Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 5 misafir, 1 mobil kullanıcı
1945
Cevap
361353
Tıklama
4
Öne Çıkarma
Cevap: E.C.A servis çalışanıyım arkadaşlar sorularınızı yanıtlayabilirim (38. sayfa)
R
11 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: ecaservisi

quote:

Orijinalden alıntı: realgs

2010 haziran ayında yazlığa taktırdığımız Confeo Plus kombimiz kış aylarında hiç kulanılmadı. Çok nadiran bahar aylarında ısıtma amaçlı kullanıldı.
Asıl kullanılma sebebi sıcak su içindir.Tüm yaz boyunca sıcak su amaçlı kullanılıyor.
Bir süredir baş gösteren bir sıkıntı ile karşı karşıya kaldık. Sıcak suyu açtığımızda ateşleme yapıyor ama birkaç saniye sonra hata verip kırmızı ışığı yanıyor.
Resetleyince tekrar aynı hatayı veriyor.denedim kalorifer çalıştırınca da aynısını yaptı.
Ekranda 5 No.lu hatayı veriyor. Sorun ne olabilir? bu kadar az süre çalışmış bir cihazın arıza vermesi şaşrıtıcı oldu benim için.

Merhaba bay @realgs Ürün alev kopması hatası vermektedir bu arıza kapsamlı kontrol gerektiren bir arızadır yedek parça ağırlık bir arıza olma olasılığı düşüktür genel olarakta hiç bakım yapılmayan kombiler de bu arıza ile karşılaşılır.

Pazartesi yetkili servis geldi.kart arızası dedi.400 TL istedi,yaptırtmadım.
Sizce kart arızası olma olasılığı nedir.



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
11 yıl
Onbaşı

ECA CONFEO DİJİTAL BACALI KOMBİ CD 24 BB 20.640 KCAL/H 24 KW Kombiyi ilk defa kullanıcağız. Yaklaşık 5-6 yıllık bir alet..!
Su basıncı 1-1,5 bar seviyesini geçiremiyorum..! Alttaki mavi vanası var açmama rağmen su bsıncı 1,5 bar seviyesini geçmiyor..! Ve kendiliğinden su vanası açıl olmasına rağmen 1 bara kadar düşüyor..! su bar göstergesi 1 - 1,5 bar arasında kendi kafasına göre inip çıkmakta..! Bunun derdi nedir hocam? Kombininde yabancısı olunca netten araştırma yoluna girdim.. Cihazında Garantisinin olmayışı beni bu araştırmaya itti..! Net bilginizi bekkliyorum..

Teşekkürler...


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @h@ydut
E
11 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba @realgs muhtemelen diğer arızaya sebebiyet veren etkenler kontrol edilmiştir elektronik kartın arızalı olduğu tespiti yapılmış tespit doğru bedel de doğru bedelin içerisinde bakımda dahildir sanırım.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @realgs
E
11 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba bay @flodd cihazın içerisinde dahili bir voltaj regülatörü yok elektronik kartlarda mevcut olan klasik doğrultmaç devreleri var ve mesajda belirttiğim aralıklar için geçerli olan emniyetleri kapsar bu cihazın 260 VAC ve üzeri akımlardan etkilenmeyeceği anlamına gelmemeli.




Bu mesajda bahsedilenler: @flodd
E
11 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba @galip29 Üzgünüm ama Net bilgiyi ancak cihaz kontrol edildiği zaman size aktarabilirim buradan vereceğim yanlış bir bilgi sizi farklı durumlara itebilir 20 TL servis ücreti ödeyerek net arızanızı Yetkili teknisyene kontrol ettirebilirsiniz 444 0 322 E.C.A müşteri hizmetleri 7/24 size hizmet verebilir iyi günler.




Bu mesajda bahsedilenler: @galip29
R
11 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: ecaservisi

Merhaba @realgs muhtemelen diğer arızaya sebebiyet veren etkenler kontrol edilmiştir elektronik kartın arızalı olduğu tespiti yapılmış tespit doğru bedel de doğru bedelin içerisinde bakımda dahildir sanırım.

