Cevap: Hepsiburada.com TELEFON ve TABLETLERİ iade almıyor. Dikkat edin . Alışveriş yapmadan önce düşünün!!

5 yıl

Yüzbaşı

Bu yasanın kesinlikle değişmesi gerekli bozuk gelmeyen ürünün iadesi olmamalı yada 3 gun olmalı o 3 günde kutu açılmamış şekilde iade edilmeli. Yoksa böyle hem satıcı hemde 2. alıcıya sıkıntı oluyor

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

K

Katiller de Ağlar

5 yıl

Yüzbaşı

Hepsiburada bu arkadaşa yaptığı karalamadan ötürü itibarını zedelediğini için dava açsa yeridir.

Satılan ürünün detayları açıklama kısmında yazıyor. Sana vaad edilenden farklı bir ürün mü gelmiş? Ayıplı ürün mü gelmiş? Cevap: Hayır.

Tamamiyle kurnazlık.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

smalsrol

5 yıl

Binbaşı

Refurbished ürün refurbished diye satılır, satıcı cakallık yapıp iade gelen ürünü sıfır diye satarsa istediğin kadar yasa koy ceza ver önüne geçemezsin. Yasalar acık, net ve bellidir. 14 gün boyunca iade ederim, bir allahın kulu karışamaz (hijyen ürünleri hariç) . Senin gibi n11 de bir satıcı kurulumu olan ürünü iade almıyoruz , geri gönderirseniz kargo ücreti ait size geri göndeririz dedi, yazışmaları aldım yasaya açık açık uymayacağınızı belirtiyorsunuz elimde kanıt var dedim tamam ürünü gönderin dediler. Kimse yasaları kafasına göre oraya buraya cekemez. Sonra avrupa bizi niye tınlamıyor diyorsunuz. Avrupalı su forumdaki muhabbetleri görse koşarak uzaklaşır burdan.

Bu mesajda bahsedilenler: @Katiller de Ağlar

S

surfer

5 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Ben de anlayamıyorum...

Ben bu konuyu açtığımda hem kendi mağduriyetimi belirtmek hem de insanların dikkatli olması için farkındalık yaratmak istedim.

Gelin görün ki bazı arkadaşlar olayı çok farklı yönlerden değerlendiriyor. Kullanılmış ürünlerin kendilerine satılacağını düşünenler vb. gerçekten çok üzücü.

İnsanların kendi haklarına sahip çıkmamak için resmen çaba göstermesine mi üzüleyim, bilgi sahibi olmadan fikir sahibi olmalarına mı .. Şaşırdım doğrusu.

Diyecek söz yok gerçekten. Çok enteresan.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @smalsrol

K

Katiller de Ağlar

5 yıl

Yüzbaşı

(3) Satıcı cayma süresi içinde malı tüketiciye teslim etmişse tüketici, malı ancak olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir; aksi takdirde tüketici cayma hakkını kullanamaz. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde de tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @smalsrol

R

Rimesia

5 yıl

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Katiller de Ağlar

(3) Satıcı cayma süresi içinde malı tüketiciye teslim etmişse tüketici, malı ancak olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir; aksi takdirde tüketici cayma hakkını kullanamaz. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde de tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Güzel bir yere değinmişsin. Bu 14 gün iade olayı, ben ürünü beğenmedim iade edeyim diye değil ki, ürünü aç kontrol et diye, sağlam mı diye bakabilesin diye. Gideyim bir ps4 alayım, 14 gün kullanayım, ondan sonra hop iade? Niye beğenmedim. Ps4 kiralamaya ne gerek var, al 14 gün oyna. Yeni tableti al, kullan 14 günde hevesini atarsın zaten.
Ben büyük ekran telefona alışamadım diye iade etmek nasıl bir rahatlıktır arkadaş, sonra elinize yine böyle iadeden dönmüş telefon gelse çıldırırsınız ama? Ben de hepsiburada yı haklı buldum...

