Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Mobil Operatörler
Turkcell
Hat Devir Artık Ücretli!
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
55
Cevap 3698
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 3698
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Cevap: Hat Devir Artık Ücretli! (2. sayfa)
ben bu muhabbet olmadan önce turkcell e gidip hattı üzerime almıştım, 2 ay oluyor alalı vay be ortalık baya karışmış erken davranmakla iyi etmişim |
İşim düşsün de Tekirdağ merkeze gideyim de, sırf onun için yol parası harcamayayım gereksiz yere diye bekledim. Zaman da vardı nasılsa, nereden bilebilirdim döneklik yapacaklarını. :D |
üstad slm, bişety sormak isterim sana turkcell de olduğun için, bu süreli devir işlemi 2012-ekim ayında çıktı ve aynı tarih üstüne 1 yıl süre verildi karar da yazan tarihe göre ama operatör e (turkcell) e 2012 kasım ayında btk kararını da götürmeme rağmen bize böyle bir bilgi gelmedi dediler ist. daki bir çok tim e gittim aynı yanıtı aldım aradan bayağı geçti 2 ocak 2013 te başlamıştı süreli devir işlemi diğer operatörlerde hemen hemen aynı peki 1 yıl süre olayını operatörler 3-4 aynı zaten uygulamayı başlatana kadar tabiri caizse yediler peki şimdi burada bir haksızlık söz konusu bir yıl süre tüketici için tam olarak kullanılamadı ve bilenler de ücretsiz olduğu için ekim 2013 e kadar yaparım düşüncesi ile onlarda ayrı bir şekilde mağdur oldu bu sürenin uzatılması için ne yapmak lazım acaba BTK ile mi görüşmek lazım yada hangi yola başvurmalı zaten bu olayı bilen kullanıcı sayısı bilenlere göre 100 kat fazladır bununla ilgili yazılı basın tv. veya operatörün sms vs hiç bir bilgilendirme işlemi yapmadığı da malum işlemi apmak için gittimiz tim lerinden yapmamak için ne kadar yoğun çaba harcadığını da bilmeyen yoktur konu ile ilgili ne yapabiliriz tüketici lehine yardım ve bilgilerini beklerim tşk.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
senin böyle demeni beklemişlerdir belkide  arkadaşım kalanlar neyi bekledi diyosun ya bu olayı bilen kaç kişi olduğunu sanıyorsun da kalanların neyi beklediğini soruyorsun insanların hatları üzerine almaktan başka işleri yokmu sanıyorsun ve bu işlemin ücretsiz olduğu için bilen kişiler ekim 2013 e kadar yapacağını düşündüğü için de beklemiş olabilir alanları alkışlıyosunda almayanları neden küçümser gibi yorum yazıyorsun  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
ağzı olan konuşuyor kardeş boşver. |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Merhaba, yarın dosyaları karıştırıp Devir ile ilgili sinyalin bize ilk ne zaman ulaştığını sana tarih olarak soyleyebilcem |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Süreli devir yapılan hattı taşıyamadığımız için hattın asıl sahibi ben, itiraz ettim ve sonunda hattı Turkcell'den başka operatöre taşıyabildim. |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| 39 çok beya |
| Eski hat sahibiydim, itiraz ettim; ama Turkcell'in yavşak sistemlerinden dolayı 4 ay SÜRELİ DEVİR İPTALİ bekledim. Sonunda İPTAL edildi ve numaramı Turkcell'den başka operatöre taşıdım. |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Grocer
| Nasıl bir yol izlemem gerekiyor hocam, bilgi verebilir misiniz ? |
Bu mesajda bahsedilenler: @sonurakar
|
Hattın asıl sahibi benim; ama kullanıcısı kardeşim. Süreli devir fırsatı çıkınca kardeşim kullandığı hattı kendi üzerine almak istedi, Turkcell bayisine gitti, gerekli formları imzaladı, hat kardeşimin adına kayıt edildi. (537'li bir hat) Aynı şekilde ben de babamın adına kayıtlı bir Turkcell hattı kendi adıma süreli devir ile aldım. (535'li bir hat) 16/1/2013'te devir aldığım hattı Vodafone'a taşımak istedim ve 30/3/2013'te (73 gün sonra) hat Vodafone'a taşındı. Öncesinde biz hattı taşımak için 90 gün beklememiz gerektiğini zannediyorduk; ama 535'li hattın taşınabildiğini görünce kardeşim de 537'li hattını taşımak istedi, işte olay burada başladı: 535'li hat taşınabilmesine rağmen 537'li hat taşınamayınca müşteri hizmetlerini aradık ve süreli devir yapılmış bir hattın 01/10/2014'e kadar Turkcell'den ayrılamacağını söylediler, sanırım Turkcell'in aklı sonradan başına gelmiş... Eee, numarayı nasıl taşıyacağız dedik. Hattın asıl sahibi Turkcell İletişim Merkezi'ne gidecek ve süreli devir itiraz formu doldurarak süreli devire itiraz edecek; yoksa numarayı 01/10/2014'e kadar taşıyamazsınız. Hattın asıl sahibi ben ve kardeşim gittik, formu doldurup kimlik fotokopisi vererek itiraz ettim. Hat benim üzerime devredildi; ama Turkcell'in sistemlerinde teknik sorunlar sebebiyle numarayı Turkcell'den başka bir operatöre taşıyamadık. (Hatta süreli devire itiraz sonrası ben hattı tekrar süreli devirle üzerime almış gibi göründüm...) Defalarca 532 müşteri hizmetlerini aradık, Turkcell İletişim Merkezi'ne danışmak istedik; ama kimsenin konuyla ilgili bilgisi yok. Dördüncü ayın sonunda nihayet Turkcell'den üst düzey bir yetkili bu konuya el attı ve 537'li hat eski hâliyle benim adıma geçti ve SÜRELİ DEVİRDEN HİÇBİR ŞEY ANLAYAMADAN numarayı Vodafone'a taşıdık. EK BİLGİ: Turkcell Müşteri Hizmetleri 532, müdahele edemediği konularda talep oluşturup talebi bir üst birime (ÇÖZÜM MERKEZİ deniyormuş) yönlendiriyor, o da ÇÖZEMEZSE bir üst birime (TURKUAZ deniyormuş) yönlendiriyor. Bizim meseleyi TOPLAMDA 7 ay sonunda TURKUAZ çözdü. |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Grocer
| Yani itiraz hakkından vazgeçme gibi bir durum değil aksine itiraz edilmesi gerekiyor. Anladım hocam, ne yapalım bizde hattı tekrar babamın üzerine geçireceğiz. Türkcell'in kazığından bıkmış bulunmaktayım. |
Bu mesajda bahsedilenler: @sonurakar
| Bugüne kadar süreli devir yapılmış hatların asıl sahiplerinin 01 Ekim 2014'e kadar süreli devire itiraz hakkı bulunuyor. |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Grocer
| durtcell kullanan varmi daha ya |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Hat devir konusunda hat taşıma ?! Ne alaka? Aksiyona girdin onu mu haber veriyosun |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
pardon ya hakkeden ne alaka konulari karistirmisim iyimi hep sicaktan oluyor bunlarys neyse kusura bakmayin  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Hayırlı olsun o zaman ben turkcell den çok memnun kaldım , umarım siz de kalırsınız.. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
tesekkur ederim aslinds internet paketleri.icin gectim su anda bimcell kullaniyorum. ama internet paket sorunu var turkcelde cesit cok paket anlsminda ayiptir soylemesi yeni tel aldim iste turkcel 3g turbo interneti merak ediyorum tabi hız olayinida insallah memnun kalirim. evde avea jet var wifi disarda da turkcel kullaniyim diyorum. en azindan kaliteli olur diye dusunuyorum bakalim kullanalimda ortaya cikacak avea da 2_4.5 megabit arasi |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Ne denilebilir ki ...
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle