Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Cep Telefonları
Diğer Markalar, Aksesuarlar ve Konular
GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN..
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
1136
Cevap 242592
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 242592
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Cevap: GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN.. (16. sayfa)
| haklısın kardesım saol yardımcı oldugun ıcın bıde adamlar okadar komıkkı her seferınde cıhazda problem yok dıye kocaman yaıp unlem koyuyolar sankı ben yalan konusuyorum nasıl bıseydır bu anlamadım |
|
Arkadaşlar ayın 03.12.2012 tarihinde teleservice adlı firmaya iphone 4 cihaz gönderdik bugün 18. iş günü oldu 20 iş gününü doldurduklarında arayıp ücret talep edeceğim zaten değişim cihazı çıktı haliyle bana sıfır cihaz gönderemedikleri için otomatikman ücret iadesi isteyeceğim.Tüketici hakem heyeti belli bir meblanın üstüne bakmıyormuş.Faturada yazan mebla 1560 TL vodafonedan alınma cihaz.Cihazı kargo yoluyla yolladığım için elimde garanti firması tarafından verilmiş herhangibir belge yok.Sadece kargoya verdiğim tarih ve kargo kağıdı ve internet sitelerinden aldığım ekran alıntılarım var. Ben 03.12.2012 tarihinde gönderdim onlar 06.12.2012 tarihinde işleme alarak işin ..llığına kaçtılar.Neyse o kısmı geçtim.Elimdekilerle tüketici mahkemesine başvurup ücret iadesi isteme hakkına sahibim sanırsam kaç aya sonuçlanır sizlere sormak ve elimdekilerle kesin işlem yapabilirmiyim bilgisini almak istedim saygılar |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi 78erhan78 -- 26 Aralık 2012; 0:53:01 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| bir de uygulayan olsa |
hesapta en geç 3 ay içinde heyet karar vermek zorunda. internet çıktısını al 20iş günü ispatı için büyük şehirdeysen heyet bakabılıyor sanırsam değilsen 1156 TL bu sene aştığı için dava açacan... |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
dün itibari ile cihazınız değişti test aşamsında yazıyor pazartesiye kadar bekleyeceğim geldi geldi gelmedi yine işlem yapma hakkına sahipim sanırsam şikayet var da okudum 15 gündür test aşamaında cihazım diyor kullanıcının biri 2 ay bekletmişler |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| bende eylül ayında laptop aldım kurban bayramından önce verim garantiye halada bekliyorum 2 ayı geçti sanırsam hala bekletiyorlar ne geri iade yaptılar ne değişim napmam gerek bunun için yasal işlem hakkım var dediğinize göre . |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Firmayla konuşun, kimse kimseyi oyalamasın bu parayı alabileceğimi sizde biliyorsunuz, en azından müşteri memnuniyeti için beni oyalamayın deyin.. Olmazsa hakem heyetine veya fiyat 1,5 - 2 milyar civarında ise mahkemeye başvurun.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
benimde şöyle bir sorunum hocam var fakat cumartesi günleri iş günü sayılıyormu sayılıyorsa çoktan doldu da bu yüzden 20 işgünü hatta 1 2 gün geçti bile 22 işgünü oldu şöyle bir durum var fatura benim üsteme değil ablamın üstüne soyadları aynı zaten 20 işgünü'nü geçtiği için böyle bir durum söz konusu kanıtlayabilirmiyim kağıtların üstünde 06.11.12 yazıyor gidiş tarihi geliş tarihi de 30.11.12 yazıyor bana ama ben 03.11.12'de gönderdim mng kargo ile 3 gün aradan geçmiş bu çok saçma ve gereksiz birşey neden 3 gün gecikmeli 1,2 gün neyse de herneyse bu durumda ben elimdeki fatura garanti belgesi servis fişleri sevk irsaliyeleri ile birlikte başvurabiliyor muyum kaymakamlığa veya tüketici hakları mahkemesine? teşekkürler şimdiden telefon bu arada hala tamirde 2.kez gönderdim kvk teknik servis'e ki bu sefer mng kargo ile değil elden verdim kendim giderek teşekkürler şimdiden.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Cumartesi iş gününden sayılıyor, gününüzde dolmuş, 21 gün olmuş.. Ancak şu var, geliş tarihini vermişsiniz telefonu aldıysanız maalesef bu haklardan yararlanamıyorsunuz.. Fakat almadıysanız parasını rahatlıkla alabilirsiniz.. Telefonun fiyatı ne kadar? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
