6502 sayılı tüketici kanuna göre eksiksiz doldurulduğu sürece garanti belgesi tek başına yeterlidir. (tarih, adres, kaşe fatura no) Peki garanti belgesi yoksa sadece fatura varsa ne olacak? Garanti belgesi olmadığı için garanti kapsamı dışında kalacak.
hızlıal.com dan telefon aldım ve arızalandı kvk'ya götürdüm. imei bakarak garanti dahili dediler. yani fatura istemediler. telefonun anakartını değiştirmişler. sonra telefon yine arızalandı. bu sefer telefonun anakartı(imei) değiştiği için benden fatura istediler, fatura var ama faturada imei adresi yazmıyor. imei numarasını faturaya imzlatıp kaşeletecekmişim ama hızlıal.com'un telefonlarına ulaşılmıyor ve attığım mailede cevap hala gelmedi. telefonun kutusunda 3 adet imei etiketi(sticer) var. bunları faturaya yapıştırsam kvk kabul eder mi?
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Ferrari