Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Uydu Teknolojileri ve Dijital Yayın
D-Smart
dsmart iptal dilekcesi ?
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
160
Cevap 69171
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 69171
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Cevap: dsmart iptal dilekcesi ? (4. sayfa)
|
Hakkınız arayın iletişim çağındayız tüketiciler sessiz kalmadıkça bir şeyler düzeliyor mutlaka. Dilekçe yollamayın tüketici olarak en basit yolla aboneliğinizi bitirme hakkınız var.Geçen ay başı mail atmıştım aboneliğimi bitirin diye geri dönüş bile yapmadılar nisan için fatura çıkarmışlar.şikayet var üzerinden bir şikayet yazdım sonra twitter üzerinden anca döndüler telefonla kapatmayı kabul ettiler bu seferde nisan faturasını iptal etmiyolar bende dedim neyse ben btk ya yazayım dedim kadın zaten btk ya istaneden arıyoruz dedi.Sonra btk üzerinden yazdım ortalama 1 aylık yasal cevap verme süreleri varmış geri dönmüyorlar 1 kere daha yazdım sonra 1 kerede şikayet vardakine cevap verdim ertesi gün döndüler nisan faturasını geri çekmeye hiç itiraz etmeyip geçen ay geri dönüş yapmadıkları için o faturanın çıkmasının kendi hataları olduğunuda kabul ettiler. |
Ben d-smartı ayın 8 ine kadar filan kullandım inşallah bunun için fatura gelmez artı olarak . |
) Bence bu yazıları bir okutun kardeşinize . < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
artık fatura'da ödemediği için hiç ilgilenmiyor artık mecburen ttnt'e taşımak için başvuracam,gerçi zaten başvurdumda ttnet alo 52 liralık tarifye kabul etmediler,bu tarife yeni aboneler içinmiş güya bende kotalıya geçerim o zaman 2-3 ay sonra ttnet'ide iptal ettirip 3g'ye geçrim artık. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Siz bilirsiniz . :) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| BU smarta 24 ay girdim. Ya da o bana :D İptal ettirebilme şansım var mıdır? Bir ara üst pakete geçeyim dedim de 800tl cezadan falan bahsetmişlerdi. İptal ettirsem evi üstlerine yaparım herhalde. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
 Bana komik geldi genelde alt pakete geçmek isteyenlere cezadan bahsederler ama sizde tam tersi olmuş  |
| Arkadaşlar size bir şey sorucam.2009 dan beri d smart üyesiyim.Şu anda maxi sd kullanmaktayım.Faturalı olarak kullanıyorum.Son kullanma tarihi de 28 mayıs.Uygun bir hd kampanyası olmadığı için kendim bir uydu alıcı aldım ve modül alarak kullanmaya başladım.Şu an iki üyeliğim var.Öğrenmek istediğim 28 mayıstan sonra tekrar fatura çıkarırlar mı? Yoksa kullanmakta olduğum kanallar kapanıp 2009 ücretsiz yayınlarımı seyrederim.Üyeliğimi sonlandırmalımıyım Cevap bekliyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| İsteyen olursa da 2009 aktivasyonlu cihazımı 28 günlük maxi paketli olarak devredebilirim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
gene kandırdılar bizi 6 ay 29 lira kalan 6 ay 49 lira 12 ay daha kullanacağız bakalım, 24 aylıkda daha cazip fiyat vermişlrdi ama 1 sene olsun dedim böyle fiyat verdiler.10 lirada yalın internet parası eklenecek tabiki bu tarifeye,yalnız telefonu bizim kapatmamız lazım dediler, umarım bi sorun çıkmaz.hem bunlara 10 lira ödeyip sonra gene telekom'a borçlu çıkmayalım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Arkadaşlar abuk sabuk konulara cevap veriyorsunuz ama benim soruma cevap vermediniz. Bende kendi işimi kendim hallettim.BTK ya şikayet ettim beni ertesi gün aradılar 28 i itibari ile maxi paketim sonlanıyor.Gelecek aya da fatura çıkmayacak. |
öncelikle çok tşk ederim bende aradım dsmartı dilekçe kimlik fotokopisi falan istediler bende btkye üye olarak şikayet ettim yani bu sabah ssaat 09:00 da şikayet ettim 11:30 da dsmarttan aradılar btk talebiniz için aradım falan dedi telefondaki bi sürü dil döktü şu paketi verelim falan dedi bende hiç birisini istemedim allah belanızı versin dedim  o zaman iptal edelim beyfendi dedi bende olur hanımefendi dedim iptal ettiler herhangibir belge göndermeye gerek kalmadı tabi illa şikayet lazım  dmsartta uzakkkkkkkkkkkkkkkkk durun bedava verseler almayın aman haaaa |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Aynen |
| Allahtan net ortamında arattırırken buraya rastladım D-Smart Net aynı şeyi banada yaptı bildirimde bulunmadıkları halde benden bildirim ücreti aldılar defalarca aradı müşteri temsilcilerini biri haklısın diyor bir diğeri haksız diyor Allahtan kurtuldum siz siz olun sakın ha sakın kıyısından dahi geçmeyin iyi niyetli müşteriyle doğru düzgün ilgilenen firmaları seçin. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @flat_kil
| iyisi yokki, ama en ciddisi yine de hep eleştirdiğimiz ttnet, en azından imajını zedelememek için çözüm üretiyor. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi deneme1 -- 18 Mayıs 2013; 23:43:11 >
Aynen öyle . |
| Evet bende TTNet'e geçtim ancak büyük bir iyileşme var kendilerinde ortalama 1 hafta sürer dediler rica ettim ertesi gün aktif hale geldi hat ile sorun oluştu sinyal gelmiyordu müşteri temsilcisi ertesi sabah anında birini yönlendirdi sorunu çözdüler bence bu yaklaşımları ve sorun odaklı yerine çözüm odaklı olmaları nedeniyle sanırım alkışı hak ediyorlar umarım hep böyle devam eder de kaliteli hizmete susamız olan bizler için kalıcı bir firma haline gelir. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @deneme1
Benim paket fiber 20 mbit aldığım hız en fazla 8 mbit bunun için aradım arıza kaydı yaptılar yine sorun çözülmedi ya santrale çok çok yakınım ne yapacağımı bilmiyorum FİBER parası ödüyoruz ADSL hizmeti alıyoruz . |
| 10 gündür uğraşıyorum kapatmaya en son btk ve şikayetvar sitelerine yazdım bugün belge falan istemeden kapadılar bundan sonra yanlarından bile geçmem. |
Evet bu ayın parasını aldılar . Olsun alsınlar yinede kurtuluyum yeter . Hem ucuza hizmet sahibi oldum hemde bağlantı kopmalarından net yavaşlılığından kurtardım (tabi şimdilik
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle