EA LIVE CHAT (Bilmeyenler İçin)

10 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Merhaba forumumuzun güzel saygı değer üyeleri.Forumda gördüğüm kadarıyla bazı arkadaşlar ea'nın canlı hizmet hattına nasıl bağlanılabileceği hakkında yeterli bilgiyi temin edemiyor.Bunun içinde böyle bir konu açmaya karar verdim.Aslında işlem çok basit.Haydi işe koyulma vakti!

Videoyu izlemek için tıklayınız

'Mavi Gömlek' kanalının hazırlamış olduğu videodan da erişim sağlayabilirsiniz.

Evet arkadaşlar ilk olarak google arama motoruna 'ea live chat' yazıyoruz ve aratıyoruz.

< Resime gitmek için tıklayın >

Karşımıza gelen (büyük ihtimalle en üstte yer alan) EA Help sekmesine tıklıyoruz ve karşımıza aşşağıdaki gibi bir sayfa çıkıyor.Bu sayfa Ea'nın canlı destek sitesi

< Resime gitmek için tıklayın >

Sağ üst köşede 'LOG IN' (türkçe karşılığı giriş)diye bir seçenek var ona tıklıyoruz ve bizden origin'e kayıtlı olan e-mail ve şifremizi isteyecek bu e-mail ya da kullanıcı adımızı ve şifreyi gerekli alanlara yazdıktan sonra

< Resime gitmek için tıklayın >

LOG IN seçeneğine tıklayarak girişimizi gerçekleştiriyoruz.

Şimdi geldik zahmetli kısma bu aşamalar sizi yanıltmasın aslında çok kolay bir işlem ve 5 dakikanızı almayacak nitelikte.

Girişimizi yaptıktan sonra karşımıza böyle bir ekran çıkacak.Ok ile gösterilmiş seçeneğe tıklayarak(Help With A Game) oyunumuzu seçiyoruz.

< Resime gitmek için tıklayın >

.Fifa 14 oyununu seçtikten sonra karşımıza yeni bir sayfa gelecek ve biz ok ile gösterilmiş alan yani 'Select A Topic'kısmından 'Game Play/In Game' seçeneğini işaretliyoruz.

< Resime gitmek için tıklayın >

Ardından sayfanın en altına inerek ok ile gösterilmiş olan Contact Us seçeneğine tıklıyoruz.Tıkladıktan sonra tekrardan New Conversation seçeneğine tıklıyoruz.

< Resime gitmek için tıklayın >

New Conversation seçeneğine tıkladıktan sonra oyunumuzu oynadığımız plaformumuzu seçmek için karşımıza bir çok platform çıkıyor.Örneğin: Ben ps3 kullanıcısıyım o yüzden ps3 platformunu seçiyorum.

< Resime gitmek için tıklayın >

Sizde platformunuzu seçtikten sonra en alta inerek next seçeneğine tıklıyorsunuz.

< Resime gitmek için tıklayın >

Ardından oyunda yaşadığınız sorun ne ise örneğin dnf yediyseniz ya da bağlantınız koptuysa ' Please tell us a little more about your issue' bölümünün hemen altına sorununuzu kısa olarak yazıyorsunuz tabi ki ingilizce olmak şartıyla.

< Resime gitmek için tıklayın >

Daha sonra tekrar en alta inerek NEXT seçeneğine tıklıyoruz ve karşımıza yeni bir sayfa çıkıyor.

< Resime gitmek için tıklayın >

Karşımıza yeni bir sayfa çıktıktan sonra sağ alt köşede CHAT NOW diye bir seçenek var anlamanız açısından ok ile de gösterdim.Chat now seçeneğinin yanında bekleme süresi yazıyor bu her kişiye göre değişebilir.Benim bekleme süre 5-10 dakika arası ise sizin ki 55-60 dakikayı bulabilir.Bu tamamen ea'nın yoğunluğuna bağlıdır.

< Resime gitmek için tıklayın >

Chat Now seçeneğine tıkladıktan sonra karşımıza küçük bir pencere geliyor.Bu pencerede ne kadar süre bekleyeceğimiz yazıyor.Sakın ola bu ne böyle diyipte pencereyi kapamayın yoksa aynı işlemleri tekrar yapmak zorunda kalırsınız.Ekranda yazan süre dilimine kadar bekledikten sonra Ea'nın canlı destek ekibiyle görüşmenizi yapıp yardım alabilirsiniz.