240 TL abi ama dediğim gibi fatura ablamın üstüne bir sorun çıkarmı kaymakamlıkta sence? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi erkan94 -- 28 Aralık 2012; 21:42:46 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Ablanızın yerine de imza atabilirsiniz herhalde.. Garantiye almak istiyorsanız gidin kaymakamlığa dilekçe alın evde doldurun.. Fatura fotokopisi ve ürünün teslim oluş tarihini belirten servis fişi fotokopisi ile kaymakamlığa verin bunları.. Ürünü almadıysanız içiniz rahat olsun.. 3-5 haftaya kadar paranızı alırsınız umarım.. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
teşekkürler öyle yapayım.. çok saolasın teşekkürler. |
ya abi birşey sormayı daha unutmuşum şöyle birşey var ben herhalde yanlış hatırlamıyorsam telefonu aldım ama hemen olmasa da ayın 18'inde geri yolladım servise elden verdim şimdi ben 20 işgünü dolana kadar bekledim diyeyim mesala bu 20 işgünü gene dolarsa ve hiçbir şekilde iletişim kurmazlarsa 10.01.13'e kadar veya 11.01.13'e kadar o zaman gene bu hakkım aynen geçerli oluyor mu? teşekkürler. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Geçerli olur, umarım yetiştiremezler.. Mesela hakem heyetindekiler sürecin hızlı ilerlemesi için 1 hafta olduğunda gelin şikayet edin diyorlar.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
benim bir hafta oldu şimdi şikayet etsem haklı çıkarmıyım şöyle bir korkum var ben daha önce burdaki sarıyer'deki kaymakamlığa bir ürün verdim onlarda sonunda beni haksız buldu ürün bir usb 3g bellek'di. 95 TL'ydi,fiyatı o yüzden biraz çekiniyorum gene haksız çıkarmıyım acaba diye işallah bu sefer herşey yolunda gider birde ayrıyetten bu sonuç yani 95 TL 'lik ürünün sonucu yazılı olarak daha gelmedi postayla evime,neyse şimdi sence ben 1 hafta dolduğu için pazartesi gidip şikayet etsem hemen işlemlerimi başlatırlarmı ki sence orda genç sayılan bir kadın var ve sürekli acayip acayip davranıyor tam anlamıyla işlemlerimi göremiyor bu yüzden ondan da şikayetçiyim veya şikayet edebilirmiyim onu da böyle bir hakkım varmı onun yerine başkasının geçmesi için. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bellek için nasıl bir şikayet yaptığınızı bilemiyorum ancak 20 gün dolarsa herhangi bir aksilik çıkmazsa rahatlıkla alabilirsiniz.. Bana güvenin, yeter ki 20 gün dolsun.. Hemen işlemleri başlatmazlar belli zamanlarda toplantıları oluyor oradaki kişilerin atıyorum ayın 15'i gibi o zaman şikayetleri değerlendiriyorlar veya ertesi haftaya kalıyor, mesela sizinkisi 20 gün dolduktan sonra (İnşAllah) değerlendirilir.. Mesela ben ayıplı mal şikayeti yapmıştım, bilir kişiye gitti fakat halı yapılmıştı , bilir kişide yapılmış halının neyden hasarlandığını çözmüş silkelemeden mi yoksa fabrika hatası mı diye (güya) halıyı silkelemedim ben fakat bu tip olaylarda kafaya göre takılıyorlar.. Ancak sizin durumunuz böyle değil, mesela ben 2010 da mp3 player aldım 2012'de garantisinin bitmesine yaklaşık 28 gün kala falan garantiye verdim çok şükür doldurdular vakti, o zamanlar tecrubesizdim çok araştırdım firma beni kandırmak istedi yok dolmadı vakit, yok sana başka verelim diye.. Neredeyse her gün arıyorlardı, daha sonra telefonlara çıkmadım.. Çağırdılar buyrun paranız dediler.. Kaymakamlığa da şikayet etmiştim o vakit zaten.. Dediğim gibi gün aşımı olaylarında çok fazla bahsedilecek şey yoktur.. Hakkınızı almak daha kolaydır.. Ayrıca bayanı nereye şikayet edebilirsiniz bilemiyorum fakat görevden aldırmanız falan zor söyliyeyim.. Ailesi varsa onlara edin  |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Fernando! -- 28 Aralık 2012; 22:15:48 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| teşekkürler ettim iyi akşamlar aynen dediklerini yapmaya çalışacağım yapacağım da zaten iyi akşamlar yeniden çok çok teşekkürler. |
|
Arkadaşlar bir sorum olucak, Acer marka Notebook aldım ekim ayında ve 1 Ay kadar önce harici (nvidia) ekran kartnda problem çıktı, mavi ekran hatası almaya başladım, sinavlarim olmasa uğraşacaktim ama hiç ugrasamam deyip teknik servis e verdim, 1 hafta içerisinde tamir edildi deyip gönderdiler, fakat sorun aynen devam ediyordu, ben donanım kaynaklı olduğunu düşünüyorum, şimdi tekrar teknik servise verdim, merak ediyorum kaç kere daha böyle sorunu cozmeden gönderirlerse iade hakkına kavusacagim? Teşekkürler |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >