Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Cep Telefonları
Diğer Markalar, Aksesuarlar ve Konular
GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN..
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
1136
Cevap 242223
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 242223
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Cevap: GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN.. (34. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
servise verdiğin tarihten itibaren 20 iş günü geçti mi? geçtiyse kullanıcı hatası olmasının bi önemi yok eğer sana 20 iş günü içinde herhangi bir bilgi verilmemişse.kullanıcı hatası olsun olmasın 20 iş günü içinde bitirmeleri gerekiyor. |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Tüketici mahkemesine gitmeden önce firma ile ikna edici bir şekilde konuşmanızı öneririm.. Sayın Bianconero, Şişli Kaymakamlığı bana bu konuda aksini söylemişti, birkaç sene olmuştu bana söyleyeli değişti mi acaba? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Bianconero , @emregunes92
degisme derken hep boyleydi zaten.servise verdiginiz sorunlu urun 20 ıs gunu icerisinde tamir edilmemisse yasal hakkınızı kullanırsınız.degisim veya iade gibi.buraya kadar sorun yok.diyeceksiniz ki bunu bende biliyorum zaten fakat cevap bundan baska bisey degil.telefonu servise vermissiniz ama kullanıcı hatası ama baska bisey farketmez.asıl olan 20 is gunu icerisinde sonuclanma zorunlulugu.bazı firmalar bunu kullanıp karar mercilerini yanıltmaya calısıyorlar urunu 20 gun icinde tamir edemedikleri icin.veya urunde sorun yok deyip kurnazlık yapmaya calısıyorlar.eger ben servise urun yollamıssam arızalı diye ve urunun garantisi aktif ise 20 is gunu icerisinde sonuca ulasmalı.eger 20 is gunu gecmisse firma hicbir sekilde hak talep edemez.tabii mahkeme oldugunu ve kararı hakim verecegini de unutmayın.eger tuketici haklarına basvurursanız %100 sonuc alırsınız fakat dedigim gibi mahkemede %100 diye bisey yoktur.umarım soru isaretleri kalkmıstır. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Firmaların bunu kullanması hakkında dediğiniz doğru, firma kullanıcı hatası var der fakat bilir kişiye gider bilir kişi yok der, anlamadığım kısım diyelim benden ötürü kaynaklanan bir sebep var yani atıyorum telefonu fırlattım 20 gün içinde cevap vermedi, kullanıcı hatası gerçekten varsa 20 gün yasası inaktif olmuyor mu? (kullanıcı hatası olduğunu bende biliyorsam) Teşekkürler.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Tüder sitesinden alıntıdır. "01.01.2013 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere tüketici sorunları hakem heyetlerinin kararlarının bağlayıcı olacağına ilişkin üst veya tüketici mahkemelerinde delil olacağına ilişkin alt parasal sınır 1.191,52 TL, Büyükşehir statüsünde bulunan illerde faaliyet gösteren il hakem heyetlerinin uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına ilişkin alt parasal sınır 3.110,58 TL olarak tespit edilmiştir." Sizin ürün bu limitleri aşıyor mu? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @emregunes92
tüketici koruma kanununda böyle ayrıcalıklı bir madde olduğunu hatırlamıyorum çünkü o şekilde bir çözüm çıkmaz.20 iş günü içerisinde ürün tamir edilmemişse satıcı her türlü haksızdır.kullanıcı hatası olsun olmasın.yani 20 gün sonra kullanıcı hatası demeleri bir şeyi değiştirmez.ki en başından kullanıcı hatası deseler bile servise sınırsız tamir süresi tanınmaz.belli bir gün limiti vardır ki ürünün garantisi bitmiş olsa bile belli bir süre içerisinde tamiri zorunludur.sizin olay buna giriyor.kısaca garantisi biten ürünü de tamir etmeleri zorunludur fakat süresi hakkında bilgim yok.yine aynı şekilde 20 gün olacağını tahmin ediyorum.tabii bu durumda sizden ücret isteyeceklerdir tek fark burada ortaya çıkıyor.yani kullanıcı hatasına takılmayın.önemli olan tamir süresinin geçip geçmemesidir. |