Sizlere yardımcı olmaya çalıştım arkadaşlar.Kusurum olduysa affola.Herkese iyi oyunlar :)

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sarp709 -- 2 Ekim 2016; 3:38:39 >

S

sadece50

10 yıl

Binbaşı

eliğe sağlık baskan.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

sadece50

10 yıl

Binbaşı

la girdim oylesine dedimki bana 2 tane hediye premium gold pack yollasana hacı dedim. adam onu yapmaya calısacam dedi birde yüzde 15 indirim kodu yolladı origin icin hahahaha:) ara sıra girip biseyler isterik la:))

Bu mesaja 2 cevap geldi.

G

grbzgrbz

10 yıl

Yüzbaşı

güzel paylaşım eline sağlık hocam,ea nin live chat servisini de beğenirim açıkçası .

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

H

h_guven

10 yıl

Er

quote:

Orijinalden alıntı: sadece50

la girdim oylesine dedimki bana 2 tane hediye premium gold pack yollasana hacı dedim. adam onu yapmaya calısacam dedi birde yüzde 15 indirim kodu yolladı origin icin hahahaha:) ara sıra girip biseyler isterik la:))

way beee customer service de ki hizmete bak yaaa :D:D:D

Bu mesaja 1 cevap geldi.

L

LossMaho

10 yıl

Yüzbaşı

Hocam sitede bi arıza filanmı var bi türlü çözemedim bu işi bembeyaz ekran çıkıyor öyle kalıyor yaa kafayı yicem

D

Daniel Faraday

10 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: sadece50

la girdim oylesine dedimki bana 2 tane hediye premium gold pack yollasana hacı dedim. adam onu yapmaya calısacam dedi birde yüzde 15 indirim kodu yolladı origin icin hahahaha:) ara sıra girip biseyler isterik la:))

ben direk istedim yolladılar yüzde 15 indirim kodu

Bu mesaja 1 cevap geldi.

B

ByKryL

8 yıl

Binbaşı

Hesabıma giriş yapamıyorum! Web App'e giriş yaparken güvenlik amacıyla kullanılan sms şifre doğrulamasını kullanıyordum. Telefon numaram değişti, eski numaram da şu anda kullanıma kapandı. Uzun zamandır Ultimate Team'e giriş yapmadığım için telefon numaramı güncellemeyi unutmuşum. Şimdi giriş yapmak istediğimde eski numaraya şifre gidiyor ve giriş yapamıyorum. EA Help'ten chat'e bağlanmaya, ticket açmaya çalışıyorum ama sürekli giriş yapmamı istiyor bunun için. Ulan EA sorun zaten giriş yapamamam! I can't login'e tıklayıp oradan devam ediyorum bu sefer de tam chat'e bağlanacakken sorry this page doesn't exist diyor. 1 saattir bununla uğraşıyorum ama bir türlü yapamadım. Yardımcı olabilecek olan var mı?

Bu mesaja 2 cevap geldi.

B

ByKryL

8 yıl

Binbaşı

arkadaşlar her hangi bir sebepten dolayı ea live chat'e bağlanma ihtiyacı duyuyor ama bağlanamıyorsanız bu şekilde bağlanılabiliyor şu anda:

Videoyu izlemek için tıklayınız

K

KoMiKaZe

8 yıl

Yarbay

Mesajım bulunsun.
Teşekkürler paylaşım için.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

P

Punktober

8 yıl

Çavuş

Hocam belli ki sorununuzu çözmüşsünüz ancak aynı problemi ben de yaşıyorum diyebilirim. Tek farkı ben google'ın doğrulama kodu uygulamasıyla ızdırap çekiyorum. Giriş yapamıyorum yani. Ad soyad ve e-mail ile bağlanıyorum live chate ancak 1 saat bekliyoruz yarım saat bekliyoruz bekliyoruz bekliyoruz ama bir tık yok karşı tarafta. Giriş yapmadan yardım almak isteyenlere daha mı yavaş bağlantı kuruyorlar anlamadım ki var mıdır tavsiyeniz ya da siz nasıl hallettiniz sorununuzu?

Bu mesajda bahsedilenler: @ByKryL

M

MakaveLiVII

7 yıl

Yarbay

Arkadaslar live chate baglanmiyor eposta yoluyla atamiyor muyuz sorunumuzu?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >