Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
118
Cevap 12235
Tıklama 47
Öne Çıkarma
Cevap 12235
Tıklama 47
Öne Çıkarma
-
Cevap: HB.Com Çakma Ürün Satıyor (4. sayfa)
Adamın aldığını ürünün satıcısı Hepsiburada :) |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
yukarıda biri aksesuar satan bir satıcıdan almış diye yazmış. dediğin gibiyse hocam o zaman artık hepsiburadaya da güven olmaz :) benimde çok alışverişim oldu sorun yaşamadım hiç. hatta 20.000 lik xiaomi almıştım 6 ay önce. orjinalliğini sitesinden sorguladım sorun yoktu. eve gidince tekrar kontrol edeyim. işkillendim iyimi :) |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sparcoo -- 18 Şubat 2017; 10:44:1 >
|
İlk mesajdaki video duruyorsa iyi bakın, ürünü satın aldığı satıcı Hepsiburada değil. Ürünün bağlantısına güncel olarak girdiğinde Hepsiburada çıkıyor sadece, muhtemelen müşteri diğer mağazadan aldığı sırada da vardı Hepsiburada'nın satışı ama ya dikkat etmedi ya da özellikle öbür tarafı seçti. N11 gibi burada Hepsiburada'nın konumu, Hepsiburada sadece ödemelerde ve sipariş oluşturmada aracı firma. Orijinal deyip sahte yollamak satıcının suçu. Kargo paketine satıcının koyduğu ürünü Hepsiburada "önce bana yolla bakayım" diyemez tıpkı diğer sitelerde olduğu gibi. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @hilmignc
| Hepsiburada ve n11'e güven müven yok artık. Alışveriş yapacaktım şu an sepeti iptal ettim vazgeçtim. Teşekkürler. 4-5 Lira fazla verip güvenilir yerden alacağım. |
|
Ben aksini belirtmiyorum zaten. Benim demek istediğim Hepsiburada arada fiziksel olarak gönderilen ürünün kontrolünü yapamayabilir çünkü ürün onun deposundan değil diğer satıcının deposundan tedarik ediliyor. Bu olayda iade etmek isteyen müşteriye Hepsiburada iade edemezsin demiş mi dememiş mi? Ben burada Hepsiburada'nın değil diğer satıcının kötü niyetli olduğunu görüyorum, arada Hepsiburada "yok iade edemezsin" dediyse o zaman Hepsiburada suçludur. Ki olması gereken her iki tarafın da hakkının korunması için ürünün Hepsiburada'ya gönderilmesi ve orada incelenip müşteri beyanı doğruysa iadenin kabulüdür. Bildiğim kadarıyla satıcı firma başka olduğunda iadeler gene o satıcıya gidiyor yani o değerlendirmeyi diğer satıcı yapıyor, burada da o satıcı "yok bu orijinal" diye ısrar ediyorsa o zaman müşteri işi mahkemeye taşıyabilir çünkü prosedür oysa Hepsiburada da aynı cevabı verir durur, sonuç alınamaz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Morgoth Draqe
| Doğan şirket grubu saçmalıklarından birisi. 6 ay boyunca potansiyel bir bomba ile dolaşmışım. Yemin ederim patlamadığına sükür ediyorum. Odanın en köşesinde duruyor. Hafta içi gelsin nasıl cevap verecekler merak ediyorum. Kendilerine değil de asıl satıcı ile muhattap olmamı söylerler ise işi tüketici hakem heyetine taşıyacağım. İsteğim de orjinal bir xiaomi powerbank olacak. Çünkü piyasa neredeyse iki katına çıktı. Para iadesi alsam ne olacak yani. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @bilgehankalkan
|
Size satılan ürün ayıplı mal kategorisinde, ister değişim, ister iade alırsınız. Malın temini de mümkün piyasadan. Ekran görüntüsü olarak koyduğunuz görüşmede size satıcıya iletmeniz için kargo gönderim kodu verilmiş, o şekilde bir açıklamayla satıcı firmaya gönderme sonucu ne oldu? Ya orası yok ya da ben kaçırdım, Hepsiburada aracı olarak görevini yapmış gibi duruyor konu içeriğine bakılırsa. Siz ürünü göndermeden sonuç almayı istiyorsanız süreç durduk yere uzayacaktır, orijinal ürün temin edilecek olsa dahi sizin elinizdeki ürünü satıcı firmaya iletmeniz gerekiyor çünkü. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Morgoth Draqe
|
