Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Mobil Operatörler
Vodafone
E-Devletten ,Kullanılmayan Pasif Hattın Silinmemesi
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
10
Cevap 30210
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 30210
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
E-Devletten ,Kullanılmayan Pasif Hattın Silinmemesi
1. sayfa
Üzerimize kayıtlı telefon numaralarının e-devletten sorgulandığını hepimiz biliyoruz.
Bir yıl önce aktif olarak kullandığım üzerime kayıtlı hattı iptal ettirdim,kapattırdım.Ama halen e-devlet sorgu sayfasında bu numara paasif olarak görünmekte.Bu numaranın sistemden silinmesini ve pasif de olsa görünmemesini istiyorum.2 haftadır çalmadığım kapı kalmadı.
İlgili mobil operatörün,müşteri hizmetleri,cep merkezleri,özel müşteri temsilcileri ile yüzyüze görüştüm.Bu temsilcilerden bir tanesi, söz konusu hat havuza düşmüş,bir arkadaşınıza bu hattı almasını söyleyin,arkadaşınız hattı üzerine geçirdikten sonra sistemden silinip e-devletten görünmemesi için gerekli işlemi ben yapacağım dedi.Hattı arkadaşım üzerine aldı,bu sefer aynı numara hem onda hem bende görünmeye devam ediyor.Bunu öneren müşteri temsilcisi ise artık telefonuma çıkmıyor ve numaramı engelledi.
e-devlet 160 ile görüştüm,BTK'ya yönlendirdiler.BTK 120 ile görüştüm,kuruma gelip bir yetkili ile görüşmemi,sorunu anlatmamı çözüm bulunacağını söylediler.Üşenmedim BTK'ya gittim,yetkili birisi ile görüştüm.Söz konusu numarayı bir yıl önce iptal ettirdiğimi,kullanmadığımı ve e-devlete girince üzerimde pasif de olsa görünmemesini istediğimi söyledim.Bir saat boyunca ben anlattım o dinledi,bazı yerleri aradı,durumu anlattı fakat bir çözüm üretemedi.
Avukat tanıdıklarıma danıştım,onların da bu konuda ne bir fikri var,ne de doğru düzgün yol gösterebildiler.
Bu arada söz konusu hat ön yüklemeli,faturasız hat.
Lütfen bana bir yol gösterin,daha önce böyle bir durum başına gelmiş olan var mı,ne gibi bir yol izlediniz veya ne tavsiye edersiniz.
Şimdiden teşekkür ederim.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.