Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Mobil Operatörler
Türk Telekom
Egm tarifesine ref arıyorum
Bu konudaki kullanıcılar: 3 misafir, 1 mobil kullanıcı
296
Cevap 23367
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 23367
Tıklama 1
Öne Çıkarma
-
Cevap: Egm tarifesine ref arıyorum (5. sayfa)
|
BTK ya durumu açıklayıcı şekilde yazın isteğim dışında bu tarifeye geçirdiler diyede belirtin Özellikle de sitede sms ile geçiş yapılabilir bilgisi verip insanları kandırıyorlar geçiş yapılmıyor ve mağdur ediliyoruz deyin muhtemen yetkili birim çözer 30 gün dolmadan tarife değişimi olmaz derler ama yapabiliyorlar yapmazlar ise de şuan kullandığınız tarifenin ücretini düşerler . |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @UGUR19
|
Dün 3.kez müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu şimdi dönmelerini bekliyorum. Siz yazınca BTK sitesinde de şikayet oluşturmak istedim ancak müşteri hizmetlerinin açtığı kayıtlar orda görülüyor ve dünkü sonuçlanmamış göründüğü için yeniden şikayet kaydı açamadım. Duruma gürü BTK sitesinden de tekrar şikayet kaydı oluşturacağım. Türk telekom müşteri hizmetleri kesinlikle işlemleri bilmiyor ve çözüm odaklı değil. Sadece kayıt açıyor, genel müdürlük "SMS ile geçiş yapılacak, şuraya şu şekilde mesaj atılmalı" gibisinden cevap veriyor ama bizim mağduriyetimizinden nasıl giderileceğinden bahsedilmiyor. Referansın referans kabul mesajlarını gönderdiğine dair ekran resmini email ile gönderdim zaten kendileri de görüyor, öyleyse sıkıtı sizde referans kabul işlemi yapmış ancak siz işleme koymamışsınız diyorum, aynı basma kalıp cevaplar. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi UGUR19 -- 28 Kasım 2023; 20:29:37 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
| Banada referans olabilecek varmi simdiden teşekkür ederim olana da olmayana da |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
sms ile bende denedim ama olmuyor bende bu tarifen geçemez diye uyarı geliyor |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @UGUR19
| Olmaz bimcell de telekomun |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Cihan
|
Hangi sisteme taşıyabilirim , hepsi tarife veriyor yüksek fiyatlara hat taşırken mecbur paket seçmem gerekiyor? Nasıl yapmam lazım. İlk defa hat taşıyacağım |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @deryadeniz907
| İsteyenlerin ücretli olarak geçişini sağlayabilirim + en az 30 gün tt üyesi olmanız gerekiyor tarifeye geçiş yapabilmek için. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Cihan
| Referans için ne kadar bir ücret düşünüyorsunuz? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @muleka97
| Yanlış bilgi verme türkcell den numara taşıyarak referans yoluyla hat açılır açılmaz egm 20 gb tarifesine geçtim |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @muleka97
| Referansımla yani emniyet genel müdürlüğü çalışanı arkadaşımla birlikte il Telekom müdürlüğü'ne gittik orada bana referans olacak arkadaşımın kurum kimliğini istediler bir referans formu doldurdular aynı zamanda benim numaram için Turkcell'den Türk telekom'a taşıma başvurusu yaptık numara 4 günde taşındı hat açıldıktan sonra gerekli yerlere referans mesajlarını yolladık şu anda oğlum EGM 20 GB tarifesini kullanıyor |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
| biz sistemden direk tarifeye geçiriyoruz referans olmuyorum ilanım var bu konu hakkında |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Şimdi türk Telekomda çalışan biri olarak söylüyorum egm hattına evet numara taşıma yolu ile ya da referansla geçişler vardır ( referansla geçişte karşı taraf egm hattı ise kaç GB yada kaç dakika ise aynısını kullanır referans tarifesine geçişte hat sahibi mesaj kodu atar referans olacak kişi telefondan onaylar ve o şekilde geçiş yapılır ) referans tarifesi mesajlar yapıldığında onay verildiğinde gerçekleşir mesajlar atılmaz ise tarife boştur kullanılan her tutar faturaya yansır .Turkcell'den ya da vodafoneden gelenlerin hatları 2 ile 4 gün içinde açılır . Onun dışında başka operatörden Türk telekoma yeni gelen biri faturalıya geçiş yaptıysa ve 30 gün süresini doldurmadıysa 2. Bir tarife değişikliği aynı ay içinde yapılamamaktadır kısacası 30 gün içerisinde sadece bir kere tarife değişikliği yapılabilir |
Bu mesajda bahsedilenler: @deryadeniz907
| Biz tarifeye geçince referans olabilecekmiyiz? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @muleka97
| Olamazsın |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
Çalışan direk tarife geçiş yapacağını belirtti bide kendisi belirtsin bakalım  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @deryadeniz907
|
Bana egm personeli arkadaş referans oldu ben bayiye sordum ben egm personeli değilim bana egm personeli arkadaş referans oldu şimdi ben de başka bir arkadaşa referans olabilir miyim diye sordum hayır siz olamazsınız sadece kurum kimliğini ibraz eden egm personeli referans olabilir dediler Sorduğum yer şuan için işim dolayısı ile bulunduğum Giresun da bir telekom bayisi |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
| Yok olamazsınız ama 12 ay sonra taahütun yine uygun fiyattan devam etme olasılığı yüksek |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
| 12 ay sonra aynı tarifeye taahhüt verebiliyormuyuz? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @muleka97
Müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmuyor, form doldurulması lazım diyor, il müdürlükleri artık form doldurma işlemi yok sadece SMS ile oluyor diyor, tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde kayıt açıyorlar ancak sonuçta hiç bir şey yapmıyorlar. 31 gün geçmeden yeniden tarife değişikliği de olmuyormuş.
Muhtemelen tekrar operatör değişikliği yapacağız ,Türk telekomun bu işi düzelteceğini tahmin etmiyorum.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi UGUR19 -- 28 Kasım 2023; 19:29:39 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @forumix