Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Cep Telefonları
Diğer Markalar, Aksesuarlar ve Konular
GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN..
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
1136
Cevap 241203
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 241203
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Cevap: GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN.. (5. sayfa)
Sizin elinizde fişler olmasa da Dell'de kayıtlı onlar. Arayıp isteyebilirsiniz. Verirler mi bilmem. Ki zaten Dell, 6 arıza verdi diye değişim yapmaz. Sorunun devam ediyorsa cihaz değişim başvurusunda bulunup sonucu beklersin. Ya da bağlı bulunduğun ilçe hakem heyetine başvurabilirsin. Aldığın bilgisayarın fiyatı 1600 Liranın üstündeyse (miktarda yanılıyor olabilirim) hakem heyeti bu dosyayı kabul edemez. Tüketici mahkemesine başvurman gerekir. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| ben turkcell T20 marka telefonumu 12.4.12 tarihinde kvk teknik servise teslim ettim . Kullaıcı hatası nedeni ile 30 lira ücret çıkarttılar bana fakat halen telefonum çıkmadı yasal olarak 30 gün azami tamir süresini geçti bugün itibariyle. Fakat halen dönen olmadı Şimdi Ben gidip kvk dan telefonumun değiştirilmesini talep edersem bunu yapmaya hakkım var mı ? şimdiden tşk ler . |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Kullanıcı hatası gibi durumlarda bu sürenin geçerli olmadığını duymuştum.. Fakat kaymakamlığı arayıp bilgi alabilirsiniz.. |
| ARKADAŞLAR 5800 TELEFONUM ARIZA YAPTI VE GARANTİ SİNİN BİTMESİNE SADECE 15 GÜN VAR SERVİSE VERDİGİMDE 15 GÜNÜ GEÇTEİGİNDE YAPILMAZSA HAK TALEP EDEBİLİRMİYİM LTF BİLEN ARKADAŞLAR YARDIMCI OLURLARSA SEVİNİRİM |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Tabii ki hak talep edebilirsin.. Servis süresi garanti kapsamına girmez.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| PEKİ 15 GÜN İÇİNDE YAPILMADIGI TAKTİRDE(BÜYÜK BİR İHTİMAL YAPILMAYACAK) HKM HEYETİNE GİTTİGİMDE BENİM LEHİME YADA ALEHİME BİR SONUÇ ÇIKARMI HAKM HEYETİ GARANTİSİ BİTMİŞ DİYEREK BİR SORUN ÇIKARMI.SERVİS GARANTİYE GİRMEMESİ İÇİN ÜCRET TALEB ETMEK İÇİN BEKLETECEK CİHAZI (YAPTIKLARI BİRŞEY) CİHAZ SİSTEMDE KAYITLI GARANTİ SÜRESİ AMA ELİMDEDE FATURA VE GARANTİ BELGEM YOK ? |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
SERViste geçen süreler garanti süresine tabi değildir. telefonunuz tamir olunca da 15 gün garanti süreniz kalacak. |
Hakem heyeti sorun çıkarmaz fakat sizde garanti belgesi ve fatura yok mu? Yani firmaya verdiyseniz geri talep edin.. Servise verdiğiniz tarihi belirten bir belge ve fatura ile kaymakamlığa gidin.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
faturası yok kayboldu ama sadece servisi vermiş oldugu dekont ile işlem yaptırabilirmiyim ayrıca garanti süresini belirten belgeyi servisten temin edip heyete sunabilirmiyiz servisten böyle bir çıktı almamız mümkün mü acaba vermiş oldugunuz cevaplar için tşk ederim |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Servisten böyle bir belge isteyebilirsiniz zaten vermemeleri saçma geldi bana.. Ayrıca fatura kopyasını da isteyin, mesela bi arkadaş teknosaya gidip almıştı o belgeyi.. Siz sadece ürünü aldığınız tarihi hatırlamanız önemli.. Bu tarihi firmaya söyleyin onlar faturayı versinler.. |
yorumunuz için teşekkür ederim. galiba hakem heyetine başvuracam sonuçta 6 arıza meydana geldi ve şuan 7. arıza var ve hepsi 1 yıl içinde gerçekleşti.bakalım sonuç ne olacak.ben elimde 4 tane fiş var diye endişe duyuyordum |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| nextminix hd uydu alıcımı tamire verdim fabrikaya göndereceklerini söylediler bugün 24. gün ama adi herifler servis kağıdına tarih atmamışlar ben ne yapmalıyım nasıl ispat edicem 20 günü geçtiğini |
uydu alıcı almıştım gittigidiyordan aldığım günden beri sorunlu sürekli kilitleniyor cihaz bir kere servise verdim yazılım attık dediler geri verdiler ama sorun çözülmedi yine verdim tamir süresini geçirdiler ama yenisini vermeye yanaşmadılar bugün gidip alıcam cihazı büyük olasılıkla sorun devam edecek yaptıklarını hiç sanmıyorum yine yazılım atmışlardır sormak istediğim cihazı taktığımda yine sorun devam ediyorsa gidip değişimmi isteyeceğim yoksa yine tamir etmelerini bekleyeceğim yani bir servis raporu dahamı olması lazım elimde dğişim istemem için bir de değişimi aldığım yerden mi isteyeceğim yoksa teknik servistenmi servis yanaşmıyor çünkü değişime git nerden aldıysan ordan değişim iste diyor |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
3 kere aynı sorundan gittiyse ve çözülemediyse hakem heyetine gidin değişim talebiyle. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
teşekkür ederim |
Yukarıda da yazmıştım, 3 değil artık en az 4 arıza gerekiyor...
İmzamdaki konudan detaylara bakabilirsin... MADDE 8 – Aynı Yönetmeliğin 14 üncü maddesinin birinci fıkrasının (a) bendi aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir. “a) Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde en az dört defa veya imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde altı defa arızalanmasının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,”
|
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Arkadaşlar bi konuda yardımınıza ihtiyacım var.hp bilgisayarımı servise gönderdim ve cumartesi günlerini de iş günü olarak hesap ettiğimde 17. iş günü doldu.20 iş gününü aştığında değişim veya para iadesi talep edeceğim ki yüksek ihtimal aşacak 20 iş gününü.Faturası garanti belgesi duruyo hala ama kutusu yok ürünün.Bu durum bana zorluk çıkarır mı? Ürünün kutusu olmadan da iade alırlar mı? alıntı yaparak cevap verirseniz çok memnun olurum.Teşekkürler. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Tabii ki alırlar.. Misal ben ürünün parasını aldım kutusu hala bende bozuk kulaklığıyla..  |
2. sorum bulamadığım 2 tane onarım fişini firmadan istemem mümkün mü şimdiden teşekkürler arkadaşlar
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle