Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
11
Cevap
6223
Tıklama
0
Öne Çıkarma
EA LIVE CHAT (Bilmeyenler İçin)
S
10 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba forumumuzun güzel saygı değer üyeleri.Forumda gördüğüm kadarıyla bazı arkadaşlar ea'nın canlı hizmet hattına nasıl bağlanılabileceği hakkında yeterli bilgiyi temin edemiyor.Bunun içinde böyle bir konu açmaya karar verdim.Aslında işlem çok basit.Haydi işe koyulma vakti!




'Mavi Gömlek' kanalının hazırlamış olduğu videodan da erişim sağlayabilirsiniz.


Evet arkadaşlar ilk olarak google arama motoruna 'ea live chat' yazıyoruz ve aratıyoruz.




Karşımıza gelen (büyük ihtimalle en üstte yer alan) EA Help sekmesine tıklıyoruz ve karşımıza aşşağıdaki gibi bir sayfa çıkıyor.Bu sayfa Ea'nın canlı destek sitesi




Sağ üst köşede 'LOG IN' (türkçe karşılığı giriş)diye bir seçenek var ona tıklıyoruz ve bizden origin'e kayıtlı olan e-mail ve şifremizi isteyecek bu e-mail ya da kullanıcı adımızı ve şifreyi gerekli alanlara yazdıktan sonra




LOG IN seçeneğine tıklayarak girişimizi gerçekleştiriyoruz.


Şimdi geldik zahmetli kısma bu aşamalar sizi yanıltmasın aslında çok kolay bir işlem ve 5 dakikanızı almayacak nitelikte.


Girişimizi yaptıktan sonra karşımıza böyle bir ekran çıkacak.Ok ile gösterilmiş seçeneğe tıklayarak(Help With A Game) oyunumuzu seçiyoruz.




.Fifa 14 oyununu seçtikten sonra karşımıza yeni bir sayfa gelecek ve biz ok ile gösterilmiş alan yani 'Select A Topic'kısmından 'Game Play/In Game' seçeneğini işaretliyoruz.




Ardından sayfanın en altına inerek ok ile gösterilmiş olan Contact Us seçeneğine tıklıyoruz.Tıkladıktan sonra tekrardan New Conversation seçeneğine tıklıyoruz.




New Conversation seçeneğine tıkladıktan sonra oyunumuzu oynadığımız plaformumuzu seçmek için karşımıza bir çok platform çıkıyor.Örneğin: Ben ps3 kullanıcısıyım o yüzden ps3 platformunu seçiyorum.




Sizde platformunuzu seçtikten sonra en alta inerek next seçeneğine tıklıyorsunuz.




Ardından oyunda yaşadığınız sorun ne ise örneğin dnf yediyseniz ya da bağlantınız koptuysa ' Please tell us a little more about your issue' bölümünün hemen altına sorununuzu kısa olarak yazıyorsunuz tabi ki ingilizce olmak şartıyla.




Daha sonra tekrar en alta inerek NEXT seçeneğine tıklıyoruz ve karşımıza yeni bir sayfa çıkıyor.




Karşımıza yeni bir sayfa çıktıktan sonra sağ alt köşede CHAT NOW diye bir seçenek var anlamanız açısından ok ile de gösterdim.Chat now seçeneğinin yanında bekleme süresi yazıyor bu her kişiye göre değişebilir.Benim bekleme süre 5-10 dakika arası ise sizin ki 55-60 dakikayı bulabilir.Bu tamamen ea'nın yoğunluğuna bağlıdır.




Chat Now seçeneğine tıkladıktan sonra karşımıza küçük bir pencere geliyor.Bu pencerede ne kadar süre bekleyeceğimiz yazıyor.Sakın ola bu ne böyle diyipte pencereyi kapamayın yoksa aynı işlemleri tekrar yapmak zorunda kalırsınız.Ekranda yazan süre dilimine kadar bekledikten sonra Ea'nın canlı destek ekibiyle görüşmenizi yapıp yardım alabilirsiniz.