Bir haltı kontrol ettiği yok. On off yaptı,ateşleme yaptı ve sorun çıkartmadı. Suyu açtık,kaloriferi açtık herşey normal.
Arızayı tarif ettim. Ateşleme yapıyor, 3 sn sonra kırmızı yanıyor ve 5 noel.lütfen hatayı veriyor. Kendi kendini resetleyip,
3 kez aynı hatayı yapıp,kendini kilitliyor. Böyle tarif ettim.
Hata vermeyince gitti.5 dk geçti geçmedi, duş almak için tekrar çalıştırdık,hata verdi. Hemen tel ile aradım,hata verdi dedim.
Gel geri bak dediysem de , gelmedi ve kart arızalıdır, 400 TL dedi.
Hayal kırıklığı yaşıyorum. Toplamda 200-300 saat çalışma ömrü olan bir cihaz,kart bozmuşsa ve 400 TL diyorsa, yazıklar olsun.
Zaten cihaz 1200 TL civarında.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi realgs -- 25 Temmuz 2014; 18:51:04 >

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
D
11 yıl
Yüzbaşı

kardeş merhaba. bende geçen ay arkadaşların tavsiyesi ile eca confeo plus taktırdım. bulunduğum ilçe yeni kombiye geçti ve buradaki herkes yeni yeni kombi ile tanışmaya başladı. kulaktan dolma bilgilerle hemen viesman 10-0 öne geçti burda. herkes viesman taktırmak istiyor. :) benim sorum şu. tokide oturuyorum. ev 105 metre kare. dolayısı ile yoğuşmasız aldım. tokinin yalıtımı çok iyi. kaloriferde hemen hemen hiç sorun yaşamadık desem yeridir. alt katım ve üst katım dolu. toplam petek ölçüm 2,70. evet yanlışlık yok toplma petek ölçüm 2.70 cm. sadece salonda 70 cm. diğer odalarda 40 cm petekler mevcut. eca takan arkadaşlar önce şaşırdı sonra hocam siz bir kullanın sonra bakarız ısınma sorunu olursa petekleri büyütürüz dediler. bu peteklerde sorun yaşarmıyız? kombi bize yeterli gellirmi. saygılarla.


Bu mesaja 2 cevap geldi.
H
11 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: denizkent

kardeş merhaba. bende geçen ay arkadaşların tavsiyesi ile eca confeo plus taktırdım. bulunduğum ilçe yeni kombiye geçti ve buradaki herkes yeni yeni kombi ile tanışmaya başladı. kulaktan dolma bilgilerle hemen viesman 10-0 öne geçti burda. herkes viesman taktırmak istiyor. :) benim sorum şu. tokide oturuyorum. ev 105 metre kare. dolayısı ile yoğuşmasız aldım. tokinin yalıtımı çok iyi. kaloriferde hemen hemen hiç sorun yaşamadık desem yeridir. alt katım ve üst katım dolu. toplam petek ölçüm 2,70. evet yanlışlık yok toplma petek ölçüm 2.70 cm. sadece salonda 70 cm. diğer odalarda 40 cm petekler mevcut. eca takan arkadaşlar önce şaşırdı sonra hocam siz bir kullanın sonra bakarız ısınma sorunu olursa petekleri büyütürüz dediler. bu peteklerde sorun yaşarmıyız? kombi bize yeterli gellirmi. saygılarla.

yanlış yapmışsınız asıl eviniz küçük ve yalıtımı çok iyi olduğu için yoğuşmalı kombi almalıydınız. bu durumda eca confeo premixde önermiyorum.(kendim kullandığım halde). minimun ısıl gücü çok düşük olan ariston genus premium evo, yada baymak falke condense yada baymak dou tec.

yoğuşmalı kombiler, asıl küçük evlere, ılıman iklimlere, yalıtımı çok iyi olan evlere gereklidir. aksi yanlıştır.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
D
11 yıl
Yüzbaşı

artık aldık hocam bu saatten sonra maalesef böyle idare edeceğiz. peki petek uzunluğu yetermi?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @hardcrss
R
11 yıl
Yarbay

Ve petek ölçün çok çok az, yaklaşık üçe katlaman lazım.



