03.11.2025 tarihinde üst katın internetini yapmak için gelen ekip, bizim sorunsuz çalışan fiber 1000 Mbps internetimizi bozup gitti. Ertesi gün, 04.11.2025’te gelen başka bir görevli ise evdeki modemin kablolarını söküp “yeni hat çekilecek” diyerek ayrıldı. O günden bu yana, yani 3 gündür internetimiz yok. Benzer sorunları daha önce de yaşadık ve o zaman da çözüm 48 saati bulmuştu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece talep açmakla yetiniyorlar, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bize yönlendirilen Beylikdüzü’indeki Turkcell bayisi Planet ecm ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyor; ne arayan var ne gelen. Hem Superonline ekibi hem de Planet ecm, müşterisini mağdur ediyor ve sorunlarla ilgilenmiyor. 60637686 numaralı, halen devam eden ve garanti kapsamında olan aboneliğim için ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum. < Resime gitmek için tıklayın >
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece talep açmakla yetiniyorlar, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bize yönlendirilen Beylikdüzü’indeki Turkcell bayisi Planet ecm ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyor; ne arayan var ne gelen. Hem Superonline ekibi hem de Planet ecm, müşterisini mağdur ediyor ve sorunlarla ilgilenmiyor.
60637686 numaralı, halen devam eden ve garanti kapsamında olan aboneliğim için ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum.
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.