiği editi. EXPRESS TESLİMAT İSTEDİM BİR GÜNDE GELDİ. ÖNCELİKLE SES KALİTESİ BENİM GİBİ BU GĞNE KADAR KULAK İÇİ KULLANMIŞ KİŞİLLER İÇİN ÜBER İYİ ANC HER AN ÇALIŞMIYOR DÜZENLİ GELEN SESLER(MOTOR TV GİBİ SESLERİ ENGELLİYOR/ YANİ DÜZENLİ SES KAYNAKLARINI ABZORBE EDİYOR) (TABİKİ BUNU KULAK TIKACI OLARAK KULLANMIYCAKSINIZ MÜZİK DİNLERKEN SES TAMAMEN KESİLİR MÜZİKSİZ AZALMIŞ BİR ŞEKİLDE GELİYOR %65 %70 ARASI DÜZENLİ SESLER KESİLİYOR. BASSLARI MÜKEMMEL SAF BAS (JBL ) GİBİ TİZ MİD NE BİLMİYORUM ONLARA YORUM YAPAMIYCAM BAĞLANTISI İPHONE 11 PRO MAX İLE MÜKEMMEL İOS TANIYOR HIZLICA 2 SN ALMADI. BENCE PAKETLEMESİ KILIFI PLASTİĞİN KALİTESİ BU FİYATA GÖRE (1000TL LİKLERLE KARŞILAŞTIRINCA DA ) MÜKEMMEL ÖTESİ DÜŞÜNMEDEN ALIN DERİM ŞÜPHENİZ KALMASIN 2 aylık kullanım sonrası edit bence kulak üstü severler için çok kaliteli lakin ben yaz aylarında kulaklarımı çok terlettiği için iade ettim ses konusunda mikrofon konusunda hç bir problem yok benim boynum kalın olduğu için asılı durduğu poazisyonda daraltıyordu. sonuç yaşasın airpods pro ;) bir akıl tutulması yaşıyan mito lakaplı kullanıcıya itafen; aldığım saman sokağa çıkma yasağının olduğu ve kargo şirketlerinin patladığı zamandı. kargolarınız geliyor lakin siz evden çıkamadığınız için kargo şirketinin gelmesi gerekiyordu. fakat yoğunluktan dolayı gelmeleri 2 3 hafta sürüyordu ki amazon.com.tr sağolsun durumun farkında olduğu için iade süresini 1 aydan 2 aya çıkarmıştı. kaldı ki amazon ürününe 2 ay vermiş sana ne kardeşim ne zaman iade edersem ederim!!! |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi universty3 -- 13 Aralık 2020; 1:45:17 >
|
Kişiselleştirme fabrika ayarlarına döndürdüğün anda ortadan kalkar...O yüzden acemi HB hukuk bölümü saçmalamış. Tüketici Mahkemesi işi çözer biraz zaman alsa da. Zamanında Mediamarkttan Asus Laptop almıştım, herşeyini kurdum windows aktifleştirdim ama 500tl daha ucuza teknosada görünce hemen geri verdim. Mediamarkt sağlam olup olmadığına baktı ve 1 tek soru sormadan geri aldı cihazı, o günden beri MEDİAMARKT ürün alırken gözüm arkada kalmaz. HB da çakallar kervanına katıldı ama kendisi kaybeder. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ntquartex -- 13 Aralık 2020; 8:40:52 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Ayni seyi apple watch icin yasadim hepsiburada ile, birebir ayni bahane ile iade almadilar. E devletten tuketici hakem heyetine basvurdum, 6 ayda sonuclandi ve iademi aldim |
| Kardeşim, yasayı yanlış bulabilirsin fakat burda millet yasal hakkını kullanmak isteyince bence yanlış hepsiburada haklı diyemezsin. Bu şuna benziyor, park etmenin yasak olduğu yere gidip park edip, ceza aldıktan sonra bence ceza haksız buraya park edilebilmeli demek gibi. Yasa yasadır, kural kuraldır, eğip bükemezsiniz. Bu arada iade ürünlerin tekrar sıfır gibi satılması suç, yasak. Tabi ki bana sıfır diye iade ürünü gönderemezler. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @tinziri
| Kardeşim sen hiç mesafeli sözleşmede cayma hakkı, alıcı ve satının sorumlulukları neler bunları okudun mu ? Mala zarar verirsen tabi ki iade edemezsin fakat jelatini sökünce ürüne zarar vermiş olmuyorsun, açıp kullanma hakkını devlet ( sadece türkiye'de değil, tüm dünyada böyle ) veriyor, ondan sonraki prosedür beni ilgilendirmez. Ben detaylara hakim değilim, ama bu kurala dünyada koskoca firmalar gıkını cıkarmıyorken , size noluyor da yok haksız yok keyfi iade diyebiliyorsunuz. Yasada acıkça hiçbir sebep göstermeksizin iade hakkın var diyor, yani evet istersen keyfi iade edebilirsin diyor. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @tinziri
| Malum partinin neden iktidar olduğu buradaki yorumlardan anlaşılıyor. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
| Kurumların kural koyma hakkı yok bunu ne zaman anlayacaksın ? Yahu resmi gazetede kanun hükmünde karar yayınlanmış hala bak amazon şunu demiş hepsiburada şöyle demiş diyorsunuz. Abi bu kadar cahil olmayın. O zaman ben de yazayım, benim dükkanımda sigara içmenin cezası yoktur, memur geldiğinde de memura dersin ama bu işletme sahibi kendi kuralını koymuş sen devlet olarak ne karışıyorsun diye. Ah ah.... yazık vallahi. Bu arada amazon iade konusunda en sıkıntısız firmadır, kutusunu yırtık gönderiyor ameriklılar, onları bile iade alıyorlar. Medeniyet böyle bir şey işte. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @tinziri
| Ayrıca, burada Amazon 30 günlük kendi insiytifinde olan iade sisteminden bahsediyor, bu sistem Newegg'de de vardır, ama mesafeli satış sözleşmesinde avrupa ve amerika dahil olmak üzere Türkiye'de de 14 gün kutusu açılsa da koşulsuz şartsız iade hakkı vardır. Bilmiyorsan git bir tüketici hakem heyeti dairesine sor öğren milleti yanlış yönlendirme. Ya da aç cumhurbaşkanlığının resmi gazetede yayınladıgı kanun hükmündeki kararları oku. |
Bu mesajda bahsedilenler: @tinziri
| Perakende teknoloji marketlerinden birinde çalışıyorum. Pandemi zamanında da 4 ay internet satış tarafında görev aldım. Bilmeden sallamıyorum dostum. Yasa kitap kanun bu şekilde. Cihazı aldın kurdun wifi bağladın etkinleştirdin ürünü kabul etmiş sayılırsın. İade durumu servis kararı olmadan olamaz. Bozuk / arızalı ürün ise servis kararı ile değişimin sağlanır. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @smalsrol
| Yav tamam siz haklısınız :D benim iadelerimi alan firmalar malmış demek bugüne kadar, iyi kazıklamış onları. Bana resmi gazetede bu madeyi içeren kanunu , yasayı da gösterirsen sevinirim. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi smalsrol -- 13 Aralık 2020; 14:48:2 >
Bu mesajda bahsedilenler: @May0nezz
14 gün içinde üründe hiç bir sorun olmasa bile koşulsuz iade edebiliyorsun.
Konu sahibi KANUNEN haklı, lamı cimi yok bu işin. Kanun iade edebilirsin diyor.
Amaaaaaaaa
Yıllardır internetten alışveriş yapan birisi olarak ve son bir senedir de internet üzerinden satış yapan birisi olarak bu koşulsuz iade mevzusuna açıkcası karşıyım.
Bu fikrim son bir senede değişmedi, hep böyle düşünüyordum.
İnternetten bir ürün mü alacağım? Gider gözümle bir mağazada ya da var ise bir arkadaşımda tanıdığımda incelerim, hakkındaki olumlu olumsuz tüm yorumları okurum, ürünü ona göre alırım.
Hani telefonu aldım ekranı büyük geldi geri gönderdim diye bir şey açıkcası bana çok etik gelmiyor.
Git mağazada incele, bak, beğenirsen al. Beğenmezsen alma.
Ha ürün AYIPlıdır, bir sorunu vardır onu zaten hiç söylemiyorum.
Bir arkadaşım internetten satış yapıyor telefon aksesuar yedek parça vs.
Gözümün önünde sapa sağlam EKRAN ı sardı kargoya verdi, 2 gün sonra ekran kırık geldi diye iade talebi oluşturdular.
Hiç bir hak iddia edemiyorsunuz satıcı olarak. 800 TL küllüm zarar.
Belki kargoda kırıldı belki takarken kırdılar.
Zaten bu ve bunun gibi bir çok sıkıntı oluyor,bir de keyfi iadeler satıcıları gerçekten zor durumda bırakıyor.
Benim tüm arkadaşlardan ricam, bir ürün alırken empati yapıp kendilerini satıcının da yerine koysunlar, para gerçekten çok zor kazanılıyor bu zamanda.Bunu çalışan arkadaşlar gayet iyi bilirler.Kimsenin ekmeği ile gereksiz yere oynamayın.
İyi forumlar