Şöyle o mesaj çok eskiden yani ürünü aldığım ilk hafta şarjı yavaş etme/etmeme problemi ile karşılaştım. Gördüğünüz mesajı yazdım. Tabi ki hiç bir neden olmasa dahi 14 günlük süre zarfında olduğumuz için ürünü yollamam için kargo kodu verdiler. Bende o gün ürünü tekrar denediğimde çok hızlı bir şekilde şarjını doldurdu. Bende dedim sanırım ilk şarjı olduğu için sıkıntı çıkarmış göndermeme gerek yok. Normalde ertesi gün kargoya verip istanbula dönecek iken bu olay yaşanınca kargoya vermeden istanbula dönerken powerbanki antalya'da unuttum. Aradan 2 ay geçtikten sonra antalyaya dönüş yapınca sorunun devam ettiğini gördüm. HB'ye tekrar mesaj attım benimle alakadar olmadılar ve aracı firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bir an önce sonuca gitmek istediğim için bunlarla uğraşmayıp adamları telefon ile aradım. Durumu anlattım. Adamlar hiç soru sormadan ürünü yollamamı fakat gönderirken kargo ücretini benim ödememi istediler. Diğer türlü kabul etmiyorlarmış. Tamam dedik kargo firmasında adamların kargo anlaşması olmadığı ortaya çıktı. 16 tl'ye kargo ile yolladım. 1 hafta sonra zorla yeni ürünü yolladılar. Yeni ürünü denedim aynı sıkıntı devam ediyordu. Bende artık hem sıkıldım hem de sorunun telefonda olduğunu düşünüp uğraşmadım. Fakat geçen günlerde farklı bir telefonda denediğimde sıkıntının aynı şekilde olduğunu görünce fotolarda gördüğünüz testleri yaptım ve hepsinden sınıfta kalarak sahte olduğu ortaya çıktı. Benim bunu anlamam salaklığım yüzünden 6 ay sürdü. Fakat bu benim ahmaklığım olsa da ürünün sahte çıkmasını haklı çıkarmıyor. Ve hala %100 haklı olduğumu düşünüyorum. Aklımda ki soru şu eğer ki hb bana ürünü aldığınız firma ile iletişime geçiniz der ise benim nasıl bir yol çizmem gerekir ? Bahsi geçen firmaya ürünü yollasam değişim yapacaklar yine çakma yollayacaklar. Para iadesi alsam gelen para ile yeni bir powerbank alamayacağım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @bilgehankalkan
|
Bu durumda en mantıklı yol para iadesi almanız, satıcı firma dediğiniz gibi gene sahtesini yollayacaktır ellerindeki ürün oysa eğer. Aradaki fiyat farkı da sizin aleyhinize olması kötü ama yapacak bir şey yok, Dolar 2 Lira'ya gerilemiş olsa satıcı zarar edecekti. Sipariş sayfası üzerinden "Kolay İade" seçeneğini seçip durumu seçin, açıklamayı yazın, ayıplı ürün olduğunu ve iade isteyeceğinizi belirtin, 1 iş günü içerisinde size kargo kodu gelecektir başvuru kabulünden sonra. Daha sonra o kodla ürünü ücretsiz yollayabilirsiniz. Eğer böyle olmazsa satıcıya alıcı ödemeli yollayın, faturayı saklayın. Eğer kargoyu almazlarsa vs. Tüketici Hakem Heyeti başvurunuzda onu da koyarsınız ve ürün iadesinin yanında o kargo ücretini de iade alırsınız. Vakit alacak işlemler maalesef ama düzen bu şekilde ilerliyor. Ayrıca Hepsiburada'yı bulunduğunuz ilin/ilçenin Ticaret Müdürlüğü Denetim bölümüne "sahte ürünün satışına aracılık etmekten" şikayet edebilirsiniz. Oraya da bu konudaki gibi görselleri, faturayı ve sipariş ekranını eklerseniz yeterli olacaktır. Ben daha önce Hepsiburada'nın ceza almasını sağlamıştım başka bir "satıştan kaçınma" durumunda, siz de yapın bunu, en azından bir miktar da olsa zarar görsünler. Bu tür olaylarda esip gürlemek yerine işi sakince kuralına uygun olarak ilerletmek gerekiyor, bu açtığınız konunun vs. bir etkisi yok ama yasal yolları izlerseniz geç de olsa hakkınızı alır ve karşı tarafın da ceza çekmesini sağlayabilirsiniz. Bu forumda başkaları sayesinde ve kendi araştırmalarımla "bilinçli bir tüketici" olduğumu düşünüyorum, bu yüzden yaptığınız çalışmaları da paylaşmanız iyi olmuş, başkalarının işine yaracaktır. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Morgoth Draqe
|
Teşekkür ederim ilginiz için. Fakat şöyle bir durum var. Ürünü ilk değişime yolladığım zaman faturayı doğal olarak yanında gönderdim. Fakat yeni ürün geri geldiğinde fatura gönderilmemişti.Ve bende buna hiç dikkat etmemiştim. Bu sahte olması olayını fark ettiğim zaman kutuyu çıkardım ve o zaman anımsadım. Fatura yollanmamış kargo poşeti içerisinden sadece ürün kutusu çıkmıştı. Zaten en büyük sıkıntım bu şuanda.  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @bilgehankalkan
|