Sizlere yardımcı olmaya çalıştım arkadaşlar.Kusurum olduysa affola.Herkese iyi oyunlar :)





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sarp709 -- 2 Ekim 2016; 3:38:39 >

S
10 yıl
Binbaşı

S
10 yıl
Binbaşı

la girdim oylesine dedimki bana 2 tane hediye premium gold pack yollasana hacı dedim. adam onu yapmaya calısacam dedi birde yüzde 15 indirim kodu yolladı origin icin hahahaha:) ara sıra girip biseyler isterik la:))


Bu mesaja 2 cevap geldi.
G
10 yıl
Yüzbaşı

güzel paylaşım eline sağlık hocam,ea nin live chat servisini de beğenirim açıkçası .



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

H
10 yıl
Er

quote:

Orijinalden alıntı: sadece50

la girdim oylesine dedimki bana 2 tane hediye premium gold pack yollasana hacı dedim. adam onu yapmaya calısacam dedi birde yüzde 15 indirim kodu yolladı origin icin hahahaha:) ara sıra girip biseyler isterik la:))

way beee customer service de ki hizmete bak yaaa :D:D:D


Bu mesaja 1 cevap geldi.
L
10 yıl
Yüzbaşı

Hocam sitede bi arıza filanmı var bi türlü çözemedim bu işi bembeyaz ekran çıkıyor öyle kalıyor yaa kafayı yicem



D
10 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: sadece50

la girdim oylesine dedimki bana 2 tane hediye premium gold pack yollasana hacı dedim. adam onu yapmaya calısacam dedi birde yüzde 15 indirim kodu yolladı origin icin hahahaha:) ara sıra girip biseyler isterik la:))

ben direk istedim yolladılar yüzde 15 indirim kodu


Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
8 yıl
Binbaşı

Hesabıma giriş yapamıyorum! Web App'e giriş yaparken güvenlik amacıyla kullanılan sms şifre doğrulamasını kullanıyordum. Telefon numaram değişti, eski numaram da şu anda kullanıma kapandı. Uzun zamandır Ultimate Team'e giriş yapmadığım için telefon numaramı güncellemeyi unutmuşum. Şimdi giriş yapmak istediğimde eski numaraya şifre gidiyor ve giriş yapamıyorum. EA Help'ten chat'e bağlanmaya, ticket açmaya çalışıyorum ama sürekli giriş yapmamı istiyor bunun için. Ulan EA sorun zaten giriş yapamamam! I can't login'e tıklayıp oradan devam ediyorum bu sefer de tam chat'e bağlanacakken sorry this page doesn't exist diyor. 1 saattir bununla uğraşıyorum ama bir türlü yapamadım. Yardımcı olabilecek olan var mı?


Bu mesaja 2 cevap geldi.
B
8 yıl
Binbaşı

arkadaşlar her hangi bir sebepten dolayı ea live chat'e bağlanma ihtiyacı duyuyor ama bağlanamıyorsanız bu şekilde bağlanılabiliyor şu anda:

Videoyu izlemek için tıklayınız



K
8 yıl
Yarbay

Mesajım bulunsun.
Teşekkürler paylaşım için.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

P
8 yıl
Çavuş

Hocam belli ki sorununuzu çözmüşsünüz ancak aynı problemi ben de yaşıyorum diyebilirim. Tek farkı ben google'ın doğrulama kodu uygulamasıyla ızdırap çekiyorum. Giriş yapamıyorum yani. Ad soyad ve e-mail ile bağlanıyorum live chate ancak 1 saat bekliyoruz yarım saat bekliyoruz bekliyoruz bekliyoruz ama bir tık yok karşı tarafta. Giriş yapmadan yardım almak isteyenlere daha mı yavaş bağlantı kuruyorlar anlamadım ki var mıdır tavsiyeniz ya da siz nasıl hallettiniz sorununuzu?




Bu mesajda bahsedilenler: @ByKryL
M
7 yıl
Yarbay

Arkadaslar live chate baglanmiyor eposta yoluyla atamiyor muyuz sorunumuzu?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.