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

H
11 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: denizkent

artık aldık hocam bu saatten sonra maalesef böyle idare edeceğiz. peki petek uzunluğu yetermi?

petek uzunluğunu yeterli olup olmadığını anlayabilmeniz için kombiyi 50 derece üstünde çalıştırmadan ısınabiliyorsanız yeterli demektir. anlattıklarınıza bakılırsa, yalıtım çok iyi. fakat kalorifer sistemlerinde su yüksek sıcaklıklarla dolaşır. birde alt üst daimi yandığından az petekle idare edebilirsiniz. kombide bu petek boyları yetersiz gelebilir.

kışın denersiniz, 50-55 derece üstünde kombiyi çalıştırmak zorunda kalmasanız, yoğuşmalı kombi için şartlar uygun demektir :)





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hardcrss -- 28 Temmuz 2014; 23:39:49 >


Bu mesajda bahsedilenler: @realgs
E
11 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba Bay @denizkent ürün fazla bile gelir hiç bir sorun yaşamazsınız lakin radyatör ölçüleriniz bana çok düşük geldi evinizde sağlıklı bir hesaplama ile odalara görre radyatör seçimlerinin doğru olup olmadığı hesaplanmalı




Bu mesajda bahsedilenler: @denizkent
E
11 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba bay @realgs menuniyetsizliğinizi çağrı merkezimiz ile paylaştınız mı?




Bu mesajda bahsedilenler: @realgs
R
11 yıl
Yarbay

Yok hayır paylaşmadım.
Kombiyi satan akrabamız. Montajı tanıdığı birine yaptırtmış. Şimdi o kişi ile görüşeceğim,eskiden viessman servisi imiş.
Birde ona kontrol ettireceğim.



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
11 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Size tavsiyem arayıp bir görüşün gerekirse şikayet kaydınızı oluşturun sizi menun edebilecek bir sonuç muhakkak çıkacaktır.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @realgs
K
11 yıl
Yüzbaşı

merhaba hocam evimize bu gün eca yoğuşmalı kombi ve eca lago oda termostadı taktırdık.. su an kullanım suyu modun da çalışmakta ama her nedense kullanım suyunu sıcak olarak alamadık cihazdan termostadsız kullanımda sıkıntı yok ama termostad devrede iken sıcak su gelmemekte.. kullanım suyu sıcaklığını 50 dereceye ayarladık ama run ekranından kullanım suyu kısmında sıcaklık 10 derecede gözükmekte sıkıntımı nasıl çözebilirim yanlışım nerede acaba..


Bu mesaja 1 cevap geldi.
R
11 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: ecaservisi

Size tavsiyem arayıp bir görüşün gerekirse şikayet kaydınızı oluşturun sizi menun edebilecek bir sonuç muhakkak çıkacaktır.

Bugün mail attım web sitelerinden.1 saat sonra döndüler.konuyla yakından ilgilendiler.
Yarın öğlen yetkili servisi tekrar yönlendirir,detaylı inceletecekler kombiyi.
Eğer kart arızası ise 400 TL yerine %20 indirimle 320 TLye değiştirmeyi önerdiler.
Bu bedelde bana göre yüksek.yarın ola hayrola artık.



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
11 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba bay @kayabrt cihazla birlikte harici boyler satın aldınız mı?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @kayabrt
E
11 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba bay @realgs umarım sorununuza yönelik yapılan çalışma ve sonuç sizi tatmin eder sonuç hakkında bilgi verirseniz ayrıca sevinirim.




Bu mesajda bahsedilenler: @realgs
K
11 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: ecaservisi

Merhaba bay @kayabrt cihazla birlikte harici boyler satın aldınız mı?



Hayır hocam sadece oda termostadı satın aldım onuda servis beceremedi bi araştıralım dedi.. anahtar kısmından 4 nolu kısımı değiştremiyorum kullanım suyu sıcak gelmiyor bir türlü beceremedik..


Bu mesaja 2 cevap geldi.