Gezisitesi.com

Aşağı Git Tüm Forumlar Konu Dışı / Off Topic Gezi ve Turizm Gezi ve Turizm Genel Gezisitesi.com - UYARI

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

7
Cevap 1738
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Gezisitesi.com - UYARI

Cevap Yaz

cheetahonline

13 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

27 Hazirandaki iki rezervasyonum (79277 ve 79278 numaralı) sorun oldu. Ödemeyi yapıp otele giriş belgesini aldıktan sonra oteli aradım, bizde rezervasyon görünmüyor satın aldığınız yeri arayın dendi. Gezisitesi.com'u aradık, bize geri dönüş yapılacağı belirtildi ve dönülmedi. Bu durum birkaç kez daha tekrar etti. Öncelikle yakın tarihli rezervasyonlarla ilgilendiklerini, bize de sıra geleceğini öğrendik. Bugün itibariyle tekrar aradığımda ise otelin dolu olduğu, o ayarda başka otel de olmadığı bilgisi verildi. Bu durumda siparişim iptal edilecek ve tutarın da iadesi yapılacaktı.
Pazartesi günü otele (Bodrum) giriş yapmam gerekiyordu. İşlerimi ayarlayıp Bursa'dan İzmir'e geldim. 27 Hazirandan bu yana onlarca kez aradım ve her seferinde oyalandım, net bir cevap verilmedi. Bugünkü telefon görüşmemizde de iptal edileceği bilgisini verdiler. Ben aramasam kafalarına göre yaptıkları bu iptal işleminden de Bodrum'a vardığımda haberim olacaktı.
"Biz müşterilerimizi kesinlikle mağdur etmeyiz" söyleminin altı çok boş. İade işlemi başlamamış, kartıma bir iade söz konusu değil, Pazartesi gidip kendim başka bir otel bakacak olsam cepten bir daha para harcamam gerekecek. 100 TL indirim kuponu satın alıp rezervasyonda kullanmıştım, bu kuponların ne olacağı belli değil. Yeniden tanımlansa bile firma hiçbir şekilde güven vermiyor ki nasıl kullanayım. Parayı ver, iki hafta bekle, defalarca ara (kendileri aramıyor) ve bekle dur.
Mağduriyetiminin nasıl giderileceğini merakla beklemekteyim.
sikayetvar'da pekçok kayıt var. Tatil planı yaparken bu siteye yakın durmamanızı öneririm.

1. sayfa