Dyson v11 Absolute aldım, kandırıldım, DİKKAT!

Aşağı Git Tüm Forumlar Konu Dışı / Off Topic Konu Dışı Dyson v11 Absolute aldım, kandırıldım, DİKKAT!

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

4
Cevap 1301
Tıklama 1
Öne Çıkarma

1. sayfa

Dyson v11 Absolute aldım, kandırıldım, DİKKAT!

Cevap Yaz

CnZ

5 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Arkadaşlar çok uzatmadan konuyu kısa tutarak yaşadığımı ve bunu neden yazdığımı anlatacağım.

Evde Golden Retriever cinsi köpeğim var ve tüyleri mevsim değişikliğinden dolayı aşırı dökülüyor. Kullandığım süpürgem de bozulunca Dyson v11 Absolute modelini Türkiye'de satışa yeni başlayan dyson.com.tr üzerinden 15 Nisan'da satın aldım.

İçinden çıkması gerek 120$ değerinde (dyson.com'dan bulduğum fiyatlar) aksesuar çıkmadı. Halbuki web sitesinden kutu içeriğine dahil gösteriliyordu.
Konuyla ilgili dyson.com.tr müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ve durumu izah ettim. 6501 sayılı kanun kapsamında ayıplı ürün olduğu için ayıp tutarında indirim talep ettim.
Herhangi bir kısmi para iadesi yapmayı reddettiler ve eksik parçaları tamamlamayı teklif bile etmediler. Bu arada web sitesini de güncellediler ama önceden almış olduğum ekran görüntüsünü de ekliyorum.

Bu site yerine diğer bayi/satıcılardan alışveriş yapmanız tavsiyemdir. Bu kadar para verdikten sonra paramın karşılığını tam almayı istiyorum.
Konuyla ilgili olarak İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım.

İyi forumlar.
Not: Konuya çağırdığım arkadaşlar başta olmak üzere yorum yapıp öne çıkarabilirseniz sevinirim.

< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >

espial

5 yıl

Binbaşı

Dyson globale sorununuzu anlatın belki etkisi olabilir buradaki distribütörün sorumsuzluğuna.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

CnZ

5 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Onlara da mail attım. Zaten buradaki asıl problem ortada açık bir kanun olmasına rağmen bunun görmezden gelinmesi. Hakem heyeti zaten beni haklı bulacaktır ama dyson Türkiye'nin bu davranışı yanlış.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @espial

CnZ

5 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Ayıplı mal

MADDE 8 – (1) Ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır.

(2) Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda, internet portalında ya da reklam ve ilanlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımayan; satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliğe aykırı olan; muadili olan malların kullanım amacını karşılamayan, tüketicinin makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar da ayıplı olarak kabul edilir.

Ayıplı maldan sorumluluk

MADDE 9 – (1) Satıcı, malı satış sözleşmesine uygun olarak tüketiciye teslim etmekle yükümlüdür.

Tüketicinin seçimlik hakları

MADDE 11 – (1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;

a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,

b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

celebic

4 yıl

Yarbay

Geçmiş olsun. Son durum nedir acaba?

Eğer süpürgeyi halen kullanıyorsanız ciddi yorumlara ihtiyacım var.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Konu Dışı / Off Topic Konu Dışı Dyson v11 Absolute aldım, kandırıldım, DİKKAT!