DSMART-NET İPTALİN ARDINA HAKSIZ FATURA

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları DSMART-NET İPTALİN ARDINA HAKSIZ FATURA

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı

8
Cevap 3246
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

DSMART-NET İPTALİN ARDINA HAKSIZ FATURA

Cevap Yaz

akoner

12 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

Dsmart-net üyeliK taahüdümün bitiş tarihi 31.01.2013 tarihiyle sonlandırılması için 29.01.2013 de İPTAL TALEBİNDE bulundum.Ve dsmarttan bana dediklerine göre şubat ayında modemi hiç açmadım.Böylece fatura çıkmayacağını,çıksada itiraz ile iptal edileceğini söylediler.Ama şimdi FATURAYI ÖDEYECEKSİNİZ deniyor.GÜYA İPTAL TALEBİNDE BULUNDUKTAN SONRA FATURALANDIRMA OLMAYACAKTI...

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

Dr. Boone

12 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: akoner

Dsmart-net üyeliK taahüdümün bitiş tarihi 31.01.2013 tarihiyle sonlandırılması için 29.01.2013 de İPTAL TALEBİNDE bulundum.Ve dsmarttan bana dediklerine göre şubat ayında modemi hiç açmadım.Böylece fatura çıkmayacağını,çıksada itiraz ile iptal edileceğini söylediler.Ama şimdi FATURAYI ÖDEYECEKSİNİZ deniyor.GÜYA İPTAL TALEBİNDE BULUNDUKTAN SONRA FATURALANDIRMA OLMAYACAKTI...

Bunların hepsi çakal. Siz taahhüt bitiminde iptal edin dersiniz, onlar cayma bedeli almak için hemen iptal ederler. Yapacağınız şey, BTK tüketici sayfasına kayıt olup şikayet yazarak ses kayıtlarının dinlenmesini talep etmek
https://tuketici.btk.gov.tr

Bu mesaja 1 cevap geldi.

865pe

12 yıl

Yarbay

kardeş banada aynısı oldu. dsmart + net beraber kullanıyordum taahütüm bitti. ocak 25 de aradım kapatın diye dilekçe istediler aps ile gönderdim. normalde taahüt bitince cihaz benim olacaktı, cihazı istediler onada tamam dedim cihazı servise teslim ettim tutanak ile. elimde belge var. 31 ocakta dsmart yayını kesti. bir baktım 59 tl şubat faturası geldi aradım 31 ocak ta hat kapatıldı, ne faturası bu diye. biz bişey yapamayız dedi bende öylemi görürüz ozaman sizi btk ya şikayet etcem dedim ve ettim gelen faturayı da btk ya ilettim. 3 gün sonra dsmart dan aradılar paranızı iade edcez iban numarası verin diye. ben de haaa şöyle yola gelin, adam olun lann adammm dedim kapattım. paramıda aldım.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

darker

12 yıl

Binbaşı

direk BTK ya şikayet dilekçesi yaz paranı geri alırsın. benzer durum benim de başıma geldi BTK sayesinde geri aldım.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

akoner

12 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

cevaplarınız için hepinize teşekkür ederim arkadaşlar.
pazartesi dediğiniz gibi yapacağım...

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Dr. Boone

12 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: akoner

cevaplarınız için hepinize teşekkür ederim arkadaşlar.
pazartesi dediğiniz gibi yapacağım...

Pazartesiyi beklemeyin. Şimdiden yazın pazartesi size geri dönüş yaparlar.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

SiNaPSiS

12 yıl

Yarbay

BTK'yı IMEI kayıt olayından ve klon IMEI prosedürlerinden dolayı hiç sevmezdim ama sanırım tüketicinin yanında duruyorlar, helal olsun.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

akoner

12 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

arkadaşlar ilginizden dolayı teşekkür ederim.
BTK ye gerek kalmadan ;twitter,facebook sayfalarında sıklıkla şikayetimi yazdım,
şikayetimvara ve buraya konu açtım.
derken sonra kendileri arayarak faturayı daha ödemeden iptal ettiler.
SANAL ALEM ŞİKAYET GÜCÜ.

odti123

12 yıl

arkadaşlar iptal için aps istedikleri zaman sakın göndermeyin... ( sizin güvenliğiniz için derler... boş şeyler.... siz tamam deyin .....) btk sitesine kayıt olun tüketici şikayeti olarak kayıt açın.... ve sizden iptal işleminde aps ile evrak istendiğini ama gerek olmadığını sesli kayıt sisteminden gerekli güvenlik sorularının ardından kendi isteğinizle kapatma talebinizin yeterli olduğunu ama zorluk çıkarmak için bu yolu kullandıklarını yazın... Eğer kaydı sabah yazdıysanız sizi en geç 3 bilemediniz 5 saat içinde dsmart yetkilileri arayacak ve evrak istemeden iptal işlemini gerçekleştirecekler....

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları DSMART-NET İPTALİN ARDINA HAKSIZ FATURA