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

smalsrol

5 yıl

Binbaşı

<p class="ql-align-justify"> MADDE 13 – (1) Satıcı veya sağlayıcı malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, tüketici cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on gün içinde malı satıcı veya sağlayıcıya ya da yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermek zorundadır.</p><p class="ql-align-justify"> (2) Tüketici, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.</p>
Şu maddeyi dikkatli oku bakayım, ne diyormuş . Malı 14 gün boyunca istediğin gibi kullanırsın, şöyle bir göz atma hakkı dıye bir şey yok yani. Hatta ürün bozulursa sen bile sorumlu sayılmıyorsun. Ah ah, bunlar hep okumamaktan.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Katiller de Ağlar

G

Guest-C8C79990A

5 yıl

Yarbay

kültür ve ahlak meselesi abd'de 1 hafta ps5 ile oynayın sonra beğenmedim diye iade edin sorgusuz alıyorlar ardından cihazı fabrika ayarına döndürüp jelatinlerini tekrar takıp satıyorlar ama orada iade olayı çok az.

bu arkadaşın yasalara göre iade etme hakkı var ama iş pratikte uygulanmıyor, tüketici bilinci oluşmadığı için yine şirket savunuluyor, yasa açık ve net yazılmışken tıpkı hb gibi yasaları eğip büken tüketicileri görmek üzücü, isterse 13. gün sonunda beğenmedim deneyimlerimden memnun kalmadım diyerek iade edebilir.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-C8C79990A -- 12 Aralık 2020; 21:47:44 >

S

smalsrol

5 yıl

Binbaşı

kardeşim googledan aratıp gelme, senin attığın cayma hakkı neyin cayma hakkı. 7 gün yazıyor cayma hakkı için. 14 gündür cayma hakkı. Bu mesafeli satışlardaki cayma hakkı diye geçer. Önce doğru şeye baktıgından emin ol.

https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=20237&MevzuatTur=7&MevzuatTertip=5

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Katiller de Ağlar

S

smalsrol

5 yıl

Binbaşı

Sadece türkçeleri kıt olsa neyse, hala ayıplı ürün olsaydı iade hakkın olurdu diye yazanlar var. Hem cahil hem bilgili bunlar :D

Bu mesajda bahsedilenler: @Clusive

P

pr3dTR

5 yıl

Çavuş

İnsanları anlamak çok zor, size şimdiden sabırlar diliyorum. S10 Lite almıştım. Cihazın genelinde olan yeşil ekran sorunu vardı. Benim aldığım cihazın ekranı tamamen kaplıyordu. Film izlerken siyah sahneler bildiğin yeşildi. Foruma cihazın konusuna yazmıştım, gelen cevaplar birbirinden şahane. Her cihazın kronik sorunu olabilirmiş, zaten bu biliniyormuş, neden araştırmadan almışım vb. Cihazın özellikleri arasında Oled ekran karakteristiği gereği böyle bir durum oluşabilir yazsa, bende buna göre tercih yapsam anlayacağım. Böyle şeyleri sıkıntı etmek obsesif insanların işi diyen bile oldu. Malın üreticisi ile görüştüm onlar bile böyle savunmalara girişmediler

2 günlük cihaz için iade talebi oluşturdum, yok kullanılmış, hat takılmış, hem iade almamız için servis raporu şart dediler. Aynı mesaja, oluşturduğum ama başvuruyu tamamlamadığım THH kaydının gönderdim. Sabah iade gerçekleşti

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

K

Katiller de Ağlar

5 yıl

Yüzbaşı

Bak burada açık hataya düşüyorsun. Kanun sana ürünü aç ve kontrol et diyor. Ürünün sorunlu olup olmadığı kontrol edebilmek için verilen bir süreç. Tekrar söylüyorum: Bir gözden geçirme süreci, ürünü kullanmak değil.