| yok bitirilmedi 20 gunde ve ben 21 gunde aradım bana öyle haber verdiler |
Bu mesajda bahsedilenler: @Bianconero
| vala ben izmirde oturuyorum ne kadar degerı dedıler bende 1 504 dedım bana limiti asıyo dediler |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @brev
| ben konya dogan çanta aldığım nike markalı ayakkabımı garantiye verdim 20 iş günü geçmesine rağmen ayakkabı gelmedi orada yetkiliyle görüştüm benim yapabileceğim bi şey yok diyor bizde teknik servis veriyoruz diyor ne yapmam gerek |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Büyük şehir statüsünde olan illerde 3.110,58 TL'ye kadar bakabilmesi lazım.Tüder sitesinde öyle diyor bence bu bilgi ile tekrar başvurun tüketici hakem heyetine bence. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @emregunes92
| bende bir kaç ay önce casper nirvana tablet aldım. ekran da bozulmalar oldu ve servise götürdüm. bana ekran sıvısı dağılmış dediler ve garanti dışı olduğunu söylediler. hatta elindeki telefonla gösterip şöyle biraz sert dokundsan böyle olur zaten dedi. daha sonra bir srvis formu imzalattılar onda garanti süresi 30 işgünüdür yazıyor. ama tabletin kutusundan çıkan garanti kağıdında 20 gün:/ servise . 20.08.2013 te verdim ve bana arayıp tamir ücretini soracaklarını daha sonra kabul edersem tamir edeceklerini söyledir. ama hala aramadılar. bugün 25 iş günü oldu. bir de normalde 15 günü aştığı zaman bana idareten bir ürün vermeleri gerekmiyor mu? tableti garanti dışı saymaları bunu değiştirir mi? şimdi ne yapacağım bilmiyorum :/ bana yardımcı olursanız sevinirim.. |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
iyi günler benim bi sorum var. ben hp pavilion laptobumu bikaç arızadan dolayı 26 agustosta laptobu aldıgım yere yere yani Mediamarkt a götürdüm servise yollamaları için.bugün 19 eylül.iş günlerini saydıgımda bugün 22. gün.ama mediamarkt müşteri hizmetlerini aradıgımda bugün 19.gün oldugu söylendi.şimdi bu süre laptobun servise ulaştıgı günden itibaren mi sayılıyor,yoksa ben laptobu mediamarkt a teslim ettigim günden itibaren mi? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi rodeotr -- 19 Eylül 2013; 12:28:42 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Kayıt gününden itibaren sayıyorlar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @rodeotr
bendeki onarım belgesinde 26 agustos yazıyor.yani ben şimdi laptobun değişimini ve ya laptobun bedelini talep edebilir miyim? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Belge degil onlar nezaman ulastı kayıt günü olur. misal ben 19unda teleservise verdim kayıt günü 21. 21den sonra 20 iş günü oluyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
o zaman yarın son günü azami tamir süresinin.2 gün sonra laptobun değişimini talep edebilirim o zaman değil mi? tesekkurler bu arada cevaplarınız için |
|
tuketici hakem heyeti icin yer onemli mi? bursadan aldigim telefonu ankarada serviae verdim ve haftaya 20 is gunu doluyor. tuketici hakem heyetine balikesirde basvursam,daha hizli karar alabilecegimi dusunuyyorum. ortalama 3 ay suruyor buyuk sehirlerde bu surec diye duymustum. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
ya ikamet ettiğiniz yerdeki ya da ürünü nereden aldıysanız ( ya da şikayet edeceğiniz yer) bu yerin bağlı olduğu o ilçedeki thh ye basvuracaksiniz |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Tamir ücreti karşılığında size yeni urun vermeleri gerekir. Verecekleri ürünün garantisi de sıfırdan başlar. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Fernando!