Fatura'nın yedeği olur, Hepsiburada'ya ve satıcıya ulaşın onu talep edin. Yerinizde olsam doğrudan THH'ye ayıplı ürünün iadesi için başvururum bu arada. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Morgoth Draqe
| Şimdi yillardir Hepsiburada satıcısından alisverisler yapıyorum hicbir sıkıntı ile karşılaşmadım iade konusunda en iyi alış veriş sitesi bazı musteriler orijinal ürün sipariş ederek yerine çalmasını koyup iade etmiş olabilir oda size gönderilmiş olabilir siz gene de kolay iade üzerinden geri gönderin hemen iadeye alınır elektrikli soba almıştım kargocular tarafından ezilmisti tutanak tutmadan geri gönderdim hemen iadeye alındı bence biraz daha düşünün o kadar millet en iyi alış veriş sitesi olduğu için güvenleri tamdır güvenlerini sarsmayin on yargılı olmayın |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
HB bitmiş bundan sonra sadece kampanyalarda HB zarar etsin diye alışveriş yapıcam. geçen kargo ücretsizde ve ucuzdu dambıllarda.1kg den 3-5 tane ayrı ayrı sipariş ettim  |
|
Keşke güvenleri sarsılsa da 2 kez düşünüp ürün alsalar bu firmadan. Söylediğiniz şeyler her firma için geçerli. 2 hafta içerisinde bütün firmalara ürün iadesi yapabilirsiniz. Ben 23 yaşındayım. 10 yaşında iken amcama çinden radar bulucu getirtip türkiye'de satış yapıyordum. Babam kendimi bildim bileli bir şeyler alır satar. Şu yaşıma kadar gördüğüm en rezalet firmadır hb.com. N11'den dahi daha güvenli alış veriş yapılabilir. En azından adamlar ebay gibi, pazar alanı gibi bir profile sahip olduklarını belli ediyorlar. Bu firma ise amazon edasıyla ülkemizde satış yapıp satış sonrası hizmetlerde tırnakları bile olamıyorlar. Bindirime indirim, hatalı fiyatlar daha bin türlüsü. Yıllardır olan bir firma benim aldığın 30 tl'lik ürünü çakma satıp iadede zorluk çıkarıyorlarsa ben bu işe gülerim. Şu konuya gelen cevapların yarısında aynı şey geçiyor. Ya okuyun konuyu ya da mesaj atmayın. Hayır okumasanız dahi fotoda ürünün geçen yaz alındığı belli. İadeye kapalı ürün. Biz de biliyoruz o tuşa basıp iade etmeyi. En azından bir sorun ulan bu adam bu kadar ayrıntılı video çekmeyi foto atmayı biliyor da iade tuşunu bilmiyor mu acaba diyin. Zaten bu cevapların önüne geçicez ama yok. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @parlak47
| Ben 27 yaşındayım kardeşim dedi ki bir arkadaşım hbyi şöyle dolandirdi dedi iPhone orijinal şarj aleti alıp yerine cakmasini kutusuna bana çakma ürün gönderdiniz diye iadeye gönderdi ve iade edildi dev alışveriş sitesi senin 50tl ürün parasına mı göz koyar bence bir kez daha düşün |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| HB .com eskisi gibi satisi kendisi tapmiyor. N11 mantigina gecis yapti. O yuzden cakma urun cok var. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
| Satıcı Hepsiburada olunca problem olmaz. Ancak diğer satıcıların takibinde hepsiburada.com sıkıntılı. Başka satıcıdan ürün almıştım gelen ürünü görünce gülme krizine girdim. Yani olurda bir müşteri bu kadar salak yerine konulabilir. Hepsiburada ile hemen iletişime geçtim durum böyle böyle gönderilen ürün orjinal değil. Efendim sitemizde satılan ürünler %100 orjinaldir ama iade verebilirsiniz dedi (Demek ki diğer satıcılarda böyle sorunlar sıkça yaşanmakta. Önden net bir şekilde konuşupta hemen ardından iade edebilirsiniz dendi.) Hemen ürünü gönderdim ve para iadesi aldım. Maalesef böyle büyük bir firma diğer satıcıları sistemine sokarak marka değerine günden güne zarar vermekte. |
| Burası Türkiye aga...gözü açacan herşeyden şüpheleneceksin...babana güvenmeyeceksin...hb kim ki?her alanda olduğu gibi bir şeyin popüler olması,taraftarının çok olması o şeyi iyi yapmaz...Bir yalana inanan ne kadar çok olursa olsun o yalanı doğru yapmaz sözünü getirdi aklıma...tebrik ederim kardeşim sonuna kadar ara hakkını...Yersen mantığıyla iş yapan herkes aç kalsın ki çoluğunun çocuğunun boğazından haram lokma geçemesin...zira haram yememiş nesiller büyüsün... |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle