Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Oyun
Pc Oyunları
Oyun Genel ve Diğer türler
GEFORCE NOW DENEYİMLEYEMEMEK - Rezil Müşteri Desteği!
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir
29
Cevap 1512
Tıklama 14
Öne Çıkarma
Cevap 1512
Tıklama 14
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
GEFORCE NOW DENEYİMLEYEMEMEK - Rezil Müşteri Desteği!
1. sayfa
Bu yazıda Turkcell'in ya da Game+'ın rezil müşteri desteğini sizlere anlatmak istiyorum. 3 gündür bu firmayla mailleşiyoruz. Kendi ödeme sistemindeki hatadan dolayı en son benim paycelle iletişime geçmemi istediler :D neyse ben olayı anlatayım yavaş yavaş..
SATIN ALIM SONRASINDA HATA VERDİ!
Geforce Now'u almak için Pazartesi günü satın alma işlemini gerçekleştirdim. Sistem son aşamada hata oluştu diyerek işlemi iptal etti. Bu hataya kadar, denizbank posuna yönlendirildim, cep telefonuma gelen şifreyi girdim, sonra tekrar game+ sayfasına yönlendirildim. Tam bu aşamada hata dedi ve işlemi iptal etti.
PARAYI ÇEKMİŞLER
Daha sonra Kredi kartımı kontrol ettiğimde 149.7 TL çekildiğini gördüm. Paketlerim sekmesine gittiğimde herhangi bir paket tanımlı değildi. Mailimi kontrol ettim herhangi bir kod gelmedi. Bundan sonra gerçekleşenler gün gün şöyle :
MAİLLEŞİYORUZ ...
15/03/2021 :
info@gameplus.com.tr'ye attım hata aldığımı açıklayan bir mail attım ve akşam 23 sularında maili aldıklarını belirten bir mail geldi.
16/03/2021 :
game+'dan gelen mail üzerine ;
17/03/2021 :
08:00 - gameplustan kontrol eder misiniz diye mail geldi.
10:44 - sonucun değişmediğini mail ile bildirdim. paketlerim kısmının ekran görüntüsünü de ekledim.
13:05 - neden işlemin bukadar uzadığını, bir paket tanımlayacaklarını ve işlemin sonlanacağını anlatan bir serzeniş maili yolladım.
13:19 - ücretimin bana aynı gün iade edildiğini bildiren mail gönderdiler. güya pazartesi günü iade gelmiş.
13:34 - kontrollerimden ve banka ile görüşmem sonrasında iade gelmediğini belirttiğim mail attım. ayrıca madem ilk gün iade yapılmış neden 2 gündür benimle mailleştiniz, ilk gün iade edildi diyebilirdiniz şeklinde belirttim.
14:54 - eposta adresimi, telefon numaramı ve satın alma işleminin görüldüğü ekran görüntülerini isteyen bir mail daha aldım.
15:24 - istediklerini yolladım ama bu sefer her adımı madde madde listeledim. aptala anlatır gibi tek tek madde madde basit cümlelerle yazdım
15:36 - talebi inceleyeceğini söyleyen bir mail daha geldi
16:23 - Paycell'e durumu anlatmamı isteyen bir mail attılar !
16:35 - Paycelli tanımadığımı ve paycell müşterisi olmadığımı, gameplusu muhatap aldığımı, aracı firmayla benim değil onların iletişime geçip sorunu çözmeleri gerektiğini açıkça belirten bir mail yolladım.
Sonuç olarak, bir firma düşünün ki müşterisi ile olan problemlerinin çözümü için aracı firmayı siz bilgilendiren diyen... Ben Paycelli ne tanırım ne muhatap alırım. Ben hizmeti sizden almaya çalışmışım, ödemeyi de geçmişim. Siz bana paketi vereceğinize, iadeyi paycelle bildirin diyorsun. Paycell ile muhatap olması gereken ben değilim, firma olarak senin sorman lazım. İade sıkıntı varsa Paycell'e senin bildirmen gerekiyor..
Bakalım bu işin sonu nasıl bitecek.. duruma göre yazıyı güncellemeye devam edeceğim ...
18 Mart 2021 :
14:21 - Gelen mailden alıntı:
Gönderdiğiniz ekran resminde ödeme işleminizin “Provizyonda” olduğu görünmektedir. Detaylı inceleye bilmemiz için servisi satın aldığınızdan günden bugüne iade edilmediğine dair işlem ekran görüntüsünü gönderebilirseniz yardımcı olmak isteriz.
15:23 - Kredi kartımın dönem içi yapılan harcamalarını ve son işlem kayıtlarının ekran görüntüsünü yolladım
Sanki yalan söylüyormuşum gibi hergün bir şeylerin kanıtlarını istiyorlar! Bankama da iade konusunda araştırma yapmaları yönünde talimat verdim.
2 Nisan 2021 :
İşlerimin yoğunluğu nedeniyle postu güncelleyemedim. Para iadesi 25 Mart gibi hesabıma yapıldı!
Sonuç olarak, alt yapılarında sistem arızası ve rezil müşteri desteği ile yaşadığım bu süreç nedeniyle GeForce Now almaktan vazgeçtim. Microsoft xCloud'u bekleyeceğim.
Resmen bir sistemi ellerine yüzlerine bulaştırdılar!
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sdenizhan -- 2 Nisan 2021; 10:38:22 >