Saat 9.30 da iş bankasından Enpara hesabıma EFT talebinde bulundum. İş bankası bakiyemden para düştü ama enpara hesabıma hala para geçmedi. Hesap numaram doğru isim soyisim herşey doğru fakat para aktarma işlemi hala yapılamadı. 2 kez enpara müşteri temsilcileri ile görüştüm sorunun merkez bankasından kaynaklandığını eft işlemlerini yavaşlattıklarını söylediler. Telefonu kapattıktan sonra biraz araştırayım benzer sorun yaşayan var mı dedim (Enpara kartımı yeni aldım ilk kez enpara ile işlem yapıyorum) bir çok kişinin benzer sorunları yaşadığını gördüm. BDDK'ya online şikayet oluşturup gönderdim. Bankaya iletişim formundan saat 14.30 a kadar EFT işlemimi hesabıma tanımlamazsa EFT'yi iptal ettirip enpara kartımı kapatacağımı yazdım. Benim yaşadığım sorunu yaşayan başka kimse oldu mu? ve sorununuz nasıl çözüldü?
1. sayfa
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz, DH'yi kullanırken depoladığımız çerezlerle ilgili veri politikamıza gözatın.