Ek olarak kanunla ilgili:
https://www5.tbmm.gov.tr//develop/owa/kanunlar_sd.durumu?kanun_no=6502
https://ticaret.gov.tr/tuketici/tuketici-haklari-bilgi-bankasi

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @smalsrol

K

Katiller de Ağlar

5 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: surfer

"olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçü"

Bu ölçü bir iPad için nedir sizce ? Kutuyu açıp şöyle bir sağına soluna bakmak, tabletin düğmelerini, tuşlarını, şarj aletini, kablosunu seyretmek, tableti hiç açmadan öylece siyah ekrana bakıp sonra karar vermek midir ? Eğer sizin için öyleyse bir şey diyemem.

Bana göre bir tablet açılıp kullanılmaya başlanmadan olağan bir gözden geçirme söz konusu olamaz.

Ürün sana vaad edildiği şekilde geldi mi? Geldi. Eğer ürünün vaad ettiklerini beğenmediysen neden satın aldın?

S

smalsrol

5 yıl

Binbaşı

Of of of of , şu konudaki ergenlere bak aboooo. Yazık ülkeme, vallahi yazık ahahahah

Bu mesajda bahsedilenler: @EZERGEÇER1877

S

smalsrol

5 yıl

Binbaşı

Hocam rehabilitasyon merkezlerimiz var çok etkili, bence bir ara başvurun. Durumunuz hiç iyi değil.

Bu mesajda bahsedilenler: @EZERGEÇER1877

S

smalsrol

5 yıl

Binbaşı

Hijyen gerektiren ürünlerde iade olmaz, 1 defa giymen yeter, kulaklık, kişisel bakım ürünlerinde iade olmaz eğer ambalajı acıldıysa :) Çok farklı şeylerden bahsediyorsun, ipade hat takınca kızlığı mı bozuluyor :D

Bu mesajda bahsedilenler: @EZERGEÇER1877

F

FreshCloud

5 yıl

Teğmen

İşte bu gibi durumlarla uğraşmamak için Amazon.com.tr ilk tercihim oluyor, tavsiye ederim.

S

Stones

5 yıl

Moderatör

Hiç kusura bakma adamlar haklı. Bir araç alıp 13 gün kullanıp iade etsenize hadi? Haklı da olan haksızda olan burada konu açıyor çözüleceğinden emin. Ekranın neyini beğenmedin allasen? dümen.

Sana başkasının 10 gün kullanıp iade edilen sonra siz satın aldığınızda o tablet size gelse. "bono kollonolmoş toblot goldo" diye yaygara koparırsınız. Geçiniz..

Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

smalsrol

5 yıl

Binbaşı

Kardeşim yorum yapmak kimsenin haddi değil, yasa var yasa. Yasa iade edebilirsin diyor, yorum yapabilirsin demiyor.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Stones

D

DreamSs

5 yıl

Binbaşı

Yorumlara bak... İnternette fiziki inceleme şansın olmadığı için kanunen 14 gün iade şansı veriyorlar. Firmalar tüketicileri eşek yerine koyduğunda da bu duyar kasmalarınızı bekliyorum. Olay kullanılmış cihazın iade edilip tekrar satılması değil. Zaten satılıyor ve haberiniz yok. Acıdığınız firmalar yapıyor bunu...
Kanun kanundur. Esnetirsen yarın sen mağdur olursun. Açmadığın donu iade et. Jelatini sökmeden. O firma kanuna göre iade edemezsin diyecek o zaman...
Bu arada THH kararı ile icraya gidebilirsin.

Birde bir videoda izlemiştim. Amerikan Futbolu final oyununun olduğu hafta TV satışları rekor kırıyor. Adamlar sadece maçı izlemek için dev ekran tv alıyorlar ve maç sonrası iade ediyorlar. Mağaza müdürü ile konuşuyorlar. Adam diyor ki bu sattıklarımızın yüzde 15i iade olmasa zaten kar ediyoruz.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi DreamSs -- 13 Aralık 2020; 0:59:4 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.